21 个品牌和零售商在 2021 年营销中使用评论的真实例子
已发表: 2021-07-02电源点：
- 评论可以在您的产品页面和其他任何可以帮助您销售的地方阅读。
- 重新利用您的评论，您可以享受更多的参与度、更多的点击和更多的销售。
评论 - 就其本质而言 - 是对实际使用过产品或服务的人的非常有力的验证。 因此，用您自己的话来说，它们通常比任何营销方式都具有更高的可信度。
因此，品牌和零售商越来越认识到评论内容在产品页面之外的转化价值。
事实上，客户评论现在通常用于营销电子邮件、社交媒体帖子、整个公司网站——甚至是店内展示和产品包装。
考虑到客户用他们自己的话反馈所带来的固有可信度和有效性，这可能会重复我自己，这很有意义。
如果您目前没有在营销中使用客户留下的评论内容，那么本文适合您。 但即使你是，请继续阅读以了解其他品牌和零售商是如何做到这一点的，以便让你的创意源源不断。
另外，很可能至少其中一些想法对您来说是全新的。 与我们合作的许多品牌和零售商都在他们如何在营销中使用评论方面变得非常有创意，因此他们正在享受大量积极的客户反馈。
因此，事不宜迟，这里有 21 种在今年的营销中使用评论的新方法。
电子邮件营销
电子邮件和评论就像 PB&J 一样。 以下是我们最近看到的在电子邮件活动中使用评论的五个最佳真实示例。
1.利用评论炒作节日促销
哪个更有趣：一封普通的电子邮件，告诉您有关假日促销的信息，或者一封包含真实客户评论的电子邮件，他们对您的产品是多么棒的礼物赞不绝口？
我们喜欢 LobsterGram 的这个例子，因为他们将评论用作假日电子邮件促销的销售副本。 这是一种超级有效的方法，因为您不仅可以为营销团队省去创建新副本的麻烦，而且您最终可能会因此更有说服力。
假期快到了，所以现在是开始考虑如何在假期内容中重新利用评论的理想时机。 记住，你可以在任何假期使用这种技术——返校、万圣节、新年——你说的。
2. 支持您的最新产品发布
在您的产品发布中加入评论是获得支持的好方法。 告诉客户其他人的想法，让客户对您的新产品感到兴奋，例如香蕉共和国的这个例子。
3. 让评论成为主要事件
您的下一个电子邮件活动需要一些灵感吗？ 提升评论成为节目的明星。
At Home 的这个例子是我们最喜欢的例子之一。 他们发送了一封电子邮件，主题为“您评分和评论； 我们收集了你的最爱。” 谈论建立阴谋！ 基于号召性用语的主题行邀请人们打开电子邮件并查看。 这封电子邮件本身以星级评分最高的产品和 5 星评论的片段为特色。
4.添加到购物车放弃电子邮件
平均购物车放弃率徘徊在 70% 左右。 通过在您的购物车放弃电子邮件中包含评论来降低该数字。
对于一些购物者来说，他们购物车中物品的视觉提醒可能足以说服他们回来购买。 但许多购物者需要更有说服力的东西——比如来自真实客户的 5 星评价。 这是 Bowflex 的一个例子。
5. 增加更广泛的活动和消息传递
您的电子邮件是否感觉缺少某些内容？ 如果您有一些额外的空间，请在您的营销电子邮件中包含最近的正面评价。
这是一个绝佳的机会来突出您的产品的一些积极因素，在您的客户中建立一种社区意识，当然，还可以提醒人们留下自己的评论！ 下面是 Saje 的一个例子：
你的网页
评论不应该被孤立在您的产品页面上。 随意在您的整个网站中重新调整它们的用途。 这里有四个想法可以尝试。
6. 将评论添加到您的主页
您的主页是整个营销策略的核心。 您的消息传递和该消息的呈现需要非常有影响力，但也要引人注目且简洁。
您的客户通常比您的营销团队更有说服力，并且经常用更直率的语言交谈，更有可能直接引起共鸣。 从 Suja 那里获得灵感，并在主页上突出显示您的评论中的片段。
7. 将评论变成头条新闻
毫无疑问，您的网站由类别页面、产品页面、登录页面等的大量标题组成。
努力想出一些达到目标的东西？
像 Molekule 一样转向您的评论。 我们喜欢这种方法，因为它是独一无二的，它为品牌带来了真实感。
无论您有一个小型营销团队还是只需要一点灵感，请查看您的评论，看看您是否可以从中汲取灵感。
8. 在滑块中包含评论片段
Traditional Medicinals 在其图像轮播中提供评论（此示例取自主页）。 我们喜欢这个例子，因为它们不仅在评论中显示星级，而且还包括号召性用语。
如果此人是新购物者，他们可以点击阅读更多信息。 如果他们是回头客，则会有一个微妙的提醒，让他们写下自己的评论。
9. 将评论转化为图像
我们开始看到客户将评论用作产品照片库中的替代图像。
将您的最佳评论弹出到您最喜欢的图形设计工具中，并将它们转换为图形。 您可以将它们用作您自己的产品库以及其他零售商网站中的图形。
以下是 Soylent 的两个示例：
社交媒体
社交媒体都是关于对话的。 为什么不使用这个营销渠道来宣传客户对您品牌的所有精彩评价？ 这里有五种方法可以开始。
10. 在你的 Instagram 快拍中加入评论
每天想出新的 Instagram 快拍内容非常困难，更不用说一天多次了。 让自己休息一下，展示客户的声音，就像 Continental Tires 所做的那样。
11.将它们添加到您的Instagram故事亮点
在您的 Instagram 快拍中分享评论后，将它们保存到您的快拍精选中，以便客户可以永远看到它们。 这是做什么：
- 创建一个故事亮点并将其命名为“评论”。
- 然后，每当您发布带有评论的故事时，将故事保存到此亮点。
看看 Osprey Packs 和 Shindigz 是如何做到的：
12. 在您的社交媒体帖子中发表评论
您还可以在传统社交媒体帖子中炫耀您的评论，就像健康选择一样。 我们喜欢他们如何将评论与他们的一顿饭的美味照片配对！
13. 提升您的广告效果
评论很畅销，那么为什么不将它们包含在您专门为销售而创建的内容中呢？ （我们谈论的是社交媒体广告。）Saje Wellness 展示了它是如何完成的：
14. 在LinkedIn上突出评论
这是正确的。 您甚至可以在 LinkedIn 上使用评论。 只需从哈特福德那里得到启发。
保险可能是一个枯燥的话题，但他们通过在社交媒体帖子中使用评论来保持它的趣味性。 他们用积极的客户评论代替了他们的 LinkedIn 帖子的自动生成的缩略图。
五颗金星在繁忙的新闻提要上引起了人们的注意，并让人们阅读他们的评论。 杰出的！
其他营销传播
我们的客户甚至找到了在其他营销传播中利用评论的创造性方法，包括印刷传播和产品包装。 看看这个。
15. 从线上到线下
客户评论为您的产品描述提供了更多背景信息。 考虑如何将它们合并到您的印刷目录和营销材料中。
Trek Bikes 的这个例子非常棒，因为它以两种形式利用社会证明：行业奖项和客户评论。
16. 为产品包装添加评论
使您的产品包装具有多种用途：突出客户满意度，同时提高评论量。 这是 Derma E 的一个例子。
在他们的产品插页的正面，他们包括一个二维码，要求收件人留下评论。 另一方面，它们的特点是正面评价以及使用产品的说明。
17. 使用更具体的方向细节进行增强
如果您有额外的空间，请为客户提供更多信息以指导他们进行研究。
用热情洋溢的评论内容吸引他们，然后提供具体的细节来帮助他们确定产品是否适合他们（例如产品尺寸或顶级用例等关键规格）。 这是 Topo Athletic 的一个例子。
有存货
您是否知道70% 的消费者希望在店内访问产品评级和评论？ 以下是如何为人们提供他们想要的东西。
18. 在产品过道中脱颖而出
NYX Cosmetics 在 Target 的站立展示中包含星级。 星形图标引起了人们的注意，并立即传达出您的产品受到购物者的信任。
19. 在货架上显示评论
Benefit Cosmetics 没有列出营销团队产生的产品优势，而是显示来自真人的统计数据，例如“94% 的人说眼睛看起来更开阔”
20.使用二维码
您只能在货架展示上放置这么多评论。 通过扫描二维码邀请购物者阅读更多评论。 只需按照舒适达的这个例子。
21.产品本身
最后，您总是可以在很明显的地方添加评论，您可能会错过它 - 产品本身！ 以下是 Yeti 的示例：
这个例子是我在高露洁棕榄全球电子商务主管 Surabu Pokhriyal 在 LinkedIn 上的一篇文章中找到的。 这是来自她自己在 Costco 的个人购物经历——她实际上在商店和数字渠道的模糊以及它们如何在客户旅程中协同工作方面提供了一个非常有趣的观点。
但从评论的角度来看，我喜欢包装引用来自不同地点的 40,000 条评论的方式。 这建立了非凡的信誉。
