독특한 판매 제안을 만드는 7가지 강력한 방법

업계에서 유일한 플레이어라면 브랜드에 대한 고유한 판매 제안이 없는 상태에서 벗어날 수 있습니다. 도시의 지하철 또는 철도 서비스를 운영하는 회사를 생각해 보십시오. 그들의 제안에 만족하지 않는다면 다른 것으로 전환할 수 없습니다!

그러나 이것은 대부분의 비즈니스에 정확히 해당되지 않습니다. 이러한 이유로 오늘 우리는 귀사를 경쟁에서 돋보이게 할 고유한 판매 제안(USP)을 만드는 핵심 전략을 볼 것입니다.

강력하고 즉시 알아볼 수 있는 USP는 경쟁이 치열한 시장에서 사업을 운영하는 기업의 핵심입니다. 특정 시장 내에서 회사를 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다. 그러나 그것은 또한 당신이 경쟁자보다 더 잘하는 것이 있다는 것을 잠재 고객에게 보여줍니다.

Wikipedia에 따르면 이 개념의 정확한 정의는 고유한 이점의 존재로 요약됩니다.

USP(Unique Selling Proposition)는 회사, 서비스, 제품 또는 브랜드가 경쟁업체와 차별화되는 고유한 이점을 나타냅니다.

그럼에도 불구하고 그 이상입니다. 비즈니스의 핵심인 근간입니다. 생각해보십시오. 대다수의 산업에는 치열한 경쟁자가 있으며 이는 결코 변하지 않을 것입니다.

그러나 당신이 업계에서 가장 크고 가장 강력한 회사라 할지라도 당신보다 더 나은 일을 하는 사람은 항상 있을 것입니다. 당신은 시장에서 가장 개발된 제품을 가지고 있을지 모르지만, 다른 기업이 당신보다 더 나은 고객 서비스 를 제공할 수도 있습니다.

진실은 우리가 절대적으로 모든 것에 최고가 될 수 없다는 것입니다.

하지만 좋은 부분은 필요하지 않다는 것입니다! 귀하가 훌륭한 제품을 제공하고 귀하의 비즈니스가 고객에게 가치 를 더한다면, 좋은 시작을 위해서는 이것으로 충분합니다.

고유한 판매 제안은 어떻게 생성합니까?

이러한 이유로 다른 비즈니스보다 더 잘하는 것이 무엇인지 고객에게 알리기 위해 고유한 판매 제안을 만들어야 합니다. 남들이 하지 않는 가치는 무엇입니까?

당신의 독특한 점은 무엇입니까?

짧은 답변을 위해 여기 있는 경우 다음과 같습니다.

USP(Unique Selling Proposition)를 만들려면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품이 이러한 요구 사항을 해결하는 방법을 설명하고 경쟁업체보다 더 잘하는 부분에 집중해야 합니다. 한 번에 하나의 경쟁 우위에만 집중하십시오.

1. 고객의 니즈 파악

브랜드에 적합한 고유한 판매 제안을 생성하기 위해 취해야 하는 첫 번째 단계는 고객의 요구 사항을 식별하는 것입니다. 그들의 삶에 어떤 가치를 더할 수 있는지 찾아야 합니다.

그들이 가지고 있는 문제에 대한 기존 솔루션을 제공합니까?

이것을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 실용적인 예를 살펴보겠습니다. 예를 들어 다음과 같을 수 있습니다.

• 특정 지역 내에서 해변의 멋진 전망을 제공 하는 유일한 호텔입니다. 이는 업무와 단절할 수 있는 편안한 장소를 찾는 사람들에게 큰 가치를 제공합니다.
• 특정 서비스에 대해 연중무휴 24시간 열려 있는 유일한 회사입니다. 아마도 당신은 마을에서 결코 문을 닫지 않는 유일한 식당일 것입니다. 제 조국인 불가리아 소피아에는 메인 스트리트에 24시간 영업하는 레스토랑이 있습니다. 그리고 우리는 긴 밤을 보낸 후에 그곳에 갈 수 있다는 것을 항상 알고 있습니다!

• 아니면 주말에 고객 서비스를 제공 하는 유일한 기업일 수도 있습니다. 웹사이트 호스팅 플랫폼을 제공하는 소프트웨어 회사를 생각해 보십시오. 그리고 주말에 문제가 발생하면 항상 그들과 연락할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

이 모든 예는 가치를 중심으로 설계된 고유한 판매 제안을 보여줍니다.

고객이 실제로 필요로 하는 것이어야 합니다. 아무도 필요로 하지 않는 경우 새벽 3시에 개 사료를 파는 유일한 사람이 되는 것은 아무 소용이 없습니다.

대부분의 사람들은 개 사료를 사기 위해 다음 날을 기다릴 것입니다. 따라서 USP는 그들에게 특별한 가치가 없습니다. 그리고 물론, 당신이 이 특정한 일을 하는 유일한 사람일 필요는 없습니다. 남들보다 잘하기 만 하면 된다.

독특한 판매 제안 만들기 1단계: 고객의 욕구를 이해합니다

이러한 이유로 업계 및 비즈니스 활동에서 사람들이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 몇 가지 방법이 있습니다.

• 고객으로부터 직접 피드백 받기
• Google에서 키워드 조사를 수행하여
• 또는 업계 내 블로그 및 포럼 방문

특정 주제에 대해 특정한 우려나 문제가 있는 많은 사람들이 Quora 또는 Reddit과 같은 포럼에 질문을 남길 것입니다. 이 장소는 사람들이 실제로 필요로 하는 것을 발견하기 위한 황금 광산 입니다.

2. 그들의 요구를 어떻게 해결하는지 설명

잠재 고객의 요구 사항을 파악했으므로 이제 다음 단계로 넘어갈 차례입니다.

즉, 이 방정식에서 당신이 어디에 해당하는지 설명하는 것입니다. 다시 말해, 경쟁자보다 어떻게 그들의 요구를 더 잘 충족시키거나 문제를 해결할 수 있습니까?

결국 브랜드와 잠재 고객 간의 올바른 연결을 설정하지 않고 고유한 판매 제안을 만들 수 없습니다.

Woocommerce의 이 예를 살펴보겠습니다.

고유한 판매 제안 만들기 2단계: 기존 문제를 어떻게 해결합니까?

그들의 USP는 제자리에 있습니다. "온라인 비즈니스 구축을 위한 가장 맞춤화 가능한 전자 상거래 플랫폼입니다." 이 간단한 문장은 우리에게 많은 귀중한 정보를 제공합니다:

• 많은 고객들이 자신의 웹사이트를 충분히 맞춤화할 수 없다는 사실에 좌절합니다( 문제 ).
• 그들은 원하는 방식으로 온라인 비즈니스를 설계하는 데 도움이 되는 플랫폼이 필요합니다( 필요 ).
• Woocommerce는 "가장 사용자 정의 가능한 전자 상거래 플랫폼"( 솔루션 )을 제공하여 문제를 해결합니다.

사실, 독특한 판매 제안을 만드는 가장 좋은 공식은 아주 간단합니다.

USP = 기존 문제 식별 + 시장에서 최고의 솔루션 제공

그리고 가장 중요한 것은 경쟁사보다 더 나은 제품을 만드는 것입니다. 물론 실제로 하는 것보다 말로 하는 것이 훨씬 더 간단합니다. 하지만 이것을 이해하는 것이 좋은 시작입니다!

그건 그렇고, 작동하는 더 많은 USP 예를 보려면 내 기사 16 Unique Selling Proposition Examples를 확인하고 싶을 수도 있습니다.

이 시점에서 우리는 이미 개념을 잘 이해했습니다. 이제 조치를 취하기 위한 보다 실용적인 방법으로 이동할 때입니다.

3. 브레인스토밍 세션 만들기

귀하의 제품과 비즈니스를 특별하게 만드는 요소를 찾는 다음 단계는 브레인스토밍 입니다. 팀과 함께 앉아서 처음에는 중요하지 않게 들릴지라도 마음에 떠오르는 모든 것을 기록하십시오.

처음에는 관련성이 없어 보이는 것이 실제로는 강력한 USP 로 전환될 수 있다는 사실을 알고 놀랄 수도 있습니다. 예를 들어 원자재가 생산되는 방식입니다.

또는 물류를 개선 하고 빠른 배송 을 가능하게 하는 제품 자재의 핵심 소스에 위치할 수도 있습니다. 어떤 고객이 가치를 높게 평가할 수 있는지.

독특한 판매 제안 만들기 3단계: 아이디어 브레인스토밍

4. 현재 데이터 확인

효과가 있는 고유한 판매 제안을 만들고 싶다면 가장 좋은 시작 방법 중 하나는 현재 데이터 를 활용하는 것입니다. Google Analytics 또는 고객 관계 관리 도구가 될 수 있습니다.

한동안 사업을 해오셨다면 영업팀의 모든 댓글, 회의, 통화 기록을 확인할 수 있습니다. 고객이 경쟁업체보다 귀하의 제품을 선택한 이유를 발견하기 위한 황금광산 이 될 수 있습니다.

또는 작업해야 할 수 있는 "약점"이 무엇인지 발견하고 나중에 나중에 USP로 전환할 수도 있습니다.

고유한 판매 제안 만들기 4단계: 기존 데이터의 힘 활용

5. 하나의 경쟁 우위에만 집중

브랜드를 독특하게 만드는 여러 가지를 찾았다면 정말 좋습니다 ! 그러나 USP에 모두 맞추려고 하면 실제로 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다.

이러한 이유로 고유한 판매 제안을 생성하기 위한 다음 전략은 한 번에 하나의 경쟁 우위만 강조하는 것입니다.

회사가 눈에 띄는 가장 일반적인 경쟁 우위의 예는 다음과 같습니다.

• 귀하의 분야에서 최고의 기술 을 보유하고 있습니다.
• 기존 문제에 대한 혁신적인 솔루션 제공
• 사용하기 가장 쉬운 제품 또는 플랫폼 보유
• 경쟁사 중에서 최고의 고객 지원 을 제공합니다.
• 뛰어난 사용자 또는 고객 경험 제공
• 해당 분야에서 가장 흠잡을 데 없는 평판 을 가지고 있습니다.
• 또는 업계에서 가장 많은 경험 을 가지고 있습니다.

이를 염두에 두고 브레인스토밍 세션을 만들고 귀사가 경쟁업체보다 더 잘하고 있는 모든 기능을 기록하십시오. 그리고 가장 강력하고 시간의 시험을 통과할 수 있는 가장 좋은 기회를 제공하는 기능 또는 경쟁 우위를 선택하십시오.

고객이 업계에서 가질 수 있는 가장 큰 문제 를 해결하는 솔루션입니다. 예를 들어, aa 상점은 최고의 품질과 최고의 근무 시간으로 최고의 티셔츠를 제공할 수 있습니다. 그러나 이러한 서비스 중 하나는 고객에게 더 높은 가치를 제공합니다.

결국, 그에게는 아침 6시에 쇼핑을 할 수 있는 것보다 최고 품질의 티셔츠를 구입하는 것이 더 중요할 것입니다.

독특한 판매 제안 만들기 5단계: 한 번에 한 가지에만 집중하십시오.

6. 경쟁자들이 놓치고 있는 것을 탐색하라

군중에서 눈에 띄는 독특한 판매 제안을 만들기 전에 경쟁자를 잘 이해해야 합니다. 제품, 서비스, 심지어 비즈니스 관리 측면에서 그들이 부족한 것은 무엇입니까?

예를 들어, 경쟁업체가 고객 서비스 부서에서 부족한 점을 발견할 수 있습니다. 또는 특정 지역이나 위치에는 배송하지 않습니다.

아니면 시장에서 가장 다양한 제품을 가지고 있을지도 모릅니다. 매우 제한된 주제에 대해 포트폴리오에 10개의 실행 프로그램만 있는 비즈니스 스쿨입니다. 그리고 모든 산업과 부서에 걸쳐 50개 이상의 프로그램이 있는 또 다른 하나.

이 경우 잠재 고객은 진로를 선택할 때 두 번째 의 다양성을 높이 평가할 것입니다.

고유한 판매 제안 만들기 6단계: 경쟁업체가 놓치고 있는 가치를 어떻게 제공할 수 있는지 고객에게 보여줍니다.

7. 이론을 실천으로 옮기다

독특한 판매 제안을 만드는 마지막 단계는 이론을 실천으로 바꾸는 것입니다.

시장에서 가장 좋은 솔루션으로 만족시킬 수 있는 요구 사항을 파악했다면 다음 단계는 설득력 있는 USP 명세서 작성을 시작하는 것입니다. 고객이 기억할 독특한 판매 제안을 만들기 위해 전체 에세이를 작성할 필요는 없습니다.

이상적으로, 귀하의 진술은 한 문장에 맞아야 합니다. 단순할수록 사람들이 더 잘 기억하고 인식할 수 있습니다. 몇 가지 가장 좋은 예를 살펴보겠습니다.

• Avis – “우리는 2위입니다. 우리는 더 노력한다.”
• UPS – “적합하지 않습니까? 아직 배송 중입니다!”
• M&M – "손이 아니라 입에서 녹습니다."
• Domino's – "30분 안에 배달되는 피자, 그렇지 않으면 무료"입니다.
• Head & Shoulders – "비듬 감소 효과가 임상적으로 입증되었습니다."
• 사우스웨스트 항공 – “우리는 저가 항공사입니다.”

개인적으로 좋아하는 또 다른 예는 Zara입니다. USP 성명서에 포함된 공식 문구를 찾을 수 없었지만, 그들의 독특한 판매 제안은 특히 강력했습니다.

고유한 판매 제안 만들기 7단계: 이론을 실행에 옮기기 시작

하이패션의 최신 트랜드를 2주 만에 창조하고 재현할 수 있는 유일한 의류회사 입니다. 그리고 4주 이내에 전 세계 모든 매장에 배송하세요. 그 배후의 강력한 물류에 대해 생각할 때마다 나는 그것이 절대적으로 매력적이라고 ​​생각합니다.

이 물류를 통해 Zara는 2,000개 이상의 글로벌 매장에 새로운 패션 아이템을 제공할 수 있습니다. 고객이 매우 중요하게 여기고 있을 뿐만 아니라 인적 및 재정적 자원이 적은 회사에서는 이를 복제하기가 매우 어렵습니다.

팁 및 템플릿

어쨌든 USP 선언문 작성으로 돌아가서 시작할 수 있는 한 가지 방법은 다음 템플릿 중 일부를 사용하는 것입니다.

• [ 회사 ], 가장/최고의/가장 빠른/가장 큰 등 + [ 형용사/특징 ] + [ 산업/사업 활동 ] [ 위치 ].
• [ 회사 ], [ 업계 / 비즈니스 활동 ] 가장 / 최고 / 가장 빠른 등 + [ 기능 ] [ 누구 ?] .

실제 예(이것은 회사의 실제 USP가 아니라 구성됨)로 번역되면 다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 당신의 행복한 반려동물을 위한 가장 다양한 장난감이 있는 펫코 펫샵 .
• WizzAir 는 유럽에서 140개 이상의 취항지로 가장 광범위하고 다양한 네트워크를 갖춘 항공사입니다.
• Happy Socks , 인생을 사랑하는 사람들을 위한 가장 멋지고 다채로운 양말 디자인.

물론 이러한 템플릿을 수정하거나 혼합할 수 있지만 USP에 포함해야 하는 일반적인 사항은 다음과 같습니다.

• 누구세요? USP에 브랜드 이름을 포함할 필요는 없습니다. 물론 이것은 제안의 위치에 따라 다릅니다. 귀하의 웹사이트에서 로고와 회사의 실제 이름 바로 옆에 있는 경우 반드시 필수 사항은 아닙니다.
• 당신은 무엇에 최고 입니까? 귀하의 비즈니스 또는 제품을 독특하게 만드는 요소를 찾았으므로 이제 USP 명세서에 표현하십시오. 고객과의 약속을 합니다. 그리고 물론, 그것은 당신이 실제로 전달할 수 있는 것이어야 합니다.
• 어디에? 이 구성 요소를 건너뛸 수 있지만 약속에 대한 제한을 설정하고 더 진실하고 진정성 있게 보이기 때문에 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 당신이 세계 최고의 버거를 만든다고 주장한다면 아무도 그것을 진지하게 받아들이지 않을 것입니다.
• 누구를 위해? 귀하의 고유한 제품으로 혜택을 받을 고객은 누구입니까? 고유한 판매 제안을 만드는 한 가지 방법은 이 구성 요소를 포함하는 것입니다. 이렇게 하면 타겟 청중 안에 있는 사람들이 즉시 공감할 것입니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은 다음을 하지 마십시오.

• 아무도 읽지 않을 에세이나 긴 단락으로 USP를 확장 하십시오.
• 고객에게 전달할 수 없다고 지나치게 약속 하십시오.
• USP가 정확히 무엇인지 명확하지 않은 일반 언어를 사용하십시오 .

약간의 유머 추가

이제 진술서를 클래식 템플릿에 멋지게 넣었으므로 언제든지 이를 약간 비틀 수 있습니다. 위에서 본 대부분의 예제는 템플릿을 따르지 않았습니다.

사실, 템플릿은 귀하의 진술에 적합한 공식 을 얻기 위한 목적으로 사용됩니다. 일단 공식화되면 더 나은 방법으로 같은 것을 표현할 수 있는 재미있고 창의적인 방법을 항상 찾을 수 있습니다.

이제 기업이 고유한 판매 제안을 만들 때 가장 일반적인 질문에 답해 보겠습니다.

그리고 그것이 그것에 관한 것입니다! 귀하의 브랜드에 대한 고유한 판매 제안서를 작성하는 방법에 대한 제 기사가 마음에 드셨기를 바랍니다. 시간을 내어 읽어주셔서 감사합니다. 다음 편에서 뵙기를 바랍니다!