創建獨特銷售主張的 7 種強大方法

如果您是您所在行業的唯一參與者，您可能會因為沒有為您的品牌提供獨特的銷售主張而僥倖成功。 想想運營您所在城市的地鐵或鐵路服務的公司。 如果您對他們的產品不滿意，您不能只是切換到不同的！

但是，對於大多數企業而言，情況並非如此。 出於這個原因，今天我們將看到創建獨特銷售主張 (USP)的關鍵策略，這將使您的公司在競爭中脫穎而出。

對於在競爭激烈的市場中運營的企業而言，強大且可立即識別的 USP 是關鍵。 它有助於在該特定市場中定位公司。 但是，它也向潛在客戶表明，您在某些方面比競爭對手做得更好。

根據維基百科，這個概念的確切定義歸結為存在一個獨特的好處：

獨特的銷售主張 (USP) 是指公司、服務、產品或品牌表現出的獨特優勢，使其能夠從競爭對手中脫穎而出。

儘管如此，它遠不止於此。 它是骨幹，是您業務的精髓。 想一想——大多數行業都有很多激烈的競爭對手，這永遠不會改變。

但是，即使您是所在行業中最大、最強大的公司，也總會有人比您做得更好。 您可能擁有市場上最成熟的產品，但另一家企業可能會提供比您更好的客戶服務。

事實是，我們不可能在所有事情上都做到最好。

但好的部分是，這不是必需的！ 如果您提供了出色的產品並且您的業務為客戶增加了價值，那麼這對於一個良好的開端來說已經綽綽有餘了。

您如何創建獨特的銷售主張？

出於這個原因，您將需要創建一個獨特的銷售主張，讓客戶知道您比其他企業做得更好的地方。 你給了他們什麼別人沒有的價值？

你有什麼獨特之處？

如果您在這裡是為了簡短的回答，這裡是：

要創建獨特的銷售主張 (USP)，請確保您確定客戶的需求，解釋您的產品如何解決這些需求，並專注於您比競爭對手做得更好的方面。 一次只關註一個競爭優勢。

1. 確定客戶的需求

要創建適合您品牌的獨特銷售主張，您需要採取的第一步是確定客戶的需求。 您必須找到可以為他們的生活增添什麼價值。

您是否為他們遇到的問題提供現有的解決方案？

讓我們看一些實際的例子來更好地理解這一點。 例如，您可以：

• 特定區域內唯一一家可欣賞到海灘壯麗景色的酒店。 這為正在尋找一個放鬆的地方與工作脫節的人們提供了巨大的價值。
• 唯一一家為特定服務提供24/7服務的公司。 也許，你是鎮上唯一一家永不關門的餐廳。 在我的祖國保加利亞，在索非亞，主街上有一家 24/7 全天候營業的餐廳。 我們總是知道我們可以在漫長的一夜之後到達那裡！

• 或者，您可能是唯一一家在周末提供客戶服務的企業。 想想提供網站託管平台的軟件公司。 而且您知道，如果週末發生事故，您可以隨時與他們取得聯繫。

所有這些例子都展示了圍繞價值設計的獨特銷售主張。

它必須是您的客戶真正需要的東西。 如果沒有人需要，那麼在凌晨 3 點成為唯一一個賣狗糧的人對你毫無用處。

大多數人只會等待第二天購買狗糧。 因此，您的 USP 對他們來說不會特別有價值。 當然，您不必是唯一一個執行此特定操作的人。 你只需要比其他人做得更好。

創建一個獨特的銷售主張步驟 1：了解客戶的需求需求

出於這個原因，您應該首先弄清楚人們在您的行業和業務活動中需要什麼。 有幾種方法可以做到：

• 通過直接從客戶那裡獲得反饋；
• 通過在 Google 上進行關鍵字研究；
• 或者通過訪問行業內的博客和論壇；

許多對特定主題有特定擔憂或問題的人會在 Quora 或 Reddit 等論壇上留下他們的問題。 這些地方是發現人們真正需要的金礦。

2. 解釋你如何解決他們的需求

現在我們已經確定了潛在客戶的需求，是時候進行下一步了。

也就是說，向他們解釋你在這個等式中的位置。 換句話說，您如何能夠比您的競爭對手更好地滿足他們的需求或解決他們的問題？

畢竟，如果不在您的品牌和潛在客戶之間建立正確的聯繫，您就無法創建獨特的銷售主張。

讓我們看一下 Woocommerce 的這個例子：

創建一個獨特的銷售主張步驟#2：你如何解決現有的問題？

他們的 USP 是一個亮點。 “用於構建您的在線業務的最可定制的電子商務平台。” 這個簡單的句子給了我們很多有價值的信息：

• 許多客戶對無法充分定制他們的網站感到沮喪（問題）；
• 他們需要一個平台來幫助他們按照自己喜歡的方式設計在線業務（需要）；
• Woocommerce 通過提供“最可定制的電子商務平台”（解決方案）解決了他們的問題；

事實上，創建獨特銷售主張的最佳公式非常簡單：

USP = 識別現有問題 + 提供市場上的最佳解決方案

最重要的是，讓它比你的競爭對手更好。 當然，說起來比做起來簡單得多——但了解這是一個好的開始！

順便說一句，您可能還想查看我的文章 16 Unique Selling Proposition Examples 以了解更多有效的 USP 示例。

至此，我們已經對這個概念有了很好的理解。 因此，是時候採用更實際的方式採取行動了：

3. 進行頭腦風暴會議

尋找我們的產品和業務如此獨特的原因的下一步是集思廣益。 和你的團隊坐下來，寫下你想到的一切，即使一開始聽起來微不足道。

您可能會驚訝地發現，起初看起來不相關的東西實際上可以轉化為強大的 USP 。 例如，您的原材料的生產方式。

或者，您可能位於產品材料的關鍵來源，這可以改善您的物流並讓您快速交貨。 客戶往往可以高度重視。

創建一個獨特的銷售主張第 3 步：集思廣益

4.檢查您當前的數據

如果您想創建一個行之有效的獨特銷售主張，最好的方法之一是利用您當前的數據。 它可以是您的 Google Analytics（分析），也可以是您的客戶關係管理工具。

如果您經營業務已有一段時間，您可以查看銷售團隊的所有評論、會議和通話記錄。 它們可以成為發現客戶選擇您的產品而不是競爭對手的原因的金礦。

或者發現什麼是您可能需要解決的“弱點”，甚至在以後的某個時候轉換為 USP。

創建一個獨特的銷售主張步驟 4：利用現有數據的力量

5. 只關註一個競爭優勢

如果您設法找到了使您的品牌與眾不同的多種事物，那就太好了！ 然而，試圖將它們全部融入您的 USP 中實際上可能會給您的客戶帶來困惑。

出於這個原因，我們創建獨特銷售主張的下一步策略是一次只突出一個競爭優勢，即真正在所有人中脫穎而出的競爭優勢。

公司脫穎而出的一些最常見的競爭優勢示例包括：

• 擁有您所在行業的最佳技術；
• 為現有問題提供創新解決方案；
• 擁有最容易使用的產品或平台；
• 在競爭對手中提供最好的客戶支持；
• 提供出色的用戶或客戶體驗；
• 擁有業內最無可挑剔的聲譽；
• 或者擁有業內最豐富的經驗。

考慮到這一點，進行頭腦風暴會議並寫下貴公司比競爭對手做得更好的所有功能。 並選擇最強大、最有可能經受住時間考驗的一項功能或競爭優勢。

解決客戶在您的行業中可能遇到的最大問題的解決方案。 例如，一家商店可以提供質量最高、工作時間最好的最好的 T 卹。 但是，其中一項服務對客戶具有更高的價值。

畢竟，對他來說，購買質量最好的 T 卹比早上 6 點能購物更重要。

創建一個獨特的銷售主張第五步：一次只關註一件事

6. 探索你的競爭對手缺少什麼

在您創建一個與眾不同的獨特銷售主張之前，您需要對您的競爭對手有一個很好的了解。 他們在產品、服務、甚至企業管理方面缺少什麼？

例如，您可能會發現您的競爭對手在他們的客戶服務部門失敗了。 或者，他們可能不會交付到某些地區或地點（而您會這樣做）。

或者，他們的產品種類可能是市場上最少的。 一所商學院，他們的投資組合中只有 10 個高管課程，主題非常有限。 還有一個在所有行業和部門擁有超過 50 個項目。

在這種情況下，潛在客戶在選擇如何繼續他們的職業生涯時會高度重視第二個的多樣性。

創建一個獨特的銷售主張第 6 步：向客戶展示您如何能夠提供競爭對手所缺少的價值

7. 理論付諸實踐

創造獨特銷售主張的最後一步是將理論轉化為實踐。

一旦您確定了能夠用市場上最佳解決方案滿足的需求，下一步就是開始製定引人注目的 USP 聲明。 你不需要寫一篇完整的文章來創造一個你的客戶會記住的獨特的銷售主張。

理想情況下，您的陳述應該放在一個句子中。 它越簡單，人們就越容易記住和識別它。 讓我們看一些最好的例子：

• Avis—— “我們是第二名。 我們更加努力。”
• UPS—— “不適合？ 我們還是發貨！”
• M& Ms——“在你的嘴裡融化，而不是在你的手中”。
• Domino’s – “披薩在 30 分鐘內送達，否則免費”。
• 海飛絲- “臨床證明可以減少頭皮屑。”
• 西南航空公司——“我們是廉價航空公司”。

我個人喜歡的另一個例子是 Zara。 我找不到形成 USP 聲明的官方短語，但他們獨特的銷售主張特別強大。

創建一個獨特的銷售主張第 7 步：開始將理論付諸實踐

他們是唯一一家能夠在 2 週內創造和再現高級時裝最新趨勢的服裝公司。 並在不到 4 週的時間內將它們送到全球所有商店。 每次我想到它背後強大的物流，我都覺得它絕對令人著迷。

這種物流使 Zara 能夠在其全球 2,000 多家商店中提供新的時尚單品。 不僅其客戶高度重視，而且人力和財力資源較少的公司也很難復制。

提示和模板

無論如何，回到製作我們的 USP 聲明，您可以從以下一些模板開始：

• [公司]，[位置]中最多/最好/最快/最大等+ [形容詞/特徵] + [行業/商業活動]。
• [公司]，擁有最多/最好/最快等的[行業/商業活動] + [功能]為[誰？]。

其中，翻譯成實際的例子（這些是虛構的，而不是公司的真正 USP），看起來像這樣：

• Petco ，為您的快樂寵物提供種類最多的玩具的寵物商店。
• WizzAir是擁有最廣泛和多樣化網絡的航空公司，在歐洲擁有 140 多個目的地。
• Happy Socks ，為熱愛生活的人們設計的最棒、最多彩的襪子設計。

當然，您可以修改或混合這些模板，但這些是您應該在 USP 中包含的一般要點：

• 你是誰？ 沒有必要在您的 USP 中包含您的品牌名稱。 當然，這將取決於您的提議的位置。 如果它在您的網站上，就在徽標和公司的實際名稱旁邊，那絕對不是強制性的。
• 你最擅長什麼？ 既然您已經發現是什麼讓您的業務或產品與眾不同，請在您的 USP 聲明中表達出來。 向客戶做出承諾。 當然，它應該是你真正能夠交付的。
• 在哪裡？ 雖然你可以跳過這個組件，但我認為它很重要，因為它為你的 Promise 設置了限制，並且看起來更真實和真實。 例如，如果您聲稱自己製作了全世界最好的漢堡，那麼沒有人會認真對待它。
• 為了誰？ 誰將從您的獨特產品中受益？ 創建獨特銷售主張的一種方法是包含此組件。 這樣，目標受眾中的人會立即產生共鳴。

最後但並非最不重要的一點是，請確保您不會：

• 將你的 USP擴展到一篇沒人會讀的文章或長段；
• 做出您無法交付給客戶的過度承諾；
• 使用無法明確您的 USP 到底是什麼的通用語言；

增加一點幽默感

既然您已經將您的聲明很好地放入了一個經典模板中，您就可以隨時接受它並稍微扭曲它。 如果您注意到，我們在上面看到的大多數示例都沒有遵循任何模板。

事實上，模板的目的是為您的陳述獲取正確的公式。 一旦你制定了它，你總能找到有趣和創造性的方式來以更好的方式表達它。

現在，讓我們來回答企業在創建獨特的銷售主張時遇到的一些最常見的問題：

就是這樣！ 我希望您喜歡我關於如何為您的品牌創建獨特的銷售主張聲明的文章。 感謝您抽出寶貴的時間閱讀它，希望下一篇再見！