衡量营销成功

欢迎来到 Movers and Shakers 播客。 加入我们，作为行业领导者和专家讨论重要的营销主题，并分享关于最新营销、战略、技术和趋势的可行见解和独特观点。

*此内容改编自我们的 Movers and Shakers 播客。

路西：

V12 已经在家庭零售垂直领域推动了一些非常强大的变化。 带我们了解这些结果，并告诉我们这是如何发生的。 这些数字令人震惊。

托德：

左侧垂直的第一个案例研究是一家家具零售商。 你可以想象搬家公司对他们来说至关重要。 所以当有人从一所房子搬到另一所房子时，他们可能会想，“嘿，这家具不适合这所新房子，所以我需要全部更换。”

所以想象一下，当你搬家时，你带了一些东西，你会想，“我为什么要带那个？ 我需要更新外观。 这是一个新家。 这是一种新的生活。”

所以这就是搬运工和这家家具连锁店的心态，特别是我们已经与他们合作了一段时间。 你可以看到我们在一两年内增加了数百万美元的收入，因为我们帮助他们获得了数千名新客户和超过 6000 个订单。

这一切都是渐进的，对吧？ 因为当你在你的市场中识别消费者时，家具可能不是最重要的，要让他们了解或考虑你，让他们从研究状态到购买状态，需要付出更多的代价。 但此举对家具来说是一个强烈的信号，无论谁搬家，他们现在都在评估他们所有的家具。

因此，能够帮助他们从搬迁计划的开始，到搬迁，甚至在 3 或 6 个月后发布这些搬迁者，我们仍然看到转化率有了很大的提升。 仅仅知道他们在哪里以及他们在那个地址里呆了多久就很重要了。 这是一个纯粹的收购基础。

另一方面，这家家居零售商是另一个有趣的垂直行业，更多的是在自己动手的基础上维护房屋。 因此，仅了解搬迁就可以帮助他们保留并了解哪些客户因为搬家而面临风险。 然后，它还帮助这些消费者了解，他们可以在搬入之前和搬入后准备房屋并进行一些家居装修项目时使用该零售商。

由于我们在 Porch 的洞察力，我们更早地了解移动信号，并且我们比其他任何人都更快地理解它。 你可以在那里看到电梯。 规模提升了近 50%。 并且比其他人更快接触和识别这些受众 35%。

因此，一旦零售商知道他们可以改变他们的 CRM 工作，直接与他们的已知客户沟通，以确保他们发送有关家庭零售商可以在这个关键时刻提供给他们的产品和服务的正确信息。

米歇尔：

所以，家具连锁店的 CMO，他的原话是，“我不知道为什么没有人会运行这个程序。 这就像印钞票。” 这真是一个美妙的评论。

在第二个案例研究中，我认为非常重要的一件事是，很多时候当人们评估推动者计划的结果时，他们会将推动者与他们正在运行的其他营销计划进行比较。 因此，当您查看某些结果时，他们会将其与他们正在运行的另一种程序进行比较。

在这种情况下，他们实际上将我们的预售数据与行业中的其他预售数据进行了比较。 因此，当您查看这些结果时，它甚至会变得更加强大，对吧？ 因为这是将我们的预动数据与行业中所有其他竞争对手的预动数据进行比较。 这是超越所有竞争的提升。

所以当你考虑它时，它会更好，因为与其他前移动数据相比，它是前移动数据。 关于我们的预动数据，需要了解的一件大事是，我们比业内其他类型的预动数据早 14 到 17 天。

当您想到先行者时，这是一个巨大的差异，因为那是 2 到 3 周，而您作为先行者可能最多只有 6 到 9 周。 所以这是你三分之一的时间，所以这是关键。

托德：

这是另一个好点。 这是受众规划的一个很好的例子，尤其是那家家居零售商，因为他们知道此举会让消费者进入与其他人不同的购买模式。

因此，您要围绕消费者进行规划，而不是发送广泛的信息，例如在足球比赛中投放广告或直接邮寄插页，希望抓住一些显示意图信号的人。

而这里的人有这种强烈的购买信号，因为这是一个举动。 你可以适当地与他们交谈，这样你就可以从他们的支出中获得更大的份额。 它改变了你计划的方式，也改变了你评估项目的方式。

米歇尔，你是对的，与其他推动者数据相比，这是惊人的。 它还改变了零售商的心态，因为他们正在关注他们的消费者群，以及谁将成为未来 12 周内最有价值的消费者。 哦，这些人现在正计划搬家，然后我该如何计划我的媒体支出，以便我的大部分支出流向未来 12 周内最有价值的消费者。

它不同于“我要在这个社交渠道上花多少钱？ 我要花多少钱买这个电视广告之类的东西。”

路西：
好吧，这些案例研究特别说明了我们所讨论的很多内容，这实际上只是可预测性有效性和整体业务结果。 我的意思是，这是多么惊人的结果，尤其是在家庭零售行业，当你看到他们的大部分业务是 B2B 时，它是专业人士和他们的承包商。 但它也在该移动事件中捕获了那些 B2C 消费者。 您如何尽早捕获它们并让它们在整个房主旅程中回来。

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