Yang Harus Dan Tidak Boleh Dilakukan Dari SMS Marketing

Memanfaatkan kekuatan pemasaran adalah salah satu pendekatan paling efektif untuk menaikkan level bisnis Anda. Ini melibatkan pengiriman pesan promosi atau iklan ke audiens target untuk meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda. Tanpanya, Anda hampir tidak akan terhubung dengan pelanggan, sehingga bisnis Anda tidak akan berkembang.

Anda dapat mempertimbangkan berbagai strategi periklanan untuk terhubung dengan klien. Dan salah satunya adalah short message service (SMS) marketing. Saat ini, ada lebih dari 6,6 miliar pengguna smartphone secara global. Oleh karena itu, semakin banyak bisnis yang menggunakan pesan teks untuk terhubung dengan audiens yang besar ini. Anda juga harus mengikutinya untuk mendapatkan lebih banyak prospek dan penjualan.

Terlepas dari jangkauan audiens yang lebih besar, pemasaran SMS memungkinkan Anda terlibat dengan klien berdasarkan preferensi mereka, seperti jenis pesan apa yang ingin mereka terima. Dengan demikian, Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Selain itu, pemasaran SMS lebih murah dibandingkan dengan bentuk promosi lainnya. Dan karena teks lebih dapat disesuaikan, mereka memberikan pengembalian investasi yang tinggi. Oleh karena itu, Anda perlu mempertimbangkan untuk menetapkan strategi pemasaran SMS.

Seperti strategi pemasaran lainnya, iklan SMS memiliki aturannya sendiri. Berikut adalah beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan saat menerapkan pemasaran SMS untuk bisnis Anda.

Yang Harus Dilakukan Dari SMS Marketing

1. Sertakan Ajakan Bertindak yang Jelas

Membuat rencana pemasaran SMS mungkin menghabiskan banyak waktu dan tenaga Anda. Namun, semua upaya Anda mungkin sia-sia jika Anda tidak mendapatkan hasil yang positif. Oleh karena itu, Anda perlu menemukan cara yang efektif untuk meningkatkan efisiensi kampanye Anda. Dan salah satu cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan menyertakan ajakan bertindak yang jelas.

Ajakan bertindak adalah perintah (dalam bentuk tautan atau frasa dalam pesan Anda) yang mengarahkan atau memberi tahu pengguna untuk mengambil tindakan selanjutnya. Misalnya, itu dapat mengarahkan pembaca untuk mengunjungi toko online Anda, berlangganan buletin mingguan Anda, berbagi sesuatu dengan orang lain, atau menghubungi Anda kembali. Apa pun yang ingin Anda capai dengan pemasaran SMS Anda, pastikan untuk menyertakan ajakan bertindak yang jelas.

2. Menulis Teks Singkat

Seperti disebutkan sebelumnya, pemasaran SMS adalah tentang menggunakan pesan singkat untuk terhubung dengan pelanggan. Karena itu, Anda harus singkat tetapi memberikan informasi yang bermanfaat. Selain itu, teks Anda harus dapat menarik perhatian audiens. Panjang SMS yang paling disarankan untuk promosi adalah 160 karakter. Karena itu, pastikan Anda menulis sesuatu dalam batas itu.

3. Miliki Perhatian Grabber Di Awal Teks Anda

Seperti disebutkan di bagian sebelumnya, Anda akan menggunakan maksimal 160 karakter untuk menyampaikan pesan Anda. Karena itu, Anda harus memaksimalkan setiap karakter untuk memastikan Anda mencapai tujuan Anda. Oleh karena itu, Anda harus menemukan cara yang efektif untuk memastikan audiens target Anda terlibat dengan teks Anda. Di situlah penarik perhatian masuk.

Attention grabber membantu menarik perhatian pengguna. Dengan demikian, mereka dapat membaca dan terlibat dengan teks Anda. Itu sangat membantu dalam meningkatkan respons dan konversi pelanggan. Contoh penarik perhatian adalah sesuatu seperti 'DISKON BESAR' atau 'OBRAL KHUSUS.'

4. Atur Waktu Pesan Anda dengan Baik

Anda harus mengatur waktu pesan Anda jika ingin meningkatkan respons pelanggan. Tanpa pengaturan waktu yang tepat, semua upaya Anda tidak akan membuahkan hasil. Oleh karena itu, pelajari audiens target Anda untuk menentukan waktu terbaik dalam sehari yang kemungkinan besar akan mereka buka dan terlibat dengan teks Anda.

Waktu terbaik untuk menyampaikan pesan Anda bisa di pagi hari, waktu makan siang, malam hari, atau waktu lain yang menurut Anda pelanggan Anda bebas. Idenya di sini adalah untuk menghindari mengganggu prospek Anda saat mereka sedang sibuk, karena hal itu dapat membuat mereka kesal hingga menghalangi saluran Anda.

Namun tetap saja, Anda dapat mengirim pesan ke pelanggan kapan saja sepanjang hari. Namun, merupakan ide bagus untuk memanfaatkan kekuatan teknologi pesan suara tanpa dering. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan ke klien tanpa melibatkan dering telepon. Dengan demikian, pengguna akan membuka pesan Anda pada waktu yang paling nyaman bagi mereka untuk melakukannya. Itu membantu respons pelanggan dan penjualan.

Larangan Pemasaran SMS

• Kirim Pesan Selama Jam Tenang

Setelah jam kerja yang panjang, pelanggan Anda pasti ingin tidur dan istirahat. Anda harus menghindari mengirim pesan pelanggan selama waktu itu karena Anda akan mengganggu mereka.

Sehubungan dengan itu, Undang-undang Perlindungan Konsumen Telepon tahun 1991 mewajibkan pelaku usaha untuk tidak mengganggu pelanggan pada jam-jam sepi, yaitu antara pukul 21.00 dan 08.00 keesokan harinya. Jadi, ada baiknya untuk mematuhi hukum.

Jika Anda melayani pelanggan di seluruh dunia, Anda harus mempelajari zona waktu khusus mereka. Itu memastikan Anda mengirim pesan hanya selama waktu yang diterima.

• Lupa Memperkenalkan Diri

Ada beberapa merek lain dengan penawaran serupa dengan milik Anda. Jadi bagaimana pelanggan bisa tahu siapa yang mengirimi mereka SMS? Untuk menghindari kebingungan itu, Anda harus mengidentifikasi diri Anda untuk membantu prospek mengenali merek Anda.

Setelah Anda memperkenalkan diri, pesan Anda menjadi relevan bagi audiens Anda. Karena itu, mereka kemungkinan besar akan terlibat dengannya. Plus, itu selalu baik untuk mengidentifikasi diri Anda ketika Anda bertemu seseorang untuk pertama kalinya. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai mereka.

• Menjadi Terlalu Promosi

Anda berinvestasi dalam pemasaran SMS untuk menjual lebih banyak produk atau layanan. Namun, menjadi terlalu promosi dalam teks Anda akan lebih merugikan bisnis Anda daripada kebaikan. Mengapa? Karena sebagian besar pelanggan tidak menyukai teks semacam itu, jadi kemungkinan besar mereka akan mengabaikannya.

Salah satu cara terbaik untuk berhasil dalam pemasaran SMS adalah dengan menghindari promosi yang terlalu berlebihan. Dengan kata lain, teks Anda tidak harus tentang penjualan. Sebaliknya, beberapa teks Anda harus berisi informasi yang berguna bagi konsumen atau apa yang ingin mereka dengar.

Membawa pergi

Pemasaran SMS menyediakan cara yang hemat biaya untuk menjangkau audiens yang sangat besar. Ini memungkinkan Anda membuat teks dan mengirimkannya secara massal. Dengan demikian, lebih banyak orang akan datang untuk mempelajari tentang penawaran Anda.

Selain itu, pemasaran SMS memerlukan sedikit atau tanpa investasi modal awal. Itu benar karena Anda dapat menggunakan telepon Anda untuk mengirimkan pesan kepada klien tentang perusahaan Anda.

Untuk berhasil dalam pemasaran SMS, Anda perlu menerapkan semua praktik terbaik. Anda dapat mencapainya dengan mengikuti tips yang dijelaskan di atas.