適用於小型企業的 9 大社交網絡軟件

作為小企業主，您需要在社交平台上與您的客戶和潛在客戶保持聯繫，以建立品牌知名度並加強關係。 但是使用手動流程自行構建社交網絡是一項任務。 這就是社交網絡軟件可以提供幫助的地方。

社交網絡軟件可讓您在社交論壇上共享博客、播客、產品視頻和其他業務內容。 它可以幫助您的小型企業建立一個由客戶、潛在客戶、現有員工、校友和其他支持者組成的在線社區，以收集反饋、分享業務更新、獲取潛在客戶或只是與您的受眾互動。

您還可以使用該軟件創建內部員工網絡，讓員工能夠實時溝通和協作。 您可以廣播有關項目、業務增長、事件或任何其他主題的更新，供所有員工閱讀。

為了幫助您做出正確的軟件選擇，我們根據兩個參數列出了排名前九的社交網絡軟件：用戶評分和受歡迎程度。 每個參數都被加權並縮放到 1 到 50 之間的值。

注意：產品按其總分的降序排列——即用戶評分和人氣分數的總和。 如果兩個或多個產品具有相同的分數，它們將按字母順序列出。 （閱讀我們如何選擇這些產品。）

• 用戶評分：49/50
• 人氣分數：50/50

Nextdoor 是一個基於雲的社交網絡平台，可幫助社區中的本地個人創建群組、組織活動和共享更新。

該軟件可幫助您的小型企業建立在線形象並與當地客戶建立有意義的聯繫。 您可以發布商業交易、活動、交易、禮品卡等，以吸引和吸引當地社區的買家。

Nextdoor 有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。 其產品文檔以常見問題解答和知識庫的形式提供。 客戶可以通過在線填寫聯繫表格聯繫其支持團隊。

隔壁

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主要特徵：

• 集團管理
• 廣告管理
• 活動/新聞提要
• 商業帖子

試用版/免費版：

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起始價：

會員和社區完全免費

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：50/50
• 人氣得分：39/50

Tribe 是一個基於雲的社區社交平台，可讓您的小型企業更輕鬆地進行數字交互、用戶參與和內容消費。 它允許您在社交媒體網站（如 Facebook）、在線社區論壇和專業網站上創建客戶社區、專業團體和校友社區。

它提供權限設置，因此您可以決定誰可以查看您上傳或共享的內容。 您可以允許所有人或僅允許特定用戶或組查看內容。 這有助於您對帖子進行分類，以便成員根據他們的偏好或角色僅在他們的活動源中看到相關內容。

您可以構建用戶生成的內容，例如圖像、視頻、討論、評論和反饋，以展示人們正在討論、瀏覽和提問的內容。 您的社區成員可以提出問題、給出答复並提供反饋以獨立解決問題。

Tribe 的支持選項包括社區論壇、聊天支持和電子郵件支持。

部落

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主要特徵：

• 分析
• 會員參與
• 知識管理
• 審核工具
• 社交分享
• 虛擬工作空間

試用版/免費版：

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起始價：

三個管理員席位每月 59 美元（按年計費）

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：49/50
• 人氣分數：38/50

來自 Meta 的 Workplace，以前稱為來自 Facebook 的 Workplace，是一個基於雲的協作平台，有助於加強內部溝通和員工敬業度。 您的員工可以共享信息、留下反饋並與團隊中的人員聯繫。

該軟件通過直播、虛擬活動、想法分享和視頻聊天讓您的員工保持參與——所有這些都在同一個平台內。 您可以創建和共享業務內容，並跨組發布新聞或公告，以確保您的內容到達目標受眾。

該平台利用人工智能根據用戶的參與、交互、興趣和偏好來確定內容的優先級。 這可確保員工僅查看其新聞提要中最相關的內容（新聞、帖子和公告）。

Workplace 有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。 它的支持選項包括電子郵件支持和知識庫（常見問題解答、設置指南等）。 客戶可以通過在線填寫聯繫表格來聯繫支持團隊。

來自 Meta 的工作場所

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主要特徵：

• 通訊管理
• 知識庫
• 員工敬業度
• 事件管理
• 調查
• 報告

試用版/免費版：

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起始價：

每位用戶每月 4 美元

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：49/50
• 人氣得分：36/50

Mighty Networks 是一個基於雲的社交網絡平台，可幫助您創建在線課程、計劃活動、直播視頻、與會員聊天以及宣布即將推出的產品。

您可以創建三種類型的課程：純內容課程、專用社區課程和實時課程。 您可以將這些課程作為定期訂閱或一次性購買收費。

該軟件還允許您通過直接消息和視頻通話創建登錄頁面、跟踪潛在客戶並與成員實時交流。 它利用個性化技術（Mighty Effect），使活動源對每個成員都是獨一無二的，並提供相關內容。

Mighty Networks 有一個適用於 Android 和 iOS 設備的移動應用程序。 它的支持選項包括幫助台、知識庫和電子郵件支持。

強大的網絡

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主要特徵：

• 會員管理
• 課程管理
• 直接消息傳遞
• 直播
• 群聊事件
• 報告

試用版/免費版：

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升級價格：

每月 33 美元（按年計費）

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：48/50
• 人氣得分：31/50

Bitrix24 提供了一個開源社交網絡解決方案來規劃項目、協作和處理它們，以及在您的企業內共享文件。 文檔管理、實時聊天、視頻會議和共享日曆等功能可幫助您的團隊在正在進行的項目或任務上進行協作和協作。

該平台可讓您為員工創建一個集中的知識庫。 它提供感謝徽章，以幫助識別員工的成就並保持他們的積極性。

您可以使用社交媒體集成功能來集中來自多個社交媒體渠道的對話。 由於所有對話都存儲在一個集中式平台上，因此您無需在應用程序之間切換即可跟踪和搜索公共或私人聊天。

BItrix24 有一個桌面應用程序以及一個移動應用程序（iOS 和 Android）。 它的支持選項包括知識庫（常見問題解答、網絡研討會、操作視頻）、培訓課程以及聊天和電子郵件支持。

Bitrix24

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主要特徵：

• 帳戶管理
• 事件管理
• 員工管理
• 實時聊天
• 訪問權限

試用版/免費版：

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起始價：

每月 39 美元

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：49/50
• 人氣得分：26/50

Hivebrite 是一個基於雲的社區平台，可幫助您建立和管理在線社區，例如志願者、校友和私人社區。 您可以根據您的社交社區的類型和規模來選擇您的小型企業需要的軟件功能。

您可以通過電子郵件活動、應用內消息和移動通知集中通信。 社區成員可以在小組內就特定項目進行協作，尋找工作或志願服務機會，並與全球專業人士建立聯繫。

Hivebrite 移動應用程序的地理定位功能使用地圖界面顯示位於您附近的社區成員。 您可以使用此信息按需計劃重聚和會議，或親自聯繫以協作處理優先任務。

Hivebrite 提供適用於 iOS 和 Android 的移動應用程序。 它的支持選項包括電子郵件支持、幫助中心和知識庫。

蜂巢

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主要特徵：

• 數據管理
• 內容管理
• 事件管理
• 在線支付
• 會員管理

試用版/免費版：

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起始價：

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設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：50/50
• 人氣得分：13/50

Vaave 是一種基於雲的社交網絡和校友管理工具，供教育機構和企業建立、參與和管理校友網絡。

該軟件可幫助您（無論您是教育機構還是企業）將您的學生和員工分別與他們的校友聯繫起來，以提供指導或職業機會。 您可以在校友網絡內發布工作，接收申請和推薦，並為合作機構提供校園招聘幫助。

該軟件使用人工智能 (Boomerang AI) 自動將校友檔案與貴公司所有可用的工作機會相匹配。 該技術還有助於向相關社區用戶展示合適的工作機會。

Vaave 提供適用於 Android 和 iOS 的移動應用程序。 它的支持選項包括電子郵件支持、電話支持和資源中心。

瓦夫

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主要特徵：

• 校友網絡
• 內容管理
• 電子郵件營銷
• 籌款
• 會員管理
• 重新招聘

試用版/免費版：

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起始價：

聯繫供應商

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：48/50
• 人氣得分：12/50

Yammer 是一種基於雲的企業社交網絡解決方案，可幫助您建立興趣社區、收集想法和反饋，並讓員工了解最新的業務更新或新聞。

該軟件允許您發布更新、計劃活動並在多個地點的辦公室之間進行協作。 您可以創建和廣播員工和團隊的認可帖子，並允許其他成員喜歡和評論這些帖子。

員工還可以就您分享的照片和文檔等內容添加反饋、提供建議或提出問題。 該平台提供的功能可讓您添加外部人員，例如承包商、供應商和客戶，即使他們不在您的 Yammer 網絡中。 外部用戶必須擁有有效的工作電子郵件帳戶或 Office 365 帳戶才能作為外部 Yammer 用戶參與。 例如，您可以將具有 Yammer 帳戶的外部參與者添加到討論中，並使用即時消息傳遞功能來接收響應和共享文檔。 這些參與者可以在對話中查看、下載和上傳文件，您可以在需要時刪除這些用戶。

Yammer 應用程序適用於 Windows、Android 和 iOS 設備。 它的支持選項包括社區論壇、幫助台和知識庫。

抱怨

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主要特徵：

• 文檔協作
• 集團管理
• 搜索和發現
• 分析

試用版/免費版：

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起始價：

每位用戶每月 5 美元

設備兼容性：

截屏：

• 用戶評分：49/50
• 人氣得分：6/50

AlumnForce 是一個面向學校、大學和校友會的基於雲的校友關係和網絡管理平台。 該軟件可讓您根據需要自定義界面。 您可以為校友、學生、教師和招聘人員創建一個專業的社交網絡，以幫助他們建立更好的關係。

該軟件將您的學生和校友與招聘人員聯繫起來，以幫助尋找實習或工作機會。 您可以創建工作委員會和招聘人員資料。 您還可以生成有關活躍用戶數量、地理分佈以及按部門或位置劃分的成員分佈等的實時報告。 這些見解提供了校友參與的概述。

AlumnForce 提供適用於 Android 和 iOS 的移動應用程序。 它的支持選項包括幫助台、電子郵件、聊天和電話支持。

校友力量

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主要特徵：

• 討論/論壇
• 電子郵件營銷
• 事件管理
• 會員參與
• 導師/學員關係管理
• 虛擬招聘會

試用版/免費版：

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起始價：

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設備兼容性：

截屏：

社交網絡軟件工具提供哪些功能？

社交網絡軟件的核心功能包括：

• 用戶配置文件：創建包含基本信息的用戶配置文件，例如姓名、聯繫信息、個人資料圖像和名稱。
• 群組管理：管理群組或社區的成員，並編輯群組指南。
• 活動/新聞提要：獲取有關項目、任務、事件和會議的實時更新。

本報告中列出的所有產品均包含上述核心功能。

除了這些核心功能之外，社交網絡軟件工具還提供了一些共同的功能：

• 事件管理
• 媒體庫
• 實時聊天
• 社交媒體整合
• 社會宣傳

如何為您的企業選擇最好的社交網絡軟件

這些考慮因素可以使小企業主更容易選擇軟件：

• 確定業務需求：在做出決定之前，有必要了解您的業務需求以及可為生產力增加價值的軟件類型。 如果您是個人企業主，希望與當地客戶聯繫以銷售您的產品和服務，請選擇提供社交網絡功能（如廣告管理、付款接受和活動管理）的社區軟件。 您還可以選擇具有滿足您需求的基本功能的免費社交網絡平台。

  如果您是一家希望在全公司範圍內聯繫員工的企業，請尋找一個提供員工參與、群組管理、文檔協作和文件共享功能的社交網絡平台。 同樣，如果您是希望讓校友與您的企業保持聯繫的協會或組織，那麼選擇具有校友管理功能的軟件工具將是有益的。

• 確保數據安全和合規性：社交網絡平台允許用戶通過帖子、聊天、文檔和視頻與大量受眾交流和共享信息。 所有這些都可能導致數據洩露或非法使用文件和信息。 在做出購買決定之前，考慮工具的安全和保障方面至關重要。 該軟件應符合 GDPR 等法律和監管標準。 它應該提供密碼和訪問控制等安全功能，並允許您跟踪更改，例如添加到組中的新用戶、用戶配置文件更新以及組中共享的帖子類型。
• 尋求可定制性：由於每個企業都有自己獨特的需求，因此您選擇的工具必鬚根據您的業務需求和品牌指南進行定制。 該軟件應允許您修改界面，以使您的社區或員工更容易進行協作和交互。

選擇社交網絡軟件時要問的常見問題

這些是您在購買社交網絡平台時可以向供應商提出的一些常見問題：

我們是如何選擇這些產品的？ 我們沒有——你做到了

要找到理想的軟件匹配項，您需要可以信任的信息，這樣您就可以節省時間、控制預算並將更多精力集中在發展業務上。 這就是我們審查和驗證所有用戶評論並僅推薦您等人認可的工具的原因。

換句話說，我們的產品推薦絕不會被買賣，也不會基於個人的意見——它們是由您的同行選擇的，反映了我們獨立的軟件審閱者群體的觀點和經驗。

要考慮列入此列表，產品必須符合以下標準：

• 產品在給定報告的研究過程開始後的 24 個月內（2022 年 3 月）在 Capterra 上發布了至少 20 條獨特的產品評論。
• 產品展示了提供社交網絡功能的證據，如供應商網站等公開可用來源所證明的。
• 產品服務於北美用戶，正如從該地區提交的產品評論所證明的那樣。
• 產品與跨行業或部門的軟件購買者相關——換句話說，沒有根據我們對用戶評論和/或市場研究的分析確定的專門迎合某一特定類型用戶的“利基”解決方案。
• 在規範化和加權評論新近度後，產品達到最低規範化整體用戶評論評級（參見“評分”部分下的說明）。
• 產品達到最低人氣分數。

評分：

要獲得每個產品的最終評分：

• 評分是根據總體平均用戶評分為評分維度計算的。
• 平均產品評級根據評論的新近度和數量進行標準化。
• 每個維度的分數最高為 50。

產品的展示、包含和/或評分僅基於用戶評級和受歡迎程度數據，並且獨立於 Capterra 與供應商的任何關係。