品牌故事：如何通過創意內容吸引註意力
已發表: 2022-06-27故事照亮了我們的大腦。 這不是比喻。 這是科學。 我們（人類）通過故事進行交流。 最好的能抓住我們的注意力。
偉大的營銷會講述一個故事。 它旨在創造品牌知名度。 並讓人同時感受到一些東西。
將內容想像成您品牌故事的一頁。 或者有時是一整章。 您與目標受眾分享的所有內容都計入其中。 所以，讓我們學習如何讓它迷人。
以下是如何將創意內容營銷融入品牌故事：
- 建立情感聯繫
- 將所有消息針對您的目標受眾
- 讓您的客戶成為主角
- 利用每個社交平台的優勢
也有很多例子。
什麼是品牌故事？
信任是一種強大的情感反應。 人們通過宣傳 (61%)、購買 (57%)、忠誠度 (43%) 和參與度 (31%) 來獎勵值得信賴的品牌。
但是另一面呢？ 嗯，五分之二的人（40%）停止購買他們喜歡的品牌，因為他們不相信誰擁有這些品牌。
那麼，品牌如何贏得人們的信任呢？ 好吧，客戶必須能夠與他們建立聯繫。 不僅僅是他們賣的東西。 但他們代表什麼。
資料來源：GIPHY
品牌故事會突出您的核心價值觀。 您的內容策略將描繪您的品牌形象。 在您的網站、商店和社交媒體平台上。 這就是你建立聯繫的方式。
以下是一些具有超強身份的品牌：
- 耐克激勵你走出去，開始朝著你的目標努力
- Airbnb鼓勵您沉浸在冒險和體驗中
- Apple散發著設計、創新和創造力
這一切都建立在他們發布的內容之上。 以及他們如何與人“交談”。 他們如何在市場中定位自己。
迪士尼將這種敘事提升到了另一個層次。 因為它的整個身份都是基於講故事的。 它的營銷策略反映了這一點。 迪士尼的所有內容都利用了最強烈的情感。 對於孩子們來說，這是敬畏和驚奇。 對於成年人來說，這是一種懷舊。
觀看此視頻，看看您之後的感受：
所有這些品牌都專注於他們的客戶體驗。 他們確保他們的數字營銷講述了一個好故事。
在社交媒體上講述品牌故事
社交媒體曾經是關於與朋友和家人聯繫的。 它仍然是。 但它已經發展成為內容營銷活動的首選之地。 特別是對於品牌故事。
它還使您可以訪問受眾中的不同人口統計數據。 因為它們都將在不同的平台上。 但這意味著您可能需要調整故事結構以吸引每個群體。 （稍後會詳細介紹。）
資料來源：Hootsuite
社交分享可以表明您的品牌故事講述是否成功。 但是人們需要能夠與您的內容相關聯。 否則，他們不會分享它。 他們需要覺得它有趣或鼓舞人心。 甚至可能令人震驚。 他們只需要感受一些東西。
因為當我們感受到強烈的情緒時，我們想與他人分享。 這是人的本性。 它發生在篝火旁。 而現在，它主要發生在網上。
如何建立情感聯繫（+品牌故事的例子）
自動化對企業來說真的很方便。 但品牌故事講述是在情感層面上與新老客戶建立聯繫。 為此，您需要人情味。
社交媒體參與建立品牌忠誠度。 當你互動時，這一切都是為了真誠。 並且（從技術上講）您發布的所有內容都算作“內容”。 因此，每條評論和回复都很重要。 記住，這都是你故事的一部分。
這也是值得的。 情感投入的客戶是：
- 將您推薦給其他人的可能性增加 3 倍
- 回購的可能性增加 3 倍
- 價格敏感度較低
- 不太可能貨比三家
資料來源：美國藥典
其中很多是基於您的品牌聲音。 不只是你說的。 但是怎麼說呢。 這就是連接開始的方式。 所以，你需要了解你的聽眾。 他們說話的方式和動機。 但我會在幾秒鐘內做到這一點。
創建內容時，您需要問自己幾個問題：
- 你希望人們感受到什麼？
- 故事的主要內容是什麼？
- 您的 CTA（號召性用語）是什麼？
建立情感聯繫就這麼簡單。 如果你每次都能回答這三個問題。 想想關於戰爭國家的非營利視頻：
- 它們旨在讓人們震驚和不安
- 它們顯示了對像您一樣的家庭的影響
- 他們強迫我們捐款
請注意觀看此廣告後的感受：
重，對吧？ 這些都是負面情緒。 但它們仍然促使我們採取行動。 視頻內容真的很強大。 雷克雅未克馬拉鬆與他們的路線相反：
- 他們製作了一個有趣而輕鬆的廣告
- 它顯示了人們跑步的所有不同（戲劇性）原因
- 他們想增加活動的註冊人數
您選擇的情感將取決於您的品牌和利基市場。 它也可以根據您當前的關注點而改變。 不要認為你必須一直很搞笑。
您可能是一次性交易。 或者擁有一種人們生活中必不可少的產品。 講故事的力量會讓你成為後者。
將所有消息針對您的目標受眾
每一個偉大的品牌戰略都是從這一步開始的。 受眾研究。 你必須找出這些人是誰。
您可以通過以下幾種方式做到這一點：
- 查看競爭對手的受眾
- 嘗試社交聆聽工具
- 使用社交媒體平台洞察力
- 使用 Google Analytics 分析當前客戶
您也可以創建虛構的客戶角色模板。 但它們必須基於真實的人。
資料來源：我的互聯網偵察兵
然後是時候找出他們想要什麼了。 是什麼讓他們打勾。 以及您的產品或服務如何與之相適應。 您可以調查您的受眾以找到他們的痛點。 或滾動他們的社交媒體網站。 通過 Twitter 閒聊很容易了解人們的生活。
你的目標是告訴人們你是誰。 還有，你做什麼。 以及為什麼你與眾不同。 全部通過您的內容。
以下內容必須顯而易見：
- 您的 USP（獨特賣點）
- 您的品牌目標
- 你知道你的觀眾關心什麼內容
- 你的故事是如何開始的
人們不再只是從品牌購買。 他們與他們建立關係。 甚至有研究表明我們可以像對待人一樣感受品牌。
但這一切都取決於您創建的品牌標識。 以及你如何理解它。 因此，一旦您了解了您的受眾，就將所有信息都針對他們。 並確保它引起共鳴。
創建一個文檔來總結你是誰。 即使是更小的細節。 就像你的標語一樣。 每個品牌的內容營銷都是由此演變而來的。
它總結了你的核心價值觀。 並開始你的故事。 因此，讓我們以之前的示例為例，看看它們是如何衡量的：
- 耐克——“就這麼做”
- Airbnb—— “屬於任何地方”
- 蘋果——“與眾不同”
- 迪士尼樂園——“地球上最神奇的地方”
資料來源：迪士尼美食博客
這就是每家公司的品牌標識。 但它們也激發了情感。 你覺得Airbnb的流浪癖嗎？ 耐克的動力？ 我當然會。
讓您的客戶成為主角
成功的品牌知道如何將重點放在客戶身上。 你的品牌應該扮演配角。 你將把你的英雄帶到他們需要去的地方。
以客戶為中心的營銷言行一致。 品牌故事也應該這樣做。 您希望將您的客戶包括在您的敘述中。 展示他們。
現在，有幾種方法可以做到這一點。 但要記住的兩種主要方法是：
- 讓你知道他們想要什麼
- 通過社會證明建立信任
讓你知道他們想要什麼
這是一個非常簡單的開關。 但這是很多企業都搞錯的事情。 如果你只記得一條建議，那就這樣吧。 不要把一切都與你有關。 讓您的讀者參與您的內容。
資料來源：營銷示例
展示你將如何解決他們的問題。 即使在您的產品描述之類的內容中。 是的，它們也是品牌故事的一部分。 看看韋伯如何將他們的燒烤功能變成一個相關的場景：
資料來源：韋伯
您幾乎可以在燒烤或野餐中看到自己。
可持續狗產品公司 Beco 在這方面也做得很好。 他們針對具有生態意識的狗主人。 （全面披露：我是其中之一。）是的，我希望我的小狗玩得開心。 但不能以犧牲環境為代價，對吧？
他們網站上的所有內容都顯示了他們對可再生能源和保護的承諾。 但也很明顯，質量也是重中之重。 這個描述讓我和我的狗很開心。 雙贏！
資料來源：貝科
正如您在他們的產品描述中看到的那樣，它們還包括評論。 這是另一種讓你的觀眾成為焦點的策略。 一種被稱為“社會證明”的營銷心理學原理。
通過社會證明建立信任
社會證明表明我們如何受到其他人的影響。 尤其是在購買決策方面。 它幫助我們建立信任。 81% 的消費者同意他們在購買品牌之前需要信任品牌。
資料來源：奧伯洛
這就是評論如此受歡迎的原因。 展示它們表明您重視您的客戶和他們的意見。 而且你並沒有試圖隱藏任何東西。
您的評論也非常適合內容文案創意。 尤其是競爭對手網站上的差評。
資料來源：推特
您想使用目標受眾的語言與他們建立更多聯繫。 獲取客戶故事並使用它們來製作您自己的故事。
用戶生成的內容 (UGC) 也非常適合這一點。 因為人們傾向於信任人。 不是品牌。 因此，它為您承諾的價值增加了即時可信度。
資料來源：今日社交媒體
79% 的人同意 UGC 對購買決策也有很大影響。 而不是品牌 (12%) 或影響者創建 (9%)。
因此，開始考慮如何獲得產品/服務評論。 通常，將這些添加到您的網站非常容易。 並儘可能鼓勵 UGC。 嘗試在社交媒體上進行主題標籤活動或競賽。
讓真實的人分享他們的經驗。 然後，您可以使用它們來改進您銷售的產品。
利用每個社交平台的優勢
您的網站是獨一無二的。 你可以在那裡做任何你想做的事情。 但社交媒體是一場不同的球賽。
社交媒體平台基於內容運行。 但是很難抓住並保持觀眾的注意力。 主要是因為有永無止境的供應。
這個很難（硬。 但這並非不可能。 您只需要專注於某些類型的內容（取決於您在哪里活動）。 幸運的是，您可以用許多不同的格式講述故事。
推特
Twitter 上最好的品牌故事講述格式之一是 Threads。 這些是來自一個帳戶的一系列關聯推文。 您顯然受到這裡字符的限制。 因此，它們允許您保持流程繼續進行。
你會看到思想領袖經常使用這些。 第一個吸引人們進入你的故事：
或者你可以用它們來繼續這個笑話：
您可以將它們用作獨立的故事。 或者它們可以是外部文章或博客文章的精簡版。 分成一口大小的塊。 TL;DR 版本，如果你願意的話。
Snapchat/TikTok
Snapchat 是 Twitter Threads 的視覺版本。 形成有凝聚力的信息的短片。 所以，就這樣用吧。
TikTok 是一個單一的短視頻。 但它可以成為企業強大的內容營銷渠道。 Social Media Examiner 解釋得很好：
“在 TikTok 中，講故事包括從字幕中使用的副本到視頻背景，再到視頻中表達的動作和文字的所有內容。 講故事對觀眾來說是一種體驗。 如果做得好，這些觀眾會留下來。”
您可以向人們展示如何使用您的產品。 或者也許可以看看貴公司的幕後花絮。 也嘗試追趕潮流。 只需將人們帶入故事並與您聯繫即可。
YouTube
YouTube 更適合較長的視頻內容。 這是了解精彩故事的最簡單方法。 因為你在展示，而不是告訴。 我們的大腦處理圖像的速度比文字快得多。
嬰兒品牌幫寶適在講述一個幾乎沒有任何文字的故事方面做得非常出色：
和紅牛一樣。 專注於腎上腺素和冒險的品牌標識：
您還可以拍攝您品牌的播客並上傳。 製作挑戰視頻。 或者喜劇短劇怎麼樣？ 你只受限於你的想像力。 （以及 YouTube 的社區準則。）
領英/臉書
LinkedIn 和 Facebook 非常適合書面內容。 您可以將其保留為社交帖子的長度。 或鏈接到更長的文章。
它也可以讓人感覺非常個人化。 就像你在和朋友說話一樣。 健身專家 The Body Coach 在這方面很棒：
資料來源：臉書
如果研究得當，案例研究也可以是超級相關的。 它們也是用戶生成內容的一種形式。 我們知道 UGC 表現良好。
迪士尼使用這些在 LinkedIn 上突出顯示他們的員工：
資料來源：領英
無論您使用哪個平台，都不要忘記跟踪您的指標和分析。 找出哪些內容正在執行，哪些沒有。 然後，您將能夠調整您的策略以取得未來的成功。
結論
品牌故事不應該是事後的想法。 你的整個營銷策略應該以此為基礎。 創造內容可能是一個獲得真正創意的機會。
我們都渴望聯繫。 這就是為什麼社交媒體在數字時代如此龐大的原因。 故事有助於彌合品牌和人之間的差距。 如果您可以讓客戶成為您故事的主角，那麼您就領先於大多數企業。
但在你創造你的故事之前，你需要知道你是誰。 因此，專注於確定您的品牌標識。 還有你的核心價值觀。 這將使之後的一切變得容易得多。
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