衡量營銷成功

歡迎來到 Movers and Shakers 播客。 加入我們，作為行業領導者和專家討論重要的營銷主題，並分享關於最新營銷、戰略、技術和趨勢的可行見解和獨特觀點。

*此內容改編自我們的 Movers and Shakers 播客。

路西：

V12 已經在家庭零售垂直領域推動了一些非常強大的變化。 帶我們了解這些結果，並告訴我們這是如何發生的。 這些數字令人震驚。

托德：

左側垂直的第一個案例研究是一家家具零售商。 你可以想像搬家公司對他們來說至關重要。 所以當有人從一所房子搬到另一所房子時，他們可能會想，“嘿，這家具不適合這所新房子，所以我需要全部更換。”

所以想像一下，當你搬家時，你帶了一些東西，你會想，“我為什麼要帶那個？ 我需要更新外觀。 這是一個新家。 這是一種新的生活。”

所以這就是搬運工和這家家具連鎖店的心態，特別是我們已經與他們合作了一段時間。 你可以看到我們在一兩年內增加了數百萬美元的收入，因為我們幫助他們獲得了數千名新客戶和超過 6000 個訂單。

這一切都是漸進的，對吧？ 因為當你在你的市場中識別消費者時，家具可能不是最重要的，要讓他們了解或考慮你，讓他們從研究狀態到購買狀態，需要付出更多的代價。 但此舉對家具來說是一個強烈的信號，無論誰搬家，他們現在都在評估他們所有的家具。

因此，能夠幫助他們從搬遷計劃的開始，到搬遷，甚至在 3 或 6 個月後發布這些搬遷者，我們仍然看到轉化率有了很大的提升。 僅僅知道他們在哪里以及他們在那個地址里呆了多久就很重要了。 這是一個純粹的收購基礎。

另一方面，這家家居零售商是另一個有趣的垂直行業，更多的是在自己動手的基礎上維護房屋。 因此，僅了解搬遷就可以幫助他們保留並了解哪些客戶因為搬家而面臨風險。 然後，它還幫助這些消費者了解，他們可以在搬入之前和搬入後準備房屋並進行一些家居裝修項目時使用該零售商。

由於我們在 Porch 的洞察力，我們更早地了解移動信號，並且我們比其他任何人都更快地理解它。 你可以在那裡看到電梯。 規模提升了近 50%。 並且比其他人更快接觸和識別這些受眾 35%。

因此，一旦零售商知道他們可以改變他們的 CRM 工作，直接與他們的已知客戶溝通，以確保他們發送有關家庭零售商可以在這個關鍵時刻提供給他們的產品和服務的正確信息。

米歇爾：

所以，家具連鎖店的 CMO，他的原話是，“我不知道為什麼沒有人會運行這個程序。 這就像印鈔票。” 這真是一個美妙的評論。

在第二個案例研究中，我認為非常重要的一件事是，很多時候當人們評估推動者計劃的結果時，他們會將推動者與他們正在運行的其他營銷計劃進行比較。 因此，當您查看某些結果時，他們會將其與他們正在運行的另一種程序進行比較。

在這種情況下，他們實際上將我們的預售數據與​​行業中的其他預售數據進行了比較。 因此，當您查看這些結果時，它甚至會變得更加強大，對吧？ 因為這是將我們的預動數據與行業中所有其他競爭對手的預動數據進行比較。 這是超越所有競爭的提升。

所以當你考慮它時，它會更好，因為與其他前移動數據相比，它是前移動數據。 關於我們的預動數據，需要了解的一件大事是，我們比業內其他類型的預動數據早 14 到 17 天。

當您想到先行者時，這是一個巨大的差異，因為那是 2 到 3 週，而您作為先行者可能最多只有 6 到 9 週。 所以這是你三分之一的時間，所以這是關鍵。

托德：

這是另一個好點。 這是受眾規劃的一個很好的例子，尤其是那家家居零售商，因為他們知道此舉會讓消費者進入與其他人不同的購買模式。

因此，您要圍繞消費者進行規劃，而不是發送廣泛的信息，例如在足球比賽中投放廣告或直接郵寄插頁，希望抓住一些顯示意圖信號的人。

而這裡的人有這種強烈的購買信號，因為這是一個舉動。 你可以適當地與他們交談，這樣你就可以從他們的支出中獲得更大的份額。 它改變了你計劃的方式，也改變了你評估項目的方式。

米歇爾，你是對的，與其他推動者數據相比，這是驚人的。 它還改變了零售商的心態，因為他們正在關注他們的消費者群，以及誰將成為未來 12 週內最有價值的消費者。 哦，這些人現在正計劃搬家，然後我該如何計劃我的媒體支出，以便我的大部分支出流向未來 12 週內最有價值的消費者。

它不同於“我要在這個社交渠道上花多少錢？ 我要花多少錢買這個電視廣告之類的東西。”

路西：
好吧，這些案例研究特別說明了我們所討論的很多內容，這實際上只是可預測性有效性和整體業務結果。 我的意思是，這是多麼驚人的結果，尤其是在家庭零售行業，當你看到他們的大部分業務是 B2B 時，它是專業人士和他們的承包商。 但它也在該移動事件中捕獲了那些 B2C 消費者。 您如何儘早捕獲它們並讓它們在整個房主旅程中回來。

2022 年營銷人員對移動營銷的看法

下載 2022 年營銷人員對移動營銷的觀點報告，詳細了解品牌如何使用移動營銷來促進其客戶獲取和保留計劃的成功。

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