向電子商務客戶推銷的 10 種瘋狂策略

向電子商務客戶推銷的 10 種瘋狂策略

每個在線業務都需要有效的銷售策略來增加利潤和增長。 來自世界各地的電子商務專家尋找創新的銷售策略來增加收入。

我們知道向現有客戶推銷和銷售比尋找新客戶要容易得多。 這正是構成電子商務追加銷售基礎的原因。

電子商務追加銷售可能是提高轉化次數和收入的最有效的銷售技術。

2006 年，亞馬遜宣布其 35% 的收入是交叉銷售和追加銷售的直接結果。

如果您希望提高您的在線銷售並且沒有適當的追加銷售測試計劃，您必須看看這個。

什麼是追加銷售？

追加銷售的做法旨在說服客戶購買更昂貴、更先進或更高級的產品或其他配件，以增加銷售額。 銷售電子商務的企業通常將交叉銷售和追加銷售方法結合起來，以提高訂單價值並實現利潤最大化。

什麼是電子商務追加銷售？

這是為您的客戶提供更高質量（更昂貴）商品選擇的過程，一旦他們將商品添加到購物車或轉到您的結帳站點（即，“向上銷售”他們購買更多商品並增加商品價值）你的訂單）。

這是一張圖片：

如果有人點擊要出售的咖啡包，賣家可以增加咖啡或將其“追加銷售”為更大的咖啡包，成本僅為 3 美元。 這是追加銷售。

交叉銷售和追加銷售有什麼區別？

對於電子商務，這兩種方法都通過增加客戶在您的業務上花費的時間來增加收入。

交叉銷售

交叉銷售是識別滿足其他客戶需求的產品的過程，這些產品不滿足最初購買的項目。 例如，可以向購買吹風機的客戶提供梳子。 交叉銷售通常將顧客引向他們通常可能購買的產品，並通過在適當的時間展示它們，商店確保他們可以購買。

追加銷售

比較圖表通常用於向消費者推廣高端產品。 告知客戶不同的版本或型號更適合他們的要求，將增加 AOV 並確保客戶在購買時留下更多內容。 此外，成功的追加銷售企業很有可能讓客戶意識到他們將從購買更昂貴的商品中獲得的好處。

追加銷售和交叉銷售是相似的，因為兩者都專注於為客戶提供額外的價值，而不是限制他們已經熟悉的產品。 此外，他們的業務目標都是提高訂單的價值，並讓客戶了解他們可能不知道的產品的其他替代品。 在這兩種情況下取得成功的秘訣是了解您的客戶正在尋找什麼，並通過滿足他們的功能和產品來響應他們的需求。

電子商務商店的 10 種最佳追加銷售策略

1.   提供替代方案的並排比較

讓我們從最基本的東西開始，快速分析各種產品。

目的是簡明扼要地告知客戶，一種不同的產品優於他們最初尋求的產品。

Spotify 就是一個很好的例子，它有免費和高級版本的細分。

在決定使用“Spotify Free”之前，將向客戶展示與“Spotify Premium”的並排比較。

看一眼，您就會知道當您每月向“Spotify Premium”支付 9.99 美元時獲得的附加功能。

它沒有廣告，並提供無限跳過、離線收聽和更多功能。

這足以吸引一些客戶選擇高級選項而不是免費選項，尤其是真正的音樂愛好者。

2.更多功能

如果您銷售的是智能手機、智能手機、外部驅動器或其他類似電子設備等設備，您還可以銷售附加功能。 同樣，當客戶相信他們獲得了最優質的功能時，他們會支付更多費用。

智能手機是這種追加銷售的一個很好的例子。 自從史蒂夫喬布斯發布了 iPhone 4S——第一款安裝了 Siri 插件的設備，潘多拉的追加銷售盒子就打開了，它永遠不會被關閉。

3.更多存儲

另一種增加銷售額的方法是增加數據的存儲量。 人們痴迷於存儲數據，無論是照片、視頻還是應用程序。 如果您的客戶可以在他們的設備上存儲更多數據，那麼支付額外 10% 或 20% 的費用不會有任何問題。 蘋果還通過其 MacBook 銷售存儲升級。

4. 給出一系列選項

銷售單一產品不會產生任何重大結果。 為客戶提供各種選項以選擇他們想要購買的選項非常重要。 追加銷售和交叉銷售的結合是增加公司收入的好方法。

例如，您可以提供著陸頁的升級版本。 您還可以在結帳頁面上交叉銷售其他商品。 它可以幫助客戶將更多商品添加到他們的購物車並結賬。 客戶無需瀏覽整個在線商店，而是更簡單地在結賬時從可用選項中進行選擇。

5. 始終保持定價透明

在向客戶銷售產品時，您應該完成的最重要的事情之一就是盡可能清楚地了解價格細分。 如果您要出售某物，則必須向您的客戶詳細解釋他們將通過分解可用的不同選項的特徵而獲得的好處。

6.   使用追加銷售電子商務工具

即使您精通如何編程，使用就地工具執行追加銷售的效率要高得多。 此外，從一開始就設置一個功能強大的工具需要更少的時間，在某些情況下，還需要更少的錢。

追加銷售工具的操作方式很簡單。 它將允許您進行交叉銷售和追加銷售，並將它們放置在購物車頁面、產品頁面甚至電子郵件中。

此外，他們可以根據客戶的活動和購買習慣為他們提供高度個性化的推薦。 這幾乎是不可能大規模手動實現的。

7.   將您的追加銷售放在正確的渠道中

您現在知道要銷售哪些產品。 決定在哪些區域進行追加銷售非常重要。

您的成功將取決於您放置產品的位置。 同樣，您嘗試展示報價的方式將取決於您的客戶是否購買了產品，將其添加到他們的購物車中，或者只是瀏覽您的目錄。

包含優惠的最合適的位置是：

• 在購物車中，您的客戶即將完成購買的那一刻。
• 在產品頁面上，當客戶搜索最實惠的價格時。
• 電子郵件序列提供折扣並根據客戶的購物歷史推薦商品。 當客戶可能傾向於再次購買同一商品時，可以在幾週或幾個月後發送這些電子郵件。
• 缺貨產品頁面。 您可以引導他們進行更高價值的購買，而不是讓您的潛在客戶失望並讓他們失望。

8. 化妝銷售是一個簡單的過程。

您可以通過讓客戶在首次購買時輕鬆將產品添加到購物車中來增加追加銷售的價值。 例如，如果買家想在 ecom 商店購買筆記本電腦，請顯示更高級的配置選項和價格。 只需單擊一下，客戶就可以修改他們的配置並進行查看。

本質上，該過程必須簡單，以便客戶選擇追加銷售。 如果您添加了追加銷售商品所需的更多步驟，那麼您的轉化機會將會很小。 此外，請確保您清楚您提供的追加銷售的詳細信息。 這將有助於買家做出明智的決定。

9. 利用社會證明來說服買家

人類對確認感到敬畏。 社會認同在使我們通常不願考慮的行動變得更容易方面發揮著重要作用。 例如，如果您打算進行追加銷售，那麼使用社交證明是讓客戶向您購買的絕佳選擇。

亞馬遜是電子商務的市場領導者，這方面做得很好：

他們還會讓您知道其他客戶看到的內容。 毫無疑問，人們會點擊這些超鏈接。

10.關注回頭客

向現有客戶推銷比向新客戶推銷要簡單五倍。

原因是新客戶對您的信任不夠，以至於他們在首次購買時支付了太多現金。

但是，您已經擁有的客戶知道您的品牌是值得信賴的，如果他們以前有過積極的體驗，他們不會害怕花更多的錢。 這是潛在客戶所沒有的一種信任形式。

當您試圖從追加銷售中獲得最大價值時，請確保不要對客戶施加太大壓力，否則您可能會失去機會。

結論

這些是您可以採用的最有效的追加銷售策略。 可以將這些向上銷售的技巧整合到您的網站中，您會注意到客戶製造產品的行為發生了積極的變化，這意味著您將獲得更多收入。

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