中小企業のためのトップ9のソーシャルネットワーキングソフトウェア
公開: 2022-06-03ソーシャルネットワーキングソフトウェアは、ソーシャルフォーラムでビジネスブログ、ポッドキャスト、ビデオ、およびその他のコンテンツを共有するのに役立ちます。
中小企業の経営者は、ブランドの認知度を高め、関係を強化するために、ソーシャルプラットフォームで顧客や見込み客とのつながりを維持する必要があります。 しかし、手動プロセスを使用して独自にソーシャルネットワークを構築することはタスクです。 そこで、ソーシャルネットワーキングソフトウェアが役立ちます。
ソーシャルネットワーキングソフトウェアを使用すると、ブログ、ポッドキャスト、製品ビデオ、およびその他のビジネスコンテンツをソーシャルフォーラムで共有できます。 これは、中小企業が顧客、見込み客、既存の従業員、卒業生、およびその他のサポーターのオンラインコミュニティを構築して、フィードバックを収集したり、ビジネスの最新情報を共有したり、リードを獲得したり、単に視聴者と交流したりするのに役立ちます。
また、このソフトウェアを使用して内部スタッフネットワークを作成し、従業員がリアルタイムでコミュニケーションとコラボレーションを行えるようにすることもできます。 プロジェクト、ビジネスの成長、イベント、またはその他のトピックに関する最新情報をすべての従業員が読むことができるようにブロードキャストできます。
正しいソフトウェアを選択できるように、ユーザーの評価と人気の2つのパラメーターに基づいて、上位9つのソーシャルネットワーキングソフトウェアをリストしました。 各パラメーターは、1〜50の値に重み付けおよびスケーリングされます。
ユーザー評価：このパラメーターは、過去24か月に書かれたレビューに基づいた製品の全体的なユーザー評価を考慮します。 ユーザーは、製品を1（最低）から5（最高）のスケールで評価します。
人気：このパラメーターは、独自の検索方法によって導き出された、各製品の標準化されたキーワードセットの平均月間検索ボリューム、および各キーワードの検索エンジン結果ページ（SERP）でのベンダーのドメインの位置を考慮します。 これは、人気の代用として使用されるユーザーの関心と関連性の尺度です。
注：製品は、合計スコアの降順でリストされます。つまり、ユーザー評価と人気スコアの合計です。 2つ以上の製品のスコアが同じである場合、それらはアルファベット順にリストされます。 （これらの製品の選択方法をお読みください。）
隣人
- ユーザー評価：49/50
- 人気スコア：50/50
Nextdoorは、近隣の地元の個人がグループを作成し、イベントを整理し、最新情報を共有するのに役立つクラウドベースのソーシャルネットワーキングプラットフォームです。
このソフトウェアは、中小企業がオンラインプレゼンスを作成し、地元の顧客と有意義な関係を築くのに役立ちます。 お得な情報、イベント、お得な情報、ギフトカードなどを投稿して、地元のコミュニティで購入者を引き付け、引き付けることができます。
Nextdoorには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリがあります。 その製品ドキュメントは、FAQおよびナレッジベースの形式で入手できます。 お客様は、オンラインでお問い合わせフォームに記入することで、サポートチームに連絡できます。
主な機能：
- グループ経営
- 広告管理
- アクティビティ/ニュースフィード
- ビジネスの投稿
メンバーと近所のために完全に無料
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部族
- ユーザー評価：50/50
- 人気スコア：39/50
Tribeは、中小企業のデジタルインタラクション、ユーザーエンゲージメント、コンテンツ消費を容易にするクラウドベースのコミュニティソーシャルプラットフォームです。 ソーシャルメディアサイト（Facebookなど）、オンラインコミュニティフォーラム、および専門家のネットワーキングサイトで、顧客コミュニティ、専門家グループ、および卒業生コミュニティを作成できます。
権限設定を提供するため、アップロードまたは共有されたコンテンツを誰が表示できるかを決定できます。 すべてのユーザーまたは特定のユーザーまたはグループのみにコンテンツの表示を許可できます。 これにより、投稿を分類して、メンバーが好みや役割に基づいて、アクティビティフィードの関連コンテンツのみを表示できるようになります。
画像、ビデオ、ディスカッション、レビュー、フィードバックなどのユーザー生成コンテンツを作成して、人々が話し合っていること、閲覧していること、質問していることを紹介できます。 コミュニティのメンバーは、質問をしたり、回答したり、フィードバックを提供したりして、問題を独自に解決できます。
Tribeのサポートオプションには、コミュニティフォーラム、チャットサポート、および電子メールサポートが含まれます。
主な機能：
- 分析
- メンバーの関与
- 知財管理
- モデレートツール
- ソーシャルシェアリング
- 仮想ワークスペース
3つの管理シートで月額59ドル（毎年請求）
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メタからの職場
- ユーザー評価：49/50
- 人気スコア：38/50
Workplace from Metaは、以前はWorkplace from Facebookと呼ばれていましたが、クラウドベースのコラボレーションプラットフォームであり、社内のコミュニケーションと従業員の関与を強化するのに役立ちます。 従業員は、情報を共有したり、フィードバックを残したり、チーム全体の人々とつながることができます。
このソフトウェアは、ライブブロードキャスト、仮想イベント、アイデアの共有、ビデオチャットなど、すべて同じプラットフォーム内で従業員の関心を維持します。 ビジネスコンテンツを作成して共有し、グループ間でニュースやお知らせを投稿して、コンテンツが意図した対象者に確実に届くようにすることができます。
このプラットフォームは、人工知能を活用して、ユーザーのエンゲージメント、インタラクション、興味、好みに基づいてコンテンツに優先順位を付けます。 これにより、従業員はニュースフィードで最も関連性の高いコンテンツ（ニュース、投稿、お知らせ）のみを表示できます。
Workplaceには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリケーションがあります。 そのサポートオプションには、電子メールサポートとナレッジベース（FAQ、セットアップガイドなど）が含まれます。 お客様は、オンラインでお問い合わせフォームに記入することでサポートチームに連絡できます。
主な機能：
- コミュニケーションマネジメント
- ナレッジライブラリ
- 従業員の関与
- イベント管理
- 調査
- 報告
ユーザーあたり月額4ドル
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マイティネットワーク
- ユーザー評価：49/50
- 人気スコア：36/50
Mighty Networksは、オンラインコースの作成、イベントの計画、ビデオのライブストリーミング、メンバーとのチャット、および今後の製品の発表を支援するクラウドベースのソーシャルネットワーキングプラットフォームです。
コンテンツのみのコース、専用のコミュニティコース、ライブコースの3種類のコースを作成できます。 これらのコースは、定期的なサブスクリプションまたは1回限りの購入として請求できます。
このソフトウェアを使用すると、ランディングページを作成したり、リードを追跡したり、ダイレクトメッセージやビデオ通話を通じてメンバーとリアルタイムで通信したりすることもできます。 パーソナライズテクノロジー（Mighty Effect）を活用して、アクティビティフィードを各メンバーに固有にし、関連するコンテンツを提供します。
Mighty Networksには、AndroidおよびiOSデバイス用のモバイルアプリケーションがあります。 そのサポートオプションには、ヘルプデスク、ナレッジベース、および電子メールサポートが含まれます。
主な機能：
- メンバー管理
- コース管理
- ダイレクトメッセージング
- 生放送
- グループチャットイベント
- 報告
月額33ドル（年間請求）
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Bitrix24
- ユーザー評価：48/50
- 人気スコア：31/50
Bitrix24は、プロジェクトを計画し、それらに協力して作業し、企業内でファイルを共有するためのオープンソースのソーシャルネットワーキングソリューションを提供します。 ドキュメント管理、ライブチャット、ビデオ会議、共有カレンダーなどの機能は、チームが進行中のプロジェクトやタスクで共同作業を行うのに役立ちます。
このプラットフォームでは、従業員向けの一元化されたナレッジベースを作成できます。 従業員の業績を認識し、意欲を維持するのに役立つ感謝バッジを提供します。
ソーシャルメディア統合機能を使用して、複数のソーシャルメディアチャネルからの会話を一元化できます。 すべての会話は一元化されたプラットフォームに保存されるため、アプリを切り替えることなく、パブリックチャットまたはプライベートチャットを追跡および検索できます。
BItrix24には、デスクトップアプリケーションとモバイルアプリケーション（iOSおよびAndroid）があります。 そのサポートオプションには、ナレッジベース（FAQ、ウェビナー、ハウツービデオ）、トレーニングコース、チャットおよび電子メールサポートが含まれます。
主な機能：
- アカウント管理
- イベント管理
- 従業員の管理
- リアルタイムチャット
- アクセス許可
月額$39
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ハイブブライト
- ユーザー評価：49/50
- 人気スコア：26/50
Hivebriteは、ボランティア、卒業生、プライベートコミュニティなどのオンラインコミュニティの構築と管理を支援するクラウドベースのコミュニティプラットフォームです。 ソーシャルコミュニティのタイプとサイズに基づいて、中小企業が必要とするソフトウェア機能を選択できます。
メールキャンペーン、アプリ内メッセージ、モバイル通知を使用してコミュニケーションを一元化できます。 コミュニティのメンバーは、特定のプロジェクトでグループ内で協力し、仕事やボランティアの機会を見つけ、世界中の専門家とネットワークを築くことができます。
Hivebriteのモバイルアプリケーションのジオロケーション機能は、マップインターフェイスを使用して、近くにいるコミュニティメンバーを表示します。 この情報を使用して、オンデマンドで再会や会議を計画したり、直接接続して優先タスクで共同作業したりできます。
Hivebriteは、iOSおよびAndroid向けのモバイルアプリケーションを提供します。 そのサポートオプションには、電子メールサポート、ヘルプセンター、およびナレッジベースが含まれます。
主な機能：
- データ管理
- コンテンツ管理
- イベント管理
- オンライン支払い
- メンバーシップ管理
ベンダーに連絡する
スクリーンショット：
Vaave
- ユーザー評価：50/50
- 人気スコア：13/50
Vaaveは、教育機関や企業が卒業生ネットワークを構築、関与、管理するためのクラウドベースのソーシャルネットワーキングおよび卒業生管理ツールです。
このソフトウェアは、（教育機関であろうと企業であろうと）学生と従業員をそれぞれ卒業生と結び付けて、メンターシップやキャリアの機会を提供するのに役立ちます。 同窓生ネットワーク内で求人情報を投稿したり、申し込みや紹介を受け取ったり、パートナー機関にキャンパス採用支援を提供したりできます。
このソフトウェアは、人工知能（Boomerang AI）を使用して、卒業生のプロファイルを会社で利用可能なすべての雇用機会に自動的に一致させます。 このテクノロジーは、関連するコミュニティユーザーに適切な雇用機会を表示するのにも役立ちます。
Vaaveは、AndroidおよびiOS向けのモバイルアプリケーションを提供しています。 そのサポートオプションには、電子メールサポート、電話サポート、およびリソースセンターが含まれます。
主な機能：
- 同窓生ネットワーキング
- コンテンツ管理
- メールマーケティング
- 募金
- メンバー管理
- 再雇用
ベンダーに連絡する
スクリーンショット：
Yammer
- ユーザー評価：48/50
- 人気スコア：12/50
Yammerは、クラウドベースのエンタープライズソーシャルネットワークソリューションであり、関心のあるコミュニティを構築し、アイデアやフィードバックを収集し、最新のビジネスアップデートやニュースを従業員に通知するのに役立ちます。
このソフトウェアを使用すると、更新を投稿したり、イベントを計画したり、複数の場所にあるオフィス間で共同作業を行ったりすることができます。 従業員とチームの認識投稿を作成してブロードキャストし、他のメンバーが投稿を高く評価してコメントできるようにすることができます。
従業員は、共有する写真やドキュメントなどのコンテンツについて、フィードバックを追加したり、提案を提供したり、質問したりすることもできます。 このプラットフォームは、Yammerネットワークに存在しない場合でも、請負業者、サプライヤー、顧客などの外部の人々を追加できる機能を提供します。 外部ユーザーが外部Yammerユーザーとして参加するには、有効な仕事用メールアカウントまたはOffice365アカウントを持っている必要があります。 たとえば、Yammerアカウントを持つ外部参加者をディスカッションに追加し、インスタントメッセージング機能を使用して応答を受信し、ドキュメントを共有できます。 これらの参加者は、会話内のファイルを表示、ダウンロード、およびアップロードでき、必要に応じてこれらのユーザーを削除できます。
Yammerアプリは、Windows、Android、およびiOSデバイスで使用できます。 そのサポートオプションには、コミュニティフォーラム、ヘルプデスク、ナレッジベースが含まれます。
主な機能：
- ドキュメントコラボレーション
- グループ経営
- 検索と発見
- 分析
ユーザーあたり月額5ドル
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AlumnForce
- ユーザー評価：49/50
- 人気スコア：6/50
AlumnForceは、学校、大学、および同窓会向けのクラウドベースの同窓会関係およびネットワーク管理プラットフォームです。 このソフトウェアを使用すると、必要に応じてインターフェイスをカスタマイズできます。 同窓生のメンバー、学生、教師、採用担当者のための専門的なソーシャルネットワークを作成して、それらの間のより良い関係を構築するのに役立てることができます。
このソフトウェアは、学生や卒業生を採用担当者と結び付けて、インターンシップや就職の機会を見つけるのに役立ちます。 ジョブボードとリクルータープロファイルを作成できます。 また、アクティブユーザーの数、地理的分布、セクターまたは位置ごとのメンバー分布などに関するリアルタイムのレポートを生成することもできます。 これらの洞察は、卒業生の関与の概要を提供します。
AlumnForceは、AndroidおよびiOS向けのモバイルアプリを提供しています。 そのサポートオプションには、ヘルプデスク、電子メール、チャット、および電話によるサポートが含まれます。
主な機能：
- ディスカッション/フォーラム
- メールマーケティング
- イベント管理
- メンバーの関与
- メンター/メンティー関係管理
- バーチャル就職説明会
ベンダーに連絡する
スクリーンショット：
ソーシャルネットワーキングソフトウェアツールはどのような機能を提供しますか？
ソーシャルネットワーキングソフトウェアのコア機能は次のとおりです。
- ユーザープロファイル：名前、連絡先情報、プロフィール画像、指定などの基本情報を使用してユーザープロファイルを作成します。
- グループ管理：グループまたはコミュニティのメンバーを管理し、グループガイドラインを編集します。
- アクティビティ/ニュースフィード：プロジェクト、タスク、イベント、および会議が発生したときに、それらの最新情報をリアルタイムで取得します。
このレポートにリストされているすべての製品には、上記のコア機能が含まれています。
これらのコア機能に加えて、ソーシャルネットワーキングソフトウェアツールは、特定の一般的な機能も提供します。
- イベント管理
- メディアライブラリ
- リアルタイムチャット
- ソーシャルメディアの統合
- ソーシャルプロモーション
あなたのビジネスに最適なソーシャルネットワーキングソフトウェアを選択する方法
これらの考慮事項により、中小企業の所有者向けのソフトウェアを簡単に選択できます。
ビジネス要件の特定：意思決定を行う前に、ビジネスニーズと、生産性に付加価値をもたらすソフトウェアの種類を理解する必要があります。 あなたが地元の顧客とつながり、あなたの製品やサービスを販売しようとしている個人の事業主であるなら、広告管理、支払い受領、イベント管理などのソーシャルネットワーキング機能を提供するコミュニティソフトウェアを探してください。 また、ニーズを満たすことができる基本的な機能を備えた無料のソーシャルネットワーキングプラットフォームを選ぶこともできます。
全社的に従業員をつなぐことを検討している企業の場合は、従業員の関与、グループ管理、ドキュメントコラボレーション、およびファイル共有機能を提供するソーシャルネットワーキングプラットフォームを探してください。 同様に、卒業生とビジネスのつながりを維持したいと考えている団体や組織の場合は、卒業生の管理機能を備えたソフトウェアツールを選択すると便利です。
- データの安全性とセキュリティコンプライアンスの確保：ソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用すると、ユーザーは投稿、チャット、ドキュメント、ビデオを通じて大勢のユーザーと情報をやり取りしたり共有したりできます。 これらはすべて、データ侵害やファイルや情報の違法な使用につながる可能性があります。 購入を決定する前に、ツールの安全性とセキュリティの側面を考慮することが重要です。 ソフトウェアは、GDPRなどの法規制基準に準拠している必要があります。 パスワードやアクセス制御などのセキュリティ機能を提供し、グループに追加された新しいユーザー、ユーザープロファイルの更新、グループで共有されている投稿の種類などの変更を追跡できるようにする必要があります。
- カスタマイズ性を追求する：すべてのビジネスには独自のニーズがあるため、選択するツールは、ビジネスニーズとブランドガイドラインに従ってカスタマイズ可能である必要があります。 このソフトウェアでは、コミュニティや従業員が共同作業ややり取りを簡単に行えるように、インターフェイスを変更できるようにする必要があります。
ソーシャルネットワーキングソフトウェアを選択するときに尋ねる一般的な質問
これらは、ソーシャルネットワーキングプラットフォームを購入するときにベンダーに尋ねることができるいくつかの一般的な質問です。
あなたのソフトウェアは他のツールと統合されていますか？
ソーシャルネットワーキングツールを探している間、プラットフォームの統合機能を確認する必要があります。 従業員が最新の更新やその他のドキュメントに接続し続ける必要がある組織の場合、ツールは、すでに使用している他のコラボレーションプラットフォームと統合する必要があります。 同様に、ソーシャルネットワーキングプラットフォームを活用してビジネスを成長させる個々のビジネスオーナーであるため、潜在的なオーディエンスにリーチして注文を受け取る必要があります。 したがって、プラットフォームは、ソーシャルメディアチャネルや支払い処理ソフトウェアなどのサードパーティツールと統合して、製品を宣伝し、注文をすべて1つのプラットフォームで受け取ったときに支払いを処理および収集する必要があります。 これにより、アプリケーション間を移動する必要がなくなり、単一のプラットフォームで何が起こっているかを簡単に追跡できるようになります。
あなたのソフトウェアはレポート機能を提供していますか？
ソーシャルネットワーキングツールは、コミュニティまたはネットワークへのメンバーの関与の概要を提供する必要があります。 最もアクティブなユーザー、リピーターの数、ユーザーが最も好きなコミュニケーション、総訪問者数、トップディスカッションなどの指標に関するレポートを生成できるツールを選択します。 このような洞察は、トップメンバーが誰で、いつ投稿するかを学習することで、データに基づいた意思決定を行い、コミュニティをより適切に管理するのに役立ちます。
どのような種類のサポートサービスを提供していますか？
ある時点で、ソフトウェアは技術的な問題に直面する可能性があります。 プラットフォームが想定どおりに機能しない、根本的な問題のためにコンテンツにアクセスまたは投稿できない、または修正できないバグがある可能性があります。 購入を決定する前に、利用可能なサポートオプションの種類についてベンダーに問い合わせてください。 問題についてサポートスタッフに連絡するプロセス全体と、問題を解決するためのタイムラインを理解します。
これらの製品をどのように選択しましたか？ 私たちはしませんでした—あなたはしました
理想的なソフトウェアの一致を見つけるには、信頼できる情報が必要です。これにより、時間を節約し、予算を守り、ビジネスの成長により多くのエネルギーを注ぐことができます。 そのため、すべてのユーザーレビューを精査して検証し、あなたなどの人々によって承認されたツールのみを推奨しています。
言い換えれば、私たちの製品の推奨事項は、決して売買されたり、単一の個人の意見に基づいたりすることはありません。それらは、ソフトウェアレビューアの独立した基盤の見解と経験を反映して、同僚によって選択されます。
このリストの対象となるには、製品が次の基準を満たしている必要があります。
- 製品には、特定のレポートの調査プロセスの開始（2022年3月）から24か月以内に、Capterraで少なくとも20の固有の製品レビューが公開されています。
- 製品は、ベンダーのWebサイトなどの公開されているソースによって示されているように、ソーシャルネットワーキング機能を提供している証拠を示しています。
- その地域から提出された製品レビューによって示されるように、製品は北米のユーザーにサービスを提供します。
- 製品は、業界やセクター全体のソフトウェア購入者に関連しています。つまり、ユーザーレビューや市場調査の分析によって決定されるように、特定のタイプのユーザーのみに対応する「ニッチ」ソリューションはありません。
- 製品は、レビューの最新性を正規化および重み付けした後、最小の正規化された全体的なユーザーレビュー評価を達成します（「スコアリング」セクションの説明を参照）。
- 製品は最小人気スコアを達成します。
スコアリング：
製品ごとの最終評価スコアに到達するには：
- スコアは、全体的な平均ユーザー評価に基づいて評価ディメンションに対して計算されます。
- 平均的な製品評価は、レビューの最新性と量に対して正規化されています。
- 各ディメンションのスコアは最大50にスケーリングされます。
製品は、ユーザーの評価と人気データのみに基づいて表され、含まれ、スコアリングされ、Capterraとベンダーとの関係とは無関係です。