SMX West 2011：ロケーションサービス：新しいローカル検索？

このセッションでは、Foursquare、Google Latitude、Gowalla、モバイルアプリなどの位置情報サービスがローカル検索をどのように変えているかについて詳しく説明します。 これは、Foursquareからの今日の午後の基調講演の素晴らしい序文になるはずです。これについても取り上げますので、ご期待ください。 地元の検索にたくさんの愛を与えることができるのが大好きです。 それは素晴らしいトピックです。

最近ブログでこのトピックに実際に触れました。「ロケーションチェックインサービスのチェックアウト：ビジネスに適している理由」の投稿をチェックしてください。

セッションが始まるのを待っている間、私は現在ハンドヨガをしています。

モデレーター： Greg Sterling、創設プリンシパル、Sterling Market Intelligence

Q＆Aモデレーター： Kelly Gillease、マーケティング担当副社長、Viator

スピーカー：

ロドニー・ヘス、アカウントアソシエイト、検索インフルエンス
Google、シニアプロダクトマネージャー、ケンノートン
Localeze、ビジネス開発ディレクター、Gib Olander
Ask.com、製品管理担当ディレクター、Jason Rupp
UniversalBusinessListing.org、社長兼共同創設者、Chris Travers

最初のスピーカーはGibOlanderです。

彼は、情報収集が何年にもわたって発展してきた方法の概要を説明しています。 彼は場所で締めくくります–何を、どこで、いつ、今見つけます。 人々がモバイルデバイスを使用している今、私たちははるかに多くのリアルタイム情報を知っています。

ロケーションベースのサービスはビジネスアイデンティティです。 以前は、店先しかありませんでした。 場所とIDには、コンテンツを関連付ける必要があります（ウィンドウに広告されたスペシャルは、企業が何年にもわたって行っていたものでした）。 今日のビジネスアイデンティティは何ですか？ オンラインで、Web全体で一貫した情報を提供します[今日はおなじみのように聞こえ始めますか？]。

ローカルビジネス情報のソースは変化しています。 これまで以上に断片化されています。 検索エンジン、ソーシャル、アプリなどにまたがって。あなたのビジネスを発見することはできますか？ あなたを結びつけるものはあなたのビジネスアイデンティティです。 オンラインで確立します。 オンラインで断片化されている場合、チェックインは断片化されます。

クイックデータ：モバイルユーザーとPCユーザーの違いは、モバイルユーザーは1時間以内に購入し、PCユーザーは7日以内に購入することです。 モバイルインターネットの使用量の60％は、ソーシャルネットワーキングに費やされています。

チェックインがなくなることはありません、と彼は言います。 彼は、シカゴ・オヘア空港で、3か月の間に数千から数千の成長を見ました。 一部のブランドはそれを利用しています。

購入に影響を与えるためのヒント：チェックイン場所で貴重な情報を提供します。 彼らがそこにいる間にあなたがそれを提供しているので、それは関連しています。 クライアントが優れたコンテンツを作成して共有できるようにします。 また、関連性として時間を認識してください。 たとえば、1日の特定の時間帯のランチに関するスペシャルを提供します。

次にロドニー・ヘスが話します。 彼はFoursquareについて話すつもりです。 彼はニューオーリンズ出身なので、私たち全員に幸せなマルディグラを願っていました。

彼は「バーナクル」SEOについて話している–大きな固定された物体に自分自身を取り付け、顧客が浮かぶのを待っている。 GoogleとBingはどちらも、オーガニック検索結果でFoursquareとYelpの会場をインデックスに登録しています。 Googleは、Foursquare、Yelp、Facebookをクロールして地元の引用を探します。

ロドニーはケーススタディを行い、チェックインサービスはROIの価値がないと感じている人がいることを発見しました。 しかし、彼が見つけたのは、場合によっては、それを最大限に活用する方法とその目的が本当に理解されていないということでした。

彼は調査を行い、なぜそれを使用したのかを人々に尋ねました。 彼のデータによると、それは次のような要因によるものです。これは別のソーシャルネットワーキング依存症ですが、「バッジ」は彼の研究の要因ではありませんでした。 別の統計によると、70％の人が、ビジネスプロモーションは位置情報サービスの使用を考慮していないと述べています。これは驚くべきことです。

55％以上が、ロケーションチェックインサービスを使用して新しいビジネスを見つけると答えています。 サービスを利用しない人のために、彼は何が彼らを始めるのかと尋ねました–彼らがスマートフォンを所有しているなら、それは助けになるだろうと言う人もいました。

しかし、人々がロケーションチェックインサービスに従事していない理由の最も一般的な答えは、人々が自分がいつもどこにいるかを知っている他の人の考えを好まなかったということでした。

次はジェイソン・ラップです。

彼は、Askが現在Q＆Aに焦点を合わせており、そのルーツに戻っていると言います。 彼らは今でも再焦点を合わせることによって検索に焦点を合わせています。 Ask.comのQ＆Aモデルは、ユーザーの場所を、あなたが質問していることのトリガーと見なします。

彼はモバイルで話している。 彼は、スマートフォンの10個の青いリンクはユーザーエクスペリエンスが悪いと言います。 人々は自分の情報をPCよりもはるかに速く望んでいます。 注意が必要な信号はたくさんあります。 アプリ、ロケーションチェックインなどの新しいシグナルを探します。

モバイルでのエンゲージメントレベルは、当初の信念に反して、実際には非常に優れています。 人々はオンラインよりもアプリに戻ってきます。 彼は、FacebookユーザーはデスクトップよりもFacebookに60〜70パーセント従事しているという統計を聞いたと述べた。

Ask.comの質問への回答が1日以上経過すると、調査が行われ、コンテンツの信頼性が低下したと彼は言います。 モバイルの人々は特にリアルタイムの情報を望んでいます。 コンテンツを最新の状態に保ち、情報は非常に速いペースで、時には同じ日にインデックスに登録されることを忘れないでください。 それはあなたのビジネスに大きな影響を与える可能性があります。

これでChrisTraversができました。 彼は、ローカル検索用に最適化するために利用できるツールについて話します。

まず、データを最新の状態に保つことを約束する場合にのみ、Web全体でプロファイルを要求します。 ソーシャルプロファイルは、企業が管理するのに非常に複雑になる可能性があります。 複数のプラットフォームにわたる断片化とレビューと評価の管理が懸念事項です。

ビジネスに必要なもの：

• シンジケーション
• 主張する
• 検証
• ビデオ
• 可視性
• 評判
• ブランディング

オンラインでプレゼンスを管理する分野のリーダーには、Solfo、Vendasta、Trackur、Yext、Knowemなどがあります。主要なブランドを所有している場合は、プロフィールを主張し、他の人にアクセスさせないようにする必要があります。

リスティングはオンラインで進化しており、レッドボックスなどのビジネス内のビジネスが含まれています。 これは食料品店内のDVDレンタルですが、オンラインで独自のリストを持っています。

ケンノートンは次です。

彼はグーグルが場所についてどう考えるかについて話すつもりです。 最初のポイントは、場所を誰かが探しているような特定のものではなく、誰かがオンラインで達成しようとしているすべてのタスクを強化するレイヤーについて考えることです。 場所に集中するのではなく、タッチポイントについて考えてください。

彼は、誰もがモバイルを第一に考え、モバイルでのユーザーエクスペリエンスを、ロケーションで行うすべての基本であると考えてほしいと考えています。 Googleは、ローカル製品についてはあまり考えておらず、ロケーションを使用してすべての人のタスクを改善する方法について考えています。

彼はやった、それは速かった。

質問。

Q：どこにでも配布されたローカル情報の成功をどのように捉えますか？
A：クリスは、それはビジネスに依存すると言います。 中小企業のトラフィックは、ほとんどの場合、ビジネスリスティングから発生します。 測定するのは非常に難しいです。 Google、Facebook、Yelpは、これらのプロファイルからのアクティビティデータを提供します。 それがデータ測定の始まりです。

Q：物理的な存在感がない場合、これに参加するための最良の方法は何ですか？
A：ケンは、あなたが物理的な場所を持っていなくても、物理的な住所の外で場所がどのように重要になるかを考えてください[彼が以前に言ったことに触れます]。
A：ロドニーはそれを残すように言います。 これらのサイトの多くには、これらの物理的なロケーションサービスの一部にはないという利点がすでにあります。
A：クリスは、彼らがそれを持っているならば、あなたが物理的な場所の中にあなたのブランドをリストすることができるかもしれないと言います。

Q：モバイルとユーザーとの機会に関するAsk.comの見解は何ですか？
A： Jasonは、モバイルユーザーとデスクトップユーザーを2つの異なるオーディエンスと見なしていると述べています。 彼らがどこにいるのか、何をしているのか、何を求めているのかに基づいて、彼らが必要だと思う情報を提供する。