短信營銷的注意事項

已發表: 2022-12-06

利用營銷的力量是提升業務水平的最有效方法之一。 它涉及向目標受眾發送促銷信息或廣告,以提高您的產品或服務的知名度。 沒有它,您幾乎無法與客戶建立聯繫,因此您的業務將無法起飛。

您可以考慮各種廣告策略來與客戶建立聯繫。 其中之一是短消息服務 (SMS) 營銷。 目前,全球智能手機用戶超過66億。 出於這個原因,越來越多的企業正在使用短信與這一龐大的受眾群體建立聯繫。 您還應該效仿以獲得更多的線索和銷售。

除了擴大受眾範圍外,SMS 營銷還可以讓您根據客戶的喜好(例如他們希望接收的消息類型)與客戶互動。 因此,您可以自定義推銷以增強客戶體驗。

此外,與其他形式的促銷相比,短信營銷的成本更低。 而且由於文本更易於定制,因此它們帶來了高投資回報。 因此,您需要考慮建立短信營銷策略。

與任何其他營銷策略一樣,短信廣告也有其自身的規則。 以下是為您的企業實施 SMS 營銷時的一些注意事項。

短信營銷的作用

  1. 包括明確的號召性用語

創建 SMS 營銷計劃可能會花費您大量的時間和精力。 然而,如果你沒有得到積極的結果,你所有的努力都可能付之東流。 因此,您需要找到提高營銷活動效率的有效方法。 實現這一目標的最佳方法之一就是明確呼籲採取行動。

號召性用語是一種提示(以消息中的鏈接或短語的形式),指示或告訴用戶採取下一步行動。 例如,它可以引導讀者訪問您的在線商店、訂閱您的每週時事通訊、與他人分享內容或給您回電。 無論您想通過 SMS 營銷實現什麼目標,請務必包含明確的號召性用語。

  1. 寫簡短的文字

如前所述,SMS 營銷就是使用短消息與客戶聯繫。 因此,您必須簡短但提供有用的信息。 此外,您的文字應該能夠吸引觀眾的注意力。 最推薦的促銷短信長度為 160 個字符。 因此,請確保您在該限制內編寫內容。

  1. 在你的文字開頭有一個吸引註意力的人

如前一節所述,您將使用最多 160 個字符來傳遞消息。 因此,您必須最大化每個角色以確保實現您的目標。 出於這個原因,您必須找到有效的方法來確保您的目標受眾與您的文本互動。 這就是吸引註意力的地方。

Attention grabber 有助於吸引用戶的注意力。 因此,他們可以閱讀您的文本並與之互動。 這在增強客戶響應和轉化方面大有幫助。 吸引註意力的一個例子是“大折扣”或“特價促銷”。

  1. 安排好你的消息傳遞時間

如果你想增強客戶的反應,你必須為你的消息計時。 如果沒有適當的時機,您所有的努力都不會取得任何成果。 因此,研究您的目標受眾以確定一天中他們可能打開並閱讀您的文本的最佳時間。

傳遞消息的最佳時間可能是清晨、午餐時間、晚上或您認為客戶空閒的任何其他時間。 這裡的想法是避免在他們忙碌時打擾您的潛在客戶,因為這會激怒他們,以至於阻塞您的線路。

但是,您仍然可以在一天中的任何時間向客戶發送消息。 但是,利用無環語音郵件技術的強大功能是個好主意。 它允許您在不涉及電話鈴聲的情況下向客戶發送消息。 因此,用戶將在最方便的時間打開您的消息。 這有助於客戶響應和銷售。

短信營銷注意事項

  • 在安靜時間發送消息

長時間工作後,您的客戶會想要睡覺和休息。 您應該避免在此期間向客戶發送消息,因為您會打擾他們。

與此相關,1991 年的《電話消費者保護法》要求企業不得在安靜時間打擾客戶,安靜時間是晚上 9 點到第二天早上 8 點之間。 所以,守法就好。

如果您為全球客戶提供服務,則必須研究他們的特定時區。 這樣可以確保您僅在接受的時間內發送消息。

  • 忘記自我介紹

還有其他幾個品牌提供與您的產品類似的產品。 那麼客戶如何知道誰在給他們發短信呢? 為避免這種混淆,您必須表明自己的身份,以幫助潛在客戶認出您的品牌。

一旦你介紹了自己,你的信息就會與你的聽眾相關。 因此,他們很可能會參與其中。 另外,初次見面時表明自己的身份總是好的。 它表明你重視他們。

  • 變得過於促銷

您正在投資短信營銷以銷售更多產品或服務。 但是,在您的文本中過於宣傳對您的業務弊大於利。 為什麼? 因為大多數客戶不喜歡這類文本,所以他們很可能會忽略它們。

在 SMS 營銷中取得成功的最佳方法之一是避免過於促銷。 換句話說,您的短信不應該都是關於銷售的。 相反,您的一些文本應該包含對消費者有用的信息或他們想听的內容。

帶走

SMS 營銷提供了一種經濟高效的方式來吸引大量受眾。 它允許您創建文本並批量發送。 因此,會有更多人了解您的產品。

此外,SMS 營銷需要很少或不需要初始資本投資。 這是真的,因為您可以使用手機向客戶發送有關您企業的消息。

要在 SMS 營銷中取得成功,您需要實施所有最佳實踐。 您可以按照上面解釋的提示來實現。