عرض البيع الفريد: التعريف والأمثلة

يعد تصميم عرض بيع فريد ومبتكر جزءًا لا يتجزأ من التسويق الناجح للعلامة التجارية ، خاصةً عندما تتنافس في سوق مشبعة بالفعل. يمكن أن يساعدك على وضع علامتك التجارية ومنتجاتك واكتساب ميزة تنافسية. كما تساعد USP المستهلكين على فهم من أنت ، ولماذا يجب أن يثقوا بك ، وما الذي يميزك عن العلامات التجارية الأخرى.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على تعريف عرض البيع الفريد الشامل لمساعدتك على فهم كيف تحتاج إلى تركيز استراتيجيات المبيعات والتسويق الخاصة بك من أجل التميز من بين الجماهير وجذب المزيد من العملاء إلى علامتك التجارية.

سننظر أيضًا في بعض أمثلة عروض البيع الفريدة المعروفة من عالم التجارة الإلكترونية للمساعدة في إلهامك لإنشاء USP الخاص بك واكتساب ميزة تنافسية.

ما هو عرض البيع الفريد؟

عرض البيع الفريد عبارة عن شعار يوضح السوق المستهدف من أنت ولماذا يجب عليهم إجراء عملية شراء منك. إنه تمثيل ملموس لشخصيتك وصورتك وسمعتك. يمكن أن تكون USP أداة تسويقية رائعة لمساعدة المستهلكين على فهم ما الذي يجعل منتجاتك أو خدماتك مميزة ، ولماذا يجب عليهم اختيارك على منافسيك.

يجب أن يكون عرض البيع الفريد الفعال:

• لا تنسى . ابتعد عن العبارات العامة مثل "المنتجات عالية الجودة" لأن مثل هذه العبارات نادرًا ما تترك انطباعًا دائمًا. بدلاً من ذلك ، ركز على إيصال ما يجعلك فريدًا.
• ملموس . يجب دعم أي مطالبة تقوم بها بالنتائج. على سبيل المثال ، لا تدعي أنك أسرع شركة توصيل في المدينة إذا كان متوسط ​​وقت التسليم لا يعكس ذلك بالفعل. بدلاً من ذلك ، ركز على شيء مثل "الأشياء الجيدة تأتي لمن ينتظر".
• التركيز على العملاء . يجب أن يسلط عرض البيع الفريد الخاص بك الضوء على الفوائد التي سيحصل عليها عملاؤك إذا اختاروا منتجاتك. يجب أن تركز على احتياجاتهم ورغباتهم ونقاط الألم. ما هي شكاوى السوق التي تستهدفها بشأن منافسيك؟ ما الذي يهتمون به أكثر؟
• فريد . يجب أن يلعب USP الخاص بك إلى نقاط قوتك ويساعدك على التميز من بين الحشود. يجب أن تكون مبدعة وفريدة من نوعها ، مع الاستمرار في التركيز على أكثر ما يهتم به السوق المستهدف. ابتعد عن الوعود العامة الفارغة.
• أكثر من مجرد شعار . يجب أن يعكس USP الخاص بك جميع مجالات عملك بالإضافة إلى كل اتصال وتفاعل مع العلامة التجارية. لا تتحدث فقط عن الكلام - تمشي أيضًا!

غالبًا ما يتضمن USP الكلمات الطنانة التي تركز على "التكلفة المنخفضة" أو "الجودة العالية" أو "الأولى على الإطلاق" ، والتي تشير إلى العملاء أن علامتك التجارية قادرة على تقديم شيء لا يستطيع الآخرون تقديمه لهم. ومع ذلك ، فإن USPs الأكثر فاعلية تأخذها خطوة أبعد من البيانات العامة حول السعر أو الجودة ، كما سنرى في أمثلة عرض البيع الفريد أدناه.

أمثلة على عروض البيع الفريدة

فيما يلي بعض الأمثلة على عروض البيع الفريدة من العلامات التجارية المعروفة. كلها أمثلة على كيفية إبداع العلامات التجارية الراسخة من أجل حشر حصتها في السوق. ربما يلهمونك لإنشاء USP الخاص بك.

المريخ: M & Ms

"شوكولاتة الحليب تذوب في فمك لا في يدك"

هذا الشعار هو مثال رائع لعرض بيع فريد ملتوي. أخذ حقيقة أن منتجك لا يذوب عندما تحتفظ به قد يبدو خيارًا غريبًا لـ USP ، لكن المريخ فعل ذلك تمامًا ، وقد فعلوه جيدًا. لدرجة أن هذا الشعار الجذاب قد نجا من اختبار الزمن وساعد في جعل M & Ms أحد أكثر منتجات مارس نجاحًا.

فيديكس

"عندما يكون بالتأكيد ، بشكل إيجابي يجب أن يكون هناك بين عشية وضحاها"

تم إطلاق عرض البيع الفريد الذي لا يُنسى بواسطة FedEx في أواخر السبعينيات ، ولا يزال ساريًا حتى يومنا هذا. لماذا عملت بشكل جيد؟ نظرًا لأنه يركز على العميل ، فإنه يعالج فجوة في السوق ، ويستند إلى نقطة الألم الشائعة لدى العميل (عمليات التسليم البطيئة). كيف توصلوا إلى الفكرة؟ من خلال الاستماع إلى السوق المستهدف ، بالطبع.

عندما بدأت Fedex في استخدام شعارها الشهير ، كانوا هم الناقلون الوحيدون القادرون على الوفاء بوعدهم ، وذلك بفضل شبكتهم الكبيرة وبنيتهم ​​التحتية. على الرغم من أن العديد من الشركات تضمن الآن التسليم في اليوم التالي ، إلا أن عرض البيع الفريد هذا جنبًا إلى جنب مع السمعة الناتجة عن Fedex صمدت أمام اختبار الزمن.

إنه يوضح فقط كيف يمكن أن يكون التحدث والاستماع إلى جمهورك وسيلة فعالة للغاية لتمييز علامتك التجارية.

Robinhood

Robinhood هي عبارة عن منصة استثمارية تعتقد أن النظام المالي يجب أن يعمل لصالح الجميع ، وليس فقط الأثرياء. يمكن للمستخدمين استثمار أقل من دولار واحد في الأسهم التي يختارونها ، مباشرة من هواتفهم الذكية وبدون معرفة مسبقة بالأسواق.

قرروا تعزيز USP هذا بشعار بسيط ومباشر:

"الاستثمار للجميع"

يكسر الشعار الحواجز في سوق مغلق تقليديًا ، ويسلط الضوء على عملياتها البسيطة التي يمكن الوصول إليها للأشخاص العاديين.

كانفا

قامت Canva ، وهي منصة تصميم ونشر عبر الإنترنت ، بإنشاء عرض بيع فريد يعتمد على مفهوم البساطة وإمكانية الوصول. بالمقارنة مع العديد من المنافسين ، بما في ذلك Adobe PhotoShop و Illustrator ، قررت Canva إنشاء USP الذي يؤكد على كيفية استخدام أي شخص لمنتجاته ، ولا يلزم وجود خبرة تصميم سابقة:

"تمكين العالم من التصميم"

يؤدي استخدام كلمة "التمكين" أيضًا إلى توليد استجابة عاطفية من الجمهور ، مما يساعدهم على الشعور بالثقة الكافية لتجربة البرنامج.

يوضح عرض البيع الفريد من Canva أن الشركة فهمت سوقها وتمكنت من تحويل نقاط الألم لدى المستهلك إلى ميزة تنافسية.

أفيس

لسنوات عديدة ، سيطرت شركة Hertz على سوق تأجير السيارات ، وبغض النظر عما فعلته شركة Avis ، فإنها لم تكن قادرة على إبعاد عملاق السيارات عن الصدارة. نظرًا لإدراكهم أنهم لا يستطيعون التنافس على المركز الأول ، قررت Avis تحويل هذا العيب إلى إيجابي ، حيث أطلقت عرض البيع الفريد الشهير الآن:

"نحن رقم اثنين. نحن نحاول بجد"

بعبارة أخرى ، كانوا يعرفون أنهم ليسوا رقم واحد ، لكن هذا جعلهم أكثر التزامًا بتقديم خدمة عالية الجودة. كانت الحملة ناجحة للغاية ، حيث ارتفعت حصة Avis في السوق من 11٪ إلى 35٪ في أربع سنوات فقط.

الحب الثالث

ثيرد لوف هي شركة أمريكية للملابس الداخلية تأسست عام 2013. تشتهر العلامة التجارية بتسويق إيجابية الجسم وتقدم حمالات صدر شاملة المقاسات وأحجام نصف كوب.

أدركت شركة Third Love تمامًا أنها كانت تدخل سوقًا مشبعة بالفعل ، إلا أنها أدركت أنها بحاجة إلى ابتكار عرض بيع فريد مبتكر لمساعدته على التميز عن الجماهير. بدلاً من التركيز على الأسلوب أو الجودة ، ركز موردو الملابس الداخلية على نقطة الألم الشائعة لدى المستهلك: العثور على ملابس داخلية تبدو جيدة ومناسبة بالفعل.

ينقل عرض البيع الفريد الخاص بهم حقيقة أن أولويتهم القصوى هي مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تناسبهم بناءً على الاحتياجات الفردية:

"لدينا المناسب"

تذهب هذه الفلسفة إلى ما هو أبعد من USP - فهي تشكل جزءًا لا يتجزأ من علامتهم التجارية ، وتنعكس الروح في جميع إعلاناتهم ورسائلهم ونسخهم. أنها توفر نصف الأحجام وضمان "جرب قبل الشراء". لديهم حتى اختبار Fit Finder الذي يسمح للعملاء لأول مرة بالعثور على المناسب لهم.