工作健康專家談論創建一個富有成效和健康的WFH環境

無論您是遠程工作世界的新手，還是擁有多年經驗，您都可能知道這種工作環境有其自身的優勢和挑戰。 而且，談到後者，根據 Buffer 的 2021 年遠程工作狀態調查，遠程工作人員最大的困難是無法拔掉電源 (27%) 以及協作和溝通方面的困難 (16%)。

為了了解遠程員工如何處理這些問題以及其他一些問題，例如工作與生活的平衡，我聯繫了 Elaine Meyer。 Elaine 是一名自由撰稿人，涵蓋的主題包括遠程工作、倦怠、科技、心理健康、公共衛生和醫療保健。 她為 Doist、Fast Company、福布斯、赫芬頓郵報、哥倫比亞大學和威爾康奈爾等媒體撰稿。 除了寫作，她還在法國當過英語老師，在那里呆了七個月。

由於 Elaine 精通前面提到的主題，我想在遠程工作、倦怠、工作與生活平衡和員工福利等主題上挑選她的大腦。 在本文中，我將與您分享 Elaine 在我們的採訪中指出的所有有價值的提示和建議。

如何在遠程團隊內進行溝通和協作？

如果說“距離讓心變得更親切”，那麼遠程工作會使壓力水平飆升。

也就是說，根據最近的一項調查，壓力和體重增加是美國遠程工作者的主要健康問題之一。 另一方面，充分的溝通可以幫助緩解壓力和焦慮，尤其是在危機時期。

考慮到這一點，我想听聽 Elaine 認為在與遠程團隊的溝通和協作方面至關重要的是什麼。

如果您想知道是否有可能與您的遠程團隊實現最大程度的協作並仍然保持健康的 WHF 設置，請仔細查看 Elaine 實現這一目標的可行技巧。

推廣異步優先方法

在她關於異步通信的文章中，Elaine 指出異步優先的方法就是讓“書面通信成為默認”。 這樣一來，會議就更有目的性，工作人員變得更有效率，而且每個人的專注能力都會迅速提高。

然而，改變對人們來說並不容易，對工作環境中的任何新奇事物的抵制是很常見的。 然而，即使是最懷疑的團隊成員，Elaine 也有一個兩步解決方案。

首先，為了熟悉無分心工作環境的好處，她建議閱讀一兩本關於這個主題的書。 Cal Newport 的“深度工作”可能是一個很好的起點。

閱讀後是談話：

“第二步是與團隊成員交談，詢問他們目前在工作中遇到的困難。 與其覺得你必須把海洋煮沸，你可以專注於一小部分問題。 ”

降低電子郵件音量

除了為員工設定明確的溝通期望外，遠程管理人員也應該樹立榜樣。

Elaine 認為經理是負責明確團隊應該如何以及何時相互聯繫的人。 因此，他們需要避免在工作時間之後發送電子郵件。

因此，每當您工作到很晚，並且想給員工發送電子郵件時，請保存電子郵件並將其安排在第二天。

安排更少的會議（並爭取多元化）

Elaine 建議的另一個有價值的建議是減少會議——例如，每兩周而不是每週一次會議。

她還補充說：

“真正讓人們受益的是一對一的會議。 在遠程公司工作時，人們可能會覺得自己不可見。 這就是為什麼定期簽到很重要的原因，以確保人們即使不在同一個空間也能感到值班。 ”

減少會議次數也有利於管理多元文化虛擬團隊。

根據 Elaine 的說法，每當出現時差問題時，異步通信都可以化險為夷。 如果有一個適當且有組織的系統來整理消息，那麼即使人們在不同的時區工作，也不會忽視任何事情。

“我也寫關於公共衛生的文章，最近一位醫生告訴我，你的醫療團隊越多樣化，對每個人都越好。 擁抱這種多樣性並看到它，而不是認為每個人都是一樣的。”

如何在遠程團隊成員之間建立信任？

與同事建立信任和值得信賴的關係在任何工作環境中都至關重要——但在遠程工作場所建立信任尤其重要。

讓我們仔細看看伊萊恩關於建立信任文化的最佳實踐的觀點。

將注意力轉移到結果上

在伊萊恩看來，當經理或雇主過於擔心他們的員工是在工作還是在偷懶時，結果通常會很糟糕。

“這種管理方式似乎在員工中滋生了恐懼和焦慮，實際上，導致他們以一種效率較低的方式工作。”

因此，在某種程度上，這種行為對經理和員工都是無效的。 伊萊恩繼續說：

“如果你像對待不值得信任的人一樣對待他們，他們就會那樣做。 但是，主要的是他們是否在做你期望他們做的工作。 此外，設定明確的目標並專注於結果比花在某件事上的時間更重要。”

為了幫助遠程工作人員更有效地完成任務並按時完成，管理人員不應過多干涉員工的工作。 最終，結果會說明一切。

如何關心遠程員工的身心健康？

除了改善遠程團隊之間的溝通和建立信任外，在家工作時保持我們的心理健康也至關重要，尤其是對於剛接觸這種工作環境的員工而言。 讓我們看看伊萊恩對公司對員工福祉的認識是怎麼說的。

鼓勵斷開連接

根據 Elaine 的說法，員工的幸福感與他們的工作與生活平衡以及他們用於脫離工作的時間密切相關。 然而，公司在確保維持平衡方面有發言權。

“我認為關鍵是引入冥想或瑜伽，或者只是資源，以便人們能夠照顧好自己。 此外，設置一些可預測的時間，以幫助人們脫離工作。 在美國，職業母親在照顧孩子和遠程工作時壓力很大。 在這種情況下為人們提供一些靈活性很重要。”

伊萊恩提到，一位在職母親告訴她，工人應該與雇主討論靈活的工作時間。 員工可以與他們的老闆討論這個話題，並解釋他們什麼時候可以上班。 然後，在這些工作時間內，員工應該全力以赴，盡最大努力。

如何創建更好的遠程工作程序？

在不浪費通勤時間的情況下，遠程員工每天可以節省大約一個小時的寶貴時間。 雖然一個小時可以完成這麼多事情，但如果人們從昨天開始把額外的時間花在完成工作任務上，額外一小時的好處可能很快就會消失。

有時，由於害怕被視為懶惰者，遠程工作者無法將日常工作與日常生活分開——而且他們往往一整天都只專注於工作。 選擇分配額外的時間來回復電子郵件，如果每月進行一次，可能不會造成太大的傷害。 然而，從長遠來看，這可能會危及您的整體健康。

在法國波爾多度過了七個月的英語教學，並在美國也體驗了工作生活後，Elaine 親身體驗了多樣化的工作常規——所以讓我們看看她對建立健康的 WHF 習慣有什麼看法。

規範下班工作

有時，遠程工作的員工應該在工作時間之外為他們的老闆和經理提供服務。 在一些國家，如法國，這是由斷開連接權法規定的。

但是，如果不受州/聯邦法律的監管，公司是否應該制定某種工作政策來阻止員工工作甚至只是下班？ 伊萊恩說，這是政府需要開始的對話。

“它不僅需要在公司層面，還需要在國家層面。 因為每個在家工作的工人都在努力斷開連接。 我們是人類——我們聽到消息應用程序的聲音——我們想要回應。 我們真的需要知道，從下午 5 點到早上 9 點，沒有人會向我們發送電子郵件，我們可以退後。 這就是我在法國的感受。 人們只是沒想到我會做出回應，如果我真的做出回應，那就顯得過於美國化了。”

儘管法國找到了一種方法來規範工人的下班時間，但另一方面，美國似乎還沒有解決同樣的問題。

然而，Elaine 表示，由於美國公司的影響力如此之大，他們需要在這方面帶頭，並開始引入有關斷開連接權的公司政策。 據伊萊恩說，每個人都需要談論這個問題。 企業、工會和政府應共同努力解決下班工作問題。

實現更好的工作與生活平衡

現在，工作與生活的平衡呢？ 我很想知道在法國和美國平衡工作時間和空閒時間之間是否有任何顯著差異。

由於 Elaine 只是在西南部的波爾多做兼職員工，她認為她在法國的生活與在科技公司工作的巴黎人的生活截然不同。

然而，與她在美國的生活相比，她肯定注意到了不同之處。

“我覺得工作不是人們（在法國）生活的重點。 人們不會問“你以什麼為生？” 通常——這不會在談話中首先出現。 大多數人都會休假，即使他們不去任何地方——他們也會休假。 對我來說，在法國請病假感覺更容易。”

伊萊恩指出，這是因為法國文化與美國文化截然不同。

“感覺就像在美國，人們需要表現出他們的承諾。 即使沒有人告訴你：‘不要休假’或‘不要一直回复我的電子郵件’，人們還是覺得他們需要這樣做，因為這是這裡的文化。”

但是，她還記得讀過，在法國大城市，如果你為銀行或科技公司工作，工作與生活的平衡更類似於美國人的經歷。

那麼，總的來說，Elaine 喜歡在法國工作嗎？

“我真的很喜歡在那里工作。 我遇到的其他也在法國工作的美國人說，這是從美國文化中解脫出來的好機會。”

下班後如何斷開連接？

在工作和空閒時間之間劃定界限是許多遠程辦公員工的共同難題。 在家工作時，您的筆記本電腦總是觸手可及，因此在晚餐時間不登錄可能很誘人。

儘管這種行為越來越普遍，但這種行為會使員工面臨更高的倦怠風險。 為了減少工作時忘乎所以的風險，我請 Elaine 分享一兩個關於

下班後斷開連接。

認識到過度工作是一個問題

為了在下班後放鬆一下，Elaine 強調了這樣一個事實，即工人首先需要將這種行為（無法與工作斷開連接）識別為問題。

“然後，他們需要弄清楚為什麼會出現問題：他們是否因為老闆真的希望他們（工作）而努力斷開連接，還是因為他們覺得他們需要表明他們的承諾。 如果是後者，我會鼓勵人們冒險——不要查看電子郵件，你會發現世界不是一夜之間爆炸的。”

伊萊恩強調的另一件事是與他人分享你的問題。

“我會鼓勵每個人都嘗試與老闆交談——但有時很難。 或者，與其他同事交談。 如果這是一種困難的文化，也許可以考慮去其他更容易斷開連接的地方。 但是，我知道你不能一夜之間就做到這一點。”

為您的小工具尋找替代品

伊萊恩在他的《數字極簡主義》一書中指出，卡爾紐波特說，當你試圖斷開技術在你生活中的作用並將其最小化時，你必須有一些你想做的事情。

例如，期待家庭聚餐是你想要斷開聯繫的一個原因。

她還強調了從手機中刪除工作應用程序的重要性。

“不要把工作應用程序放在非工作的東西上。 如果你是像我一樣的自由職業者，那就有點難了，但如果沒有必要，請不要將工作電子郵件保存在手機上。 在我以前的工作中，我從手機中刪除了一封工作電子郵件，這是我做過的最好的決定之一。”

如何識別倦怠的最初跡像以及如何應對？

無論看起來多麼不可思議，沒有人能免於倦怠。 根據最新的 Indeed 員工倦怠報告，53% 的受訪者承認在嘗試完成日常工作任務時感到沒有動力、疲倦和注意力不集中。

鑑於 Elaine 自己也經歷過倦怠，我想听聽她獨特的故事以及她如何設法處理這個重大問題。

不要忽視負面情緒

伊萊恩強調應始終認真對待不良情緒。

“有時我會對自己說：'伊萊恩，你不是公司律師或銀行家，你沒有瘋狂地工作，你不應該精疲力盡。' 但是，這並不公平。 我們都工作很多，所以我認為我們都有正當的理由讓我們感覺不舒服。”

她補充說：

“我認為僅僅認識到問題是一個非常好的起點。 如果可以的話，也許可以和心理健康專家或朋友談談。 閱讀關於倦怠的文章——其他人寫的文章——幫助我認識到這是一個問題。 然後，做任何你能做的改變，盡量減少你生活中倦怠的來源——比如休息一段時間。”

對您的日常生活進行更改

伊萊恩還建議關注基本的事情，比如吃健康的飯菜和外出。 正如她進一步解釋的那樣：

“當你認真對待自己並以積極的方式改變事情時，這實際上會對你的工作有所幫助。 ”

另一個非常有用的關鍵點是改變你的環境。

“我們周圍的文化往往確實會產生影響，但我也明白很難改變它。 去法國是我一生中做出的最好的決定之一。 不僅僅是我住在那裡的事實，而且我做到了，我有能力做一些讓我害怕的事情。 我認為，每當你做一些讓你害怕的事情並且你看到這是一次很好的經歷時，你就會覺得自己更有能力應對其他挑戰。”

給書迷的獎勵建議

受到 Elaine 關於如何閱讀更多書籍的文章的啟發，我渴望了解她在提高生產力方面推薦的書籍。 所以，這是伊萊恩的簡短選擇以及她喜歡這些書的原因。

斯文德·布林克曼 (Svend Brinkmann) 的《錯過的喜悅》。 這是關於擁有更簡約的生活並弄清楚你的優先事項是什麼。 當你弄清楚你的優先事項是什麼時，你就不會難過以至於不可避免地會錯過很多事情。

還有一本珍妮·奧德爾（Jenny Odell）的書，叫做《什麼都不做》。 它與生產力有關，但與我們通常讀到的方式不同。

還有，格雷格·麥基翁 (Greg McKeown) 的一本名為《本質主義》的書，是關於設定優先事項的。”

包起來

與 Elaine 交談讓我意識到，建立高效（且健康）的遠程工作環境是一項團隊努力。 每個人都應該包括在內，經理、僱員和雇主。
方法如下：

• 管理者：他們需要在團隊中建立一種值得信賴和真實的關係。 此外，與其開太多的團隊會議，不如減少這些團隊電話的頻率。 但是，領導者應該偶爾與每個團隊成員進行一對一的會議，讓每個人都感到被包容。
• 員工：為了提高工作效率，同時保持工作與生活的平衡和心理健康，員工需要設定明確的界限。 因此，每當他們工作時，他們的注意力都需要針對工作任務。 但是，一旦他們完成工作，員工應該期待他們的空閒時間，他們可以與家人或朋友一起度過，或者做一些幫助他們放鬆的單獨活動。 這樣，工人將更容易從工作中拔出。
• 雇主：在涉及遠程工作者的工作時間時，雇主應該允許一些靈活性，尤其是在職母親。 此外，雇主應為員工提供瑜伽/冥想課程，或至少提供有關如何照顧其心理健康的資源。