SMS 마케팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

마케팅의 힘을 활용하는 것은 비즈니스 수준을 높이는 가장 효과적인 접근 방식 중 하나입니다. 여기에는 제품 또는 서비스에 대한 인지도를 높이기 위해 대상 고객에게 판촉 메시지 또는 광고를 보내는 것이 포함됩니다. 그것 없이는 고객과 거의 연결되지 않으므로 비즈니스가 시작되지 않습니다.

클라이언트와 연결하기 위한 다양한 광고 전략을 고려할 수 있습니다. 그리고 그 중 하나가 단문 메시지 서비스(SMS) 마케팅입니다. 현재 전 세계적으로 66억 명 이상의 스마트폰 사용자가 있습니다. 이러한 이유로 더 많은 기업이 문자 메시지를 사용하여 이 많은 청중과 소통하고 있습니다. 더 많은 리드와 판매를 얻으려면 소송을 따라야 합니다.

더 많은 잠재 고객 도달 범위 외에도 SMS 마케팅을 사용하면 수신하려는 메시지 유형과 같은 기본 설정을 기반으로 고객과 소통할 수 있습니다. 따라서 피치를 사용자 정의하여 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

게다가 SMS 마케팅은 다른 형태의 프로모션에 비해 비용이 적게 듭니다. 또한 텍스트는 사용자 정의가 가능하기 때문에 높은 투자 수익을 제공합니다. 따라서 SMS 마케팅 전략 수립을 고려해야 합니다.

다른 마케팅 전략과 마찬가지로 SMS 광고에는 고유한 규칙이 있습니다. 다음은 비즈니스에 SMS 마케팅을 구현할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일입니다.

SMS 마케팅의 할 일

1. 명확한 클릭 유도 문안 포함

SMS 마케팅 계획을 세우는 데 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 그러나 긍정적인 결과를 얻지 못하면 모든 노력이 물거품이 될 수 있습니다. 따라서 캠페인의 효율성을 높일 수 있는 효과적인 방법을 찾아야 합니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나는 명확한 행동 촉구를 포함하는 것입니다.

클릭 유도문안은 사용자에게 다음 조치를 취하도록 지시하거나 알려주는 프롬프트(메시지의 링크 또는 문구 형식)입니다. 예를 들어 독자가 온라인 상점을 방문하거나, 주간 뉴스레터를 구독하거나, 다른 사람과 정보를 공유하거나, 다시 전화하도록 안내할 수 있습니다. SMS 마케팅으로 달성하려는 것이 무엇이든 명확한 클릭 유도 문안을 포함해야 합니다.

2. 간단한 텍스트 쓰기

앞에서 언급했듯이 SMS 마케팅은 단문 메시지를 사용하여 고객과 연결하는 것입니다. 따라서 간략하지만 유용한 정보를 제공해야 합니다. 게다가 텍스트는 청중의 관심을 끌 수 있어야 합니다. 프로모션에 가장 권장되는 SMS 길이는 160자입니다. 따라서 그 한도 내에서 작성해야 합니다.

3. 텍스트 시작 부분에 주의를 끄는 사람이 있습니다.

이전 섹션에서 언급한 대로 최대 160자를 사용하여 메시지를 전달할 수 있습니다. 따라서 목표를 달성하려면 모든 캐릭터를 최대화해야 합니다. 이러한 이유로 대상 청중이 텍스트에 참여하도록 하는 효과적인 방법을 찾아야 합니다. 거기에 시선을 사로잡는 사람이 등장합니다.

어텐션 그래버는 사용자의 관심을 끌도록 도와줍니다. 따라서 그들은 당신의 텍스트를 읽고 참여할 수 있습니다. 이는 고객 반응 및 전환을 향상시키는 데 큰 도움이 됩니다. 관심을 끄는 사람의 예는 '대박 할인' 또는 '특별 판매'와 같은 것입니다.

4. 메시지를 적절하게 보내는 시간

고객 반응을 향상시키려면 메시지 시간을 정해야 합니다. 적절한 타이밍이 없으면 모든 노력이 결실을 맺지 못할 것입니다. 따라서 목표 청중을 연구하여 하루 중 텍스트를 열고 참여할 가능성이 가장 높은 시간을 결정하십시오.

메시지를 전달하기에 가장 좋은 시간은 이른 아침, 점심 시간, 저녁 또는 고객이 한가하다고 생각하는 다른 시간이 될 수 있습니다. 여기서 아이디어는 그들이 바쁠 때 당신의 잠재 고객을 방해하지 않도록 하는 것입니다. 그렇게 하면 귀하의 회선을 차단할 정도로 그들을 짜증나게 할 수 있기 때문입니다.

그러나 여전히 하루 중 언제든지 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 링리스 음성 메일 기술의 힘을 활용하는 것이 좋습니다. 전화벨이 울리지 않고 클라이언트에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 사용자는 가장 편리한 시간에 메시지를 열 것입니다. 이는 고객 반응 및 판매에 도움이 됩니다.

SMS 마케팅의 금지 사항

• 조용한 시간에 메시지 보내기

긴 근무 시간 후에 고객은 잠을 자고 쉬고 싶어할 것입니다. 고객을 방해할 수 있으므로 해당 시간 동안 고객에게 메시지를 보내지 않아야 합니다.

이와 관련하여 1991년 제정된 전화소비자보호법(Telephone Consumer Protection Act of 1991)은 기업이 조용한 시간(오후 9시에서 다음날 오전 8시 사이)에 고객을 방해하지 않도록 요구하고 있습니다. 따라서 법을 준수하는 것이 좋습니다.

전 세계 고객에게 서비스를 제공하는 경우 고객의 특정 시간대를 연구해야 합니다. 그러면 허용된 시간에만 메시지를 보낼 수 있습니다.

• 자신을 소개하는 것을 잊어라

귀하와 유사한 제품을 제공하는 여러 다른 브랜드가 있습니다. 그렇다면 고객은 누가 문자를 보내는지 어떻게 알 수 있습니까? 이러한 혼동을 피하려면 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 인식할 수 있도록 자신을 식별해야 합니다.

자신을 소개하면 메시지가 청중과 관련이 있습니다. 따라서 그들은 그것에 참여할 가능성이 높습니다. 또한 사람을 처음 만날 때 자신을 밝히는 것이 항상 좋습니다. 그것은 당신이 그것들을 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다.

• 너무 선전적이 되십시오

더 많은 제품이나 서비스를 판매하기 위해 SMS 마케팅에 투자하고 있습니다. 그러나 귀하의 텍스트에서 너무 홍보적이 되는 것은 귀하의 비즈니스에 득보다 실이 더 많을 것입니다. 왜요? 대부분의 고객은 이러한 종류의 텍스트를 좋아하지 않기 때문에 무시할 가능성이 높습니다.

SMS 마케팅에서 성공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 지나친 판촉을 피하는 것입니다. 즉, 텍스트가 모두 판매에 관한 것이어서는 안 됩니다. 대신 텍스트 중 일부는 소비자에게 유용한 정보나 소비자가 듣고 싶어하는 내용을 포함해야 합니다.

테이크아웃

SMS 마케팅은 막대한 청중에게 접근할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다. 그것은 당신이 텍스트를 작성하고 대량으로 보낼 수 있습니다. 따라서 더 많은 사람들이 귀하의 제물에 대해 알게 될 것입니다.

또한 SMS 마케팅에는 초기 자본 투자가 거의 또는 전혀 필요하지 않습니다. 전화기를 사용하여 기업에 대한 메시지를 고객에게 전달할 수 있기 때문에 이는 사실입니다.

SMS 마케팅에서 성공하려면 모든 모범 사례를 구현해야 합니다. 위에서 설명한 팁을 따르면 이를 달성할 수 있습니다.