适用于小型企业的 9 大社交网络软件

作为小企业主，您需要在社交平台上与您的客户和潜在客户保持联系，以建立品牌知名度并加强关系。 但是使用手动流程自行构建社交网络是一项任务。 这就是社交网络软件可以提供帮助的地方。

社交网络软件可让您在社交论坛上共享博客、播客、产品视频和其他业务内容。 它可以帮助您的小型企业建立一个由客户、潜在客户、现有员工、校友和其他支持者组成的在线社区，以收集反馈、分享业务更新、获取潜在客户或只是与您的受众互动。

您还可以使用该软件创建内部员工网络，让员工能够实时沟通和协作。 您可以广播有关项目、业务增长、事件或任何其他主题的更新，供所有员工阅读。

为了帮助您做出正确的软件选择，我们根据两个参数列出了排名前九的社交网络软件：用户评分和受欢迎程度。 每个参数都被加权并缩放到 1 到 50 之间的值。

注意：产品按其总分的降序排列——即用户评分和人气分数的总和。 如果两个或多个产品具有相同的分数，它们将按字母顺序列出。 （阅读我们如何选择这些产品。）

• 用户评分：49/50
• 人气分数：50/50

Nextdoor 是一个基于云的社交网络平台，可帮助社区中的本地个人创建群组、组织活动和共享更新。

该软件可帮助您的小型企业建立在线形象并与当地客户建立有意义的联系。 您可以发布商业交易、活动、交易、礼品卡等，以吸引和吸引当地社区的买家。

Nextdoor 有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。 其产品文档以常见问题解答和知识库的形式提供。 客户可以通过在线填写联系表格联系其支持团队。

隔壁

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主要特征：

• 集团管理
• 广告管理
• 活动/新闻提要
• 商业帖子

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

会员和社区完全免费

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：50/50
• 人气得分：39/50

Tribe 是一个基于云的社区社交平台，可让您的小型企业更轻松地进行数字交互、用户参与和内容消费。 它允许您在社交媒体网站（如 Facebook）、在线社区论坛和专业网站上创建客户社区、专业团体和校友社区。

它提供权限设置，因此您可以决定谁可以查看您上传或共享的内容。 您可以允许所有人或仅允许特定用户或组查看内容。 这有助于您对帖子进行分类，以便成员根据他们的偏好或角色仅在他们的活动源中看到相关内容。

您可以构建用户生成的内容，例如图像、视频、讨论、评论和反馈，以展示人们正在讨论、浏览和提问的内容。 您的社区成员可以提出问题、给出答复并提供反馈以独立解决问题。

Tribe 的支持选项包括社区论坛、聊天支持和电子邮件支持。

部落

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主要特征：

• 分析
• 会员参与
• 知识管理
• 审核工具
• 社交分享
• 虚拟工作空间

试用版/免费版：

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免费版

起始价：

三个管理员席位每月 59 美元（按年计费）

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气分数：38/50

来自 Meta 的 Workplace，以前称为来自 Facebook 的 Workplace，是一个基于云的协作平台，有助于加强内部沟通和员工敬业度。 您的员工可以共享信息、留下反馈并与团队中的人员联系。

该软件通过直播、虚拟活动、想法分享和视频聊天让您的员工保持参与——所有这些都在同一个平台内。 您可以创建和共享业务内容，并跨组发布新闻或公告，以确保您的内容到达目标受众。

该平台利用人工智能根据用户的参与、交互、兴趣和偏好来确定内容的优先级。 这可确保员工仅查看其新闻提要中最相关的内容（新闻、帖子和公告）。

Workplace 有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。 它的支持选项包括电子邮件支持和知识库（常见问题解答、设置指南等）。 客户可以通过在线填写联系表格来联系支持团队。

来自 Meta 的工作场所

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主要特征：

• 通讯管理
• 知识库
• 员工敬业度
• 事件管理
• 调查
• 报告

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

每位用户每月 4 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气得分：36/50

Mighty Networks 是一个基于云的社交网络平台，可帮助您创建在线课程、计划活动、直播视频、与会员聊天以及宣布即将推出的产品。

您可以创建三种类型的课程：纯内容课程、专用社区课程和实时课程。 您可以将这些课程作为定期订阅或一次性购买收费。

该软件还允许您通过直接消息和视频通话创建登录页面、跟踪潜在客户并与成员实时交流。 它利用个性化技术（Mighty Effect），使活动源对每个成员都是独一无二的，并提供相关内容。

Mighty Networks 有一个适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序。 它的支持选项包括帮助台、知识库和电子邮件支持。

强大的网络

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主要特征：

• 会员管理
• 课程管理
• 直接消息传递
• 直播
• 群聊事件
• 报告

试用版/免费版：

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免费版

升级价格：

每月 33 美元（按年计费）

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：48/50
• 人气得分：31/50

Bitrix24 提供了一个开源社交网络解决方案来规划项目、协作和处理它们，以及在您的企业内共享文件。 文档管理、实时聊天、视频会议和共享日历等功能可帮助您的团队在正在进行的项目或任务上进行协作和协作。

该平台可让您为员工创建一个集中的知识库。 它提供感谢徽章，以帮助识别员工的成就并保持他们的积极性。

您可以使用社交媒体集成功能来集中来自多个社交媒体渠道的对话。 由于所有对话都存储在一个集中式平台上，因此您无需在应用程序之间切换即可跟踪和搜索公共或私人聊天。

BItrix24 有一个桌面应用程序以及一个移动应用程序（iOS 和 Android）。 它的支持选项包括知识库（常见问题解答、网络研讨会、操作视频）、培训课程以及聊天和电子邮件支持。

Bitrix24

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主要特征：

• 帐户管理
• 事件管理
• 员工管理
• 实时聊天
• 访问权限

试用版/免费版：

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起始价：

每月 39 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气得分：26/50

Hivebrite 是一个基于云的社区平台，可帮助您建立和管理在线社区，例如志愿者、校友和私人社区。 您可以根据您的社交社区的类型和规模来选择您的小型企业需要的软件功能。

您可以通过电子邮件活动、应用内消息和移动通知集中通信。 社区成员可以在小组内就特定项目进行协作，寻找工作或志愿服务机会，并与全球专业人士建立联系。

Hivebrite 移动应用程序的地理定位功能使用地图界面显示位于您附近的社区成员。 您可以使用此信息按需计划重聚和会议，或亲自联系以协作处理优先任务。

Hivebrite 提供适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序。 它的支持选项包括电子邮件支持、帮助中心和知识库。

蜂巢

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主要特征：

• 数据管理
• 内容管理
• 事件管理
• 在线支付
• 会员管理

试用版/免费版：

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免费版

起始价：

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设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：50/50
• 人气得分：13/50

Vaave 是一种基于云的社交网络和校友管理工具，供教育机构和企业建立、参与和管理校友网络。

该软件可帮助您（无论您是教育机构还是企业）将您的学生和员工分别与他们的校友联系起来，以提供指导或职业机会。 您可以在校友网络内发布工作，接收申请和推荐，并为合作机构提供校园招聘帮助。

该软件使用人工智能 (Boomerang AI) 自动将校友档案与贵公司所有可用的工作机会相匹配。 该技术还有助于向相关社区用户展示合适的工作机会。

Vaave 提供适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序。 它的支持选项包括电子邮件支持、电话支持和资源中心。

瓦夫

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主要特征：

• 校友网络
• 内容管理
• 电子邮件营销
• 筹款
• 会员管理
• 重新招聘

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

联系供应商

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：48/50
• 人气得分：12/50

Yammer 是一种基于云的企业社交网络解决方案，可帮助您建立兴趣社区、收集想法和反馈，并让员工了解最新的业务更新或新闻。

该软件允许您发布更新、计划活动并在多个地点的办公室之间进行协作。 您可以创建和广播员工和团队的认可帖子，并允许其他成员喜欢和评论这些帖子。

员工还可以就您分享的照片和文档等内容添加反馈、提供建议或提出问题。 该平台提供的功能可让您添加外部人员，例如承包商、供应商和客户，即使他们不在您的 Yammer 网络中。 外部用户必须拥有有效的工作电子邮件帐户或 Office 365 帐户才能作为外部 Yammer 用户参与。 例如，您可以将具有 Yammer 帐户的外部参与者添加到讨论中，并使用即时消息传递功能来接收响应和共享文档。 这些参与者可以在对话中查看、下载和上传文件，您可以在需要时删除这些用户。

Yammer 应用程序适用于 Windows、Android 和 iOS 设备。 它的支持选项包括社区论坛、帮助台和知识库。

抱怨

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主要特征：

• 文档协作
• 集团管理
• 搜索和发现
• 分析

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

每位用户每月 5 美元

设备兼容性：

截屏：

• 用户评分：49/50
• 人气得分：6/50

AlumnForce 是一个面向学校、大学和校友会的基于云的校友关系和网络管理平台。 该软件可让您根据需要自定义界面。 您可以为校友、学生、教师和招聘人员创建一个专业的社交网络，以帮助他们建立更好的关系。

该软件将您的学生和校友与招聘人员联系起来，以帮助寻找实习或工作机会。 您可以创建工作委员会和招聘人员资料。 您还可以生成有关活跃用户数量、地理分布以及按部门或位置划分的成员分布等的实时报告。 这些见解提供了校友参与的概述。

AlumnForce 提供适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序。 它的支持选项包括帮助台、电子邮件、聊天和电话支持。

校友力量

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主要特征：

• 讨论/论坛
• 电子邮件营销
• 事件管理
• 会员参与
• 导师/学员关系管理
• 虚拟招聘会

试用版/免费版：

免费试用

免费版

起始价：

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设备兼容性：

截屏：

社交网络软件工具提供哪些功能？

社交网络软件的核心功能包括：

• 用户配置文件：创建包含基本信息的用户配置文件，例如姓名、联系信息、个人资料图像和名称。
• 群组管理：管理群组或社区的成员，并编辑群组指南。
• 活动/新闻提要：获取有关项目、任务、事件和会议的实时更新。

本报告中列出的所有产品均包含上述核心功能。

除了这些核心功能之外，社交网络软件工具还提供了一些共同的功能：

• 事件管理
• 媒体库
• 实时聊天
• 社交媒体整合
• 社会宣传

如何为您的企业选择最好的社交网络软件

这些考虑因素可以使小企业主更容易选择软件：

• 确定业务需求：在做出决定之前，有必要了解您的业务需求以及可为生产力增加价值的软件类型。 如果您是个人企业主，希望与当地客户联系以销售您的产品和服务，请选择提供社交网络功能（如广告管理、付款接受和活动管理）的社区软件。 您还可以选择具有满足您需求的基本功能的免费社交网络平台。

  如果您是一家希望在全公司范围内联系员工的企业，请寻找一个提供员工参与、群组管理、文档协作和文件共享功能的社交网络平台。 同样，如果您是希望让校友与您的企业保持联系的协会或组织，那么选择具有校友管理功能的软件工具将是有益的。

• 确保数据安全和合规性：社交网络平台允许用户通过帖子、聊天、文档和视频与大量受众交流和共享信息。 所有这些都可能导致数据泄露或非法使用文件和信息。 在做出购买决定之前，考虑工具的安全和保障方面至关重要。 该软件应符合 GDPR 等法律和监管标准。 它应该提供密码和访问控制等安全功能，并允许您跟踪更改，例如添加到组中的新用户、用户配置文件更新以及组中共享的帖子类型。
• 寻求可定制性：由于每个企业都有自己独特的需求，因此您选择的工具必须根据您的业务需求和品牌指南进行定制。 该软件应允许您修改界面，以使您的社区或员工更容易进行协作和交互。

选择社交网络软件时要问的常见问题

这些是您在购买社交网络平台时可以向供应商提出的一些常见问题：

我们是如何选择这些产品的？ 我们没有——你做到了

要找到理想的软件匹配项，您需要可以信任的信息，这样您就可以节省时间、控制预算并将更多精力集中在发展业务上。 这就是我们审查和验证所有用户评论并仅推荐您等人认可的工具的原因。

换句话说，我们的产品推荐绝不会被买卖，也不会基于个人的意见——它们是由您的同行选择的，反映了我们独立的软件审阅者群体的观点和经验。

要考虑列入此列表，产品必须符合以下标准：

• 产品在给定报告的研究过程开始后的 24 个月内（​​2022 年 3 月）在 Capterra 上发布了至少 20 条独特的产品评论。
• 产品展示了提供社交网络功能的证据，如供应商网站等公开可用来源所证明的。
• 产品服务于北美用户，正如从该地区提交的产品评论所证明的那样。
• 产品与跨行业或部门的软件购买者相关——换句话说，没有“利基”解决方案专门迎合一种特定类型的用户，正如我们对用户评论和/或市场研究的分析所确定的那样。
• 在规范化和加权评论新近度后，产品达到最低规范化整体用户评论评级（参见“评分”部分下的说明）。
• 产品达到最低人气分数。

评分：

要获得每个产品的最终评分：

• 评分是根据总体平均用户评分为评分维度计算的。
• 平均产品评级根据评论的新近度和数量进行标准化。
• 每个维度的分数最高为 50。

产品的展示、包含和/或评分仅基于用户评级和受欢迎程度数据，并且独立于 Capterra 与供应商的任何关系。