คู่มือล่าสุดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับเอเจนซี่ที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการบรรลุขอบเขตในเอเจนซี่ของคุณ คุณคงบ้าไปแล้วที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาด

แต่มันง่ายที่จะเลิกใช้กระบวนการที่ซับซ้อนและถอยกลับในสิ่งที่คุณรู้ — การขาย การรับสมัครงาน และความเร่งรีบของแฟชั่นเก่าที่ดี

Take Sabri Suby ผู้ก่อตั้ง King Kong เอเจนซี่ของเขาในปี 2014 — โทรและส่งอีเมลหาลูกค้าจากห้องนอนของเขา

ตั้งแต่นั้นมา Sabri ได้เริ่มต้นธุรกิจของเขาให้กับทีมงานกว่า 60 คน มูลค่าประเมิน 30 ล้านครั้ง และอัตราการเติบโตต่อปีที่ 312% ทำให้ King Kong เป็นเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดในออสเตรเลีย

การเติบโตนั้นน่าประทับใจ อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่การตลาดที่ยอดเยี่ยมรู้วิธีสร้างลีด (นั่นคือฝีมือของคุณ)

แต่การขับในปริมาณมากเกินกว่าที่คุณจะรับมือได้นั้นเป็นโอกาสที่น่ากลัว แล้วมันเกิดอะไรขึ้น?

ในคำพูดของ Sabri:

“มันไม่ได้จนกว่าฉันจะนั่งลงและได้ตรวจสอบเวลาของฉันจริง ๆ แล้วฉันก็ตระหนักว่าสิ่งที่ฉันทำนั้นไม่ยั่งยืน ดังนั้นฉันจึงถามตัวเองว่า 'ฉันกำลังทำอะไรอยู่ที่ทำให้เข็มเงินขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าหรือสร้างรายได้เพิ่มขึ้น' ดังนั้น ฉันจึงเริ่มสร้างระบบอัตโนมัติหรือมอบหมายงาน และนำงานหนักออกจากธุรกิจ ”

แหล่งที่มา

คนทำงานอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติ

หากคุณพร้อมที่จะทำข้อตกลง คู่มือนี้จะเต็มไปด้วยตัวอย่างหน่วยงานที่จับต้องได้ รวมถึงการฉีกกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของ King Kong ทั้งหมดเพื่อช่วยในการกำหนดแผนการตลาดอัตโนมัติของคุณ

เราลงชื่อสมัครใช้หนึ่งในช่องทางของพวกเขา และศักดิ์สิทธิ์ ดูลีย์ คุณคิดว่าเอเจนซี่นี้ทำการตลาดโปรแกรมการฝึกอบรมมูลค่า $20,000!

คุณพร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนเอเจนซี่ของคุณจากวัฒนธรรมการหาผู้มุ่งหวังที่เน้นแรงงาน (และมักจะไม่ยั่งยืน) ไปเป็นกลไกทางการตลาดตามสถานที่ท่องเที่ยวที่มีมาตราส่วนแบบทวีคูณหรือไม่? จากนั้นอ่านต่อ

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานการตลาดอัตโนมัติใช้เทคโนโลยีเพื่อทำงานทางการตลาดที่มนุษย์มักจะแข่งขันด้วย

เครื่องมืออัตโนมัติมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ:

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: รวบรวมข้อมูลการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจต้องการทำธุรกิจกับคุณ
• การเลี้ยงดูแบบตะกั่ว : สื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะรู้สึกสบายใจในการซื้อบริการของคุณ
• การแบ่งส่วนพฤติกรรม : การใช้เทคโนโลยีและกลยุทธ์ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า โดยการกระทำและพฤติกรรมที่ตอบสนองต่อการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ

ในโลกของเอเจนซี่ คุณจะมองเห็นการเติบโตสูงสุดด้วยความพยายามด้านระบบอัตโนมัติในพื้นที่เหล่านี้

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติสำหรับเอเจนซี่

ด้านล่างนี้คือ 7 กลยุทธ์ในการรวมเข้ากับแผนการตลาดอัตโนมัติของคุณ

1. ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับการเล่าเรื่องผ่านการเดินทางของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น หน่วยงานการตลาด BankBound ได้เห็นความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากการนำเนื้อหาแบบไดนามิกไปใช้ในลำดับการเลี้ยงดู

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Brian Reilly:

“ด้วยระบบอัตโนมัติ เราสามารถนำเสนอแหล่งข้อมูลสมุดปกขาวต่างๆ ให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย จากนั้นกำหนดเวลาการสื่อสารติดตามผลที่เกี่ยวข้องตามการมีส่วนร่วม การติดตามผลอาจรวมถึงแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม คำเชิญให้จองเวลากับทีมของเราโดยตรง หรือการขอความคิดเห็นสำหรับเนื้อหาในอนาคต”

BankBound รักษาลำดับความสดใหม่ด้วยโพสต์บล็อก บทสัมภาษณ์ คู่มือ และโซเชียลมีเดียในเวลาที่เหมาะสม ขั้นตอนการดูแลอีเมลแบบง่ายๆ มีลักษณะดังนี้:

1. ดาวน์โหลดเอกสารรายงานทางอีเมลที่มีลิงก์ไปยังโพสต์ในบล็อกที่เกี่ยวข้อง
2. เชิญกำหนดเวลาการสนทนากับนักยุทธศาสตร์
3. เชิญดูคู่มือที่เกี่ยวข้อง
4. เชิญเข้าร่วมชุมชนโซเชียลมีเดียของเรา
5. เชิญร่วมเป็นหนึ่งในไกด์ของเรา

โฟลว์นี้เห็นอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย 10% สำหรับแต่ละอีเมลในซีรีส์ ซึ่งแสดงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสอดคล้องกับข้อมูล

2. เน้นประสิทธิภาพและความคล่องตัว

งานของระบบอัตโนมัติคือการทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพและปรับปรุงความคล่องตัวโดยรวมของคุณในฐานะเอเจนซี่

ซึ่งมักจะหมายถึงการทำให้ระบบอัตโนมัติของคุณเรียบง่ายและปรับเปลี่ยนได้เมื่อกลยุทธ์ของคุณพัฒนาขึ้น

Max van den Ingh ผู้ก่อตั้ง Unmuted เอเจนซี่ B2B Growth Marketing ในอัมสเตอร์ดัม ช่วยให้การทำการตลาดอัตโนมัติของเขามีประสิทธิภาพผ่านความเรียบง่าย

“สำหรับการตลาดแบบอัตโนมัติเพื่อสร้างลีดมากขึ้น เราเป็นแฟนตัวยงของความเรียบง่าย เราสร้าง Typeform อย่างง่ายที่นำไปสู่ ​​'Growth Scan' — คำถามสองสามข้อที่ช่วยระบุว่าโอกาสในการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นอยู่ที่ใด เราเชื่อมโยงไปยัง 'Growth Scan' จากหลายๆ ที่บนเว็บไซต์ ของ เรา “

“ข้อความ Slack อัตโนมัติจะแจ้งให้เราทราบทุกครั้งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใช้ “Growth Scan” เป็นเครื่องบ่งชี้ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการบริการด้านการตลาดเพื่อการเติบโตของเรา และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนสิ่งนี้ได้รับการตั้งค่าในเวลาเพียงไม่กี่นาที”

ทุกอย่างเกี่ยวกับระบบอัตโนมัตินี้มีประสิทธิภาพ สแต็คเทคโนโลยีเป็นเพียง Typeform ที่เชื่อมโยงกับ Slack ผ่าน Zapier แค่นั้นแหละ!

ทว่าระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ Unmuted

Encharge ผสานรวมกับ Slack เพื่อให้คุณสามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าอย่างทีม Unmuted ได้อย่างง่ายดาย

3. แบ่งกระบวนการขายออกเป็นขั้นตอนที่จัดการได้

เมื่อสร้างช่องทางการขายของเอเจนซี คุณเสี่ยงต่อการทำให้ลำดับง่ายขึ้นหรือซับซ้อนเกินไป

มีขั้นตอนน้อยเกินไปและคลุมเครือและไร้ประโยชน์ มีขั้นตอนมากเกินไปและทำให้เกิดความสับสนและสับสนสำหรับทีมและลูกค้าของคุณ

มองมุมสูงของช่องทางของคุณและแยกย่อยออกเป็นขั้นตอนที่จัดการได้ กระบวนการนี้ยุ่งยากด้วยตัวสร้างโฟลว์ของ Enchage

คุณจะได้รับภาพที่แสดงถึง:

• สิ่งที่ต้องทำ
• เมื่อจำเป็นต้องทำ
• ต้องทำเพื่อใคร

การมองเห็นจะทำให้คุณมีความชัดเจนในการโทรออกและนำทีมของคุณเข้าซื้อในกระบวนการ

4. ใช้กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติทีละขั้นตอน

เราได้รับมัน คุณต้องการให้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเสร็จสิ้นเมื่อวานนี้

แม้ว่าการเร่งรีบโดยไม่ได้เตรียมตัวล่วงหน้าจะทำให้การทำงานอัตโนมัติของคุณล้มเหลว

ระบบอัตโนมัติของคุณคือระบบการหายใจที่มีชีวิตซึ่งจะมีวิวัฒนาการ นี่เป็นเพียงเวอร์ชัน 1.0 เมื่อถึงเวอร์ชัน 24.1 คุณจะมี Conversion ที่เข้ากันอย่างไม่น่าเชื่อ

การสร้างกลยุทธ์การทำงานอัตโนมัติของคุณทีละขั้นทำให้คุณสามารถเติบโตได้เองตามธรรมชาติ ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ผลลัพธ์ และทำซ้ำได้ตามต้องการ

5. ใช้แคมเปญแบบหยดเพื่อรักษาลีดของคุณให้ดีขึ้น

หน่วยงานด้านการตลาดมักจะใช้แคมเปญดริปอีเมลต่ำเกินไปเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

การเซ็นสัญญากับเอเจนซี่ถือเป็นภาระผูกพันทางการเงินที่สำคัญ ยิ่งไปกว่านั้น การทำงานร่วมกับทีมการตลาดที่ทุ่มเทมักจะเป็นประสบการณ์ใหม่และจากต่างประเทศสำหรับเจ้าของธุรกิจโดยเฉลี่ยของคุณ

เมื่อใช้แคมเปญแบบหยด คุณสามารถป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังลีดของคุณได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะทำให้พวกเขาต้องเผชิญหน้าอย่างล้นหลาม

นำ seoplus+ หนึ่งในเอเจนซี่ดิจิทัลชั้นนำในแคนาดาที่เชี่ยวชาญด้าน Drip Campaign เพื่อปิดดีลเพิ่มเติม

ผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอ Brock Murray, seoplus+ แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามกลุ่มอุตสาหกรรมที่กระตุ้นแคมเปญอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะสม:

“เราจะให้บริการแคมเปญหยดเฉพาะแนวตั้งเพื่อนำไปสู่ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีคอมเมิร์ซจะได้รับคำแนะนำและแหล่งข้อมูลเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ เช่น การตั้งค่าแคมเปญโฆษณาของคุณเพื่อความสำเร็จในวันหยุด ในทางกลับกัน ธุรกิจในท้องถิ่นจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การเปลี่ยนจาก Google My Business เป็นข้อมูลธุรกิจของ Google

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเลือกเข้าร่วมซีรีส์นี้บนเว็บไซต์ของเราหรือเพิ่มด้วยตนเองโดยได้รับความยินยอมจากตัวแทนฝ่ายขายของพวกเขา”

คุณอาจกำลังคิดว่า “โอเค ฉันรู้วิธีจับและแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แต่ฉันส่งข้อมูลอะไรไปให้ผู้ติดต่อของฉันบ้าง”

จากคำกล่าวของ Brock คำตอบนั้นง่าย อะไรใหม่ๆ.

“เราจะมีชุดข้อมูลอัตโนมัติที่ส่งถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่ใช้งานเหมือนกัน ชุดนี้จะเป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด การแบ่งปันข้อมูลใหม่เกี่ยวกับบริการและตำแหน่งใหม่ของเรา ตลอดจนข่าวสารและข้อมูลอัปเดตของอุตสาหกรรม “

ลองนึกถึงการเปลี่ยนแปลงในโลกของการตลาด การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์หรือแนวโน้มเป็นโอกาสในการแบ่งปันกับรายการของคุณ

หรือหากคุณพัฒนาธุรกิจในทางใดทางหนึ่ง ให้เพิ่มลงในแคมเปญของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: 15 ตัวอย่างแคมเปญหยดที่ช่วยดึงดูดและเลี้ยงดูผู้นำ

ตัวสร้างโฟลว์การลากและวางใน Encharge ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มข้อความใหม่และอัปเดตไปยังลำดับการดูแลของคุณ เพื่อให้ลีดของคุณสนใจอยู่เสมอ

สุดท้ายนี้อย่านอนกับลูกค้าเก่าของคุณ ลูกค้ามักจะมองหาตัวเลือกที่ดีที่สุดและบางครั้งรู้สึกว่าพวกเขาจะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกับเอเจนซี่อื่นหรือทำเอง

Brock และทีมของเขาจัดทำซีรีส์แบบหยดที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าเก่า ซึ่งช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าให้คงอยู่

“เราจะมีกระแสเพื่อดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาอีกครั้ง โดยทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอบริการที่ได้รับการปรับปรุงและการลงทุนในความสามารถและเทคโนโลยีระดับโลกเพื่อให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น บ่อยครั้งที่ลูกค้าทิ้งความคิดที่ว่า "หญ้าต้องเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" และเราประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาทำโครงการใหม่"

6. สร้างแคมเปญการเลี้ยงดูภายในช่องทางของคุณ

แม้จะมีคำว่า "การตลาด" ในระบบการตลาดอัตโนมัติ แต่อย่าเข้าใจผิด การตลาดมีอยู่เพื่อยกระดับการขาย

เมื่อ MQL และ SQL ทำงานร่วมกัน คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ ก่อนที่เราจะไปต่อ เรามาทำลายแนวคิดพื้นฐานเหล่านี้โดยสังเขปกันก่อน

MQL ย่อมาจาก Marketing Qualified Leads คือลีดที่สร้างขึ้นจากความพยายามทางการตลาด MQL มุ่งเน้นไปที่เทคนิคขาเข้าเป็นหลักที่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นแบรนด์ของคุณและดำเนินการโดยทีมการตลาด ตัวอย่างเช่น:

• การตลาดผ่านอีเมล
• การโฆษณา
• จดหมาย
• การตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์เหล่านี้ต้องการความซับซ้อนและเวลาในการสร้างความไว้วางใจกับผู้คนให้เพียงพอสำหรับพวกเขาในการสมัครกับเอเจนซี่ของคุณ

SQLs ย่อมาจาก Sales Qualified Leads คือลีดที่สร้างขึ้นจากความพยายามในการขาย SQL มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ขาออก หรือที่เรียกว่าการหาลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งคุณต้องเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงและดำเนินการโดยทีมขาย ตัวอย่างเช่น:

• อีเมลล์เย็นๆ
• โทรเย็น
• เคาะประตู

วิธีการเหล่านี้ตรงไปตรงมาในการนำไปใช้และมักจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่า อย่างไรก็ตาม การตรวจหาแร่มักถูกมองว่าเป็นการล่วงล้ำและใช้แรงงานมาก

หน่วยงานที่ดีที่สุดจะสร้างช่องทางการขายที่ใช้ประโยชน์จากทั้ง MQL และ SQL ตัวอย่างเช่น คุณสร้างแคมเปญการเลี้ยงดูเพื่อช่วยแนะนำ MQL เพื่อดำเนินการตามลำดับในขณะที่ย้าย SQL ไปสู่การแปลงขั้นสุดท้าย

ในช่องทางการขาย Joey Randazzo ผู้ก่อตั้ง SEO Growth Partners ได้พบความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่าง MQL และ SQL

“95% ของลีดของเรามาจากหน้าการวิเคราะห์ SEO ฟรีของเรา จากนั้นข้อความ Slack อัตโนมัติจะถูกส่งไปยังทีมขายของเรา -> ทีมขายใช้เทมเพลตเพื่อส่งอีเมลภายใน 2 ชั่วโมง (และปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล!!!! สำคัญมากที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ!!!) –> ผู้เชี่ยวชาญ SEO ของเราจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติ เพื่อรวบรวมการตรวจสอบส่วนบุคคล -> ทีมขายส่งการตรวจสอบและกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายกำหนดเวลาการโทรด้วย Calendly (ซึ่งจะทำให้กระบวนการจัดกำหนดการเป็นไปโดยอัตโนมัติ)”

ช่องทางการเลี้ยงดูของ Joey จะสลับระหว่างเทคนิคขาเข้าและขาออกอย่างราบรื่นเพื่อเพิ่ม Conversion

7. ประเมินผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณและวิธีที่พวกเขาใช้ระบบอัตโนมัติ

เมื่อถูกถาม Michael Jordan ว่าเขานึกถึงใครที่สามารถเอาชนะเขาได้แบบตัวต่อตัวในเกมบาสเก็ตบอล คำตอบของเขา:

“ฉันไม่คิดว่าฉันจะแพ้ นอกจาก Kobe Bryant เพราะเขาขโมยทุกการเคลื่อนไหวของฉัน”

โกเบเป็นคนฉลาด เขาเห็นว่า MJ นั้นดีที่สุดตลอดกาล ดังนั้นเขาจึงเลียนแบบการเคลื่อนไหวทั้งหมดของเขาและกลายเป็นหนึ่งในผู้ยิ่งใหญ่ที่สุดในสิทธิของเขาเอง

ทำไมต้องสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ ในเมื่อคุณสามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับได้ว่าผู้ที่มีความสามารถสูงสุดกำลังทำอะไรอยู่

เราทำสิ่งนี้ในทุกอุตสาหกรรม และก็ไม่ต่างกับเอเจนซี่

ดังนั้นจงค้นหาเอเจนซี่ชั้นนำและวิเคราะห์แม่เหล็กนำ ลำดับการบำรุง การตลาดเนื้อหา ทุกสิ่งทุกอย่าง

โชคดีสำหรับคุณ เราได้ช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นคว้า ต่อไป เราจะแสดงวิธีพัฒนาแผนการตลาดอัตโนมัติสำหรับเอเจนซีของคุณโดยการทำลายซูเปอร์เอเจนซี ซึ่งเป็นช่องทางการตลาดของ King Kong

วิธีสร้างแผนการตลาดอัตโนมัติสำหรับเอเจนซี่ของคุณ

เมื่อพัฒนาแผนการทำงานอัตโนมัติ คุณจะต้องถอดรหัสข้อมูลสำคัญและสิ่งที่ไม่จำเป็น มิฉะนั้น คุณจะเสียเวลาและได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดี

การสำรวจโดย Liana Technologies พบว่าประโยชน์สูงสุด 3 ประการของระบบการตลาดอัตโนมัติคือ:

1. ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายของข้อความ
2. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
3. เพิ่มจำนวนและคุณภาพของลีด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การกระทำที่ทำซ้ำได้ รวมถึงการจัดเรียงและการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า — ระบบอัตโนมัตินั้นยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสัมผัสของมนุษย์ที่ผิดปกตินั้น ทีมของคุณให้บริการได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น การเจรจาค่าธรรมเนียมการตลาดของคุณเป็นเหตุการณ์ที่เหมาะสมยิ่งซึ่งต้องใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับที่เทคโนโลยีไม่สามารถทำซ้ำได้

ขณะที่คุณกำลังพัฒนาแผนการตลาดอัตโนมัติ ให้คิดว่างานใดที่ทำซ้ำได้และอิงตามข้อมูล เทียบกับงานที่ไม่สม่ำเสมอและขับเคลื่อนด้วย EQ

ในส่วนถัดไป เราจะแชร์ 4 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติสำหรับเอเจนซี่ของคุณโดยใช้ช่องทางการขายของ King Kong เป็นตัวอย่าง

1. ดึงดูดความสนใจของผู้มุ่งหวังของคุณ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ โดยอัตโนมัติ คุณต้องทำให้ลีดของคุณหยุดสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่และให้ความสนใจกับคุณ สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำลายโลก

ตัวอย่างเช่น CTA หลักของ King Kong คือเซสชันกลยุทธ์ฟรี 30 นาที ซึ่งถือเป็นคำแนะนำทางการตลาดฟรี

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พร้อมที่จะเข้าร่วมเซสชันกลยุทธ์ King Kong ได้ทุ่มเทแม่เหล็กนำสำหรับข้อเสนอบริการหลักแต่ละรายการ ซึ่งรวมถึง PPC, SEO และ CRO สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาพัฒนาลำดับการบำรุงเลี้ยงที่ซับซ้อนโดยพิจารณาจากบริการที่ผู้คนต้องการ

King Kong ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายตามตรรกะแบบมีเงื่อนไข (ขั้นตอนตัวกรอง ใน Encharge) ดังนั้น หากคุณเริ่มดูวิดีโอเวิร์กชอปฟรีแต่ทำไม่เสร็จ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งให้คุณดูต่อ

ไม่ว่าจะเป็นผ่าน CTA หลักของคุณ วิดีโอฝึกอบรมฟรี แม่เหล็กนำ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มของคุณสนใจในทันที

2. ให้ความสนใจกับลำดับการบำรุงเลี้ยง

แค่ทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสังเกตเห็นเอเจนซี่ของคุณเท่านั้นยังไม่พอ คุณต้องให้ความสนใจและรักษาหน่วยงานของคุณให้เป็นอันดับต้นๆ ผ่านการบำรุงเลี้ยงลำดับ

เมื่อคุณอยู่ในลำดับอีเมลอัตโนมัติของ King Kong คุณจะได้รับข้อเสนอ การอัปเดต และแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ มากมายเพื่อให้ความสัมพันธ์ดำเนินต่อไป ตัวอย่างเช่น พวกเขาป้อนกรณีศึกษาของลูกค้าเป็นเวลา 5 วันด้วยวิดีโอและตัวเลขที่เป็นรูปธรรมเพื่อบอกเล่าเรื่องราว

สังเกตว่าพวกเขาตั้งความคาดหวังว่าคุณจะได้รับวิดีโอสั้น 1 รายการทุกวันใน 4 วันข้างหน้าอย่างไร สิ่งนี้ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจที่จะเปิดอีเมลในอนาคตและมีส่วนร่วมกับเนื้อหา

3. ส่งเสริมการแปลง แต่รอเวลาที่เหมาะสม

ต้องใช้เวลาในการพิจารณาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างข้อความการขายและการสื่อสารทางการตลาดในลำดับการทำงานอัตโนมัติของคุณ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบางรายจะตอบสนองต่อ CTA ที่แข็งแกร่งในช่วงแรกเป็นลำดับเพื่อโทรติดต่อฝ่ายขาย ในขณะที่คนอื่นๆ จะต้องเห็นหลักฐานเพิ่มเติมก่อนที่จะรู้สึกสบายใจที่จะดำเนินการขั้นต่อไปกับเอเจนซีของคุณ

ใน 30 วัน เราได้รับอีเมล 23 ฉบับจาก King Kong ตามลำดับการเลี้ยงดูแบบตะกั่ว อีเมลประกอบด้วยการตลาดเนื้อหาและการเสนอขายเพื่อข้ามไปที่การโทรกลยุทธ์ 30 นาที

จาก 23 อีเมล King Kong เสนอขาย CTA 13 ครั้ง ทำให้มีอัตราการเสนอขาย 57%

แต่ถึงกระนั้นการเสนอขายส่วนใหญ่ของพวกเขาก็มาพร้อมกับวิดีโอการตลาดหรือเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มบางประเภท

ดังนั้นความถี่และระยะเวลาในการนำเสนอของคุณจึงขึ้นอยู่กับมูลค่าที่คุณสามารถมอบให้กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในเส้นทางของลูกค้าได้

4. ต่อยอดเพิ่มมูลค่า

ขั้นตอนสุดท้ายคือการรักษาลีดให้อยู่ในวงจรและผลักดันพวกเขาไปยังทรัพยากรของคุณซ้ำๆ

ในระบบอัตโนมัติของ King Kong พวกเขาจะส่งอีเมลติดตามผลเป็นประจำหากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับวิดีโอ

พวกเขายังใช้หลักฐานการขาดแคลนและหลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างความเร่งด่วนในการจองการโทรขาย

แต่ถึงแม้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไม่เรียงลำดับของคุณก็ตาม ให้ส่งจดหมายข่าวที่มีข้อมูลอัปเดตของบริษัทและข่าวอุตสาหกรรมเป็นประจำให้พวกเขาเพื่อให้พวกเขานึกถึงเมื่อพวกเขาเปลี่ยนใจ

ข้อสรุปและประเด็นสำคัญ

อย่ากลัวการเติบโต การมีระบบที่พร้อมจะทำให้คุณมั่นใจในการปรับขนาดหน่วยงานของคุณ

ทำให้การตลาดอัตโนมัติของคุณเรียบง่ายและค่อยๆ เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

บางหน่วยงานกำลังทำลายมันด้วยระบบอัตโนมัติที่ธรรมดามาก ในขณะที่หน่วยงานอื่นๆ เช่น King Kong แสดงให้เห็นว่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ซับซ้อนสามารถให้ผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อ สมมติว่าคุณต้องการลองสร้างระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบหลายช่องทาง ในกรณีนั้น Encharge ทำให้กระบวนการราบรื่นด้วยการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม การทดสอบ A/B ตัวสร้างโฟลว์ภาพ SMS ทั้งหมดรวมอยู่ใน UI ที่ทันสมัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้