困难时期的高增长：推动律师事务所历史性增长的四个因素

尽管许多企业在过去一年中失败或难以维持生计，但有少数企业从疫苗接种后的环境中脱颖而出，情况比大流行前要好。 如果没有去年的不确定性，这些业务是如何实现难以实现的增长率的？ 而且，我们可以从他们身上学到什么教训来度过未来的风暴？

LexisNexis Interaction 和铰链研究所刚刚发布了2022 年高增长研究的律师事务所和法律服务版。 今年的年度研究调查了来自 115 家各种规模的律师事务所的受访者。 它涵盖的主题包括公司的数字化转型和成熟度、他们最大的挑战、未来的优先事项，以及哪些关键因素帮助一些公司在 2021 年实现了 20% 或更高的复合年增长率（我们称之为高增长），而保持高利润。 该研究分析了这些高增长公司的技术、战略和技巧。 您将了解这些公司如何在经济动荡中茁壮成长，以及您的公司可以采取哪些策略来在最具挑战性的情况下发展壮大。

高增长公司及其如何在 2021 年实现非凡增长

高增长律师事务所的平均增长率接近 37%，比去年增长了 43%。 从角度来看，平均增长公司的增长率仅为 10%，而无增长组的收入则收缩了 1%。 去年高增长公司的增长率为25.7%，而平均增长的公司增长了11.5%，没有增长的公司缩水了3%。 简而言之，在短短一年内，高增长公司的领先优势就远远超过了增长较慢的同行。

那么，是什么解释了今年高增长律师事务所的非凡增长呢？ 尽管经济灾难席卷全球，他们是如何远远领先于同行的？

让我们从不能解释他们成长的东西开始。

高增长公司并没有为了增长而放弃盈利能力。 近十分之八的企业实现了高利润，比去年增长了 100%。 相比之下，只有 29% 的非增长公司实现了高利润。

他们的大部分增长也不是来自并购活动，并购活动仅占收入增长的 18%，低于去年占收入的 22%。

大小也不重要。 各种规模的高增长公司都有。 然而，最大的数字属于中型类别（100-499 名员工，收入在 5-5000 万美元之间）。

是什么激发了非凡的增长和高盈利能力？ 高增长的律师事务所有何不同之处？ 他们在哪里利用优势？ 今年，四个关键因素解释了高增长律师事务所的历史业绩。

技术

为应对 2021 年的市场动荡，高增长的律师事务所采用了营销和业务开发技术。 他们使用 CRM 平台的次数是非增长公司的两倍，这可能使他们能够与潜在客户建立更好的关系并为现有客户提供更多服务，同时降低业务开发成本，推动更多增长和盈利能力。

在营销自动化（43% 以上）和体验平台（67% 以上）的使用方面，差距也很明显。

高增长的律师事务所不仅使用了更多的技术，而且还产生了更大的影响。 跟踪指标对于他们如何运行营销和业务开发功能是不可或缺的。 他们利用客户关系管理 (CRM) 平台等技术做出更好的营销和业务发展决策。 他们跟踪管道健康状况的可能性要高出 76%。 在评估工作的有效性时，他们使用 ROI 计算的可能性要高出 47%。

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天赋

高增长的律师事务所投资于获取专业的营销人才。 他们在所有技能领域对他们的营销职能的能力进行了更高的评价

s 比没有增长的公司做他们的。 高增长律师事务所营销团队在以下领域享有最大的技能优势：公关和外展（高 21%）、搜索引擎优化（14%）、社交媒体（13%）、战略开发（13%）和研究（10%） ）。

当他们无法雇用高素质人才时，高增长公司会聘请第三方机构。 他们外包 SEO 的可能性几乎是没有成长型公司的两倍，外包平面设计的可能性高出 41%，外包战略开发的可能性高出 57%。

越来越多的非增长公司也在外包他们的一些营销工作。 问题是，他们能否接触到顶级人才？

营销技巧

高增长律师事务所对营销和业务发展的投资通常涵盖更广泛的活动。 但更重要的是，他们的营销努力带来了比其他公司更好的回报。

他们最有影响力的五种营销技巧是在活动中建立网络、赢得媒体/公关、评估和咨询，以及在社交媒体上建立网络。 当没有成长型公司使用相同的技术时，它们无法获得相同的结果。

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影响差异的最合理解释是打哈欠的技能差距。 高增长公司可以更好地获得顶级营销人才——无论是内部还是外包，或两者兼而有之。 专业的营销人才使他们能够利用技术和技巧发挥更大的作用。 在 SEO 方面尤其如此。 超过一半的无增长公司处于低成熟度水平，而接近四分之三的高增长公司处于中高成熟度水平。

更高的 SEO 成熟度带来了更多的数字化潜在客户和更高的盈利水平。 2020 年，高增长公司在 SEO 方面只有微弱优势，但自那以后，这种差距一直在扩大。 随着营销活动越来越依赖数字渠道，搜索引擎优化将在吸引受众并将其转化为客户方面发挥更重要的作用。

战略

高增长公司与其他公司的不同之处在于他们预见到的业务挑战。 他们预计与自动化相关的挑战的可能性要高出 56%，预计监管变化的可能性要高出三倍。 33% 以上的高增长公司预计买家行为会发生变化。

这些预测正在塑造 2022 年高增长公司的优先事项。前三名是人工智能、区块链和替代计费模型。

很明显，当非增长公司需要帮助应对新挑战时，高增长公司专注于与目标受众分享有价值的信息。 由于许多活动和通信仍然在线，高增长公司确保他们的洞察力将在他们的受众搜索的地方（例如，公司网站、社交媒体）。

结论

我们可以从高增长的律师事务所学到什么？ 这些公司拥抱技术，寻找能够从技术中获得最大收益并执行更广泛营销技巧的人才。 当内部不存在这种人才时，这些公司会将营销计划外包给经验丰富且有成功记录的专家。 外包使他们免受过去一年历史性的劳动力短缺的影响，现在被广泛称为“大辞职”。 他们还要求自己为自己的营销决策负责。 凭借竞争对手所没有的数据驱动洞察力，他们能够调整活动以提高绩效，即使经济在放缓和增长之间交替出现。

如果这些公司能够在去年的暴风雨中成长，它们很可能会在未来的许多风暴中茁壮成长。