人工智能如何幫助項目經理將注意力重新集中到人身上

已發表: 2023-02-14

對於捉襟見肘、希望更加以人為本的項目經理來說，人工智能可以助其一臂之力。

項目總是與人有關——但過程、方法、標準和治理常常成為障礙。

我知道方法論和知識體系的倡導者可能會強烈反對，我同意，這些東西很有用。但老實說，有一段時間他們似乎變得比對人的關注更重要。

除此之外，項目經理一直被要求事半功倍，並在虛擬環境中與分佈式團隊合作。因此，人們的時間常常被犧牲在項目本身上。

人工智能 (AI) 提供了一個根本性的機會，可以讓我們重新回到以人為本的重點，同時還可以減輕項目經理在項目管理中的大部分“苦差事”。

是的，我知道有些人喜歡領導項目的這一方面，但如果我們都誠實的話，大多數人並不喜歡。

在我的文章“人工智能——對項目經理的幫助還是威脅？”中我考慮了人工智能在項目專業領域崛起的風險和機遇，並得出結論認為這是一件好事。項目成功的下一個飛躍將是建立和領導令人難以置信的項目團隊的能力，無論他們身在何處，無論他們身在何處，都可以成為一個以目標為導向的成功動力源。

在這個新世界中，項目經理應該了解哪些關鍵考慮因素才能從這種轉變中獲益？

對於任何希望在“新常態”基於項目的經濟中蓬勃發展並真正優化 AI 驅動的項目世界的組織而言，項目團隊績效都是一項關鍵投資。

幾十年來，項目管理主管和從業人員一直在問這個價值數百萬甚至數十億美元的問題：項目為什麼失敗了？（或者，至少，為什麼它沒有像希望的那樣成功？）

我們知道，在整個項目生命週期中，可能會出現大量威脅項目成功的問題。儘管執行了風險管理並製定了預測，但這些問題還是在項目經理身上蔓延。項目負責人不斷調查問題出在哪裡，分析問題原因，並製定未來如何避免問題的策略。

當然，當這些練習完成後，並不總能找到答案，即使找到了，也為時已晚。

這催生了對項目績效的新方法的需求，這種方法首先尋求了解執行和接收項目計劃的人員。

這種方法應該是一種全面的方法，其中評估所有可能性並消除偏見，並且應該是主動的，更少的反應，更少的周期性和更多的實時性。

這是人工智能為我們的職業提供的真正機會，讓我們有機會回到我們應該做的事情上，領導偉大的項目團隊，並激發人們的最佳潛能。

這讓我們回到人工智能現在為我們的職業提供的機會：帶走繁重或繁重的任務，去除我們真正不喜歡做的事情，而且人工智能無論如何都可以比我們做得更好。永不疲倦，預測能力更強，處理海量數據等。

它將讓我們騰出時間： Gartner 表示，到 2030 年，80% 的項目管理任務將因 AI ^{[ 1 ]}而被淘汰。我們將能夠花時間與項目團隊中的人員進行互動、領導和合作，無論他們身在何處。這是一次巨大的飛躍，這是一個讓項目以人為本的真理成為現實的機會。

項目管理中的人工智能將允許項目經理、項目負責人和變革推動者花時間與人們一起工作，以真正發揮他們的最大潛力。

這種想法非常符合丹尼爾平克關於動機的觀點，以及我個人在我的書“社會項目經理” ^{[ 2 ]}中探索的東西。

在“驅動力：關於我們的動機的令人驚訝的真相” ^{[ 3 ]}中，平克解釋說，我們認為我們可能知道的關於我們的動機的一切可能都是錯誤的。

他提出了一個名為 4 Ts 的核心動機概念，人們希望在以下方面擁有自主權：

根據 Pink 的說法，“設計或其他方面缺乏這種自主權會對績效和積極性產生不良影響。當然反過來，如果你想要最大的動力，那麼你必須給人們 4 T。”

看看 4 T，我們或許可以得出結論，即使是社會項目經理在其中的兩個方面（任務和時間）也無能為力，也許這是正確的；但是即使在這些領域，團隊內部的開放溝通渠道也可能會提供可能對團隊和工作目標有益的替代想法。

這無疑是 AI 的沙坑：任務、時間、分析和預測洞察力領域。

在團隊和技術標題下，這是人工智能支持的未來項目經理將茁壯成長的地方，我相信，從人工智能的大部分任務和時間努力中解脫出來。

高績效團隊交付高績效項目，默認情況下，取得巨大成功——高績效團隊需要一個高績效、敬業、激勵和以人為本的項目經理，他有時間專注於人。

將人員和數據和諧一致地結合在一起對於項目成功至關重要。

人們通過能力、能力和時間的結合，努力做好這件事，而現實是他們可能可以獲得大量數據。即使他們能做到這一點，樂觀偏見的人性也會讓這一切脫軌。

人工智能可以以非主觀的方式處理大量數據。

項目經理是人，善於與他人、他們的項目團隊、他們的主題專家、他們的利益相關者和他們的客戶一起工作、領導、激勵和關心他們。

對我來說，這一切在其共生關係中似乎是完美的，因為人工智能讓項目經理可以自由地與人一起工作。

項目真正以人為本的未來萬歲，開啟人工智能賦能的項目世界！

要閱讀 Peter Taylor 的更多信息，請查看他之前的文章：人工智能——對項目經理的威脅還是幫助？

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