21 個品牌和零售商在 2021 年營銷中使用評論的真實例子
已發表: 2021-07-02電源點：
- 評論可以在您的產品頁面和其他任何可以幫助您銷售的地方閱讀。
- 重新利用您的評論，您可以享受更多的參與度、更多的點擊和更多的銷售。
評論 - 就其本質而言 - 是對實際使用過產品或服務的人的非常有力的驗證。 因此，用您自己的話來說，它們通常比任何營銷方式都具有更高的可信度。
因此，品牌和零售商越來越認識到評論內容在產品頁面之外的轉化價值。
事實上，客戶評論現在通常用於營銷電子郵件、社交媒體帖子、整個公司網站——甚至是店內展示和產品包裝。
考慮到客戶用他們自己的話反饋所帶來的固有可信度和有效性，這可能會重複我自己，這很有意義。
如果您目前沒有在營銷中使用客戶留下的評論內容，那麼本文適合您。 但即使你是，請繼續閱讀以了解其他品牌和零售商是如何做到這一點的，以便讓你的創意源源不斷。
另外，很可能至少其中一些想法對您來說是全新的。 與我們合作的許多品牌和零售商都在他們如何在營銷中使用評論方面變得非常有創意，因此他們正在享受大量積極的客戶反饋。
因此，事不宜遲，這裡有 21 種在今年的營銷中使用評論的新方法。
電子郵件營銷
電子郵件和評論就像 PB&J 一樣。 以下是我們最近看到的在電子郵件活動中使用評論的五個最佳真實示例。
1.利用評論炒作節日促銷
哪個更有趣：一封普通的電子郵件，告訴您有關假日促銷的信息，或者一封包含真實客戶評論的電子郵件，他們對您的產品是多麼棒的禮物贊不絕口？
我們喜歡 LobsterGram 的這個例子，因為他們將評論用作假日電子郵件促銷的銷售副本。 這是一種超級有效的方法，因為您不僅可以為營銷團隊省去創建新副本的麻煩，而且您最終可能會因此更有說服力。
假期快到了，所以現在是開始考慮如何在假期內容中重新利用評論的理想時機。 記住，你可以在任何假期使用這種技術——返校、萬聖節、新年——你說的。
2. 支持您的最新產品發布
在您的產品發布中加入評論是獲得支持的好方法。 告訴客戶其他人的想法，讓客戶對您的新產品感到興奮，例如香蕉共和國的這個例子。
3. 讓評論成為主要事件
您的下一個電子郵件活動需要一些靈感嗎？ 提升評論成為節目的明星。
At Home 的這個例子是我們最喜歡的例子之一。 他們發送了一封電子郵件，主題為“您評分和評論； 我們收集了你的最愛。” 談論建立陰謀！ 基於號召性用語的主題行邀請人們打開電子郵件並查看。 這封電子郵件本身以星級評分最高的產品和 5 星評論的片段為特色。
4.添加到購物車放棄電子郵件
平均購物車放棄率徘徊在 70% 左右。 通過在您的購物車放棄電子郵件中包含評論來降低該數字。
對於一些購物者來說，他們購物車中物品的視覺提醒可能足以說服他們回來購買。 但許多購物者需要更有說服力的東西——比如來自真實客戶的 5 星評價。 這是 Bowflex 的一個例子。
5. 增加更廣泛的活動和消息傳遞
您的電子郵件是否感覺缺少某些內容？ 如果您有一些額外的空間，請在您的營銷電子郵件中包含最近的正面評價。
這是一個絕佳的機會來突出您的產品的一些積極因素，在您的客戶中建立一種社區意識，當然，還可以提醒人們留下自己的評論！ 下面是 Saje 的一個例子：
你的網頁
評論不應該被孤立在您的產品頁面上。 隨意在您的整個網站中重新調整它們的用途。 這裡有四個想法可以嘗試。
6. 將評論添加到您的主頁
您的主頁是整個營銷策略的核心。 您的消息傳遞和該消息的呈現需要非常有影響力，但也要引人注目且簡潔。
您的客戶通常比您的營銷團隊更有說服力，並且經常用更直率的語言交談，更有可能直接引起共鳴。 從 Suja 那裡獲得靈感，並在主頁上突出顯示您的評論中的片段。
7. 將評論變成頭條新聞
毫無疑問，您的網站由類別頁面、產品頁面、登錄頁面等的大量標題組成。
努力想出一些達到目標的東西？
像 Molekule 一樣轉向您的評論。 我們喜歡這種方法，因為它是獨一無二的，它為品牌帶來了真實感。
無論您有一個小型營銷團隊還是只需要一點靈感，請查看您的評論，看看您是否可以從中汲取靈感。
8. 在滑塊中包含評論片段
Traditional Medicinals 在其圖像輪播中提供評論（此示例取自主頁）。 我們喜歡這個例子，因為它們不僅在評論中顯示星級，而且還包括號召性用語。
如果此人是新購物者，他們可以點擊閱讀更多信息。 如果他們是回頭客，則會有一個微妙的提醒，讓他們寫下自己的評論。
9. 將評論轉化為圖像
我們開始看到客戶將評論用作產品照片庫中的替代圖像。
將您的最佳評論彈出到您最喜歡的圖形設計工具中，並將它們轉換為圖形。 您可以將它們用作您自己的產品庫以及其他零售商網站中的圖形。
以下是 Soylent 的兩個示例：
社交媒體
社交媒體都是關於對話的。 為什麼不使用這個營銷渠道來宣傳客戶對您品牌的所有精彩評價？ 這裡有五種方法可以開始。
10. 在你的 Instagram 快拍中加入評論
每天想出新的 Instagram 快拍內容非常困難，更不用說一天多次了。 讓自己休息一下，展示客戶的聲音，就像 Continental Tires 所做的那樣。
11.將它們添加到您的Instagram故事亮點
在您的 Instagram 快拍中分享評論後，將它們保存到您的快拍精選中，以便客戶可以永遠看到它們。 這是做什麼：
- 創建一個故事亮點並將其命名為“評論”。
- 然後，每當您發布帶有評論的故事時，將故事保存到此亮點。
看看 Osprey Packs 和 Shindigz 是如何做到的：
12. 在您的社交媒體帖子中發表評論
您還可以在傳統社交媒體帖子中炫耀您的評論，就像健康選擇一樣。 我們喜歡他們如何將評論與他們的一頓飯的美味照片配對！
13. 提升您的廣告效果
評論很暢銷，那麼為什麼不將它們包含在您專門為銷售而創建的內容中呢？ （我們談論的是社交媒體廣告。）Saje Wellness 展示了它是如何完成的：
14. 在LinkedIn上突出評論
這是正確的。 您甚至可以在 LinkedIn 上使用評論。 只需從哈特福德那裡得到啟發。
保險可能是一個枯燥的話題，但他們通過在社交媒體帖子中使用評論來保持它的趣味性。 他們用積極的客戶評論代替了他們的 LinkedIn 帖子的自動生成的縮略圖。
五顆金星在繁忙的新聞提要上引起了人們的注意，並讓人們閱讀他們的評論。 傑出的！
其他營銷傳播
我們的客戶甚至找到了在其他營銷傳播中利用評論的創造性方法，包括印刷傳播和產品包裝。 看看這個。
15. 從線上到線下
客戶評論為您的產品描述提供了更多背景信息。 考慮如何將它們合併到您的印刷目錄和營銷材料中。
Trek Bikes 的這個例子非常棒，因為它以兩種形式利用社會證明：行業獎項和客戶評論。
16. 為產品包裝添加評論
使您的產品包裝具有多種用途：突出客戶滿意度，同時提高評論量。 這是 Derma E 的一個例子。
在他們的產品插頁的正面，他們包括一個二維碼，要求收件人留下評論。 另一方面，它們的特點是正面評價以及使用產品的說明。
17. 使用更具體的方向細節進行增強
如果您有額外的空間，請為客戶提供更多信息以指導他們進行研究。
用熱情洋溢的評論內容吸引他們，然後提供具體的細節來幫助他們確定產品是否適合他們（例如產品尺寸或頂級用例等關鍵規格）。 這是 Topo Athletic 的一個例子。
有存貨
您是否知道70% 的消費者希望在店內訪問產品評級和評論？ 以下是如何為人們提供他們想要的東西。
18. 在產品過道中脫穎而出
NYX Cosmetics 在 Target 的站立展示中包含星級。 星形圖標引起了人們的注意，並立即傳達出您的產品受到購物者的信任。
19. 在貨架上顯示評論
Benefit Cosmetics 沒有列出營銷團隊產生的產品優勢，而是顯示來自真實人物的統計數據，例如“94% 的人說眼睛看起來更開闊”
20.使用二維碼
您只能在貨架展示上放置這麼多評論。 通過掃描二維碼邀請購物者閱讀更多評論。 只需按照舒適達的這個例子。
21.產品本身
最後，您總是可以在很明顯的地方添加評論，您可能會錯過它 - 產品本身！ 以下是 Yeti 的示例：
這個例子是我在高露潔棕欖全球電子商務主管 Surabu Pokhriyal 在 LinkedIn 上的一篇文章中找到的。 這是來自她自己在 Costco 的個人購物經歷——她實際上在商店和數字渠道的模糊以及它們如何在客戶旅程中協同工作方面提供了一個非常有趣的觀點。
但從評論的角度來看，我喜歡包裝引用來自不同地點的 40,000 條評論的方式。 這建立了非凡的信譽。
