向电子商务客户推销的 10 种疯狂策略

向电子商务客户推销的 10 种疯狂策略

每个在线业务都需要有效的销售策略来增加利润和增长。 来自世界各地的电子商务专家寻找创新的销售策略来增加收入。

我们知道向现有客户推销和销售比寻找新客户要容易得多。 这正是构成电子商务追加销售基础的原因。

电子商务追加销售可能是提高转化次数和收入的最有效的销售技术。

2006 年，亚马逊宣布其 35% 的收入是交叉销售和追加销售的直接结果。

如果您希望提高您的在线销售并且没有适当的追加销售测试计划，您必须看看这个。

什么是追加销售？

追加销售的做法旨在说服客户购买更昂贵、更先进或更高级的产品或其他配件，以增加销售额。 销售电子商务的企业通常将交叉销售和追加销售方法结合起来，以提高订单价值并实现利润最大化。

什么是电子商务追加销售？

这是为您的客户提供更高质量（更昂贵）商品选择的过程，一旦他们将商品添加到购物车或转到您的结帐站点（即，“向上销售”他们购买更多商品并增加商品价值）你的订单）。

这是一张图片：

如果有人点击要出售的咖啡包，卖家可以增加咖啡或将其“追加销售”为更大的咖啡包，成本仅为 3 美元。 这是追加销售。

交叉销售和追加销售有什么区别？

对于电子商务，这两种方法都通过增加客户在您的业务上花费的时间来增加收入。

交叉销售

交叉销售是识别满足其他客户需求的产品的过程，这些产品不满足最初购买的项目。 例如，可以向购买吹风机的客户提供梳子。 交叉销售通常将顾客引向他们通常可能购买的产品，并通过在适当的时间展示它们，商店确保他们可以购买。

追加销售

比较图表通常用于向消费者推广高端产品。 告知客户不同的版本或型号更适合他们的要求，将增加 AOV 并确保客户在购买时留下更多内容。 此外，成功的追加销售企业很有可能让客户意识到他们将从购买更昂贵的商品中获得的好处。

追加销售和交叉销售是相似的，因为两者都专注于为客户提供额外的价值，而不是限制他们已经熟悉的产品。 此外，他们的业务目标都是提高订单的价值，并让客户了解他们可能不知道的产品的其他替代品。 在这两种情况下取​​得成功的秘诀是了解您的客户正在寻找什么，并通过满足他们的功能和产品来响应他们的需求。

电子商务商店的 10 种最佳追加销售策略

1.   提供替代方案的并排比较

让我们从最基本的东西开始，快速分析各种产品。

目的是简明扼要地告知客户，一种不同的产品优于他们最初寻求的产品。

Spotify 就是一个很好的例子，它有免费和高级版本的细分。

在决定使用“Spotify Free”之前，将向客户展示与“Spotify Premium”的并排比较。

看一眼，您就会知道当您每月向“Spotify Premium”支付 9.99 美元时获得的附加功能。

它没有广告，并提供无限跳过、离线收听和更多功能。

这足以吸引一些客户选择高级选项而不是免费选项，尤其是真正的音乐爱好者。

2.更多功能

如果您销售的是智能手机、智能手机、外部驱动器或其他类似电子设备等设备，您还可以销售附加功能。 同样，当客户相信他们获得了最优质的功能时，他们会支付更多费用。

智能手机是这种追加销售的一个很好的例子。 自从史蒂夫乔布斯发布了 iPhone 4S——第一款安装了 Siri 插件的设备，潘多拉的追加销售盒子就打开了，它永远不会被关闭。

3.更多存储

另一种增加销售额的方法是增加数据的存储量。 人们痴迷于存储数据，无论是照片、视频还是应用程序。 如果您的客户可以在他们的设备上存储更多数据，那么支付额外 10% 或 20% 的费用不会有任何问题。 苹果还通过其 MacBook 销售存储升级。

4. 给出一系列选项

销售单一产品不会产生任何重大成果。 为客户提供各种选项以选择他们想要购买的选项非常重要。 追加销售和交叉销售的结合是增加公司收入的好方法。

例如，您可以提供着陆页的升级版本。 您还可以在结帐页面上交叉销售其他商品。 它可以帮助客户将更多商品添加到他们的购物车并结账。 客户无需浏览整个在线商店，而是更简单地在结账时从可用选项中进行选择。

5. 始终保持定价透明

在向客户销售产品时，您应该完成的最重要的事情之一就是尽可能清楚地了解价格细分。 如果您要出售某物，则必须向您的客户详细解释他们将通过分解可用的不同选项的特征而获得的好处。

6.   使用追加销售电子商务工具

即使您精通如何编程，使用就地工具执行追加销售的效率要高得多。 此外，从一开始就设置一个功能强大的工具需要更少的时间，在某些情况下，还需要更少的钱。

追加销售工具的操作方式很简单。 它将允许您进行交叉销售和追加销售，并将它们放置在购物车页面、产品页面甚至电子邮件中。

此外，他们可以根据客户的活动和购买习惯为他们提供高度个性化的推荐。 这几乎是不可能大规模手动实现的。

7.   将您的追加销售放在正确的渠道中

您现在知道要销售哪些产品。 决定在哪些区域进行追加销售非常重要。

您的成功将取决于您放置产品的位置。 同样，您尝试展示报价的方式将取决于您的客户是否购买了产品，将其添加到他们的购物车中，或者只是浏览您的目录。

包含优惠的最合适的位置是：

• 在购物车中，您的客户即将完成购买的那一刻。
• 在产品页面上，当客户搜索最实惠的价格时。
• 电子邮件序列提供折扣并根据客户的购物历史推荐商品。 当客户可能倾向于再次购买同一商品时，可以在几周或几个月后发送这些电子邮件。
• 缺货产品页面。 您可以引导他们进行更高价值的购买，而不是让您的潜在客户失望并让他们失望。

8. 化妆销售是一个简单的过程。

您可以通过让客户在首次购买时轻松将产品添加到购物车中来增加追加销售的价值。 例如，如果买家想在 ecom 商店购买笔记本电脑，请显示更高级的配置选项和价格。 只需单击一下，客户就可以修改他们的配置并进行查看。

本质上，该过程必须简单，以便客户选择追加销售。 如果您添加了追加销售商品所需的更多步骤，那么您的转化机会将会很小。 此外，请确保您清楚您提供的追加销售的详细信息。 这将有助于买家做出明智的决定。

9. 利用社会证明来说服买家

人类对确认感到敬畏。 社会认同在使我们通常不愿考虑的行动变得更容易方面发挥着重要作用。 例如，如果您打算进行追加销售，那么使用社交证明是让客户向您购买的绝佳选择。

亚马逊是电子商务的市场领导者，这方面做得很好：

他们还会让您知道其他客户看到的内容。 毫无疑问，人们会点击这些超链接。

10.关注回头客

向现有客户推销比向新客户推销要简单五倍。

原因是新客户对您的信任不够，以至于他们在首次购买时支付了太多现金。

但是，您已经拥有的客户知道您的品牌是值得信赖的，如果他们以前有过积极的体验，他们不会害怕花更多的钱。 这是潜在客户所没有的一种信任形式。

当您试图从追加销售中获得最大价值时，请确保不要对客户施加太大压力，否则您可能会失去机会。

结论

这些是您可以采用的最有效的追加销售策略。 可以将这些向上销售的技巧整合到您的网站中，您会注意到客户制造产品的行为发生了积极的变化，这意味着您将获得更多收入。

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