دروس الأعمال من جاكلين كوك التنفيذية الحائزة على جوائز

في اليوم الذي تلقت فيه جاكلين كوك من Vendasta مكالمة تحدد مهنتها بأنه تم اختيارها كواحدة من كبار القادة الشباب في كندا ، كان أمامها خيار صعب.

هل يجب عليها أن تقرقع كؤوس الشمبانيا بعد العمل مع فريقها التنفيذي المحكم؟ أم تعود إلى البيت لزوجها وأولادها؟ اختارت العائلة.

"شعرت أن هذه الجائزة هي حقًا لعائلتي. عندما وصلت إلى المنزل ، أكلت قطع دجاج باردة وبطاطا مقلية متبقية على الموقد. كان الجميع مستعدين للنوم ، لذا اضطررت إلى تحاضن رفاقي الصغار ، وإعطائي زجاجة ، وأدخل الآخر في السرير ، "

" وبصراحة ، هذه هي الطريقة الوحيدة التي كنت سأحتفل بها: منح أطفالي وزوجي ضغطًا كبيرًا ، وشكرهم على الوقت الذي استغرقوه لتحقيق هذه الجائزة."

إن سمة التواضع التي لا تُضاهى لدى كوك وحقيقة قدرتها - وقد احتفل بها زملائها - لاختيارها العائلة قبل كل شيء يؤكد أنها في طليعة عالم يتغير فيه ما يعرف بالقيادة بسرعة. ادخل إلى عصر أصبحت فيه المساواة والتمكين ومشاركة النجاحات طبيعية جديدة.

من خلال حصوله على مرتبة الشرف في قائمة Caldwell و PwC المرغوبة لأفضل 40 تحت 40 عام 2021 ، بدد كوك الأسطورة القائلة بأن الحياة المهنية والأسرة مجرد "أولويات متنافسة" وثبت ، خاصة بالنسبة للنساء ، يمكنك الحصول على كل شيء.

رحلة كوك إلى النجاح

الرئيس التنفيذي للعمليات في Vendasta ، جاكلين كوك

طوال حياتها ، كانت كوك دائمًا لديها روح المغامرة وريادة الأعمال عنها.

مارست الرياضة التنافسية ، ودرست التجارة في جامعة ساسكاتشوان (حيث تركت الدراسة لفترة وجيزة للسفر حول العالم كسفيرة للشباب) ، وأدارت أعمالها الخاصة.

انضمت إلى Vendasta في عام 2014 ولعبت دورًا أساسيًا في تشكيل استراتيجية أعمال شركة التكنولوجيا. يشغل كوك حاليًا منصب الرئيس التنفيذي للعمليات والمسؤول عن تطوير وتنفيذ عائدات Vendasta واستراتيجية الانتقال إلى السوق.

تلعب Cook أيضًا دورًا رئيسيًا في زيادة رأس المال وتخصيصه لشركة Vendasta ، وكان أحد أكبر نجاحاتها هو العمل مع فريق أساسي لتأمين وضع خاص تاريخي ومكتتب فيه بقيمة 120 مليون دولار كندي في مايو 2021 ، بعد أيام من ولادة ابنها الثاني.

كانت الزيادة من أكبر الأعمال في غرب كندا وتحديداً رقماً قياسياً لشركة مقرها في مقاطعة ساسكاتشوان.

لا أستطيع إيقافي ، حبيبي. طهي مع مولودها الجديد في اجتماع تنفيذي

إن رفع رأس المال ليس هو كل شيء ونهاية المطاف

في حين أن زيادة رأس المال يمثل حلمًا واضحًا لمعظم رواد الأعمال ، فإن نصيحة كوك ، للمفارقة ، هي عدم القيام بذلك.

"تنظر الكثير من شركات التكنولوجيا إلى جمع الأموال على أنها النهاية. إن جمع الأموال وسيلة لتحقيق غاية ، ووسيلة لتحقيق إنجاز أكبر في حياتك المهنية ، "كما تقول.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز الشركات الناشئة على زيادة المبيعات من خلال إنشاء منتج يستمتع به الناس ويرغبون في دفع ثمنه.

يجب أن يسرع رأس المال الاستثماري ذلك ، لا أن يحل محله. وتقول إن هذا هو التفكير الذي تفتقده الكثير من شركات التكنولوجيا.

"الكل يريد أن يكون قصة النجاح التالية وأن يسير على خطى Atlassians و AirBnBs و DoorDashes في العالم. نعم ، هناك الكثير من المال الموجود ولكن هذا ليس له قيمة حتى تستخدمه في العمل وخلق قيمة معه ".

غالبًا ما تذكر كوك في مبادراتها التوجيهية المؤسسين الطموحين بمحاولة حل "المشكلات الحقيقية" بدلاً من إنشاء التكنولوجيا أولاً ثم اكتشاف ما إذا كانت مفيدة.

تحقق من المقاييس: الأسوار النهائية للأعمال التجارية النامية

درس آخر مهم في مجال الأعمال من كوك هو أنه لا ينبغي خداع المؤسسين والمديرين التنفيذيين والمستثمرين بـ "مقاييس نورث ستار" (NSM).

أصبحت NSMs تحظى بشعبية متزايدة بين الشركات ، وخاصة في مجال التكنولوجيا. عادة ما تشير إلى مؤشر للإيرادات وقيمة العميل وقياس التقدم.

على سبيل المثال ، NSM الخاص بـ Airbnb هو "عدد الليالي المحجوزة" لأنه يرتبط بالربحية واستخدام منصة التأجير قصيرة الأجل من قبل المضيفين والضيوف.

لكن يمكن أن تكون نماذج NSM مضللة. على سبيل المثال ، إذا نفذت Airbnb عرضًا ترويجيًا يعرض منازل مقابل دولار واحد في الليلة ، فإن الاستخدام سيرتفع لكن الإيرادات ستنخفض ، على الرغم من أنه قد يكون من الرائع أن يقول الرئيس التنفيذي - ويسمع المستثمرون - أن عدد الليالي المحجوزة قفز عندما يكون في غرقت هوامش ربح الواقع.

لهذا السبب يجب ربط مناصري Cook إلى NSMs بـ "فحص المقاييس" التي تعمل كحاجز حماية لضمان تحقيق أهداف العمل الرئيسية بطريقة مستدامة ولمنع الاستراتيجيات المصممة للتلاعب بها.

"هل يشتري العملاء مليون وحدة من عنصر 1 دولار مقارنة بوحدة واحدة من عنصر 1 مليون دولار؟ هذه مقاييس فحص لبعضها البعض - أحدها يلتقط الكمية بشكل عام ، والآخر يلتقط القيمة ، كما تقول.

"بالنسبة لنا ، نقيس القيمة الإجمالية للمنتجات والخدمات التي يتم شراؤها من خلال منصة Vendasta والسوق ، والتي يتم قياسها من خلال إجمالي حجم البضائع ، ومقياس الشيك لدينا هو إجمالي المعاملات ، وهو عامل عدد الشركات الصغيرة و المنتجات والخدمات التي يشترونها.

"الأول يجسد القيمة ، والثاني يلتقط الحجم ، وإذا كان عدد أكبر من الشركات المحلية يشترون المنتجات والخدمات ، فإن الوكالات والبائعين يثبتون قيمتها وينمو نظامنا البيئي بالكامل."

الرياضة والسفر وباراك أوباما

بالنسبة لشخص لم يبلغ سن الأربعين ، فقد وضع كوك قائمة ممتازة من الإنجازات المهنية. لقد تطوعت أيضًا في المنظمات غير الربحية التي تهدف إلى الحد من التنمر وتحسين رفاهية أطفال المدينة الداخلية.

كوك هي أيضًا عضو مجلس الإدارة المؤسس لشركة CoLabs ، وهي مسرّع تكنولوجي تخصصها هي وزوجها قدرًا كبيرًا من الوقت الشخصي لها.

إذن ، ما الذي يمكن للمهنيين الشباب وطلاب الأعمال فعله ليتبعوا خطىها؟ كبداية ، اختر رياضة واذهب للسفر (عندما يكون القيام بذلك آمنًا بالطبع).

تعزو الكثير من نجاحها المهني إلى كرة القدم واستكشاف العالم ، واصفة نفسها بأنها "ليست طالبة نموذجية" وشخص لم يكن "مستقيمًا" أثناء الدراسة في الجامعة.

طباخ يلعب كرة القدم في جامعة ساسكاتشوان أقوياء البنية

يقول كوك: "هناك الكثير من العناصر البشرية والرياضية والمادية التي تعلمتها من خلال الرياضة التي أطبقها على الأعمال التجارية".

"وأعتقد أن أعظم رواد الأعمال هم أولئك الذين يجدون شيئًا ما داخل أنفسهم لينتقلوا من جديد مرارًا وتكرارًا. وأعتقد أن هذا جزء مما تعلمه الرياضة أيضًا ، للوقوف على قدميك مرة أخرى ".

انسحبت كوك من سنتها الجامعية الثانية لتسافر حول العالم ومثّلت كندا كسفيرة للعديد من المنظمات التي تروّج لريادة الشباب ومبادرات القيادة.

من آسيا إلى أوروبا ، غطت ست قارات وحتى تمكنت من مقابلة الزعيم السابق للعالم الحر بينما كانت لا تزال في العشرينات من عمرها.

في الصف الأمامي: طبخ (بالسترة البيضاء) مع سفراء آخرين في قمة الشباب. في الصف الخلفي: من اليسار إلى اليمين: الرئيس الأمريكي السابق باراك أوباما ، والرئيس الفرنسي السابق نيكولا ساركوزي ، ورئيس الوزراء الكندي السابق ستيفن هاربر ، والرئيس الروسي السابق دميتري ميدفيديف.

كانت إحدى أكثر تجاربها إثارةً للاهتمام هي العيش في سويسرا خلال الأزمة المالية العالمية في عام 2008 ، مما منحها تقديرًا جديدًا للاقتصاد الكلي ومدى الترابط المالي بين العالم.

"عندما تكون في منطقة جغرافية واحدة ، يكون لديك حقًا منظور واحد فقط وهناك الكثير من الأشياء المجهولة ، ولكن عندما تراها من خلال أعين أناس وثقافات مختلفة ، فإنك تدرك أن العالم أكبر بكثير مما كنت تتوقعه من قبل "، هي تقول.

طباخ يمثل كندا في قمة مجموعة الثماني في موسكوكا ، أونتاريو ، عام 2010

الندم والفرص الضائعة

على الرغم من جودة الرحلة ، إلا أن كوك يشعر ببعض الأسف ورسالة قوية للطلاب الذين يتلقون التعليم بعد الثانوي.

على الرغم من أنها عادت لإنهاء شهادتها ، إلا أنها تشعر أنها لم تحقق أقصى استفادة من وقتها في الجامعة في السياقات الاجتماعية وغير المنهجية ، وتأسف لعدم وجود المزيد مما تسميه "الاصطدامات العرضية".

يقول كوك: "تصادم عرضي حول الانفتاح على شيء خارج عن عاداتك ، لذا فإن مقابلة أشخاص خارج نطاق تأثيرك والذهاب إلى أماكن لن تكون كذلك دائمًا".

مستقبل مشرق للشركات والوكالات المحلية

في حين أنها فخورة وشاكرة لإنجازاتها ، فإن اهتمام كوك ينصب بشكل مباشر على المستقبل ، والذي تعتقد أنه مشرق للشركات المحلية والوكالات الرقمية التي تخدمها. وهدف Vendasta الوحيد هو دعم نجاحهم.

لا يزال الوباء يمثل مشكلة مستمرة ، ولكن الطلب الأساسي على المستوى العالمي قوي والبطالة آخذة في الانخفاض ، مما يضع الشركات الصغيرة والمتوسطة في وضع جيد للاستفادة عندما يعود المستهلكون في نهاية المطاف إلى المتاجر والمطاعم والصالونات بأعداد كبيرة مع تخفيف القيود الصحية.

ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن الطريقة التي يشتري بها الناس الأشياء ويتفاعلون مع الشركات المحلية آخذة في التغير ، ويقول كوك إن الوكالات بحاجة إلى لعب دور قيادي في مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التكيف مع عادات الشراء الرقمية المتطورة والمتزايدة.