ซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์ก 9 อันดับแรกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-03ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ช่วยแชร์บล็อกธุรกิจ พอดคาสต์ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ บนฟอรัมโซเชียล
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณต้องติดต่อกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงความสัมพันธ์ แต่การสร้างเครือข่ายโซเชียลด้วยตัวคุณเองโดยใช้กระบวนการแบบแมนนวลนั้นเป็นงานที่ต้องทำ นั่นคือสิ่งที่ซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์กสามารถช่วยได้
ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ช่วยให้คุณแชร์บล็อก พอดแคสต์ วิดีโอผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาทางธุรกิจอื่นๆ บนฟอรัมโซเชียล ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสร้างชุมชนออนไลน์ของลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พนักงานที่มีอยู่ ศิษย์เก่า และผู้สนับสนุนอื่นๆ เพื่อรวบรวมคำติชม แบ่งปันการอัปเดตทางธุรกิจ รับโอกาสในการขาย หรือเพียงแค่มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างเครือข่ายพนักงานภายใน ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ คุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโครงการ การเติบโตของธุรกิจ กิจกรรม หรือหัวข้ออื่นๆ เพื่อให้พนักงานทุกคนได้อ่าน
เพื่อช่วยคุณในการเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เราได้แสดงรายการซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ 9 อันดับแรกโดยพิจารณาจากสองพารามิเตอร์: การให้คะแนนและความนิยมของผู้ใช้ พารามิเตอร์แต่ละตัวมีการถ่วงน้ำหนักและปรับขนาดเป็นค่าระหว่าง 1 ถึง 50
การให้คะแนน โดยผู้ใช้ : พารามิเตอร์นี้พิจารณาการให้คะแนนโดยรวมของผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากบทวิจารณ์ที่เขียนขึ้นในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในระดับ 1 (ต่ำสุด) ถึง 5 (สูงสุด)
ความนิยม : พารามิเตอร์นี้พิจารณาปริมาณการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับชุดคำหลักที่เป็นมาตรฐานสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ โดยได้มาจากวิธีการค้นหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตลอดจนตำแหน่งของโดเมนของผู้ขายในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับคำหลักแต่ละคำ เป็นการวัดความสนใจและความเกี่ยวข้องของผู้ใช้ที่ใช้เป็นตัวชี้วัดความนิยม
หมายเหตุ : ผลิตภัณฑ์มีการเรียงตามลำดับจากมากไปน้อยของคะแนนรวม—กล่าวคือ ผลรวมของการให้คะแนนของผู้ใช้และคะแนนความนิยม หากผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สองรายการขึ้นไปมีคะแนนเท่ากัน (อ่านวิธีที่เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้)
ประตูถัดไป
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 50/50
Nextdoor เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลบนคลาวด์ที่ช่วยให้บุคคลในพื้นที่ใกล้เคียงสร้างกลุ่ม จัดกิจกรรม และแบ่งปันข้อมูลอัปเดต
ซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสร้างตัวตนออนไลน์และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าในท้องถิ่น คุณสามารถโพสต์ดีลธุรกิจ กิจกรรม ดีล บัตรของขวัญ และอื่นๆ เพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้ซื้อในชุมชนท้องถิ่น
Nextdoor มีแอพมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS เอกสารผลิตภัณฑ์มีอยู่ในรูปแบบของคำถามที่พบบ่อยและฐานความรู้ ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้โดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อทางออนไลน์
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการกลุ่ม
- การจัดการโฆษณา
- ฟีดกิจกรรม/ข่าวสาร
- โพสต์ธุรกิจ
สมบูรณ์ฟรีสำหรับสมาชิกและละแวกใกล้เคียง
ภาพหน้าจอ:
เผ่า
- คะแนนจากผู้ใช้: 50/50
- คะแนนความนิยม: 39/50
Tribe เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลชุมชนบนคลาวด์ที่ทำให้การโต้ตอบทางดิจิทัล การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการใช้เนื้อหาง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ช่วยให้คุณสร้างชุมชนลูกค้า กลุ่มมืออาชีพ และชุมชนศิษย์เก่าบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook) ฟอรัมชุมชนออนไลน์ และเว็บไซต์เครือข่ายมืออาชีพ
มีการตั้งค่าการอนุญาตเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าใครสามารถดูเนื้อหาที่อัปโหลดหรือแชร์ของคุณได้ คุณสามารถอนุญาตให้ทุกคนหรือเฉพาะผู้ใช้หรือกลุ่มที่ต้องการดูเนื้อหาได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่โพสต์เพื่อให้สมาชิกเห็นเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในฟีดกิจกรรมของพวกเขา โดยอิงตามความชอบหรือบทบาทของพวกเขา
คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น รูปภาพ วิดีโอ การสนทนา บทวิจารณ์ และคำติชม เพื่อแสดงสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดคุย เรียกดู และถามคำถามเกี่ยวกับ สมาชิกในชุมชนของคุณสามารถถามคำถาม ตอบกลับ และให้ข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระ
ตัวเลือกการสนับสนุนของ Tribe ได้แก่ ฟอรัมชุมชน การสนับสนุนทางแชท และการสนับสนุนทางอีเมล
ฟีเจอร์หลัก:
- การวิเคราะห์
- การมีส่วนร่วมของสมาชิก
- การจัดการความรู้
- เครื่องมือกลั่นกรอง
- การแบ่งปันทางสังคม
- พื้นที่ทำงานเสมือน
$59 ต่อเดือนสำหรับสามที่นั่งผู้ดูแลระบบ (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
ภาพหน้าจอ:
ที่ทำงานจาก Meta
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 38/50
Workplace จาก Meta หรือเดิมชื่อ Workplace จาก Facebook เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่ช่วยเสริมสร้างการสื่อสารภายในและการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานของคุณสามารถแชร์ข้อมูล แสดงความคิดเห็น และเชื่อมต่อกับผู้คนในทีมต่างๆ
ซอฟต์แวร์ช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมผ่านการถ่ายทอดสด กิจกรรมเสมือนจริง การแบ่งปันไอเดีย และวิดีโอแชท ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน คุณสามารถสร้างและแชร์เนื้อหาทางธุรกิจและโพสต์ข่าวสารหรือประกาศในกลุ่มต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้
แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาตามการมีส่วนร่วม การโต้ตอบ ความสนใจ และความชอบของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะดูเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด (ข่าวสาร โพสต์ และประกาศ) บนฟีดข่าวของตน
Workplace มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงการสนับสนุนทางอีเมลและฐานความรู้ (คำถามที่พบบ่อย คู่มือการตั้งค่า ฯลฯ) ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้โดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อทางออนไลน์
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการการสื่อสาร
- ห้องสมุดความรู้
- ความผูกพันของพนักงาน
- การจัดการเหตุการณ์
- แบบสำรวจ
- การรายงาน
$4 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
เครือข่ายอันยิ่งใหญ่
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 36/50
Mighty Networks เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสร้างหลักสูตรออนไลน์ วางแผนกิจกรรม สตรีมวิดีโอสด แชทกับสมาชิก และประกาศผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึง
คุณสามารถสร้างหลักสูตรได้สามประเภท: หลักสูตรเฉพาะเนื้อหา หลักสูตรชุมชนเฉพาะ และหลักสูตรสด คุณสามารถเรียกเก็บเงินจากหลักสูตรเหล่านี้เป็นการสมัครรับข้อมูลแบบประจำหรือแบบซื้อครั้งเดียว
ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้คุณสร้างแลนดิ้งเพจ ติดตามลูกค้าเป้าหมาย และสื่อสารกับสมาชิกแบบเรียลไทม์ผ่านข้อความโดยตรงและแฮงเอาท์วิดีโอ ใช้เทคโนโลยีการปรับให้เป็นส่วนตัว (Mighty Effect) ที่ทำให้ฟีดกิจกรรมไม่ซ้ำกันสำหรับสมาชิกแต่ละคนและให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
Mighty Networks มีแอปพลิเคชันมือถือสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงโต๊ะช่วยเหลือ ฐานความรู้ และการสนับสนุนทางอีเมล
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการสมาชิก
- การจัดการหลักสูตร
- ข้อความโดยตรง
- ถ่ายทอดสด
- กิจกรรมแชทกลุ่ม
- การรายงาน
$33 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
ภาพหน้าจอ:
Bitrix24
- คะแนนจากผู้ใช้: 48/50
- คะแนนความนิยม: 31/50
Bitrix24 นำเสนอโซลูชันเครือข่ายโซเชียลโอเพนซอร์สเพื่อวางแผนโครงการ ทำงานร่วมกันและทำงานกับพวกเขา และแบ่งปันไฟล์ภายในองค์กรของคุณ ความสามารถต่างๆ เช่น การจัดการเอกสาร แชทสด การประชุมทางวิดีโอ และปฏิทินที่แชร์ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันและทำงานร่วมกันในโครงการหรืองานที่กำลังดำเนินอยู่
แพลตฟอร์มนี้ให้คุณสร้างฐานความรู้แบบรวมศูนย์สำหรับพนักงาน มีป้ายแสดงความขอบคุณเพื่อช่วยยกย่องความสำเร็จของพนักงานและกระตุ้นให้พวกเขา
คุณสามารถใช้คุณลักษณะการรวมโซเชียลมีเดียเพื่อรวมศูนย์การสนทนาจากช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เนื่องจากการสนทนาทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ คุณจึงสามารถติดตามและค้นหาการแชทสาธารณะหรือส่วนตัวโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอป
BITrix24 มีแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันมือถือ (iOS และ Android) ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงฐานความรู้ (คำถามที่พบบ่อย การสัมมนาผ่านเว็บ วิดีโอแสดงวิธีการ) หลักสูตรการฝึกอบรม และการสนับสนุนทางแชทและอีเมล
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการบัญชี
- การจัดการเหตุการณ์
- การจัดการพนักงาน
- แชทแบบเรียลไทม์
- สิทธิ์การเข้าถึง
$39 ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
ไฮฟ์ไบร์ท
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 26/50
Hivebrite เป็นแพลตฟอร์มชุมชนบนคลาวด์ที่ช่วยคุณสร้างและจัดการชุมชนออนไลน์ เช่น อาสาสมัคร ศิษย์เก่า และชุมชนส่วนตัว คุณสามารถเลือกคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องการตามประเภทและขนาดของชุมชนโซเชียลของคุณ
คุณสามารถรวมศูนย์การสื่อสารด้วยแคมเปญอีเมล ข้อความในแอป และการแจ้งเตือนทางมือถือ สมาชิกในชุมชนสามารถทำงานร่วมกันภายในกลุ่มในโครงการเฉพาะ หางานหรือโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร และสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
คุณลักษณะตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของแอปพลิเคชันมือถือของ Hivebrite ใช้อินเทอร์เฟซแผนที่เพื่อแสดงสมาชิกชุมชนที่อยู่ใกล้คุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางแผนการกลับมาพบกันอีกครั้งและการประชุมแบบออนดีมานด์ หรือเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวเพื่อทำงานร่วมกันในภารกิจสำคัญ
Hivebrite นำเสนอแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงการสนับสนุนทางอีเมล ศูนย์ช่วยเหลือ และฐานความรู้
ฟีเจอร์หลัก:
- การจัดการข้อมูล
- การจัดการเนื้อหา
- การจัดการเหตุการณ์
- ชำระเงินออนไลน์
- การจัดการสมาชิก
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Vaave
- คะแนนจากผู้ใช้: 50/50
- คะแนนความนิยม: 13/50
Vaave เป็นเครื่องมือเครือข่ายสังคมออนไลน์และการจัดการศิษย์เก่าสำหรับสถาบันการศึกษาและองค์กรเพื่อสร้าง มีส่วนร่วม และจัดการเครือข่ายศิษย์เก่า
ซอฟต์แวร์ช่วยคุณ (ไม่ว่าคุณจะเป็นสถาบันการศึกษาหรือธุรกิจองค์กร) เชื่อมต่อนักเรียนและพนักงานของคุณกับศิษย์เก่าตามลำดับ เพื่อให้การให้คำปรึกษาหรือโอกาสในการทำงาน คุณสามารถลงประกาศงานภายในเครือข่ายศิษย์เก่า รับใบสมัครและการอ้างอิง และให้ความช่วยเหลือในการจ้างงานในวิทยาเขตแก่สถาบันพันธมิตร
ซอฟต์แวร์นี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (Boomerang AI) เพื่อจับคู่โปรไฟล์ศิษย์เก่ากับตำแหน่งงานว่างทั้งหมดที่บริษัทของคุณมีให้โดยอัตโนมัติ เทคโนโลยีนี้ยังช่วยแสดงโอกาสในการทำงานที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ในชุมชนที่เกี่ยวข้อง
Vaave นำเสนอแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ การสนับสนุนทางอีเมล การสนับสนุนทางโทรศัพท์ และศูนย์ทรัพยากร
ฟีเจอร์หลัก:
- เครือข่ายศิษย์เก่า
- การจัดการเนื้อหา
- การตลาดผ่านอีเมล
- การระดมทุน
- การจัดการสมาชิก
- จ้างซ้ำ
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
Yammer
- คะแนนจากผู้ใช้: 48/50
- คะแนนความนิยม: 12/50
Yammer เป็นโซลูชันเครือข่ายโซเชียลสำหรับองค์กรบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่สนใจ รวบรวมแนวคิดและคำติชม และแจ้งให้พนักงานทราบด้วยการอัปเดตหรือข่าวสารทางธุรกิจล่าสุด
ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณโพสต์การอัปเดต วางแผนกิจกรรม และทำงานร่วมกันในสำนักงานได้ในหลายสถานที่ คุณสามารถสร้างและเผยแพร่โพสต์การยกย่องพนักงานและทีม และอนุญาตให้สมาชิกคนอื่นกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้
พนักงานยังสามารถเพิ่มคำติชม ให้คำแนะนำ หรือถามคำถามเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น รูปภาพและเอกสารที่คุณแชร์ แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันต่างๆ เพื่อให้คุณเพิ่มบุคคลภายนอกได้ เช่น ผู้รับเหมา ซัพพลายเออร์ และลูกค้า แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในเครือข่าย Yammer ของคุณ ผู้ใช้ภายนอกต้องมีบัญชีอีเมลที่ทำงานหรือบัญชี Office 365 ที่ถูกต้องเพื่อเข้าร่วมในฐานะผู้ใช้ Yammer ภายนอก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมภายนอกด้วยบัญชี Yammer ในการสนทนาและใช้ความสามารถในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อรับการตอบกลับและแชร์เอกสาร ผู้เข้าร่วมเหล่านี้สามารถดู ดาวน์โหลด และอัปโหลดไฟล์ในการสนทนา และคุณสามารถลบผู้ใช้เหล่านี้เมื่อคุณต้องการ...
แอป Yammer พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Windows, Android และ iOS ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงฟอรัมชุมชน โต๊ะช่วยเหลือ และฐานความรู้
ฟีเจอร์หลัก:
- เอกสารความร่วมมือ
- การจัดการกลุ่ม
- ค้นหาและค้นพบ
- การวิเคราะห์
$5 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน
ภาพหน้าจอ:
ศิษย์เก่า
- คะแนนจากผู้ใช้: 49/50
- คะแนนความนิยม: 6/50
AlumnForce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเครือข่ายและศิษย์เก่าบนคลาวด์สำหรับโรงเรียน มหาวิทยาลัย และสมาคมศิษย์เก่า ซอฟต์แวร์นี้ให้คุณปรับแต่งอินเทอร์เฟซตามความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบมืออาชีพสำหรับสมาชิกศิษย์เก่า นักศึกษา ครู และเจ้าหน้าที่สรรหาเพื่อช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในหมู่พวกเขา
ซอฟต์แวร์เชื่อมต่อนักเรียนและศิษย์เก่าของคุณกับนายหน้าเพื่อช่วยในการหางานฝึกงานหรือโอกาสในการทำงาน คุณสามารถสร้างกระดานงานและโปรไฟล์ผู้สรรหาได้ คุณยังสามารถสร้างรายงานแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ การกระจายตามพื้นที่ และการกระจายสมาชิกตามภาคหรือตำแหน่ง และอื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้ภาพรวมของการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า
AlumnForce นำเสนอแอพมือถือสำหรับ Android และ iOS ตัวเลือกการสนับสนุนรวมถึงแผนกช่วยเหลือและอีเมล แชท และการสนับสนุนทางโทรศัพท์
ฟีเจอร์หลัก:
- กระดานสนทนา/กระดานสนทนา
- การตลาดผ่านอีเมล
- การจัดการเหตุการณ์
- การมีส่วนร่วมของสมาชิก
- การจัดการความสัมพันธ์พี่เลี้ยง/พี่เลี้ยง
- มหกรรมงานเสมือนจริง
ติดต่อผู้จำหน่าย
ภาพหน้าจอ:
เครื่องมือซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์กมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์ก ได้แก่ :
- โปรไฟล์ผู้ใช้: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ด้วยข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รูปโปรไฟล์ และการกำหนด
- การจัดการกลุ่ม: จัดการสมาชิกของกลุ่มหรือชุมชน และแก้ไขแนวทางของกลุ่ม
- ฟีดกิจกรรม/ข่าวสาร: รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับโครงการ งาน กิจกรรม และการประชุมที่เกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานนี้มีคุณลักษณะหลักที่กล่าวถึงข้างต้น
นอกจากคุณสมบัติหลักเหล่านี้แล้ว เครื่องมือซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์กยังมีคุณสมบัติทั่วไปบางประการ:
- การจัดการเหตุการณ์
- ห้องสมุดสื่อ
- แชทแบบเรียลไทม์
- การรวมโซเชียลมีเดีย
- ส่งเสริมสังคม
วิธีเลือกซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ข้อควรพิจารณาเหล่านี้จะช่วยให้เลือกซอฟต์แวร์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้ง่ายขึ้น:
ระบุข้อกำหนดทางธุรกิจ : ก่อนตัดสินใจ จำเป็นต้องเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณและประเภทของซอฟต์แวร์ที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับผลผลิต หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจแต่ละรายที่ต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าในพื้นที่เพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ชุมชนที่มีคุณลักษณะเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น การจัดการโฆษณา การยอมรับการชำระเงิน และการจัดการกิจกรรม คุณยังสามารถเลือกใช้แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ฟรีพร้อมฟังก์ชันพื้นฐานที่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้
หากคุณเป็นองค์กรที่ต้องการเชื่อมต่อพนักงานทั่วทั้งบริษัท ให้มองหาแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ให้การมีส่วนร่วมของพนักงาน การจัดการกลุ่ม การทำงานร่วมกันในเอกสาร และความสามารถในการแชร์ไฟล์ หากคุณเป็นสมาคมหรือองค์กรที่ต้องการให้ศิษย์เก่าเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ การเลือกเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติการจัดการศิษย์เก่าจะเป็นประโยชน์
- รับรองความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย : แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์อนุญาตให้ผู้ใช้สื่อสารและแบ่งปันข้อมูลกับผู้ชมจำนวนมากผ่านโพสต์ แชท เอกสาร และวิดีโอ สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่การละเมิดข้อมูลหรือการใช้ไฟล์และข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย การพิจารณาด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยของเครื่องมือเป็นสิ่งสำคัญก่อนตัดสินใจซื้อ ซอฟต์แวร์ควรเป็นไปตามมาตรฐานทางกฎหมายและข้อบังคับ เช่น GDPR ควรมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัย เช่น รหัสผ่านและการควบคุมการเข้าถึง และช่วยให้คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลง เช่น ผู้ใช้ใหม่ที่เพิ่มในกลุ่ม การอัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ และประเภทของโพสต์ที่แชร์ในกลุ่ม
- แสวงหาความสามารถในการปรับแต่ง: เนื่องจากทุกธุรกิจมีความต้องการเฉพาะของตัวเอง เครื่องมือที่คุณเลือกจึงต้องปรับแต่งได้ตามความต้องการทางธุรกิจและแนวทางแบรนด์ของคุณ ซอฟต์แวร์ควรอนุญาตให้คุณปรับเปลี่ยนอินเทอร์เฟซเพื่อให้ชุมชนหรือพนักงานของคุณทำงานร่วมกันและโต้ตอบได้ง่าย
คำถามที่พบบ่อยเมื่อเลือกซอฟต์แวร์โซเชียลเน็ตเวิร์ก
นี่คือคำถามทั่วไปบางประการที่คุณสามารถถามผู้ขายเมื่อซื้อแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์:
ซอฟต์แวร์ของคุณรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ หรือไม่?
ขณะค้นหาเครื่องมือเครือข่ายสังคมออนไลน์ คุณควรตรวจสอบความสามารถในการผสานรวมของแพลตฟอร์ม หากคุณเป็นองค์กรที่ต้องการให้พนักงานเชื่อมต่อกับการอัปเดตล่าสุดและเอกสารอื่นๆ เครื่องมือต้องผสานรวมกับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอื่นๆ ที่คุณใช้อยู่แล้ว ในทำนองเดียวกัน การเป็นเจ้าของธุรกิจแต่ละรายที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต คุณจะต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและรับคำสั่งซื้อ ดังนั้น แพลตฟอร์มควรผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น ช่องทางโซเชียลมีเดียและซอฟต์แวร์ประมวลผลการชำระเงิน เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณและประมวลผลและรวบรวมการชำระเงินเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชัน ทำให้ง่ายต่อการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มเดียว
ซอฟต์แวร์ของคุณมีความสามารถในการรายงานหรือไม่?
เครื่องมือเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณต้องให้ภาพรวมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในชุมชนหรือเครือข่ายของคุณ เลือกใช้เครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างรายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัด เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานมากที่สุด จำนวนสมาชิกที่กลับมา ซึ่งสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณชอบมากที่สุด ผู้เยี่ยมชมทั้งหมด และการสนทนายอดนิยม ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักเพื่อจัดการชุมชนของคุณได้ดียิ่งขึ้นโดยการเรียนรู้ว่าสมาชิกระดับสูงของคุณเป็นใครและเมื่อใดควรโพสต์
คุณเสนอบริการสนับสนุนประเภทใด?
ซอฟต์แวร์อาจประสบปัญหาทางเทคนิคในบางจุด แพลตฟอร์มอาจไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหรือโพสต์เนื้อหาได้เนื่องจากปัญหาพื้นฐาน หรืออาจมีจุดบกพร่องที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ก่อนตัดสินใจซื้อ ให้สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับประเภทของตัวเลือกการสนับสนุนที่มีให้ ทำความเข้าใจกระบวนการทั้งหมดในการติดต่อเพื่อสนับสนุนพนักงานเกี่ยวกับปัญหาและระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา
เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไร? เราไม่ได้—คุณทำ
หากต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด คุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้—เพื่อประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและยืนยันบทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยบุคคลเช่นคุณเท่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราไม่เคยซื้อหรือขาย หรือตามความคิดเห็นของบุคคลเพียงคนเดียว—พวกเขาเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา
ในการพิจารณารายการนี้ ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- ผลิตภัณฑ์มีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 20 รายการซึ่งเผยแพร่บน Capterra ภายใน 24 เดือนหลังจากเริ่มกระบวนการวิจัยสำหรับรายงานที่ระบุ (มีนาคม 2022)
- ผลิตภัณฑ์แสดงหลักฐานของการนำเสนอฟังก์ชันเครือข่ายสังคมที่แสดงโดยแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น เว็บไซต์ของผู้ขาย
- ผลิตภัณฑ์ให้บริการผู้ใช้ในอเมริกาเหนือ ซึ่งแสดงให้เห็นโดยรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ส่งมาจากภูมิภาคนั้น
- ผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมหรือภาคส่วน กล่าวคือ ไม่มีโซลูชัน "เฉพาะกลุ่ม" ที่ตอบสนองผู้ใช้ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ตามที่กำหนดโดยการวิเคราะห์บทวิจารณ์ของผู้ใช้และ/หรือการวิจัยตลาดของเรา
- ผลิตภัณฑ์ได้รับคะแนนรีวิวจากผู้ใช้โดยรวมเป็นมาตรฐานขั้นต่ำ หลังจากการทำให้เป็นมาตรฐานและให้น้ำหนักความใหม่ในการรีวิว (ดูคำอธิบายในส่วน "การให้คะแนน")
- ผลิตภัณฑ์ได้รับคะแนนความนิยมขั้นต่ำ
คะแนน:
เพื่อให้ได้คะแนนเรตติ้งสุดท้ายต่อผลิตภัณฑ์:
- คะแนนจะถูกคำนวณสำหรับมิติการให้คะแนนโดยพิจารณาจากการให้คะแนนของผู้ใช้โดยเฉลี่ยโดยรวม
- การให้คะแนนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยจะถูกปรับให้เป็นมาตรฐานสำหรับความใหม่และปริมาณของบทวิจารณ์
- คะแนนสำหรับแต่ละมิติจะถูกปรับขนาดเป็นสูงสุด 50
ผลิตภัณฑ์ได้รับการนำเสนอ รวม และ/หรือให้คะแนนตามการให้คะแนนของผู้ใช้และข้อมูลความนิยมเท่านั้น และไม่ขึ้นกับความสัมพันธ์ใดๆ ที่ Capterra มีกับผู้ขาย