تصميم العلامة التجارية لشركة الخدمات الاحترافية: الدليل النهائي للمسوقين والمديرين التنفيذيين

الشكل 2. الشخصية تبث الرسائل على موقع شركة المحاماة هذا.

العناصر المرئية لتصميم العلامة التجارية

"التصميم هو السفير الصامت لعلامتك التجارية"

- بول راند

عندما يسمع معظم الناس كلمة "العلامة التجارية" ، فإنهم يفكرون في شعار الشركة ، واللافتات ، والضمانات ، والإعلانات ، وربما حتى موقعها الإلكتروني الرائع. هذا ليس من قبيل الصدفة. نحن كائنات بصرية ، وكل يوم نستخدم أعيننا لفهم الأشياء من حولنا - بما في ذلك الأعمال التي نتفاعل معها ونشتري منها.

اكتشف علماء النفس أننا نعالج المعلومات المرئية بسرعة وكفاءة أكبر من الأنواع الأخرى ، ويمكن أن تؤثر الألوان والأشكال والصور بشكل غير منطقي على الطريقة التي نشعر بها تجاه الأشياء التي نراها. هذا يعني أن ظهور المواد التسويقية للشركة يمكن أن يؤثر على ما نفكر فيه حول الشركة ، حتى قبل أن نتفاعل معها. عندما يواجه الأشخاص هوية علامة تجارية نظيفة ومنظمة بدقة ، فإنهم يميلون إلى إبراز بعض انطباعاتهم عن التصميم على الشركة نفسها - على سبيل المثال ، الاهتمام بالتفاصيل أو التطور .

لهذا السبب تستثمر بعض الشركات الكثير من الوقت والمال في هوية علامتها التجارية. والنتيجة - نظام مرتب من مكونات جيدة التصميم - يمكن أن تثير المشاعر والعواطف الإيجابية. الانطباعات المرئية مهمة ، وامتلاك هوية علامة تجارية عالية المصداقية يمكن أن يسهل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. على العكس من ذلك ، يمكن للعلامة التجارية منخفضة المصداقية أن تسبب قدرًا كبيرًا من الضرر.

تغطي هوية العلامة التجارية مجموعة واسعة من المواد. يعتمد اختيار الشركة لتطويرها على كيفية جذب العملاء المحتملين ورعايتهم. أدناه ، أصف بعضًا من عناصر ومواد تصميم العلامة التجارية المرئية الأكثر شيوعًا:

الشعار - يقال أن العديد من الشركات تخلط بين شعارها وعلامتها التجارية. سواء أكان هذا صحيحًا أم لا ، فإن الشعار هو أحد المكونات الأكثر وضوحًا للعلامة التجارية ، لذا فإن سمعتها الضخمة لها بعض المزايا. شعارك هو وكيل مرئي لشركتك. نتيجة لذلك ، فإنه يوفر فرصة للإدلاء ببيان حول شركتك ، وتمييزك بصريًا عن المنافسين وتعيين نقطة بوصلة لبقية علامتك التجارية.

الشكل 3. تطبيق شعار Nablis على بطاقات العمل.

موقع الويب - بصرف النظر عن شعارك ، ربما يكون موقع الويب الخاص بك هو التعبير الأكثر وضوحًا لهوية علامتك التجارية. إنها وسيلة بصرية غنية يمكن أن تشمل الرسوم المتحركة ، تفاعل المستخدم وعناصر الوسائط المتعددة - لذا فهي توفر فرصة رائعة لإثارة إعجاب جمهورك. إنها أيضًا منصة معقدة يجب أن تبدو رائعة على الأجهزة الكبيرة والصغيرة. إذا لم يتم تصميمه وبناؤه بمهارة ، فقد يحدث الكثير من الخطأ.

لنكن صادقين. مواقع الويب باهظة الثمن ، ويمكن أن تكون مواقع الويب الرائعة باهظة الثمن. ولكن نظرًا لأن كل عميل محتمل تقريبًا سيتفقد موقع الويب الخاص بك ، فهو أحد أهم استثمارات تصميم العلامة التجارية التي يمكنك القيام بها. وفقًا لبحثنا ، يرفض حوالي ثلث مشتري الخدمات المهنية شركة على أساس موقعها على الويب فقط . لذا تأكد من وضع ميزانيتك التسويقية حيث يكون المشترون لديك.

الشكل 4. موقع ويب Grimm + Parker Architects ديناميكي بصريًا.

ضمانات التسويق - هذا مصطلح عام لأي مواد مطبوعة أو رقمية موجهة للخارج قد توفرها لعميل محتمل أو مرشح وظيفة. في هذه المواد - سواء كتيب شركة أو أوراق مبيعات أو تقرير بحثي - يمكنك استكشاف النطاق الكامل لعلامتك التجارية المرئية. من الألوان والتصوير إلى الطباعة والتخطيط ، فإن الضمانات هي المكان الذي يمكن فيه للمصممين تبختر أشياءهم ودفع إبداع هوية علامتك التجارية.

الشكل 5. كتيب شركة EDG2 يصور الشركة على أنها متطورة وحيوية.
القرطاسية - في بيئة الأعمال الإلكترونية اليوم حيث حلت ملفات PDF و Word docs والبريد الإلكتروني محل شركات النقل والبريد العادي وخدمات التوصيل بين عشية وضحاها ، هناك حاجة أقل وأقل للورق التقليدي والمغلفات المطبوعة. في الواقع ، تخلت بعض الشركات عن النسخ الورقية تمامًا. وبينما لا تزال بطاقات العمل شائعة ، إلا أنها لم تعد معدات أساسية في بعض الشركات. سواء كنت قد احتضنت مكان العمل الرقمي بالكامل أم لا ، فلا تزال بحاجة إلى ترك انطباع جيد في كل نقطة اتصال مع عميل محتمل. في كل مرة ترسل فيها خطابًا إلكترونيًا أو على الورق ، وكلما سلمت عميلًا محتملاً بطاقة عملك ، فإنك تقدم إشارات مرئية حول مصداقيتك واحترافك. ترتبط الشركات ذات المصداقية العالية بتصميم أنيق وأنيق ، كما أن ترك الانطباع الصحيح مهم بشكل خاص في هذه المواد الأولية والموجودة في خط المواجهة.

الشكل 6. مجموعة أدوات مكتب Darnall Sykes Wealth Partners غنية وواثقة - بالضبط ما يجب أن تكون عليه شركة إدارة الثروات.

عناصر أخرى - بالطبع ، يمكن تطبيق التصميم المرئي للشركة على أي شيء قد يواجهه الأشخاص خارج الشركة أو داخلها. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

• يعرض المعرض التجاري
• دعاية
• صفحات التواصل الاجتماعي
• اقتراحات
• تشكيلات العرض
• الإنجازات
• لافتات بيئية
• مركبات
• الزي الرسمي

من المهم أن تنقل جميع مكوناتك التسويقية صفات وشخصية علامتك التجارية باتساق.

الشكل 7. العلامة التجارية للمركبة والزي الرسمي في S&ME.
إرشادات هوية العلامة التجارية - كيف تحشد المصممين وفريق المحترفين النائي للحفاظ على هوية بصرية منظمة بصريًا وسليمة استراتيجيًا؟ تعد إرشادات هوية العلامة التجارية جزءًا مهمًا من الإجابة. (هناك جزء آخر غالبًا ما يكون أكثر صعوبة وهو تطبيق الإرشادات). اطلب من شركة العلامات التجارية الخاصة بك توثيق العناصر الأساسية لهويتك واستخدامها. قد تغطي الإرشادات الأساسية بعض العناصر الأساسية: شعارك ولوحة الألوان والطباعة ، على سبيل المثال. قد تتضمن الوثيقة الأكثر شمولاً إرشادات حول التخطيط والتصوير واللافتات والفيديو والرسوم المتحركة وحتى نغمة الكتابة والصوت.

الشكل 8. إرشادات نمط العلامة التجارية RS & H.

ما الذي يفصل تصميم العلامة التجارية المرئية الرائعة عن العادي؟

تصميم عظيم. من الصعب تحديد ذلك ، لكنك تعرف ذلك عندما ترى.

او هل انت؟

لماذا إذن تتخذ العديد من الشركات مقاربات مماثلة لهويات علامتها التجارية؟ اسمحوا لي أن أوضح وجهة نظري. فيما يلي الصفحات الرئيسية لتسع شركات محاسبة في شيكاغو:

هل لاحظت أي مشاكل هنا؟

لسبب واحد ، يهيمن اللون الأزرق على كل هذه الصفحات الرئيسية ، وهو اللون الأكثر شيوعًا عبر الخدمات الاحترافية. يبدو أن الشركات تنجذب إلى موسيقى البلوز "البحرية" و "الملكية" على وجه الخصوص. عندما يشترك العديد من المنافسين في نفس التفضيل الضيق للألوان ، يكون المشترون مشروطون منذ البداية للاعتقاد بأن خياراتهم كلها متشابهة.

مشكلة أخرى مستوطنة هي الصور المبتذلة. تحتوي هذه الصفحات الرئيسية على نفس الصور المتعبة التي يمكن التنبؤ بها ، متبعة طريقًا مألوفًا ومهترئًا. الآلات الحاسبة ، والأقلام ، والرسوم البيانية ، وأجهزة الكمبيوتر - لا تمثل هذه الصور فشلًا للخيال فحسب ، بل إنها تزيد من معضلة المشتري. في مجال عملك ، قد تكون الكليشيهات عبارة عن قطع الشطرنج ، وغرف الاجتماعات ، ومتسلقي الجبال ، والمصافحة ، والنسور ، والمطرقات ، والكرات الأرضية ، وقطع الألغاز ، وسماعات الطبيب - قائمة الصور القديمة شاملة بقدر ما هي مرهقة. هل تقدم أي من هذه الشركات المتشابهة شيئًا مميزًا إلى الطاولة؟ الجواب ، للأسف ، ربما لا. وإذا فعلوا ذلك ، فمن المؤكد أنهم لا يتصرفون على هذا النحو.

يعد تصميم العلامة التجارية فرصة للخروج من عقلية التابعين واتخاذ تصميم علامتك التجارية في اتجاه جديد. إذا اتبع معظم منافسيك اتجاهًا مرئيًا معينًا ، فاعتبر ذلك بمثابة تلميح لك - توجه إلى مكان آخر. في أي مكان آخر تقريبًا يكون أفضل من فتحات الطين المليئة بالطين حيث تتغذى القطعان.

بالطبع ، لا يستخدم جميع منافسيك اللون الأزرق. كما أنهم لا يتبنون جميعًا نفس أنواع الصور والتخطيطات. لهذا السبب - قبل أن تبدأ في إعادة تصميم هويتك - تحتاج إلى معرفة ما يفعله منافسوك بصريًا. قم بإجراء مسح رسمي لعلاماتهم التجارية المرئية. هل يمكنك تحديد أي اتجاهات؟ ثم اعمل مع شريك علامتك التجارية لاستكشاف المنطقة المفتوحة حيث يمكنك تمييز شركتك وإعطاء علامتك التجارية مجالًا للنمو.

الشكل 10. لا تخف من أخذ علامتك التجارية في اتجاه مرئي جديد وجديد.
يتعلق التصميم المرئي الرائع للعلامة التجارية بإيجاد طريقتك الخاصة بقدر ما يتعلق بالمحارف والألوان والشبكات. عندما تعمل مع شركة علامات تجارية أو مصمم جرافيك ، من المهم أن تقدر هذا المفهوم - شجع شريكك في التصميم على استكشاف المحيط الأزرق وتحمل بعض المخاطر. من السهل جدًا قبول نهج تصميم العلامة التجارية المريح والآمن. وبكلمة "آمن" ، أعني سيئًا لعملك.

الآن ، لشرح في منشور المدونة هذا ما الذي يجعل شعارًا أو تصميم موقع ويب جيدًا وآخر هو مهمة مستحيلة تقريبًا. يتم اكتساب الذوق الجيد بمرور الوقت من خلال التعرض المتكرر للتصميم الاستثنائي. يمكن لشريك التصميم المرئي للعلامة التجارية من ذوي الخبرة أن يتنقل في الفرص المتاحة لك ويساعدك على إنشاء هوية تثير المصداقية والتطور والحيوية. إليك بعض الأشياء التي يجب البحث عنها في شريك تصميم العلامة التجارية:

• إنهم يعرفون مجال عملك.
• لقد عملوا مع العلامات التجارية التي تعجبك.
• يستخدمون البحث والبيانات لإبلاغ قراراتهم الإبداعية.
• لقد فازوا بجوائز التصميم. (على الرغم من أنك لا يجب أن تأخذ الجوائز على محمل الجد ، إلا أنها قد تكون إشارة إلى أن الشركة تنتج عملاً أصليًا مميزًا.)
• لديهم الثقة لقيادتك خلال عملية تغيير العلامة التجارية وشرح توصياتهم عندما يكون لديك أسئلة.

ولأخذ هذه النقطة الأخيرة إلى الأمام ، الأمر متروك لك لمنح شريك العلامة التجارية الخاص بك الإذن لنقل شركتك إلى منطقة مجهولة.

خاتمة

يجب أن يتحداك تصميم العلامة التجارية في أفضل حالاته في كل منعطف. إن الإستراتيجية التي تميز حقًا عن مطالب شركتك بالتضحية - غالبًا ما تقطع شرائح العملاء أو عروض الخدمات التي أصبحت مرتاحًا لها على مر السنين. ويجب أن تخرج هوية العلامة التجارية المصممة جيدًا عن طريقها لإبهام الوضع الراهن. هذا لا يعني أن كل تصميم رائع للعلامة التجارية يجب أن يكون جريئًا أو جريئًا. ولكن يجب أن يكون لها شخصية خاصة بها وهدف واضح وسهل الفهم ومميز.

في النهاية ، لا ينبغي أن يكون تصميم العلامة التجارية مدفوعًا بواسطتك على الإطلاق - فالمشتري هو الأكثر أهمية. يدور تصميم العلامة التجارية حول تسهيل قيام المشتري بالاختيار الصحيح في السوق. يتعلق الأمر بوضع شركتك لتكون الاختيار الواضح والتأكد من أن العملاء المحتملين المناسبين لن يتمكنوا من العثور على شركتك فحسب ، بل يميلون إلى الوثوق بها.

هذا ما يدور حوله تصميم العلامة التجارية.