SMX West 2011：定位服務：新的本地搜索？

本次會議將深入探討 Foursquare、Google Latitude、Gowalla 和移動應用等定位服務如何改變本地搜索。 這應該是今天下午 Foursquare 即將發表的主題演講的一個很好的前言，我們也將對此進行報導，敬請期待。 我喜歡我們能夠給予每個人如此多的本地搜索愛。 這是一個很棒的話題。

實際上，我們最近在博客中談到了這個話題，請查看帖子“查看位置簽入服務：為什麼它們對業務有好處”。

我現在正在做手部瑜伽，等待課程開始。

主持人： Greg Sterling，Sterling Market Intelligence 創始負責人

問答主持人： Kelly Gillease，Viator 營銷副總裁

演講者：

Rodney Hess，客戶助理，搜索影響力
谷歌高級產品經理 Ken Norton
Gib Olander，Localeze 業務發展總監
Jason Rupp，Ask.com 產品管理總監
UniversalBusinessListing.org 總裁兼聯合創始人 Chris Travers

第一位發言者是Gib Olander 。

他概述了多年來信息收集的發展方式。 他以位置結束——找到什麼、何時何地，現在。 現在人們正在使用移動設備，我們知道更多的實時信息。

基於位置的服務是企業身份。 以前，你所擁有的只是一個店面。 位置和身份需要有與之相關的內容（櫥窗上的特價廣告是企業多年來所做的）。 今天的企業身份是什麼？ 在線，在整個網絡上提供一致的信息 [今天開始聽起來很熟悉嗎？]。

本地商業信息的來源正在發生變化。 它比以往任何時候都更加分散； 跨搜索引擎、社交、應用程序等。您的業務是否能夠被發現？ 使您團結在一起的是您的企業身份。 在線建立它。 如果你在網上是碎片化的，你的簽到也會是碎片化的。

快速數據：手機用戶和PC用戶的區別是手機用戶1小時內購買，PC用戶7天內購買。 60% 的移動互聯網使用量用於社交網絡。

他說，簽到不會消失。 他看到他們在芝加哥奧黑爾機場的三個月內增長了成千上萬。 一些品牌正在利用它。

影響購買的提示：在登記處提供有價值的信息。 這是相關的，因為您在他們在那裡時提供它。 使您的客戶能夠創建和分享精彩的內容。 還要注意時間的相關性。 例如，在一天中的特定時間提供午餐特價。

接下來是羅德尼·赫斯。 他將談論 Foursquare。 他只是祝我們大家狂歡節快樂，因為他來自新奧爾良[想知道他是否對自己在聖何塞感到沮喪]。

他說的是“藤壺”搜索引擎優化——將自己附著在一個固定的大型物體上，等待顧客飄過。 谷歌和必應都是來自 Foursquare 和 Yelp 的自然搜索結果中的索引場所。 谷歌抓取 Foursquare、Yelp 和 Facebook 以獲取本地引用。

羅德尼做了一個案例研究，發現有些人覺得入住服務不值得投資回報； 但他發現，在某些情況下，它只是沒有真正理解如何最好地利用它以及它的目的是什麼。

他做了一項調查，詢問人們為什麼使用它。 他的數據表明，這是由於以下因素造成的：這是另一種社交網絡成癮，但“徽章”不是他研究的一個因素。 另一項統計顯示，70% 的人表示商業促銷並未考慮到使用位置服務，這令人驚訝。

超過 55% 的人表示他們使用位置登記服務來尋找新業務。 對於那些不使用這些服務的人，他詢問是什麼讓他們開始——有些人說，如果他們擁有智能手機，那會有所幫助。

但對於人們為什麼不參與位置登記服務的最流行的回答是，人們不喜歡別人一直知道他們在哪裡的想法。

接下來是傑森·魯普。

他說，Ask 現在專注於問答，回歸本源。 現在重新聚焦，他們仍然以搜索為重點。 Ask.com 的問答模型將用戶的位置視為您所詢問內容的觸發器。

他說的是手機。 他說智能手機上的 10 個藍色鏈接是一種糟糕的用戶體驗。 人們希望他們的信息比在 PC 上更快。 您需要注意很多信號。 尋找新的信號，例如應用程序、位置簽到等。

移動端的參與度實際上非常好——與最初的看法相反。 與在線相比，人們更多地使用應用程序。 他說他聽說一個統計數據顯示，Facebook 用戶在 Facebook 上的參與度比在桌面上的用戶高 60% 到 70%。

他說他們做了一些研究，一旦 Ask.com 上某個問題的答案超過一天，內容的可信度就會下降。 手機用戶尤其需要實時信息。 讓您的內容保持新鮮，並記住信息的索引速度非常快，有時是在同一天。 這會對您的業務產生重大影響。

現在我們有了Chris Travers 。 他將討論可用於優化本地搜索的工具。

首先，只有在您承諾保持數據更新的情況下，才能在 Web 上聲明您的個人資料。 社交資料對於企業來說可能非常複雜，難以管理。 多個平台上的碎片化以及管理評論和評級是一個問題。

企業需要：

• 辛迪加
• 聲稱
• 確認
• 視頻
• 能見度
• 名聲
• 品牌推廣

在線管理存在領域的一些領導者是 Solfo、Vendasta、Trackur、Yext、Knowem 等。如果您擁有一個關鍵品牌，您需要聲明您的個人資料，並且不要讓其他人接觸到它。

列表正在在線發展，以將企業包含在企業中，例如 redbox。 這是雜貨店內的 DVD 出租，但他們在網上有自己的列表。

接下來是肯諾頓。

他將談論 Google 如何看待位置。 第一點是不要將位置視為某人正在尋找的特定事物，而是將其視為增強某人試圖在線完成的每項任務的層。 不要專注於地方，要考慮接觸點。

他希望每個人都將移動設備放在首位，並將移動設備上的用戶體驗視為您在位置上所做的一切的基礎。 Google 較少考慮本地產品，而更多地考慮如何利用位置更好地完成每個人的任務。

他完成了，這很快。

問題。

問：您如何捕捉到各地傳播的本地信息的成功？
A：克里斯說這取決於業務； 大多數情況下，小型企業流量來自企業列表。 測量它是非常困難的。 谷歌、Facebook、Yelp 提供來自這些個人資料的活動數據。 這就是測量數據的開始。

問：如果你沒有實體存在，最好的方式是什麼？
答： Ken 說，即使您沒有實際位置，也要考慮位置在實際地址之外的重要性[談到他之前所說的]。
A：羅德尼說要離開它。 其中許多站點已經具有某些物理位置服務所沒有的優勢。
答：克里斯說，如果他們攜帶您的品牌，您也許可以在實體位置上列出您的品牌。

問： Ask.com 對移動和您的用戶的機會有何看法？
答： Jason 說他們將移動用戶和桌面用戶視為兩種不同的受眾。 根據他們所在的位置、他們一直在做什麼以及他們的要求提供他們認為需要的信息。