Die Gebote und Verbote des SMS-Marketings

Die Kraft des Marketings zu nutzen, ist einer der effektivsten Ansätze, um Ihr Unternehmen zu verbessern. Es beinhaltet das Versenden von Werbebotschaften oder Anzeigen an Zielgruppen, um das Bewusstsein für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen. Ohne sie werden Sie kaum mit Kunden in Kontakt treten, sodass Ihr Unternehmen nicht durchstarten wird.

Sie können verschiedene Werbestrategien in Betracht ziehen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Und einer davon ist das Short Message Service (SMS)-Marketing. Derzeit gibt es weltweit mehr als 6,6 Milliarden Nutzer von Smartphones. Aus diesem Grund nutzen immer mehr Unternehmen Textnachrichten, um sich mit diesem großen Publikum zu verbinden. Sie sollten auch nachziehen, um mehr Leads und Verkäufe zu gewinnen.

Abgesehen von der größeren Reichweite des Publikums können Sie mit SMS-Marketing mit Kunden auf der Grundlage ihrer Präferenzen in Kontakt treten, z. B. welche Art von Nachrichten sie erhalten möchten. Als solches können Sie Ihre Pitches anpassen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Außerdem ist SMS-Marketing im Vergleich zu anderen Werbeformen günstiger. Und weil Texte anpassbarer sind, erzielen sie eine hohe Kapitalrendite. Daher müssen Sie erwägen, eine SMS-Marketingstrategie zu entwickeln.

Wie jede andere Marketingstrategie hat auch SMS-Werbung ihre eigenen Regeln. Hier sind einige Gebote und Verbote bei der Implementierung von SMS-Marketing für Ihr Unternehmen.

Do's des SMS-Marketings

1. Fügen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln hinzu

Das Erstellen eines SMS-Marketingplans kann viel Zeit und Mühe in Anspruch nehmen. All Ihre Bemühungen können jedoch den Bach runtergehen, wenn Sie keine positiven Ergebnisse erzielen. Daher müssen Sie effektive Wege finden, um die Effizienz Ihrer Kampagnen zu steigern. Und eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Aufnahme eines klaren Aufrufs zum Handeln.

Ein Call-to-Action ist eine Aufforderung (in Form eines Links oder einer Phrase in Ihren Nachrichten), die Benutzer anweist oder ihnen sagt, den nächsten Schritt zu tun. Beispielsweise kann es den Leser anweisen, Ihren Online-Shop zu besuchen, Ihren wöchentlichen Newsletter zu abonnieren, etwas mit anderen zu teilen oder Sie zurückzurufen. Was auch immer Sie mit Ihrem SMS-Marketing erreichen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie einen klaren Aufruf zum Handeln enthalten.

2. Kurze Texte schreiben

Wie bereits erwähnt, dreht sich beim SMS-Marketing alles um die Verwendung von Kurznachrichten, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Daher müssen Sie sich kurz fassen, aber nützliche Informationen bereitstellen. Außerdem sollten Ihre Texte in der Lage sein, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen. Die am meisten empfohlene SMS-Länge für Werbeaktionen beträgt 160 Zeichen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie etwas innerhalb dieser Grenze schreiben.

3. Haben Sie am Anfang Ihres Textes einen Hingucker

Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, verwenden Sie maximal 160 Zeichen, um Ihre Nachricht zu übermitteln. Daher müssen Sie jeden Charakter maximieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen. Aus diesem Grund müssen Sie effektive Wege finden, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppen mit Ihren Texten interagieren. Hier kommt ein Hingucker ins Spiel.

Aufmerksamkeitsgrabber helfen, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu gewinnen. Als solche können sie Ihre Texte lesen und sich mit ihnen beschäftigen. Dies trägt wesentlich zur Verbesserung der Kundenreaktionen und -umwandlungen bei. Ein Beispiel für einen Blickfang ist so etwas wie „TOLLER RABATT“ oder „SONDERVERKAUF“.

4. Timen Sie Ihre Nachrichten gut

Sie müssen Ihre Nachricht zeitlich festlegen, wenn Sie die Kundenreaktionen verbessern möchten. Ohne das richtige Timing werden alle Ihre Bemühungen keine Früchte tragen. Untersuchen Sie daher Ihre Zielgruppen, um die beste Tageszeit zu bestimmen, zu der sie wahrscheinlich Ihre Texte öffnen und sich mit ihnen beschäftigen.

Die beste Zeit für die Zustellung Ihrer Nachrichten könnte der frühe Morgen, die Mittagszeit, der Abend oder jede andere Zeit sein, zu der Sie denken, dass Ihre Kunden frei haben. Die Idee dabei ist, Ihre Interessenten nicht zu stören, wenn sie beschäftigt sind, da dies sie so irritieren kann, dass sie Ihre Leitung blockieren.

Trotzdem können Sie zu jeder Tageszeit Nachrichten an Kunden senden. Es wäre jedoch eine gute Idee, die Leistungsfähigkeit der klingellosen Voicemail-Technologie zu nutzen. Es ermöglicht Ihnen, Nachrichten an Kunden zu senden, ohne dass das Telefon klingelt. Daher öffnen Benutzer Ihre Nachrichten zum für sie günstigsten Zeitpunkt. Das hilft bei Kundenreaktionen und Verkäufen.

Don'ts des SMS-Marketings

• Senden Sie Nachrichten während ruhiger Stunden

Nach langen Arbeitszeiten möchten Ihre Kunden schlafen und sich ausruhen. Sie sollten während dieser Zeit vermeiden, Kunden Nachrichten zu senden, da Sie sie stören würden.

In diesem Zusammenhang schreibt das Telefonverbraucherschutzgesetz von 1991 vor, dass Unternehmen ihre Kunden während der Ruhezeiten, also zwischen 21:00 Uhr und 8:00 Uhr des folgenden Tages, nicht stören dürfen. Es ist also gut, sich an das Gesetz zu halten.

Wenn Sie Kunden auf der ganzen Welt bedienen, müssen Sie deren spezifische Zeitzonen studieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Nachrichten nur während der akzeptierten Zeiten senden.

• Vergessen Sie, sich vorzustellen

Es gibt mehrere andere Marken mit ähnlichen Angeboten wie Sie. Wie können Kunden also wissen, wer ihnen eine SMS schreibt? Um diese Verwirrung zu vermeiden, müssen Sie sich identifizieren, um potenziellen Kunden zu helfen, Ihre Marke zu erkennen.

Sobald Sie sich vorstellen, wird Ihre Botschaft für Ihr Publikum relevant. Als solche werden sie sich wahrscheinlich damit beschäftigen. Außerdem ist es immer gut, sich zu identifizieren, wenn man eine Person zum ersten Mal trifft. Es zeigt, dass Sie sie wertschätzen.

• Werden Sie zu werblich

Sie investieren in SMS-Marketing, um mehr Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Wenn Sie in Ihren Texten jedoch zu werblich werden, wird dies Ihrem Unternehmen mehr schaden als nützen. Wieso den? Weil die meisten Kunden solche Texte nicht mögen, werden sie sie wahrscheinlich ignorieren.

Eine der besten Möglichkeiten, um im SMS-Marketing erfolgreich zu sein, besteht darin, zu vermeiden, zu werblich zu sein. Mit anderen Worten: In Ihren Texten sollte es nicht nur ums Verkaufen gehen. Stattdessen sollten einige Ihrer Texte nützliche Informationen für Verbraucher enthalten oder was sie hören möchten.

Wegbringen

SMS-Marketing bietet eine kostengünstige Möglichkeit, ein riesiges Publikum zu erreichen. Es ermöglicht Ihnen, Texte zu erstellen und sie in großen Mengen zu versenden. Dadurch werden mehr Menschen von Ihren Angeboten erfahren.

Darüber hinaus erfordert SMS-Marketing wenig oder keine anfängliche Kapitalinvestition. Das stimmt, da Sie Ihr Telefon verwenden können, um Nachrichten über Ihr Unternehmen an Kunden zu übermitteln.

Um im SMS-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie alle Best Practices implementieren. Sie können dies erreichen, indem Sie die oben erläuterten Tipps befolgen.