Le cose da fare e da non fare nell'SMS Marketing

Sfruttare il potere del marketing è uno degli approcci più efficaci per far salire di livello la tua attività. Implica l'invio di messaggi promozionali o pubblicità a un pubblico mirato per aumentare la consapevolezza dei tuoi prodotti o servizi. Senza di esso, ti connetterai a malapena con i clienti, quindi la tua attività non decollerà.

Puoi prendere in considerazione varie strategie pubblicitarie per entrare in contatto con i clienti. E uno di questi è il marketing dei servizi di messaggi brevi (SMS). Attualmente, ci sono più di 6,6 miliardi di utenti di smartphone a livello globale. Per questo motivo, sempre più aziende utilizzano i messaggi di testo per connettersi con questo vasto pubblico. Dovresti anche seguire l'esempio per ottenere più contatti e vendite.

Oltre alla maggiore portata del pubblico, il marketing tramite SMS ti consente di interagire con i clienti in base alle loro preferenze, ad esempio il tipo di messaggi che desiderano ricevere. Pertanto, puoi personalizzare le tue presentazioni per migliorare l'esperienza del cliente.

Inoltre, il marketing tramite SMS è meno costoso rispetto ad altre forme di promozione. E poiché i testi sono più personalizzabili, offrono un elevato ritorno sull'investimento. Pertanto, è necessario considerare la creazione di una strategia di marketing via SMS.

Come ogni altra strategia di marketing, la pubblicità via SMS ha le sue regole. Ecco alcune cose da fare e da non fare quando si implementa il marketing via SMS per la tua azienda.

Cosa fare dell'SMS Marketing

1. Includi un chiaro invito all'azione

La creazione di un piano di marketing via SMS potrebbe richiedere molto tempo e fatica. Tuttavia, tutti i tuoi sforzi potrebbero andare in fumo se non ottieni risultati positivi. Pertanto, è necessario trovare modi efficaci per migliorare l'efficienza delle tue campagne. E uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è includere un chiaro invito all'azione.

Un invito all'azione è una richiesta (sotto forma di un collegamento o di una frase nei tuoi messaggi) che indirizza o dice agli utenti di fare la mossa successiva. Ad esempio, può indirizzare il lettore a visitare il tuo negozio online, iscriversi alla tua newsletter settimanale, condividere qualcosa con altri o richiamarti. Qualunque cosa tu voglia ottenere con il tuo SMS marketing, assicurati di includere un chiaro invito all'azione.

2. Scrivi brevi testi

Come notato in precedenza, il marketing tramite SMS consiste nell'utilizzare brevi messaggi per connettersi con i clienti. Pertanto, devi essere breve ma fornire informazioni utili. Inoltre, i tuoi testi dovrebbero essere in grado di catturare l'attenzione del pubblico. La lunghezza consigliata degli SMS per le promozioni è di 160 caratteri. Pertanto, assicurati di scrivere qualcosa entro tale limite.

3. Avere un accaparratore di attenzione all'inizio del tuo testo

Come notato nella sezione precedente, utilizzerai un massimo di 160 caratteri per consegnare il tuo messaggio. Pertanto, devi massimizzare ogni personaggio per assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi. Per questo motivo, devi trovare modi efficaci per garantire che il tuo pubblico di destinazione interagisca con i tuoi testi. È qui che entra in gioco chi attira l'attenzione.

Il dispositivo di cattura dell'attenzione aiuta ad attirare l'attenzione dell'utente. In quanto tali, possono leggere e interagire con i tuoi testi. Ciò contribuisce notevolmente a migliorare le risposte e le conversioni dei clienti. Un esempio di qualcosa che attira l'attenzione è qualcosa come "GRANDE SCONTO" o "VENDITA SPECIALE".

4. Cronometra bene i tuoi messaggi

È necessario programmare il messaggio se si desidera migliorare le risposte dei clienti. Senza un tempismo adeguato, tutti i tuoi sforzi non daranno alcun frutto. Pertanto, studia il tuo pubblico di destinazione per determinare il momento migliore della giornata in cui è probabile che aprano e interagiscano con i tuoi testi.

Il momento migliore per consegnare i tuoi messaggi potrebbe essere la mattina presto, l'ora di pranzo, la sera o qualsiasi altro momento in cui ritieni che i tuoi clienti siano liberi. L'idea qui è di evitare di disturbare i tuoi potenziali clienti quando sono occupati, in quanto ciò può irritarli al punto da bloccare la tua linea.

Tuttavia, puoi inviare messaggi ai clienti in qualsiasi momento della giornata. Tuttavia, sarebbe una buona idea sfruttare la potenza della tecnologia di posta vocale senza anello. Ti consente di inviare messaggi ai clienti senza che il telefono squilli. Pertanto, gli utenti apriranno i tuoi messaggi nel momento più opportuno per farlo. Ciò aiuta con le risposte dei clienti e le vendite.

Cosa non fare con l' SMS Marketing

• Invia messaggi durante le ore tranquille

Dopo lunghe ore di lavoro, i tuoi clienti vorranno dormire e riposare. Dovresti evitare di inviare messaggi ai clienti durante quel periodo poiché li disturberai.

In relazione a ciò, il Telephone Consumer Protection Act del 1991 richiede alle aziende di non disturbare i clienti durante le ore tranquille, ovvero tra le 21:00 e le 8:00 del giorno successivo. Quindi, è giusto rispettare la legge.

Se servi clienti in tutto il mondo, devi studiare i loro fusi orari specifici. Ciò garantisce di inviare messaggi solo durante gli orari accettati.

• Dimentica di presentarti

Ci sono molti altri marchi con offerte simili alle tue. Quindi, come possono i clienti sapere chi sta inviando loro un messaggio? Per evitare questa confusione, devi identificarti per aiutare i potenziali clienti a riconoscere il tuo marchio.

Una volta che ti presenti, il tuo messaggio diventa rilevante per il tuo pubblico. In quanto tali, probabilmente si impegneranno con esso. Inoltre, è sempre bene identificarsi quando incontri una persona per la prima volta. Mostra che li apprezzi.

• Diventa troppo promozionale

Stai investendo nel marketing tramite SMS per vendere più prodotti o servizi. Tuttavia, diventare troppo promozionali nei tuoi testi farà più male che bene alla tua attività. Come mai? Perché alla maggior parte dei clienti non piacciono questi tipi di messaggi, quindi probabilmente li ignoreranno.

Uno dei modi migliori per avere successo nel marketing tramite SMS è evitare di essere troppo promozionale. In altre parole, i tuoi testi non dovrebbero riguardare solo la vendita. Invece, alcuni dei tuoi testi dovrebbero contenere informazioni utili ai consumatori o ciò che vogliono sentire.

Porta via

Il marketing tramite SMS offre un modo conveniente per raggiungere un pubblico enorme. Ti consente di creare testi e inviarli in blocco. Pertanto, più persone verranno a conoscere le tue offerte.

Inoltre, il marketing tramite SMS richiede un investimento di capitale iniziale minimo o nullo. Questo è vero poiché puoi utilizzare il tuo telefono per inviare messaggi ai clienti sulla tua azienda.

Per avere successo nel marketing tramite SMS, è necessario implementare tutte le migliori pratiche. Puoi ottenerlo seguendo i suggerimenti spiegati sopra.