التعلم من خبراء الأعمال المحليين: لوحة شركاء Vendasta مقدمة من Conquer Local Connect
نشرت: 2022-01-18تم إطلاق Conquer Local في عام 2018 وتطورت منذ ذلك الحين إلى نظام بيئي للدعم والموارد للخبراء الذين يخدمون الشركات المحلية. في كانون الأول (ديسمبر) 2021 ، استضافت Conquer Local Connect ؛ حدث افتراضي عالمي للشركاء وأعضاء المجتمع والخبراء المحليين. كان من أبرز ما في جدول الأعمال لجنة من شركاء Vendasta الأكثر تفاعلًا ، والذين اجتمعوا لمناقشة بعض الانتصارات والتحديات والمعرفة من العام الماضي. هذه نسخة منقحة من محادثتهم التي استضافها كولين ماكغراث ، كبير مديري المجتمع في Vendasta.
قابل أعضاء اللجنة
روبرت ديفيس
المؤسس والرئيس التنفيذي في KorUnlimited
كاثي بوتورني
مبشر الأعمال الرقمية ومدير شركة Creative Canvas Media
ريان بليتز
المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Cerberus Digital Media
كيف أثرت Conquer Local على نمو عملك منذ انضمامك؟
"أعمل في مجال التسويق التقليدي منذ أكثر من 25 عامًا. إن فرصة الانضمام إلى Vendasta و Conquer Local Academy ، سمحت لي حقًا بتوسيع آفاقي ، "هكذا تقول كاثي بوتورني ، مبشرة الأعمال الرقمية ومديرة شركة Creative Canvas Media .
"لقد تمكنت من الوصول إلى شبكة الشركاء. المجتمع مكان آمن وعليك التأكد من دخولك بكلتا قدميك. لا تفكر إذا كنت تتراجع ، فسيساعدك ذلك ، ولا تخجل. انخرط مع شركاء آخرين يعرفون أكثر فأقل منك لأنه يمكنك التعلم من الجميع ".
ما الذي يمكنك استخلاصه من التقدم كموجه ومستشار لأعضاء المجتمع المحلي في قهر؟
"أنا مثل المشي والتنفس شهادة على قانون المعاملة بالمثل. لقد كنت موجودًا منذ ذلك الحين قبل وجود مجتمع Conquer المحلي. لم يكن لدي موارد مثل تلك الموجودة اليوم ، لذلك اضطررت إلى الخروج والبحث عن أفراد متمرسين يرغبون في إرشادي ومساعدتي في اجتياز بحر الارتباك هذا الذي كان يدير وكالة "، كما يقول المؤسس والرئيس التنفيذي في KorUnlimited روبرت ديفيس .
"لقد كنت محظوظًا جدًا ليس فقط مع عائلتي وأصدقائي ، ولكن مع عائلة Vendasta للعثور على بعض الأشخاص المهمين حقًا الذين اصطحبوني معهم وأظهروا لي خارطة الطريق لتجنب الألغام الأرضية في وقت مبكر. كان من الطبيعي بالنسبة لي أن أرد الجميل. يقول بعض الناس دفعها للأمام ، فأنا أكثر اهتمامًا برمي الحبل للخلف لأن الحبل رُمي من أجلي. لذلك كانت تجربة رائعة حتى الآن ".
يشارك ديفيس فلسفة يعلمها في المنزل لشرح كيفية تعامله مع مجتمع Conquer المحلي.
"أخبرت أطفالي عندما كانوا أصغر سناً ، إذا تمت دعوتنا إلى منزل شخص ما ، سواء لقضاء عطلة أو حدث أو حتى مجرد حدث اجتماعي ، فسأخبرهم دائمًا أن الأمر متروك لمضيفنا لجعلنا نشعر بالترحيب في منزلهم. ولكن من المهم أيضًا بالنسبة لنا كضيوف أن نشارك وأن نجعل مضيفينا يعرفون أننا نريد أن نكون هناك. نريد أن نظهر لهم أننا نقدر كوننا جزءًا من حدثهم ولن نخجل. سوف نسأل عما إذا كان بإمكاننا مساعدتهم في الإعداد والتنظيف وسنتواصل مع الآخرين في الغرفة ".
ما هو أكبر إنجاز حققته منذ انضمامك إلى Vendasta؟
"انضممنا في ديسمبر 2020. لقد مر عام واحد على وجودنا مع Vendasta ، ويا له من عام مضى. العام بأكمله هو إنجازي ، بدءًا من البحث عن الحلول واكتشاف Vendasta ، إلى مفهوم وولادة سيربيروس. لدي الآن الحرية والمرونة في العمل والتعاون أينما أريد ووقتما أريد. يقول ريان بليتز ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Cerberus Digital Media ، ما دمت أمتلك خدمة خلوية أو wifi.
هل يمكنك مشاركة قصة عميل كنت قد أسعدتَه مؤخرًا ، ثم ربما بعد ذلك بعض الأدوات التي استخدمتها لتحقيق ذلك؟
"لدي عميل كان يدفع 5000 دولار شهريًا للإعلان الرقمي. موقع الويب الخاص بهم لم يكن صحيحًا. لم يكن لديهم إدارة قائمة قوية. لم يكن لديهم Google My Business. لم يكن لديهم تقييمات حقيقية ولم يتمكنوا من فهم سبب عدم حصولهم على المزيد من الأعمال. لذلك اضطررت إلى كسر الجليد وسحبه وإخبارهم بما يحتاجون إليه ولماذا. إذا كنت ترمي الماء في دلو صدئ به ثقوب ، فماذا لديك؟ بركة تحتها وهذا كل شيء. من خلال مؤسستنا ولوحة القيادة الخاصة بنا ، يمكننا أن نظهر لهم القيمة وأن نفحص بعمق أي الرافعات تساعد بالفعل في تحريك الإبرة ، "يقول بوتورني.
"كانت محاولة اكتشاف حل للإعلان لعملائنا في المجال الصحي والطب بمثابة تنقل ممتع للغاية. لقد جاءوا إلينا مع وضع ميزانية إعلانات في الاعتبار. اتضح أنه بالنسبة لقطاعهم الخاص ، فإنهم في الواقع سوف يزيلون الترتيب إذا كانوا سيشغلون حملة إعلانات رقمية قابلة للتنفيذ. كانت تلك محادثة صعبة. بدلاً من ذلك ، توصلنا إلى حل باستخدام مجموعة الأدوات وبعض إنشاء المحتوى المخصص للحصول على نهج عضوي ، حتى يتمكنوا من القيام بإعلاناتهم مع الاستمرار في ترتيب أعلى لما يريدون العثور عليه ، دون أخذ أي من التأثيرات السلبية من الانخراط في حملة إعلانات رقمية. لذا فقد كانت القدرة على التعاون معهم ومع شركائنا بمثابة فوز كبير ، والعميل سعيد للغاية. نحن الآن نستضيف وندعم موقعهم على الويب وكل ما يتماشى مع ذلك. كانوا سعداء بالحصول على ردود الفعل وكانوا سعداء بالحصول على حلولنا. لقد وثقوا بنا وكانت تجربة إيجابية للغاية ". بليتز يقول.
"كل أسبوع ، أواجه مؤسسة شبكات أنا جزء منها للحديث عن خدماتي. أتحدث عن التسويق ، وأهمية وجود بريد إلكتروني ذي علامة تجارية ، وعنوان URL خاص بعلامة تجارية ، ووجود رسالة وشكل ومضمون متسقين خلال عملية التسويق. لم أكن متأكدة مما إذا كانت رسالتي تلقى صدى ولكن قبل أسبوعين ، اتصل بي ما لا يقل عن أربعة أعضاء من هذه المجموعة مكررين الأشياء التي كنت أقولها خلال العام الماضي. اتساق رسالتي والإصرار على عدم محاولة التغيير مع الريح المتدفقة بدأ يؤتي ثماره حقًا. لقد قمت منذ ذلك الحين بالتوقيع على عميل محاسبة بسبب ذلك وقد أرسل لي بالفعل ثلاث إحالات ، "يقول ديفيس.
كيف أثر النظام البيئي Conquer المحلي عليك على المستوى الشخصي؟
"إنها مورد وهيكل دعم ، لكنها أيضًا مجموعة شبكات. نحن مجتمع من المنافسين ، لكننا أيضًا أصدقاء ومدربون وموجهون. وهذا يجعل التنقل في مناطق جديدة أمرًا ممتعًا ومثيرًا. المجتمع عبارة عن مد متصاعد يرفع جميع أنواع الصفقات على السفن ، والجميع موجود هناك إما للتعلم أو الدعم أو إيجاد الحلول. يقول بليتز "إنه مكان إيجابي للغاية".
"يمنحني المجتمع إحساسًا بالانتماء. نحن جميعًا في الغالب رواد أعمال ، أو رواد أعمال منفردون ، نحن ندير وكالات. نحن مكلفون بالكثير من الأهداف ، وتحديد مكانتنا ، ورسائلنا ، والمنتجات التي سنقدمها لعملائنا ، والتجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها معنا. كل هذه الأشياء مربكة للغاية وتسبب الكثير من القلق. لتكون قادرًا على الدخول إلى غرفة بها أفراد متشابهون في التفكير ، فإن الأشخاص الذين يمرون ببعض التجارب والنجاحات نفسها أمر جيد لأنهم يستطيعون تقديم النوع الصحيح من النقد البناء ، والنوع الصحيح من الدعم والبصيرة ، فهو لا يقدر بثمن ، يقول ديفيس.
يتعلق الأمر بدعم الناس. يتعلق الأمر بمنحهم الثقة ، ومنحهم الطمأنينة ، وجعلهم يفهمون أنهم صالحون ، "يقول بوتورني.
إذا بدأ شخص ما بـ Vendasta اليوم ، فما هي أفضل نصيحة له؟
يقول بوتورني: "انضم إلى المجتمع بكل ما لديك".
يقول ديفيس: "كن قابلاً للتواصل وانضم إلى المجتمع ، ولكن لا تنضم فقط إلى المجتمع ، بل كن في المجتمع".
يقول بليتز: "الأكاديمية والمجتمع لا يقدران بثمن ، وسوف تستعيد ما تقدمه".
