중소기업을 위한 상위 9가지 소셜 네트워킹 소프트웨어

소규모 비즈니스 소유자는 브랜드 인지도를 구축하고 관계를 강화하기 위해 소셜 플랫폼에서 고객 및 잠재 고객과 계속 연결해야 합니다. 그러나 수동 프로세스를 사용하여 소셜 네트워크를 구축하는 것은 작업입니다. 소셜 네트워킹 소프트웨어가 도움이 될 수 있는 곳입니다.

소셜 네트워킹 소프트웨어를 사용하면 소셜 포럼에서 블로그, 팟캐스트, 제품 비디오 및 기타 비즈니스 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 소규모 비즈니스가 고객, 잠재 고객, 기존 직원, 동문 및 기타 지지자로 구성된 온라인 커뮤니티를 구축하여 피드백을 수집하고, 비즈니스 업데이트를 공유하고, 리드를 얻거나, 청중과 소통하는 데 도움이 됩니다.

또한 소프트웨어를 사용하여 내부 직원 네트워크를 만들어 직원들이 실시간으로 의사소통하고 협업할 수 있습니다. 모든 직원이 읽을 수 있도록 프로젝트, 비즈니스 성장, 이벤트 또는 기타 주제에 대한 업데이트를 방송할 수 있습니다.

올바른 소프트웨어 선택을 돕기 위해 사용자 평가와 인기도라는 두 가지 매개변수를 기준으로 상위 9개의 소셜 네트워킹 소프트웨어를 나열했습니다. 각 매개변수는 가중치가 부여되고 1에서 50 사이의 값으로 조정됩니다.

참고 : 제품은 총점(즉, 사용자 평점과 인기도 점수의 합)의 내림차순으로 나열됩니다. 두 개 이상의 제품이 동일한 점수를 받은 경우 알파벳순으로 나열됩니다. (저희가 이 제품을 선택한 방법을 읽어보세요.)

• 사용자 평가: 49/50
• 인기도 점수: 50/50

Nextdoor는 이웃의 지역 개인이 그룹을 만들고 이벤트를 조직하고 업데이트를 공유하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 소셜 네트워킹 플랫폼입니다.

이 소프트웨어는 중소기업이 온라인에서 인지도를 높이고 지역 고객과 의미 있는 관계를 맺는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 거래, 이벤트, 거래, 기프트 카드 등을 게시하여 지역 커뮤니티에서 구매자를 참여시키고 유치할 수 있습니다.

Nextdoor에는 Android 및 iOS 기기용 모바일 앱이 있습니다. 제품 설명서는 FAQ 및 지식 기반 형식으로 제공됩니다. 고객은 온라인으로 문의 양식을 작성하여 지원 팀에 연락할 수 있습니다.

옆집

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주요 특징들:

• 그룹 관리
• 광고 관리
• 활동/뉴스 피드
• 비즈니스 게시물

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

회원 및 이웃에게 완전 무료

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 50/50
• 인기도 점수: 39/50

Tribe는 소규모 비즈니스의 디지털 상호 작용, 사용자 참여 및 콘텐츠 소비를 더 쉽게 만들어주는 클라우드 기반 커뮤니티 소셜 플랫폼입니다. 이를 통해 소셜 미디어 사이트(예: Facebook), 온라인 커뮤니티 포럼 및 전문 네트워킹 사이트에서 고객 커뮤니티, 전문가 그룹 및 동문 커뮤니티를 만들 수 있습니다.

업로드 또는 공유된 콘텐츠를 볼 수 있는 사람을 결정할 수 있도록 권한 설정을 제공합니다. 모든 사람 또는 특정 사용자 또는 그룹만 콘텐츠를 보도록 허용할 수 있습니다. 이렇게 하면 회원이 기본 설정이나 역할에 따라 활동 피드에서 관련 콘텐츠만 볼 수 있도록 게시물을 분류하는 데 도움이 됩니다.

이미지, 비디오, 토론, 리뷰 및 피드백과 같은 사용자 생성 콘텐츠를 구축하여 사람들이 토론하고 탐색하고 질문하는 내용을 보여줄 수 있습니다. 커뮤니티 구성원은 문제를 독립적으로 해결하기 위해 질문하고, 응답하고, 피드백을 제공할 수 있습니다.

Tribe의 지원 옵션에는 커뮤니티 포럼, 채팅 지원 및 이메일 지원이 포함됩니다.

부족

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 해석학
• 회원 참여
• 지식 관리
• 중재 도구
• 소셜 공유
• 가상 작업 공간

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

3개의 관리자 시트에 대해 월 $59(매년 청구됨)

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 49/50
• 인기도 점수: 38/50

이전에 Workplace from Facebook으로 알려졌던 Workplace from Meta는 내부 커뮤니케이션과 직원 참여를 강화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 협업 플랫폼입니다. 직원은 정보를 공유하고, 피드백을 남기고, 팀 전체의 사람들과 연결할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 동일한 플랫폼 내에서 라이브 방송, 가상 이벤트, 아이디어 공유 및 화상 채팅을 통해 직원들의 참여를 유지합니다. 비즈니스 콘텐츠를 만들고 공유하고 그룹 간에 뉴스나 공지 사항을 게시하여 콘텐츠가 의도한 청중에게 도달할 수 있도록 할 수 있습니다.

플랫폼은 인공 지능을 활용하여 사용자의 참여, 상호 작용, 관심 및 선호도에 따라 콘텐츠의 우선 순위를 지정합니다. 이렇게 하면 직원이 뉴스 피드에서 가장 관련성이 높은 콘텐츠(뉴스, 게시물 및 공지 사항)만 볼 수 있습니다.

Workplace에는 Android 및 iOS 기기용 모바일 애플리케이션이 있습니다. 지원 옵션에는 이메일 지원 및 지식 기반(FAQ, 설정 가이드 등)이 포함됩니다. 고객은 온라인으로 문의 양식을 작성하여 지원 팀에 연락할 수 있습니다.

메타의 직장

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주요 특징들:

• 커뮤니케이션 관리
• 지식 라이브러리
• 직원 참여
• 이벤트 관리
• 설문조사
• 보고

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

사용자당 월 $4

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 49/50
• 인기도 점수: 36/50

Mighty Networks는 온라인 과정을 만들고, 이벤트를 계획하고, 비디오를 실시간 스트리밍하고, 회원과 채팅하고, 향후 제품을 발표하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 소셜 네트워킹 플랫폼입니다.

콘텐츠 전용 코스, 전용 커뮤니티 코스 및 라이브 코스의 세 가지 유형의 코스를 만들 수 있습니다. 이러한 과정을 반복 구독 또는 일회성 구매로 청구할 수 있습니다.

또한 이 소프트웨어를 사용하면 랜딩 페이지를 만들고 리드를 추적하며 다이렉트 메시지 및 화상 통화를 통해 실시간으로 회원과 소통할 수 있습니다. 활동 피드를 각 구성원에게 고유하게 만들고 관련 콘텐츠를 제공하는 개인화 기술(마이티 효과)을 활용합니다.

Mighty Networks에는 Android 및 iOS 기기용 모바일 애플리케이션이 있습니다. 지원 옵션에는 헬프 데스크, 기술 자료 및 이메일 지원이 포함됩니다.

마이티 네트웍스

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 회원관리
• 코스 관리
• 다이렉트 메시징
• 라이브 스트리밍
• 그룹 채팅 이벤트
• 보고

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

업그레이드 가격:

월 $33(매년 청구)

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 48/50
• 인기도 점수: 31/50

Bitrix24는 프로젝트를 계획하고, 협업 및 작업하고, 기업 내에서 파일을 공유할 수 있는 오픈 소스 소셜 네트워킹 솔루션을 제공합니다. 문서 관리, 실시간 채팅, 화상 회의 및 공유 일정과 같은 기능은 팀이 공동 작업을 수행하고 진행 중인 프로젝트 또는 작업에서 함께 작업하는 데 도움이 됩니다.

이 플랫폼을 사용하면 직원을 위한 중앙 집중식 지식 기반을 만들 수 있습니다. 직원의 성과를 인정하고 동기를 부여하는 데 도움이 되는 감사 배지를 제공합니다.

소셜 미디어 통합 기능을 사용하여 여러 소셜 미디어 채널의 대화를 중앙 집중화할 수 있습니다. 모든 대화가 중앙 집중식 플랫폼에 저장되기 때문에 앱 간에 전환하지 않고도 공개 또는 비공개 채팅을 추적하고 검색할 수 있습니다.

BItrix24에는 데스크톱 애플리케이션과 모바일 애플리케이션(iOS 및 Android)이 있습니다. 지원 옵션에는 지식 기반(FAQ, 웹 세미나, 방법 비디오), 교육 과정, 채팅 및 이메일 지원이 포함됩니다.

비트릭스24

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 계정 관리
• 이벤트 관리
• 직원 관리
• 실시간 채팅
• 액세스 권한

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

월 $39

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 49/50
• 인기도 점수: 26/50

Hivebrite는 자원 봉사자, 동문 및 개인 커뮤니티와 같은 온라인 커뮤니티를 구축하고 관리하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다. 소셜 커뮤니티의 유형과 규모에 따라 소기업에 필요한 소프트웨어 기능을 선택할 수 있습니다.

이메일 캠페인, 인앱 메시지 및 모바일 알림으로 커뮤니케이션을 중앙 집중화할 수 있습니다. 커뮤니티 구성원은 특정 프로젝트에 대해 그룹 내에서 협력하고, 직업이나 자원 봉사 기회를 찾고, 전 세계 전문가와 네트워크를 형성할 수 있습니다.

Hivebrite 모바일 애플리케이션의 지리적 위치 기능은 지도 인터페이스를 사용하여 근처에 있는 커뮤니티 구성원을 표시합니다. 이 정보를 사용하여 주문형 동창회 및 회의를 계획하거나 직접 연결하여 우선 순위 작업에 대해 협업할 수 있습니다.

Hivebrite는 iOS 및 Android용 모바일 애플리케이션을 제공합니다. 지원 옵션에는 이메일 지원, 도움말 센터 및 기술 자료가 포함됩니다.

하이브브라이트

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 데이터 관리
• 콘텐츠 관리
• 이벤트 관리
• 온라인 결제
• 회원관리

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

공급업체에 문의

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 50/50
• 인기도 점수: 13/50

Vaave는 교육 기관 및 기업이 동문 네트워크를 구축, 참여 및 관리할 수 있는 클라우드 기반 소셜 네트워킹 및 동문 관리 도구입니다.

이 소프트웨어는 교육 기관이든 기업이든 관계 없이 학생과 직원을 각각 동문과 연결하여 멘토링이나 직업 기회를 제공하는 데 도움이 됩니다. 동문 네트워크 내에 채용 공고를 게시하고 지원서 및 추천을 받고 파트너 기관에 캠퍼스 채용 지원을 제공할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 인공 지능(Boomerang AI)을 사용하여 동문 프로필을 회사에서 사용 가능한 모든 채용 기회와 자동으로 일치시킵니다. 이 기술은 또한 관련 커뮤니티 사용자에게 적절한 직업 기회를 표시하는 데 도움이 됩니다.

Vaave는 Android 및 iOS용 모바일 애플리케이션을 제공합니다. 지원 옵션에는 이메일 지원, 전화 지원 및 리소스 센터가 있습니다.

바아브

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주요 특징들:

• 동문 네트워킹
• 콘텐츠 관리
• 이메일 마케팅
• 모금 활동
• 회원관리
• 재채용

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

공급업체에 문의

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 48/50
• 인기도 점수: 12/50

Yammer는 관심 커뮤니티를 구축하고, 아이디어와 피드백을 수집하고, 직원에게 최신 비즈니스 업데이트 또는 뉴스를 계속 제공하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 엔터프라이즈 소셜 네트워크 솔루션입니다.

이 소프트웨어를 사용하면 업데이트를 게시하고, 이벤트를 계획하고, 여러 위치에 있는 사무실에서 협업할 수 있습니다. 직원 및 팀 인식 게시물을 만들고 방송할 수 있으며 다른 구성원이 게시물에 좋아요를 누르고 댓글을 달도록 허용할 수 있습니다.

직원은 또한 사용자가 공유하는 사진 및 문서와 같은 콘텐츠에 대해 피드백을 추가하거나 제안을 제공하거나 질문할 수 있습니다. 이 플랫폼은 계약자, 공급업체 및 고객과 같은 외부 사람이 Yammer 네트워크에 없는 경우에도 추가할 수 있는 기능을 제공합니다. 외부 사용자가 외부 Yammer 사용자로 참여하려면 유효한 회사 전자 메일 계정 또는 Office 365 계정이 있어야 합니다. 예를 들어 Yammer 계정이 있는 외부 참가자를 토론에 추가하고 인스턴트 메시징 기능을 사용하여 응답을 수신하고 문서를 공유할 수 있습니다. 이러한 참가자는 대화에서 파일을 보고, 다운로드 및 업로드할 수 있으며 필요할 때 이러한 사용자를 제거할 수 있습니다..

Yammer 앱은 Windows, Android 및 iOS 장치에서 사용할 수 있습니다. 지원 옵션에는 커뮤니티 포럼, 헬프 데스크 및 지식 기반이 포함됩니다.

불평

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주요 특징들:

• 문서 협업
• 그룹 관리
• 검색 및 발견
• 해석학

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

사용자당 월 $5

장치 호환성:

스크린샷:

• 사용자 평가: 49/50
• 인기도 점수: 6/50

AlumnForce는 학교, 대학 및 동문회를 위한 클라우드 기반 동문 관계 및 네트워크 관리 플랫폼입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 필요에 따라 인터페이스를 사용자 정의할 수 있습니다. 동문, 학생, 교사 및 채용 담당자를 위한 전문적인 소셜 네트워크를 만들어 그들 간의 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 학생과 졸업생을 채용 담당자와 연결하여 인턴십이나 취업 기회를 찾는 데 도움을 줍니다. 채용 게시판 및 채용 담당자 프로필을 만들 수 있습니다. 또한 활성 사용자 수, 지리적 분포, 부문 또는 직위별 회원 분포에 대한 실시간 보고서를 생성할 수도 있습니다. 이러한 통찰력은 동문 참여에 대한 개요를 제공합니다.

AlumnForce는 Android 및 iOS용 모바일 앱을 제공합니다. 지원 옵션에는 헬프 데스크, 이메일, 채팅 및 전화 지원이 포함됩니다.

AlumnForce

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웹사이트 방문

주요 특징들:

• 토론/포럼
• 이메일 마케팅
• 이벤트 관리
• 회원 참여
• 멘토/멘티 관계 관리
• 가상 취업 박람회

평가판/무료 버전:

무료 시험판

무료 버전

시작 가격:

공급업체에 문의

장치 호환성:

스크린샷:

소셜 네트워킹 소프트웨어 도구는 어떤 기능을 제공합니까?

소셜 네트워킹 소프트웨어의 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 사용자 프로필: 이름, 연락처, 프로필 이미지, 명칭 등의 기본 정보로 사용자 프로필을 생성합니다.
• 그룹 관리: 그룹 또는 커뮤니티의 구성원을 관리하고 그룹 지침을 편집합니다.
• 활동/뉴스 피드: 발생하는 프로젝트, 작업, 이벤트 및 회의에 대한 실시간 업데이트를 받습니다.

이 보고서에 나열된 모든 제품에는 위에서 언급한 핵심 기능이 포함되어 있습니다.

이러한 핵심 기능 외에도 소셜 네트워킹 소프트웨어 도구는 다음과 같은 일반적인 기능도 제공합니다.

• 이벤트 관리
• 미디어 라이브러리
• 실시간 채팅
• 소셜 미디어 통합
• 소셜 프로모션

비즈니스에 가장 적합한 소셜 네트워킹 소프트웨어를 선택하는 방법

이러한 고려 사항을 통해 소기업 소유자를 위한 소프트웨어를 더 쉽게 선택할 수 있습니다.

• 비즈니스 요구 사항 식별 : 결정을 내리기 전에 비즈니스 요구 사항과 생산성에 가치를 더할 소프트웨어 유형을 이해하는 것이 필요합니다. 지역 고객과 연결하여 제품 및 서비스를 판매하려는 개인 사업주라면 광고 관리, 지불 수락 및 이벤트 관리와 같은 소셜 네트워킹 기능을 제공하는 커뮤니티 소프트웨어를 찾으십시오. 필요를 충족할 수 있는 기본 기능을 갖춘 무료 소셜 네트워킹 플랫폼을 선택할 수도 있습니다.

  전사적으로 직원을 연결하려는 기업이라면 직원 참여, 그룹 관리, 문서 공동 작업 및 파일 공유 기능을 제공하는 소셜 네트워킹 플랫폼을 찾으십시오. 마찬가지로, 동문을 비즈니스에 연결하려는 협회 또는 조직이라면 동문 관리 기능이 있는 소프트웨어 도구를 선택하는 것이 좋습니다.

• 데이터 안전 및 보안 규정 준수 보장 : 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 사용자는 게시물, 채팅, 문서 및 비디오를 통해 많은 청중과 정보를 교환하고 공유할 수 있습니다. 이 모든 것은 데이터 침해 또는 파일 및 정보의 불법적인 사용으로 이어질 수 있습니다. 구매 결정을 내리기 전에 도구의 안전 및 보안 측면을 고려하는 것이 중요합니다. 소프트웨어는 GDPR과 같은 법적 및 규제 표준을 준수해야 합니다. 암호 및 액세스 제어와 같은 보안 기능을 제공해야 하며 그룹에 추가된 새 사용자, 사용자 프로필 업데이트 및 그룹에서 공유되는 게시물 유형과 같은 변경 사항을 추적할 수 있어야 합니다.
• 사용자 지정 가능성 추구: 모든 비즈니스에는 고유한 요구 사항이 있으므로 선택한 도구는 비즈니스 요구 사항 및 브랜드 지침에 따라 사용자 지정할 수 있어야 합니다. 소프트웨어는 커뮤니티나 직원이 쉽게 협업하고 상호 작용할 수 있도록 인터페이스를 수정할 수 있어야 합니다.

소셜 네트워킹 소프트웨어를 선택할 때 묻는 일반적인 질문

다음은 소셜 네트워킹 플랫폼을 구매할 때 공급업체에 물어볼 수 있는 몇 가지 일반적인 질문입니다.

우리는 이 제품을 어떻게 선택했습니까? 우리는하지 않았다 - 당신은

이상적인 소프트웨어를 찾으려면 신뢰할 수 있는 정보가 필요하므로 시간을 절약하고 예산을 유지하며 비즈니스 성장에 더 많은 에너지를 집중할 수 있습니다. 이것이 우리가 모든 사용자 리뷰를 수의하고 확인하며 귀하와 같은 사람들이 승인한 도구만 권장하는 이유입니다.

다시 말해, 당사의 제품 권장 사항은 구매 또는 판매되지 않으며, 단일 개인의 의견을 기반으로 하지 않습니다. 이러한 제품은 독립적인 소프트웨어 검토자 기반의 견해와 경험을 반영하여 동료가 선택합니다.

이 목록에 포함되려면 제품이 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 특정 보고서(2022년 3월)에 대한 연구 프로세스가 시작된 후 24개월 이내에 Capterra에 게시된 제품의 고유한 제품 리뷰가 20개 이상 있습니다.
• 제품은 공급업체의 웹사이트와 같이 공개적으로 사용 가능한 소스에 의해 입증된 소셜 네트워킹 기능을 제공한다는 증거를 보여줍니다.
• 제품은 해당 지역에서 제출된 제품 리뷰에서 알 수 있듯이 북미 사용자에게 서비스를 제공합니다.
• 제품은 산업 또는 부문의 소프트웨어 구매자와 관련이 있습니다. 즉, 사용자 리뷰 및/또는 시장 조사 분석에 따라 특정 유형의 사용자만을 대상으로 하는 "틈새" 솔루션이 없습니다.
• 제품은 리뷰 최신성을 정규화하고 가중치를 부여한 후 최소 정규화된 전체 사용자 리뷰 평점을 얻습니다("채점" 섹션의 설명 참조).
• 제품이 최소 인기도 점수를 획득했습니다.

득점:

제품별 최종 등급 점수를 얻으려면:

• 점수는 전체 평균 사용자 평가를 기반으로 평가 측정기준에 대해 계산됩니다.
• 평균 제품 평가는 최근성 및 리뷰의 양에 대해 정규화됩니다.
• 각 차원의 점수는 최대 50점까지 조정됩니다.

제품은 전적으로 사용자 평가 및 인기도 데이터를 기반으로 표현, 포함 및/또는 점수가 매겨지며 Capterra와 공급업체의 관계와 무관합니다.