困難時期的高增長：推動律師事務所歷史性增長的四個因素

儘管許多企業在過去一年中失敗或難以維持生計，但有少數企業從疫苗接種後的環境中脫穎而出，情況比大流行前要好。 如果沒有去年的不確定性，這些業務是如何實現難以實現的增長率的？ 而且，我們可以從他們身上學到什麼教訓來度過未來的風暴？

LexisNexis Interaction 和鉸鏈研究所剛剛發布了2022 年高增長研究的律師事務所和法律服務版。 今年的年度研究調查了來自 115 家各種規模的律師事務所的受訪者。 它涵蓋的主題包括公司的數字化轉型和成熟度、他們最大的挑戰、未來的優先事項，以及哪些關鍵因素幫助一些公司在 2021 年實現了 20% 或更高的複合年增長率（我們稱之為高增長），而保持高利潤。 該研究分析了這些高增長公司的技術、戰略和技巧。 您將了解這些公司如何在經濟動盪中茁壯成長，以及您的公司可以採取哪些策略來在最具挑戰性的情況下發展壯大。

高增長公司及其如何在 2021 年實現非凡增長

高增長律師事務所的平均增長率接近 37%，比去年增長了 43%。 從角度來看，平均增長公司的增長率僅為 10%，而無增長組的收入則收縮了 1%。 去年高增長公司的增長率為25.7%，而平均增長的公司增長了11.5%，沒有增長的公司縮水了3%。 簡而言之，在短短一年內，高增長公司的領先優勢就遠遠超過了增長較慢的同行。

那麼，是什麼解釋了今年高增長律師事務所的非凡增長呢？ 儘管經濟災難席捲全球，他們是如何遠遠領先於同行的？

讓我們從不能解釋他們成長的東西開始。

高增長公司並沒有為了增長而放棄盈利能力。 近十分之八的企業實現了高利潤，比去年增長了 100%。 相比之下，只有 29% 的非增長公司實現了高利潤。

他們的大部分增長也不是來自併購活動，併購活動僅佔收入增長的 18%，低於去年佔收入的 22%。

大小也不重要。 各種規模的高增長公司都有。 然而，最大的數字屬於中型類別（100-499 名員工，收入在 5-5000 萬美元之間）。

是什麼激發了非凡的增長和高盈利能力？ 高增長的律師事務所有何不同之處？ 他們在哪裡利用優勢？ 今年，四個關鍵因素解釋了高增長律師事務所的歷史業績。

技術

為應對 2021 年的市場動盪，高增長的律師事務所採用了營銷和業務開發技術。 他們使用 CRM 平台的次數是非增長公司的兩倍，這可能使他們能夠與潛在客戶建立更好的關係並為現有客戶提供更多服務，同時降低業務開發成本，推動更多增長和盈利能力。

在營銷自動化（43% 以上）和體驗平台（67% 以上）的使用方面，差距也很明顯。

高增長的律師事務所不僅使用了更多的技術，而且還產生了更大的影響。 跟踪指標對於他們如何運行營銷和業務開發功能是不可或缺的。 他們利用客戶關係管理 (CRM) 平台等技術做出更好的營銷和業務發展決策。 他們跟踪管道健康狀況的可能性要高出 76%。 在評估工作的有效性時，他們使用 ROI 計算的可能性要高出 47%。

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天賦

高增長的律師事務所投資於獲取專業的營銷人才。 他們在所有技能領域對他們的營銷職能的能力進行了更高的評價

s 比沒有增長的公司做他們的。 高增長律師事務所營銷團隊在以下領域享有最大的技能優勢：公關和外展（高出 21%）、搜索引擎優化（14%）、社交媒體（13%）、戰略開發（13%）和研究（10%） ）。

當他們無法僱用高素質人才時，高增長公司會聘請第三方機構。 他們外包 SEO 的可能性幾乎是沒有成長型公司的兩倍，外包平面設計的可能性高出 41%，外包戰略開發的可能性高出 57%。

越來越多的非增長公司也在外包他們的一些營銷工作。 問題是，他們能否接觸到頂級人才？

營銷技巧

高增長律師事務所對營銷和業務發展的投資通常涵蓋更廣泛的活動。 但更重要的是，他們的營銷努力帶來了比其他公司更好的回報。

他們最有影響力的五種營銷技巧是在活動中建立網絡、贏得媒體/公關、評估和諮詢，以及在社交媒體上建立網絡。 當沒有成長型公司使用相同的技術時，它們無法獲得相同的結果。

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影響差異的最合理解釋是打哈欠的技能差距。 高增長公司可以更好地獲得頂級營銷人才——無論是內部還是外包，或兩者兼而有之。 專業的營銷人才使他們能夠利用技術和技巧發揮更大的作用。 在 SEO 方面尤其如此。 超過一半的無增長公司處於低成熟度水平，而接近四分之三的高增長公司處於中高成熟度水平。

更高的 SEO 成熟度帶來了更多的數字化潛在客戶和更高的盈利水平。 2020 年，高增長公司在 SEO 方面只有微弱優勢，但自那以後，這種差距一直在擴大。 隨著營銷活動越來越依賴數字渠道，搜索引擎優化將在吸引受眾並將其轉化為客戶方面發揮更重要的作用。

戰略

高增長公司與其他公司的不同之處在於他們預見到的業務挑戰。 他們預計與自動化相關的挑戰的可能性要高出 56%，預計監管變化的可能性要高出三倍。 33% 以上的高增長公司預計買家行為會發生變化。

這些預測正在塑造 2022 年高增長公司的優先事項。前三名是人工智能、區塊鍊和替代計費模型。

很明顯，當非增長公司需要幫助應對新挑戰時，高增長公司專注於與目標受眾分享有價值的信息。 由於許多活動和通信仍然在線，高增長公司確保他們的洞察力將在他們的受眾搜索的地方（例如，公司網站、社交媒體）。

結論

我們可以從高增長的律師事務所學到什麼？ 這些公司擁抱技術，尋找能夠從技術中獲得最大收益並執行更廣泛營銷技巧的人才。 當內部不存在這種人才時，這些公司會將營銷計劃外包給經驗豐富且有成功記錄的專家。 外包使他們免受過去一年曆史性的勞動力短缺的影響，現在被廣泛稱為“大辭職”。 他們還要求自己為自己的營銷決策負責。 憑藉競爭對手所沒有的數據驅動洞察力，他們能夠調整活動以提高績效，即使經濟在放緩和增長之間交替出現。

如果這些公司能夠在去年的暴風雨中成長，它們很可能會在未來的許多風暴中茁壯成長。