创建独特销售主张的 7 种强大方法

如果您是您所在行业的唯一参与者，您可能会因为没有为您的品牌提供独特的销售主张而侥幸成功。 想想运营您所在城市的地铁或铁路服务的公司。 如果您对他们的产品不满意，您不能只是切换到不同的！

但是，对于大多数企业而言，情况并非如此。 出于这个原因，今天我们将看到创建独特销售主张 (USP)的关键策略，这将使您的公司在竞争中脱颖而出。

对于在竞争激烈的市场中运营的企业而言，强大且可立即识别的 USP 是关键。 它有助于在该特定市场中定位公司。 但是，它也向潜在客户表明，您在某些方面比竞争对手做得更好。

根据维基百科，这个概念的确切定义归结为存在一个独特的好处：

独特的销售主张 (USP) 是指公司、服务、产品或品牌表现出的独特优势，使其能够从竞争对手中脱颖而出。

尽管如此，它远不止于此。 它是骨干，是您业务的精髓。 想一想——大多数行业都有很多激烈的竞争对手，这永远不会改变。

但是，即使您是所在行业中最大、最强大的公司，也总会有人比您做得更好。 您可能拥有市场上最成熟的产品，但另一家企业可能会提供比您更好的客户服务。

事实是，我们不可能在所有事情上都做到最好。

但好的部分是，这不是必需的！ 如果您提供了出色的产品并且您的业务为客户增加了价值，那么这对于一个良好的开端来说已经绰绰有余了。

您如何创建独特的销售主张？

出于这个原因，您将需要创建一个独特的销售主张，让客户知道您比其他企业做得更好的地方。 你给了他们什么别人没有的价值？

你有什么独特之处？

如果您在这里是为了简短的回答，这里是：

要创建独特的销售主张 (USP)，请确保您确定客户的需求，解释您的产品如何解决这些需求，并专注于您比竞争对手做得更好的方面。 一次只关注一个竞争优势。

1. 确定客户的需求

要创建适合您品牌的独特销售主张，您需要采取的第一步是确定客户的需求。 您必须找到可以为他们的生活增添什么价值。

您是否为他们遇到的问题提供现有的解决方案？

让我们看一些实际的例子来更好地理解这一点。 例如，您可以：

• 特定区域内唯一一家可欣赏到海滩壮丽景色的酒店。 这为正在寻找一个放松的地方与工作脱节的人们提供了巨大的价值。
• 唯一一家为特定服务提供24/7服务的公司。 也许，你是镇上唯一一家永不关门的餐厅。 在我的祖国保加利亚，在索非亚，主街上有一家 24/7 全天候营业的餐厅。 我们总是知道我们可以在漫长的一夜之后到达那里！

• 或者，您可能是唯一一家在周末提供客户服务的企业。 想想提供网站托管平台的软件公司。 而且您知道，如果周末发生事故，您可以随时与他们取得联系。

所有这些例子都展示了围绕价值设计的独特销售主张。

它必须是您的客户真正需要的东西。 如果没有人需要，那么在凌晨 3 点成为唯一一个卖狗粮的人对你毫无用处。

大多数人只会等待第二天购买狗粮。 因此，您的 USP 对他们来说不会特别有价值。 当然，您不必是唯一一个执行此特定操作的人。 你只需要比其他人做得更好。

创建一个独特的销售主张步骤 1：了解客户的需求需求

出于这个原因，您应该首先弄清楚人们在您的行业和业务活动中需要什么。 有几种方法可以做到：

• 通过直接从客户那里获得反馈；
• 通过在 Google 上进行关键字研究；
• 或者通过访问行业内的博客和论坛；

许多对特定主题有特定担忧或问题的人会在 Quora 或 Reddit 等论坛上留下他们的问题。 这些地方是发现人们真正需要的金矿。

2. 解释你如何解决他们的需求

现在我们已经确定了潜在客户的需求，是时候进行下一步了。

也就是说，向他们解释你在这个等式中的位置。 换句话说，您如何能够比您的竞争对手更好地满足他们的需求或解决他们的问题？

毕竟，如果不在您的品牌和潜在客户之间建立正确的联系，您就无法创建独特的销售主张。

让我们看一下 Woocommerce 的这个例子：

创建一个独特的销售主张步骤#2：你如何解决现有的问题？

他们的 USP 是一个亮点。 “用于构建您的在线业务的最可定制的电子商务平台。” 这个简单的句子给了我们很多有价值的信息：

• 许多客户对无法充分定制他们的网站感到沮丧（问题）；
• 他们需要一个平台来帮助他们按照自己喜欢的方式设计在线业务（需要）；
• Woocommerce 通过提供“最可定制的电子商务平台”（解决方案）解决了他们的问题；

事实上，创建独特销售主张的最佳公式非常简单：

USP = 识别现有问题 + 提供市场上的最佳解决方案

最重要的是，让它比你的竞争对手更好。 当然，说起来比做起来简单得多——但了解这是一个好的开始！

顺便说一句，您可能还想查看我的文章 16 Unique Selling Proposition Examples 以了解更多有效的 USP 示例。

至此，我们已经对这个概念有了很好的理解。 因此，是时候采用更实际的方式采取行动了：

3. 进行头脑风暴会议

寻找我们的产品和业务如此独特的原因的下一步是集思广益。 和你的团队坐下来，写下你想到的一切，即使一开始听起来微不足道。

您可能会惊讶地发现，起初看起来不相关的东西实际上可以转化为强大的 USP 。 例如，您的原材料的生产方式。

或者，您可能位于产品材料的关键来源，这可以改善您的物流并让您快速交货。 客户往往可以高度重视。

创建一个独特的销售主张第 3 步：集思广益

4.检查您当前的数据

如果您想创建一个行之有效的独特销售主张，最好的方法之一是利用您当前的数据。 它可以是您的 Google Analytics（分析），也可以是您的客户关系管理工具。

如果您经营业务已有一段时间，您可以查看销售团队的所有评论、会议和通话记录。 它们可以成为发现客户选择您的产品而不是竞争对手的原因的金矿。

或者发现什么是您可能需要解决的“弱点”，甚至在以后的某个时候转换为 USP。

创建一个独特的销售主张步骤 4：利用现有数据的力量

5. 只关注一个竞争优势

如果您设法找到了使您的品牌与众不同的多种事物，那就太好了！ 然而，试图将它们全部融入您的 USP 中实际上可能会给您的客户带来困惑。

出于这个原因，我们创建独特销售主张的下一步策略是一次只突出一个竞争优势，即真正在所有人中脱颖而出的竞争优势。

公司脱颖而出的一些最常见的竞争优势示例包括：

• 拥有您所在行业的最佳技术；
• 为现有问题提供创新解决方案；
• 拥有最容易使用的产品或平台；
• 在竞争对手中提供最好的客户支持；
• 提供出色的用户或客户体验；
• 拥有业内最无可挑剔的声誉；
• 或者拥有业内最丰富的经验。

考虑到这一点，进行头脑风暴会议并写下贵公司比竞争对手做得更好的所有功能。 并选择最强大、最有可能经受住时间考验的一项功能或竞争优势。

解决客户在您的行业中可能遇到的最大问题的解决方案。 例如，一家商店可以提供质量最高、工作时间最好的最好的 T 恤。 但是，其中一项服务对客户具有更高的价值。

毕竟，对他来说，购买质量最好的 T 恤比早上 6 点能购物更重要。

创建一个独特的销售主张第五步：一次只关注一件事

6. 探索你的竞争对手缺少什么

在您创建一个与众不同的独特销售主张之前，您需要对您的竞争对手有一个很好的了解。 他们在产品、服务、甚至企业管理方面缺少什么？

例如，您可能会发现您的竞争对手在他们的客户服务部门失败了。 或者，他们可能不会交付到某些地区或地点（而您会这样做）。

或者，他们的产品种类可能是市场上最少的。 一所商学院，他们的投资组合中只有 10 个高管课程，主题非常有限。 还有一个在所有行业和部门拥有超过 50 个项目。

在这种情况下，潜在客户在选择如何继续他们的职业生涯时会高度重视第二个的多样性。

创建一个独特的销售主张第 6 步：向客户展示您如何能够提供竞争对手所缺少的价值

7. 理论付诸实践

创造独特销售主张的最后一步是将理论转化为实践。

一旦您确定了能够用市场上最佳解决方案满足的需求，下一步就是开始制定引人注目的 USP 声明。 你不需要写一篇完整的文章来创造一个你的客户会记住的独特的销售主张。

理想情况下，您的陈述应该放在一个句子中。 它越简单，人们就越容易记住和识别它。 让我们看一些最好的例子：

• Avis—— “我们是第二名。 我们更加努力。”
• UPS—— “不适合？ 我们还是发货！”
• M& Ms——“在你的嘴里融化，而不是在你的手中”。
• Domino’s – “披萨在 30 分钟内送达，否则免费”。
• 海飞丝- “临床证明可以减少头皮屑。”
• 西南航空公司——“我们是廉价航空公司”。

我个人喜欢的另一个例子是 Zara。 我找不到形成 USP 声明的官方短语，但他们独特的销售主张特别强大。

创建一个独特的销售主张第 7 步：开始将理论付诸实践

他们是唯一一家能够在 2 周内创造和再现高级时装最新趋势的服装公司。 并在不到 4 周的时间内将它们送到全球所有商店。 每次我想到它背后强大的物流，我都觉得它绝对令人着迷。

这种物流使 Zara 能够在其全球 2,000 多家商店中提供新的时尚单品。 不仅其客户高度重视，而且人力和财力资源较少的公司也很难复制。

提示和模板

无论如何，回到制作我们的 USP 声明，您可以从以下一些模板开始：

• [公司]，[位置]中最多/最好/最快/最大等+ [形容词/特征] + [行业/商业活动]。
• [公司]，拥有最多/最好/最快等的[行业/商业活动] + [功能]为[谁？]。

其中，翻译成实际的例子（这些是虚构的，而不是公司的真正 USP），看起来像这样：

• Petco ，为您的快乐宠物提供种类最多的玩具的宠物商店。
• WizzAir是拥有最广泛和多样化网络的航空公司，在欧洲拥有 140 多个目的地。
• Happy Socks ，为热爱生活的人们设计的最棒、最多彩的袜子设计。

当然，您可以修改或混合这些模板，但这些是您应该在 USP 中包含的一般要点：

• 你是谁？ 没有必要在您的 USP 中包含您的品牌名称。 当然，这将取决于您的提议的位置。 如果它在您的网站上，就在徽标和公司的实际名称旁边，那绝对不是强制性的。
• 你最擅长什么？ 既然您已经发现是什么让您的业务或产品与众不同，请在您的 USP 声明中表达出来。 向客户做出承诺。 当然，它应该是你真正能够交付的。
• 在哪里？ 虽然你可以跳过这个组件，但我认为它很重要，因为它为你的 Promise 设置了限制，并且看起来更真实和真实。 例如，如果您声称自己制作了全世界最好的汉堡，那么没有人会认真对待它。
• 为了谁？ 谁将从您的独特产品中受益？ 创建独特销售主张的一种方法是包含此组件。 这样，目标受众中的人会立即产生共鸣。

最后但并非最不重要的一点是，请确保您不会：

• 将你的 USP扩展到一篇没人会读的文章或长段；
• 做出您无法交付给客户的过度承诺；
• 使用无法明确您的 USP 到底是什么的通用语言；

增加一点幽默感

既然您已经将您的声明很好地放入了一个经典模板中，您就可以随时接受它并稍微扭曲它。 如果您注意到，我们在上面看到的大多数示例都没有遵循任何模板。

事实上，模板的目的是为您的陈述获取正确的公式。 一旦你制定了它，你总能找到有趣和创造性的方式来以更好的方式表达它。

现在，让我们来回答企业在创建独特的销售主张时遇到的一些最常见的问题：

就是这样！ 我希望您喜欢我关于如何为您的品牌创建独特的销售主张声明的文章。 感谢您抽出宝贵的时间阅读它，希望下一篇再见！