Comment l'IA peut aider les chefs de projet à recentrer l'attention sur les personnes

Pour les chefs de projet débordés et qui cherchent à se concentrer davantage sur les personnes, prenez un coup de main supplémentaire avec l'intelligence artificielle.

Les projets ont toujours été axés sur les personnes, mais le processus, les méthodes, les normes et la gouvernance ont souvent gêné.

Je sais qu'il y aura une réaction possible des défenseurs de la méthodologie et des corpus de connaissances, et je suis d'accord, ces choses sont utiles. Mais honnêtement, il y a eu une période où il semblait qu'ils étaient devenus plus importants que l'accent mis sur les gens.

Ajoutez à cela le fait que les chefs de projet ont toujours été invités à faire plus avec moins et à travailler avec des équipes distribuées dans un environnement virtuel. Ainsi, le temps des gens a souvent été sacrifié au projet lui-même.

L'IA offre une opportunité pour réorienter la gestion de projet

L'intelligence artificielle (IA) offre une opportunité radicale de revenir à une approche axée sur les personnes tout en soulageant les chefs de projet d'une grande partie de la « corvée » de la gestion de projet.

Oui, je me rends compte que certains aiment cet aspect de la conduite de projets, mais la plupart ne l'aiment pas, si nous sommes tous honnêtes.

Dans mon article, "Intelligence Artificielle—Aide ou Menace pour les Chefs de Projet ?" J'ai considéré le risque et l'opportunité de l'essor de l'IA dans le monde du métier de projet et j'en ai conclu que c'était une bonne chose. Le prochain saut quantique dans la réussite du projet serait la capacité de constituer et de diriger des équipes de projet incroyables, partout et partout où elles se trouvent individuellement, dans une centrale unique et axée sur un objectif pour le succès.

Quelles sont les considérations clés dans ce nouveau monde que les chefs de projet doivent comprendre pour tirer profit de cette transformation ?

L'importance de la performance de l'équipe dans la réussite d'un projet

La performance de l'équipe de projet est un investissement essentiel pour toute organisation qui souhaite prospérer dans la "nouvelle normalité" de l'économie basée sur les projets et optimiser véritablement le monde des projets axés sur l'IA.

Pendant des décennies, les cadres et les praticiens de la gestion de projet ont posé la question de plusieurs millions, et parfois de plusieurs milliards de dollars : pourquoi le projet a-t-il échoué ? (Ou, du moins, pourquoi n'a-t-il pas eu autant de succès qu'espéré ?)

Nous savons que tout au long du cycle de vie d'un projet, une pléthore de problèmes peuvent survenir et menacer le succès du projet. Ces problématiques remontent au niveau des chefs de projet malgré la gestion des risques effectuée et les prévisions mises en place. Les chefs de projet recherchent constamment où les choses se sont mal passées, analysent pourquoi elles se sont produites et élaborent des stratégies pour les éviter à l'avenir.

Bien sûr, lorsque ces exercices sont faits, les réponses ne sont pas toujours trouvées et si jamais elles le sont, il est presque trop tard.

Cela engendre le besoin d'une nouvelle approche de la performance du projet, une approche qui cherche à comprendre d'abord et avant tout ceux qui exécutent et reçoivent le plan de projet, les personnes.

Cette approche doit être holistique où toutes les probabilités sont évaluées et les biais sont supprimés, et elle doit être proactive et moins réactive, moins périodique et plus en temps réel.

C'est la véritable opportunité que l'IA offre à notre profession, la chance de revenir à ce que nous devrions faire, de diriger de grandes équipes de projet et de tirer le meilleur des gens.

L'IA donne aux chefs de projet plus de temps pour se concentrer sur leur équipe

Ce qui nous ramène à l'opportunité que nous offre l'intelligence artificielle dans notre métier en ce moment : enlever les tâches lourdes ou onéreuses, enlever les trucs qu'on n'aime pas trop faire, et que l'IA pourrait faire mieux que nous de toute façon. Jamais fatiguant, capacités prédictives plus importantes, traitement de grandes quantités de données, etc.

Cela nous permettra de libérer notre temps : Gartner affirme que d'ici 2030, 80% des tâches de gestion de projet seront éliminées grâce à l'IA ^{[ 1 ]} .Nous pourrons passer notre temps à interagir, à diriger et à travailler avec les membres de notre équipe de projet, où qu'ils se trouvent dans le monde. C'est le saut quantique, c'est l'opportunité qui permettra à la vérité que les projets concernent les gens de devenir une réalité.

L'IA dans la gestion de projet permettra aux chefs de projet, aux chefs de projet et aux agents de changement de passer du temps à travailler avec les gens pour vraiment en tirer le meilleur parti.

Cette pensée cadre bien avec le point de vue de Daniel Pink sur la motivation, et quelque chose que j'explore personnellement dans mon livre "The Social Project Manager" ^{[ 2 ]} .

Dans « Drive : The Surprising Truth About What Motivates Us » ^{[ 3 ],} Pink explique que tout ce que nous pensons savoir sur ce qui nous motive est probablement faux.

Il propose un concept de base de la motivation appelé les 4 T, dans lequel les gens veulent l'autonomie sur :

• Tâches

• Temps

• Équipe

• Technique

Selon Pink, « L'absence par conception ou autre de cette autonomie a de mauvaises conséquences sur la performance et la motivation. Et inversement, bien sûr, si vous voulez une motivation maximale, vous devez donner aux gens les 4 T.

En regardant les 4 T, nous pourrions peut-être conclure que même un chef de projet social ne peut pas faire grand-chose dans deux d'entre eux - les tâches et le temps - et c'est peut-être exact ; mais un canal de communication ouvert au sein de l'équipe, même dans ces domaines, pourrait offrir des pensées alternatives qui pourraient être bénéfiques pour l'équipe et les objectifs de travail.

C'est sûrement le bac à sable de l'IA : les domaines des tâches, du temps, de l'analyse et des informations prédictives.

Sous les rubriques équipe et technique, c'est là que le futur chef de projet soutenu par l'IA prospérera, je crois, libéré d'une grande partie des tâches et des efforts de temps par l'intelligence artificielle.

Les équipes performantes réalisent des projets performants et, par défaut, un grand succès. Les équipes performantes ont besoin d'un chef de projet performant et engagé, motivant et centré sur les personnes, qui a le temps de se concentrer sur les personnes.

IA et chefs de projet en parfaite symbiose

Rassembler les personnes et les données dans l'harmonie et l'alignement est essentiel au succès du projet.

Les gens, grâce à une combinaison de capacités, de compétences et de temps, ont du mal à bien faire cela, avec la réalité du volume de données potentiellement à leur disposition. Et même s'ils peuvent y parvenir, tout est déraillé par la nature très humaine du biais d'optimisme.

L'IA peut traiter des données volumineuses de manière non subjective.

Les chefs de projet, qui sont des personnes, savent bien travailler avec, diriger, inspirer et se soucier des autres, de leur équipe de projet, de leurs experts en la matière, de leurs parties prenantes et de leurs clients.

Pour moi, tout cela semble être parfait dans sa relation symbiotique car l'IA libère le chef de projet pour travailler avec les gens.

Vive le futur où les projets sont vraiment centrés sur les gens, et introduisez le monde des projets doté de l'IA !