您需要的代理機構營銷自動化最後指南

如果您想在您的代理機構中實現規模，那麼不利用營銷自動化會很瘋狂。

但是很容易放棄複雜的漏斗，轉而依賴你所知道的——銷售、招聘和舊時尚的喧囂。

以 Sabri Suby 為例，他於 2014 年創立了自己的代理機構 King Kong——在臥室裡給客戶打電話和發電子郵件。

此後，Sabri 將他的業務發展成為一個 60 多人的團隊，估值 3000 萬，年增長率為 312%，使金剛成為澳大利亞增長最快的數字營銷機構。

增長令人印象深刻。 然而，偉大的營銷機構知道如何產生潛在客戶（畢竟這是你的手藝）。

但是，驅動比你能處理的更多的量是一個可怕的前景。 那麼，到底發生了什麼？

好吧，用薩布里的話來說：

“直到我坐下來對我的時間進行了真正的審計，我才意識到我所做的事情是不可持續的。 所以我問自己，“我正在做的哪些事情實際上是在推動金錢，推動業務向前發展或獲得更多收入？” 所以我開始自動化或委派工作，將繁重的工作從業務中剔除。”

來源

自動化的人。 自動化。

如果您準備好投入，本指南將提供具體的代理示例，包括對 King Kong 的潛在客戶戰略的完整拆解，以幫助制定您的營銷自動化計劃。

我們註冊了他們的一個渠道，天哪，杜利，你會認為這個機構正在營銷一個 20,000 美元的培訓計劃！

您準備好將您的代理機構從勞動密集型（而且通常不可持續）的潛在客戶文化轉變為具有指數規模的吸引力營銷機器嗎？ 然後繼續閱讀。

什麼是營銷自動化策略？

從基礎開始，營銷自動化使用技術來執行人類通常會與之競爭的營銷任務。

自動化工具特別適用於：

• 潛在客戶生成：從任何可能希望與您開展業務的潛在客戶那裡獲取聯繫信息。
• 領導培育：與潛在客戶溝通，直到他們願意購買您的服務。
• 行為細分：使用技術和策略（如潛在客戶評分）通過響應您的業務溝通的行動和行為對潛在客戶和客戶進行分組。

在代理領域，您將在這些領域看到自動化工作的最大增長。

代理商的營銷自動化策略

以下是整合到您的營銷自動化計劃中的 7 種策略。

1.利用動態內容保持客戶參與

營銷自動化使您能夠有效地創建動態內容，以在客戶旅程中調整您的敘述。

例如，營銷機構 BankBound 由於在其培育序列中實施了動態內容，因此在潛在客戶生成方面取得了巨大的進步。

根據營銷總監 Brian Reilly 的說法：

“通過自動化，我們可以輕鬆地為網站訪問者提供各種白皮書資源； 然後根據他們的參與安排相關的後續溝通。 後續行動可以包括額外的資源、直接與我們的團隊預約時間的邀請，或者為未來的內容徵求反饋。”

BankBound 通過及時的博客文章、採訪、指南和社交媒體來保持其序列的新鮮感。 以下是他們簡單的電子郵件培養流程：

1. 通過電子郵件提供的白皮書下載，包括相關博客文章的鏈接
2. 邀請安排與戰略家的對話
3. 邀請查看相關指南
4. 邀請加入我們的社交媒體社區
5. 邀請為我們的一位指南做出貢獻

此流程顯示該系列中每封電子郵件的平均點擊率為 10% ，表明潛在客戶對信息產生了共鳴。

2. 注重效率和敏捷性

自動化的工作始終是提高您的營銷效率並提高您作為代理機構的整體敏捷性。

這通常意味著隨著策略的發展，保持自動化簡單且適應性強。

Max van den Ingh 是總部位於阿姆斯特丹的 B2B 增長營銷機構 Unmuted 的創始人，他通過簡單性使他的營銷自動化工作保持高效。

“至於營銷自動化以產生更多潛在客戶：我們是簡單性的忠實擁護者。 我們設置了一個簡單的 Typeform 來引導我們的“增長掃描”——幾個問題有助於確定潛在客戶最大的增長機會在哪裡。 我們從我們網站上的幾個地方鏈接到“增長掃描” 。 “

“每次網站訪問者進行“增長掃描”時，自動 Slack 消息都會通知我們。 這清楚地表明他們需要我們的增長營銷服務，而為此提供動力的自動化系統在幾分鐘內就完成了。”

這種自動化的一切都是高效的。 技術棧只是一個通過 Zapier 鏈接到 Slack 的 Typeform。 就是這樣！

然而，這種簡單的自動化對於 Unmuted 的成功至關重要。

Encharge 與 Slack 集成，因此您可以像 Unmuted 團隊一樣輕鬆創建客戶旅程。

3. 將您的銷售漏斗分解為可管理的步驟

在構建代理銷售渠道時，您可能會過度簡化或過度複雜化序列。

步驟太少，含糊而無用。 步驟太多，會讓您的團隊和客戶感到困惑和困惑。

鳥瞰您的漏斗並將其分解為可管理的步驟。 這個過程是 Enchage 的流程構建器的關鍵。

一目了然，您可以直觀地看到：

• 需要做什麼
• 什麼時候需要做
• 需要為誰做

獲得可見性將使您清楚地撥打這些電話並讓您的團隊參與該流程。

4. 一步一步地採取你的營銷自動化策略

我們懂了。 您希望昨天完成營銷自動化。

雖然很容易在周末一頭扎進並淘汰你的整個自動化，但沒有準備就匆匆忙忙會給你帶來慘淡的結果。

您的自動化是一個活生生的、會不斷發展的呼吸系統。 這只是 1.0 版。 到版本 24.1 時，您將擁有令人難以置信的轉換匹配。

通過一步一步地構建自動化策略，您可以實現有機增長。 更重要的是，您可以收集數據、分析結果並根據需要進行迭代。

5.使用滴灌活動更好地培養您的潛在客戶

營銷機構往往未充分利用電子郵件滴灌活動來發展與潛在客戶的關係。 這是一個大錯誤。

與代理機構簽約是一項重大的財務承諾。 最重要的是，與專門的營銷團隊合作對於普通企業主來說通常是一種全新的國外體驗。

使用滴灌活動，您可以以更容易消化的速度將相關信息提供給您的潛在客戶，而不是預先壓倒他們。

以 seoplus+ 為例，它是加拿大頂尖的數字代理機構之一，它已經掌握了滴灌活動以達成更多交易。

seoplus+ 的聯合創始人兼首席運營官 Brock Murray 首先通過行業觸發量身定制的電子郵件活動來細分他們的潛在客戶：

“我們將為潛在客戶提供垂直特定的滴灌活動。 這意味著電子商務潛在客戶將獲得針對電子商務的建議和資源，例如為假期成功設置廣告活動。 相比之下，本地企業將獲得相關信息，例如利用從 Google My Business 切換到 Google Business Profile。

潛在客戶將能夠在我們的網站上選擇加入這個系列，或者在他們的銷售代表同意的情況下手動添加。”

您可能會想，“好吧，我知道如何捕獲和細分潛在客戶，但我應該向我的聯繫人發送哪些信息？”。

根據布洛克的說法，答案很簡單。 有什麼新事嗎。

“我們將推出一個自動化系列，面向潛在客戶和活躍客戶。 本系列將更多關於思想領導力，分享有關我們新服務和定位的新信息，以及行業新聞和更新。 “

想想營銷世界發生了多大的變化。 策略或趨勢的任何轉變都是與您的列表分享的機會。

或者，如果您以任何方式發展了您的業務，請將其添加到您的廣告系列中。

進一步閱讀：幫助吸引和培養潛在客戶的 15 個滴灌運動示例

Encharge 中的拖放流構建器讓您可以非常輕鬆地向您的培養序列添加新消息和更新，以保持您的潛在客戶感興趣。

最後，不要依賴你過去的客戶。 客戶一直在尋找最佳選擇，有時他們會覺得與其他機構合作或自己做會獲得更好的結果。

Brock 和他的團隊針對過去的客戶開展了一系列滴灌活動，從而提高了留存率。

“我們將重新吸引以前的客戶，讓他們了解我們改進的服務產品和對世界級人才和技術的投資，以更好地為他們服務。 通常，客戶帶著“草必須更環保”的心態離開，我們成功地重新吸引了過去的客戶參與新項目。”

6. 在你的漏斗中建立一個培育活動

儘管營銷自動化中有“營銷”一詞，但不要誤會。 營銷的存在是為了提升銷量。

當 MQL 和 SQL 協同工作時，您就會獲得神奇的結果。 在我們繼續之前，讓我們簡要地分解這些基本概念。

MQL 是 Marketing Qualified Leads 的縮寫，是營銷工作產生的任何潛在客戶。 MQL 主要專注於吸引潛在客戶到您的品牌並由營銷團隊執行的入站技術。 例如：

• 電子郵件營銷
• 廣告
• 信件
• 內容營銷

這些策略需要復雜性和時間來與人們建立足夠的信任，以便他們與您的代理機構簽約。

SQL 是 Sales Qualified Leads 的縮寫，是銷售工作產生的潛在客戶。 SQL 專注於出站策略，即潛在客戶，要求您直接與潛在客戶聯繫，並由銷售團隊執行。 例如：

• 冷電子郵件
• 冷電話
• 敲門

這些方法實施起來很簡單，通常會產生更快的結果。 然而，勘探通常被認為是侵入性的和勞動密集型的。

最好的代理商創建利用 MQL 和 SQL 的銷售漏斗。 例如，您構建了一個培育活動來幫助指導 MQL 繼續執行序列，同時將 SQL 移動到最終轉換。

SEO Growth Partners 的創始人 Joey Randazzo 在他們的銷售漏斗中找到了 MQL 和 SQL 之間的完美平衡。

“我們 95% 的潛在客戶來自我們的免費 SEO 分析頁面。 然後將一條自動 Slack 消息發送給我們的銷售團隊 –> 銷售團隊使用模板在 2 小時內發送電子郵件（並對其進行個性化！！！！個性化非常重要！！！） –> 自動通知我們的 SEO 專家將個性化審計放在一起——> 銷售團隊發送審計並鼓勵潛在客戶使用他們的 Calendly 安排通話（這會自動安排安排流程）”

Joey 的培育漏斗在入站和出站技術之間無縫切換，以提高轉化率。

7. 評估您所在行業的領導者以及他們如何使用自動化

當邁克爾喬丹被問及他是否能想到誰能在籃球比賽中一對一擊敗他時。 他的回應：

“我認為我不會輸，除了輸給科比，因為他偷走了我所有的動作。”

科比很聰明。 他看到 MJ 是有史以來最好的，所以他模仿了他的所有動作，並繼續成為自己最偉大的球員之一。

當您可以對錶現最好的人所做的事情進行逆向工程時，為什麼要重新發明輪子？

我們在每個行業都這樣做，代理商也不例外。

因此，找到頂級代理商並分析他們的領先優勢，培育序列，內容營銷，一切。

幸運的是，我們為您節省了數小時的研究時間。 接下來，我們將向您展示如何通過拆除超級代理機構，即金剛的營銷漏斗，為您的代理機構制定營銷自動化計劃。

如何為您的代理機構創建營銷自動化計劃

在製定自動化計劃時，您需要區分必需品與非必需品； 否則，您將浪費時間並獲得糟糕的結果。

Liana Technologies 的一項調查發現，營銷自動化的三大好處是：

1. 改進了消息傳遞的目標
2. 改善客戶體驗
3. 增加潛在客戶的數量和質量

換句話說，任何可重複的操作，包括排序和組織客戶數據——自動化都非常出色。

但是，您的團隊更好地服務於涉及不規則人情接觸的活動。 例如，協商營銷費用是一個微妙的事件，需要一定程度的情商，而技術根本無法複製。

在製定營銷自動化計劃時，請考慮哪些任務是可重複的和數據驅動的，而哪些任務是不規則的和 EQ 驅動的。

在下一節中，我們以金剛的銷售漏斗為例，分享制定代理營銷自動化策略的 4 個步驟。

1. 吸引潛在客戶的注意

在您自動化任何事情之前，您需要讓您的潛在客戶停止他們正在做的事情並關注您。 這從一個驚天動地的行動號召開始。

例如，King Kong 的主要 CTA 是免費的 30 分鐘戰略會議——他們將其定位為免費的營銷建議。

如果潛在客戶還沒有準備好參加戰略會議，金剛為其每項核心服務提供了專門的磁石，包括： PPC、SEO 和 CRO。 這使他們能夠根據人們想要的服務開發複雜的培育序列。

King Kong 利用自動化根據條件邏輯（過濾步驟，在 Encharge 中）將相關消息傳遞給潛在客戶。 因此，如果您開始觀看免費視頻研討會但未完成，您將收到一封電子郵件，提示您繼續觀看。

無論是通過您的主要 CTA、免費視頻培訓、引導磁鐵還是其他類型的內容，都可以利用自動化來讓您的潛在客戶保持警覺。

2. 通過培養序列保持他們的注意力

僅僅讓您的潛在客戶注意到您的代理機構是不夠的。 您必須通過培養序列來吸引註意力並始終將您的代理機構放在首位。

進入 King Kong 的自動電子郵件序列後，您將收到各種優惠、更新和其他有用的資源，以維持關係。 例如，他們在 5 天內通過視頻和具體數字滴灌客戶案例研究來講述故事。

請注意他們如何設定您在接下來的 4 天內每天都會收到 1 個短視頻的期望？ 這讓潛在客戶對打開未來的電子郵件並參與其中的內容感興趣。

3. 鼓勵皈依，但要等待合適的時機

在您的自動化序列中確定銷售信息和營銷傳播之間的正確平衡需要時間。

一些潛在客戶會對序列中強有力的早期 CTA 做出很好的反應，以便接聽銷售電話，而另一些潛在客戶則需要看到更多證據，然後才能放心地與您的代理機構進行下一步。

在 30 天內，我們收到了來自 King Kong 的 23 封電子郵件，按照他們的潛在客戶培養順序。 這些電子郵件包含內容營銷和宣傳的組合，以跳上 30 分鐘的戰略電話會議。

在 23 封電子郵件中，King Kong 投了 13 次 CTA，投稿率達到 57%。

但即使是他們的大部分宣傳都與營銷視頻或某種增值內容相結合。

因此，您推銷的頻率和時間取決於您在客戶旅程中可以為潛在客戶提供多少價值。

4. 持續增值

最後一步是讓線索保持循環，並反復將它們引導到您的資源中。

在金剛的自動化中，如果您不參與視頻，他們會定期發送後續電子郵件。

他們還利用稀缺性和社會證明來製造預訂銷售電話的緊迫性。

但是，即使您的潛在客戶不喜歡您的順序，也可以定期向他們發送包含公司更新和行業新聞的時事通訊，以便在他們改變主意時讓他們成為頭等大事。

結論和要點

不要害怕成長。 建立系統將使您有信心擴展您的代理機構。

讓您的營銷自動化保持簡單，並隨著時間的推移慢慢提高它們。

一些機構正在通過超簡單的自動化來粉碎它，而其他機構（如金剛）則表明，複雜的潛在客戶生成可以產生令人難以置信的結果。 假設您想嘗試構建多渠道營銷自動化。 在這種情況下，Encharge 將行為細分、A/B 測試、可視化流程構建器、SMS 都包裹在一個時尚的用戶友好的 UI 中，從而使流程無縫化。