Activitățile și ce nu ale marketingului prin SMS

Valorificarea puterii marketingului este una dintre cele mai eficiente abordări pentru a vă ridica afacerea. Aceasta implică trimiterea de mesaje promoționale sau reclame către publicul țintă pentru a crește gradul de conștientizare a produselor sau serviciilor dvs. Fără el, abia vă veți conecta cu clienții, astfel încât afacerea dvs. nu va decola.

Puteți lua în considerare diverse strategii de publicitate pentru a intra în legătură cu clienții. Și unul dintre ele este marketingul prin SMS (Short Message Service). În prezent, există peste 6,6 miliarde de utilizatori de smartphone-uri la nivel global. Din acest motiv, mai multe companii folosesc mesaje text pentru a intra în legătură cu acest public numeros. De asemenea, ar trebui să urmați exemplul pentru a obține mai multe clienți potențiali și vânzări.

Pe lângă acoperirea mai mare a audienței, marketingul prin SMS vă permite să interacționați cu clienții în funcție de preferințele acestora, cum ar fi tipul de mesaje pe care doresc să le primească. Ca atare, vă puteți personaliza propunerile pentru a îmbunătăți experiența clienților.

În plus, marketingul prin SMS este mai puțin costisitor în comparație cu alte forme de promovare. Și pentru că textele sunt mai personalizabile, ele oferă un randament ridicat al investiției. Prin urmare, trebuie să luați în considerare stabilirea unei strategii de marketing prin SMS.

Ca orice altă strategie de marketing, publicitatea prin SMS are propriile reguli. Iată câteva lucruri de făcut și de ce nu trebuie făcute atunci când implementați marketing prin SMS pentru afacerea dvs.

Acțiuni de marketing prin SMS

1. Includeți un îndemn clar la acțiune

Crearea unui plan de marketing prin SMS vă poate lua mult timp și efort. Cu toate acestea, toate eforturile tale s-ar putea pierde dacă nu obții rezultate pozitive. Prin urmare, trebuie să găsiți modalități eficiente de a spori eficiența campaniilor dvs. Și una dintre cele mai bune modalități de a realiza acest lucru este includerea unui îndemn clar la acțiune.

Un îndemn la acțiune este un prompt (sub forma unui link sau a unei fraze în mesajele dvs.) care direcționează sau le spune utilizatorilor să facă următoarea mișcare. De exemplu, poate direcționa cititorul să vă viziteze magazinul online, să se aboneze la buletinul informativ săptămânal, să partajeze ceva altora sau să vă sune înapoi. Indiferent de ceea ce doriți să obțineți cu marketingul prin SMS, asigurați-vă că includeți un îndemn clar la acțiune.

2. Scrieți texte scurte

După cum sa menționat mai devreme, marketingul prin SMS se referă la utilizarea mesajelor scurte pentru a intra în legătură cu clienții. Prin urmare, trebuie să fii scurt, dar să oferi informații utile. În plus, textele tale ar trebui să poată atrage atenția publicului. Cea mai recomandată lungime a SMS-urilor pentru promoții este de 160 de caractere. Prin urmare, asigurați-vă că scrieți ceva în această limită.

3. Atrageți atenția la începutul textului dvs

După cum sa menționat în secțiunea anterioară, veți folosi maximum 160 de caractere pentru a vă livra mesajul. Prin urmare, trebuie să maximizați fiecare personaj pentru a vă asigura că vă atingeți obiectivele. Din acest motiv, trebuie să găsiți modalități eficiente de a vă asigura că publicul țintă interacționează cu textele dvs. Acolo intervine un care captează atenția.

Attention grabber ajută la atragerea atenției utilizatorului. Ca atare, ei pot citi și interacționa cu textele dvs. Acest lucru contribuie în mare măsură la îmbunătățirea răspunsurilor și a conversiilor clienților. Un exemplu de atragere de atenție este ceva de genul „REDUCERE MARE” sau „VÂNZARE SPECIALĂ”.

4. Cronometrați-vă bine mesajele

Trebuie să cronometrați mesajul dacă doriți să îmbunătățiți răspunsurile clienților. Fără momentul potrivit, toate eforturile tale nu vor da niciun rezultat. Prin urmare, studiază-ți publicul țintă pentru a determina cel mai bun moment al zilei în care este posibil să se deschidă și să interacționeze cu textele tale.

Cel mai bun moment pentru a vă livra mesajele ar putea fi dimineața devreme, ora prânzului, seara sau orice alt moment în care credeți că clienții dvs. sunt liberi. Ideea aici este să nu-ți deranjezi potențialele atunci când sunt ocupate, deoarece asta îi poate irita până la blocarea liniei tale.

Dar totuși, puteți trimite mesaje clienților în orice moment al zilei. Cu toate acestea, ar fi o idee bună să profitați de puterea tehnologiei de mesagerie vocală fără apel. Vă permite să trimiteți mesaje clienților fără a implica telefonul să sune. Ca atare, utilizatorii vă vor deschide mesajele la momentul cel mai convenabil pentru a le face acest lucru. Asta ajută la răspunsurile clienților și la vânzări.

Ce nu trebuie făcut de SMS Marketing

• Trimiteți mesaje în orele de liniște

După ore lungi de lucru, clienții tăi vor dori să doarmă și să se odihnească. Ar trebui să evitați să trimiteți mesaje clienților în acest timp, deoarece îi veți deranja.

În legătură cu aceasta, Legea privind protecția consumatorilor telefonici din 1991 cere companiilor să nu deranjeze clienții în timpul orelor de liniște, care este între orele 21:00 și 8:00 a doua zi. Deci, este bine să respectați legea.

Dacă deserviți clienți din întreaga lume, trebuie să le studiați fusurile orare specifice. Acest lucru vă asigură că trimiteți mesaje numai în orele acceptate.

• Uitați să vă prezentați

Există câteva alte mărci cu oferte similare cu ale dvs. Deci, cum pot clienții să știe cine le trimite mesaje? Pentru a evita această confuzie, trebuie să vă identificați pentru a ajuta clienții potențiali să vă recunoască marca.

Odată ce te prezinți, mesajul tău devine relevant pentru publicul tău. Ca atare, probabil că se vor implica cu el. În plus, este întotdeauna bine să te identifici atunci când întâlnești o persoană pentru prima dată. Arată că le prețuiești.

• Deveniți prea promoționali

Investiți în marketing prin SMS pentru a vinde mai multe produse sau servicii. Cu toate acestea, a deveni prea promoțional în textele tale va face mai mult rău afacerii tale decât bine. De ce? Pentru că majoritatea clienților nu le plac astfel de texte, așa că probabil că le vor ignora.

Una dintre cele mai bune modalități de a reuși în marketingul prin SMS este să nu fii prea promoțional. Cu alte cuvinte, textele tale nu ar trebui să fie toate despre vânzare. În schimb, unele dintre textele dvs. ar trebui să conțină informații utile consumatorilor sau ceea ce doresc aceștia să audă.

La pachet

Marketingul prin SMS oferă o modalitate rentabilă de a ajunge la un public enorm. Vă permite să creați texte și să le trimiteți în vrac. Ca atare, mai mulți oameni vor veni să învețe despre ofertele tale.

În plus, marketingul prin SMS necesită o investiție de capital inițială mică sau deloc. Acest lucru este adevărat, deoarece vă puteți folosi telefonul pentru a livra clienților mesaje despre compania dvs.

Pentru a reuși în marketingul prin SMS, trebuie să implementați toate cele mai bune practici. Puteți obține acest lucru urmând sfaturile explicate mai sus.