留意旅遊公司：這裡有 7 個被低估的獲取潛在客戶的策略

旅行使每個人都快樂，是每個人生活方式中不可或缺的一部分。 然而，旅遊業受到 COVID-19 大流行的嚴重打擊，導致旅遊公司和旅遊業驅動的經濟體受到旅行限制和封鎖的嚴重影響。

根據世界旅遊組織 (UNWTO) 的最新數據，2020 年全球國際遊客人數下降了 74%。

經營一家旅遊公司競爭激烈，即使是擁有多年經驗的旅遊巨頭也可能因管理不善而倒閉。 新的旅行社和在線旅行社 (OTA) 層出不窮。

另一方面，在危機中倖存下來的企業決心在旅遊反彈市場中獲得新的收入。

社交媒體上旅遊捲軸和博客的最新趨勢為旅遊公司提供了一個新的曝光途徑。 但是，社交媒體上個人過多的旅行內容導致很多內容在耳朵裡變得比音樂更嘈雜。

社交媒體上如此龐大的內容讓旅遊公司更難獲得關注。 此外，由於平台太多和競爭激烈，潛在客戶的產生變得更加棘手。

在本文中，我們深入研究旅遊業，了解成功的公司如何吸引更多用戶註冊，從而進一步產生更多潛在客戶。

您的旅遊公司可以產生更多潛在客戶的方式

與大多數企業一樣，旅遊業也在經歷數字化轉型。 作為一家旅遊公司，您不能坐視走進您分支機構的潛在客戶； 您還必須努力開發在線潛在客戶。

那麼，如何為旅行社獲取線索呢？

1. 致力於您的合作夥伴參與

與航空公司預訂相比，酒店合作夥伴構成了 OTA 業務的重要組成部分。 例如，您需要創建一個有效的網絡，為酒店經營者和巴士運營商提供合適的平台來分銷他們的產品並創造超越預訂數量的體驗。

InGo-MMT 是火車、公共汽車、航班、酒店和汽車預訂的一站式商店，為用戶提供多種選擇。 他們通過與平台的相關參與提供流暢的體驗，努力為最終用戶提供一流的體驗。

為了向酒店合作夥伴提供穩定流暢的體驗，InGo-MMT 團隊正在尋找一個營銷自動化平台來：

• 更快的實時連接，避免使用大量手動帶寬和技術操作。
• 在一個地方報告和檢查增長和參與度指標。
• 通過圍繞後端系統中的事件配置不同的規則來構建令人興奮的用戶旅程。

通過選擇與 WebEngage 合作，他們可以：

• 通過了解酒店合作夥伴在與 InGo-MMT 的 InGo-MMT 應用程序或網站交互時的行為和動作，為酒店合作夥伴提供無縫的用戶體驗。
• 通過協助用戶更新價格和列表內容來提高用戶參與度，從而增加預訂量。
• 了解酒店合作夥伴的生命週期，並通過跨渠道溝通提高他們的參與度。
• 增加房產清單，從而增加最終用戶的酒店預訂量。
• 為所有渠道的酒店合作夥伴提供卓越的用戶體驗，並提供無縫體驗來留住用戶。

2. 利用遊戲化推薦計劃獲得更多旅遊線索

在您的推薦計劃中使用遊戲化元素正是您在現有客戶的幫助下產生更多數字旅行線索所需要的。

您可能已經對如何獲得更多旅行線索有了一些想法，但您是否考慮過將推薦遊戲化作為一種讓它更有趣、更吸引人的方式？

遊戲化推薦計劃對每個人都是雙贏的。 這些計劃對客戶來說很有趣，他們更有可能參與推廣您的產品並獲得獎​​勵。 當客戶喜歡與他人分享您的品牌時，它會為您的公司製造轟動效應，您將從中受益。

客戶更有可能選擇朋友或家人向他們推薦的公司，尤其是度假等昂貴或豪華的服務。

在您的現有客戶下一個假期時以折扣來激勵他們是一個很好的起點。 如果推薦的客戶在線預訂，您甚至可以通過提供折扣來提高對現有客戶和新客戶的激勵。 通過這種方式，您可以從一個在線推薦中生成兩個旅行線索。

您可以通過為客戶提供積分、推薦進度條、徽章和成就、競賽以及限時優惠來提升您的推薦遊戲。

推薦遊戲化會在您的客戶中激發熱情，從而提高客戶忠誠度和更多推薦。

因此，發揮創意並記住，獎勵越好，您獲得的旅行線索就越多。

3.參加貿易展覽和社交活動

在旅遊業中，了解當前趨勢、實踐和客戶偏好是必不可少的。 貿易展覽、展覽和社交活動等商業活動是一種極好的方式，可以有效地用作營銷組合的一部分。

41% 的公司認為活動營銷是他們產生潛在客戶的首要渠道。 這些商務活動可以成為以下方面的絕佳方式：

• 提高您的業務知名度
• 展示您現有的服務和產品
• 介紹新的服務和產品
• 與行業專業人士建立聯繫
• 探索合作前景
• 了解您的競爭對手提供的產品
• 產生新的業務線索
• 吸引和轉化客戶

但是，在您制定計劃並設定具體的展會目標之前，您應該了解這不是一項成本低廉的工作。 因此，請確保為您的業務目標選擇合適的會議、大會或貿易展。

請注意並為您的貿易展展位選擇正確的位置，並記住最有效的展位是那些擁有充滿活力的展位工作人員的展位。

參觀其他貿易展攤位是了解您的競爭對手的更好方式，而不是關注他們的最佳表現！

在這些商務活動中使用二維碼讓您遇到的人在線與您聯繫並捕捉他們的詳細信息和興趣。

最後，真正的交易是及時跟進您的所有線索，以保持對話的進行並使潛在的交易富有成效。

旅遊貿易展和社交活動提供了在全球旅遊市場建立聯繫、產生潛在客戶和了解機會的機會。

4. 個性化現場體驗

個性化對於各種營銷策略都是有利可圖的，在旅遊行業更是如此。 消費者更有可能將錢花在他們信任和聯繫的旅遊品牌上。 創建個性化的旅行體驗將幫助您的品牌建立更好的客戶關係、更高的轉化率和增加的收入。

根據研究，發現擅長個性化的公司產生的收入要多 40%。

但是所有的旅遊公司都根據個人的興趣和喜好量身定制嗎？

大多數旅遊公司僅在主頁上顯示最受預訂的套餐，從而創建了脫節的旅程，而不是與人相關的旅程。 吸引現代消費者並不容易，因為他們知道其他品牌在做什麼，並且期望從他們喜愛的品牌中獲得相同或更多的東西。

旅遊網站個性化值得所有的時間和努力。 對客戶來說，旅行計劃可能會很混亂，因此當他們在旅遊品牌上獲得個性化和無縫的體驗時，他們會在下一個假期回到同一家旅遊公司。

WebEngage 通過以下內容幫助您豐富您的個性化策略：

建議：這可以幫助您根據現有目錄和將其映射到自定義事件的建議來個性化您的通信
目錄：這有助於您保持所有產品信息的更新，並使您能夠發送相關的個性化通信。

個性化是旅遊公司迫切需要的。 在 WebEngage 的推薦和目錄功能的幫助下充分利用它來增強個性化消息並提高參與度和轉化率。

5. 全渠道傳播

82% 的旅行預訂是通過移動應用程序或網站進行的。 90% 的旅行者在計劃旅行時會尋找個性化的旅行建議。

全渠道營銷通常與電子商務行業相關，但它也可以應用於您的旅遊業務。

由於旅行門戶網站提供的便利和便利，大多數旅行者更喜歡自己計劃旅行。 不過，整個過程可能會讓人不知所措，因為有很多選項可供選擇。

在這裡，您可以使用全渠道營銷策略來發展您的在線旅遊業務並簡化您的客戶體驗。

旅遊公司應在客戶旅程的每個階段為客戶提供支持。 GoIbibo 和 Yatra 通過超個性化電子郵件營銷增加了總預訂量。

通過發送航班確認、登機牌、登機通知和航班狀態更新，幫助客戶預訂航班和酒店，從而在整個旅程中為客戶提供協助。

您的目標應該是為您的客戶創造從他們的假期計劃開始到他們返回的無憂無縫體驗。

6. 設置應用程序並個性化會話

使用漸進式 Web 應用程序 (PWA)，設置移動應用程序變得更加簡單。 簡單來說，PWA 是一種通過網絡交付的移動應用程序。

PWA 可以立即加載，即使在連接性較低的區域也是如此。 無需從應用商店下載，因為它在網絡瀏覽器中獨立運行。 借助您之前通信的緩存數據，即使沒有穩定的互聯網連接，它也能實現離線操作。

PWA 的發展越來越成為企業試圖優化用戶體驗的常態。 PWA 完全符合預算、功能、開發時間等。

如果您的企業需要穩定且一致的移動應用程序體驗，漸進式應用程序是您的不二之選。 WebEngage 可以提供類似於本機應用程序的交互式用戶體驗，並在您的移動應用程序中提供個性化體驗。

7. 更快地監控、優化和迭代活動

假設您為您的旅遊公司製定了出色的個性化策略並投入了大量資源來執行它，希望它能帶來積極的參與和新的前景。 但是，當您跟踪結果時，您會意識到由於您糟糕的數字性能，它沒有實現其目標。

隨著企業投資於數字營銷，吸引在線受眾注意力的競爭日益激烈。 儘管製作了最好的廣告活動，但您必須付出很多努力才能讓您的廣告覆蓋更廣泛的受眾並將他們轉化為客戶。

這就是為什麼您必須通過以下方式優化您的活動以幫助您最大限度地發揮潛力並最終實現利潤：

• 瞄準正確的受眾
• 創建個性化的內容和消息
• 利用正確的平台和工具
• 降低客戶獲取成本 (CAC)

無論當今旅遊業務的競爭性質如何，您仍然可以通過監控、優化和迭代您的活動來超越您的競爭對手並為您的業務帶來創收流量。

查看 Headout 如何使用 WebEngage 更快地實施活動。

結論

經營旅遊業務既有利可圖又具有競爭力，因此您必須加強競爭。 通過所有這些技巧，您可以改善您的旅遊業務，獲得更多旅遊線索，並取得成功。

雖然上面提到的為旅遊公司帶來潛在客戶的所有方法都是更高級的技巧，但您不應該跳過基礎知識，例如良好的 SEO、搜索引擎和社交媒體上的付費廣告等。

最後，您成功的最關鍵工具是創新的參與平台，它為成功的潛在客戶生成奠定了基礎。

在您的個性化方法中保持一致，因為保持消費者心目中的領先地位對於獲得更多旅行線索至關重要。 做到這一點的最佳方法是不斷監控、衡量和改進您的活動。

捕捉數字旅遊線索並將其轉化為真正的機會對旅遊業來說可能具有挑戰性。 因此，與這些策略保持一致，您將擁有可幫助您增加旅行線索和轉化率的寶貴工具。

這就是 WebEngage 的用武之地。

我們的平台提供了一套完整的參與渠道，使您能夠輕鬆、即時地與您的數字客戶建立聯繫。

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