ブランドのストーリーテリング: クリエイティブなコンテンツで注目を集める方法
公開: 2022-06-27物語は私たちの脳を明るくします。 それは比喩ではありません。 それは科学です。 私たち（人間）は物語を通じてコミュニケーションをとります。 そして、最高のものは私たちの注意を引き付けます。
優れたマーケティングはストーリーを語ります。 ブランドの認知度を高めることを目的としています。 そして同時に人々に何かを感じさせます。
コンテンツは、ブランドのストーリーのページのようなものだと考えてください。 または時には章全体。 ターゲットオーディエンスと共有するものはすべて、それに対してカウントされます. それでは、それを魅力的にする方法を学びましょう。
クリエイティブなコンテンツ マーケティングをブランド ストーリーテリングに織り込む方法は次のとおりです。
- 感情的なつながりを作る
- すべてのメッセージをターゲット ユーザーに向ける
- お客様を主人公に
- 各ソーシャルプラットフォームの強みを活かす
作例も随所に盛りだくさん。
ブランドストーリーテリングとは？
信頼は強力な感情的反応です。 また、人々は信頼できるブランドに対して、アドボカシー (61%)、購入 (57%)、ロイヤリティ (43%)、エンゲージメント (31%) で報酬を与えています。
しかし、反対側はどうですか？ 5 人に 2 人 (40%) が、自分の好きなブランドからの購入をやめています。
では、ブランドはどのようにして人々の信頼を得ているのでしょうか? まあ、顧客は彼らに関係することができなければなりません. 彼らが売っているものだけではありません。 しかし、彼らが何を表しているか。
出典：GIPHY
ブランド ストーリーテリングは、コア バリューを際立たせます。 そして、あなたのコンテンツ戦略があなたのブランドアイデンティティを描きます。 サイト、ストア、ソーシャル メディア プラットフォームで。 このように接続します。
以下は、非常に強力なアイデンティティを持つブランドの一部です。
- ナイキは、あなたが目標に向けて取り組み始めるモチベーションを高めます
- Airbnbは冒険と経験に没頭することを奨励しています
- アップルはデザイン、イノベーション、クリエイティビティをにじみ出させます
そして、それはすべて彼らが出したコンテンツに基づいています。 そして、彼らが人々にどのように「話す」か。 彼らが市場でどのように位置付けているか。
ディズニーはこの物語を別のレベルに引き上げます。 そのアイデンティティ全体がストーリーテリングに基づいているからです。 そして、そのマーケティング戦略はこれを反映しています。 ディズニーのすべてのコンテンツは、最も強力な感情を利用しています。 子供たちにとって、それは畏敬の念と驚きです。 大人にとっては懐かしさ。
これを見て、その後の気分を見てください：
これらのブランドはすべて、顧客体験に重点を置いています。 また、デジタル マーケティングが優れたストーリーを伝えるようにします。
ソーシャル メディアでのブランド ストーリーテリング
かつてのソーシャル メディアは、友人や家族とつながるためのものでした。 そして、それはまだです。 しかし、コンテンツ マーケティング キャンペーンの頼りになる場所へと進化しました。 特にブランドのストーリーテリングに。
また、視聴者のさまざまな人口統計にアクセスできます。 それらはすべて異なるプラットフォーム上にあるためです。 ただし、これは、各グループにアピールするために、ストーリーの構造を微調整する必要があることを意味します。 (これについては後で詳しく説明します。)
ソース: フートスイート
ソーシャル シェアは、ブランド ストーリーテリングの成功を示している可能性があります。 しかし、人々はあなたのコンテンツに共感できる必要があります。 そうでなければ、彼らはそれを共有しません。 彼らはそれが面白いか、刺激的であると感じる必要があります。 たぶん衝撃的ですらあります。 彼らはただ何かを感じなければなりません。
強い感情を感じると、それを他の人と共有したくなるからです。 それは人間の本性です。 キャンプファイヤーの周りに座っていることが起こります。 そして今、それは主にオンラインで行われています。
感情的なつながりを作る方法 (+ ブランド ストーリーテリングの例)
自動化はビジネスにとって非常に便利です。 しかし、ブランドのストーリーテリングとは、古くからの顧客と新しい顧客を感情的なレベルで結びつけることです。 そのためには人間味を必要とします。
ソーシャル メディア エンゲージメントは、ブランド ロイヤルティを構築します。 やり取りするときは、誠実であることがすべてです。 そして（技術的には）あなたが投稿するものはすべて「コンテンツ」としてカウントされます。 したがって、すべてのコメントと返信が重要です。 覚えておいてください、それはすべてあなたの物語の一部です。
それも価値があります。 感情的に関与している顧客は次のとおりです。
- 他の人にあなたを推薦する可能性が 3 倍高くなります
- 再購入する可能性が 3 倍高くなる
- 価格に敏感でない
- 買い物をする機会が少ない
出典：USP
その多くは、ブランドの声に基づいています。 あなたが言っていることだけではありません。 しかし、あなたはそれをどのように言いますか。 そんな感じで接続開始です。 したがって、聴衆を知る必要があります。 彼らがどのように話し、何が彼らを動かしているのか。 しかし、すぐに説明します。
コンテンツを作成するときは、いくつかの質問を自問する必要があります。
- 人々に何を感じてもらいたいですか？
- 物語の主なポイントは何ですか？
- あなたのCTA（行動喚起）は何ですか？
感情的なつながりを作るのはとても簡単です。 この3つの質問に毎回答えることができれば。 戦争中の国に関する非営利の動画について考えてみてください。
- 彼らは人々に衝撃を与え、動揺させるように設計されています
- 彼らはあなたの家族と同じように家族に影響を与えます
- そして、彼らは私たちに寄付を強要します
この広告を見た後の気分に注目してください。
重いですよね？ これらは負の感情です。 それでも彼らは私たちを行動に駆り立てます。 動画コンテンツは非常に強力です。 レイキャビク マラソンは、彼らとは逆のルートをたどりました。
- 彼らは面白くて気さくな広告を作成しました
- 人々が走るさまざまな（劇的な）理由をすべて示した
- 彼らはイベントへのサインアップを増やしたいと考えていました
どの感情を選択するかは、ブランドとニッチによって異なります。 また、現在のフォーカスによっても変化する可能性があります。 いつも陽気でいなければならないとは思わないでください。
1回限りの取引になる可能性があります。 または、人々の生活に欠かせない製品を持っています。 そして、あなたを後者にするのはストーリーテリングの力です.
すべてのメッセージをターゲット ユーザーに向ける
すべての優れたブランド戦略は、このステップから始まります。 聴衆調査。 あなたはこれらの人々が誰であるかを見つけなければなりません。
これはいくつかの方法で行うことができます:
- 競合他社のオーディエンスをチェックする
- ソーシャル リスニング ツールを試す
- ソーシャル メディア プラットフォームのインサイトを使用する
- Google アナリティクスを使用して現在の顧客を分析する
架空の顧客ペルソナ テンプレートも作成できます。 しかし、それらは実在の人物に基づいている必要があります。
ソース: 私のインターネット スカウト
次に、彼らが何を望んでいるのかを知る時が来ました。 彼らを動かすものは何ですか。 そして、あなたの製品やサービスがそれにどのように適合するか。 視聴者を調査して、彼らの問題点を見つけることができます。 または、ソーシャル メディア サイトをスクロールします。 Twitter のとりとめのない情報を通じて、人々の生活を洞察するのは非常に簡単です。
あなたの目的は、あなたが誰であるかを人々に伝えることです。 また、あなたがすること。 そして、なぜあなたは違うのですか。 あなたのコンテンツを通して。
次のことは明らかである必要があります。
- USP (独自のセールス ポイント)
- ブランドの目標
- 視聴者が関心を持っているコンテンツを把握している
- あなたの物語はどのように始まったのか
人々はもはやブランドから購入するだけではありません。 彼らは彼らとの関係を築きます。 人について感じるのと同じように、ブランドについても感じることができることを示唆する研究さえあります。
しかし、それはすべて、作成するブランド アイデンティティにかかっています。 そして、それをどのように理解するか。 したがって、オーディエンスを把握したら、すべてのメッセージをそのオーディエンスに向けます。 そして、それが共鳴することを確認してください。
あなたが誰であるかを要約する文書を作成します。 細かいところまで。 あなたのキャッチフレーズのように。 各ブランドのコンテンツ マーケティングはこれから進化します。
それはあなたの核となる価値観を要約しています。 そして、あなたの物語を始めましょう。 それでは、前の例を取り上げて、それらがどのように測定されるかを見てみましょう。
- ナイキ– 「やればいい」
- Airbnb – 「どこにでもいる」
- アップル– 「考え方を変える」
- ディズニーランド– 「地球上で最も魔法の場所」
出典: ディズニー フード ブログ
これは、各企業のブランドアイデンティティを一言で表したものです。 しかし、それらはまた感情を刺激します。 Airbnb の放浪癖を感じますか? 動機はナイキ？ 私は確かにそうします。
お客様を主人公に
成功するブランドは、顧客に焦点を当てる方法を知っています。 あなたのブランドはサポート的な役割を果たすべきです。 あなたはヒーローを必要な場所に連れて行きます。
顧客中心のマーケティングは、缶に書かれていることを実行します。 そして、ブランドのストーリーテリングも同じことを行う必要があります。 顧客を物語に含めたいと考えています。 それらを紹介します。
さて、これを行うにはいくつかの方法があります。 ただし、覚えておくべき2つの主な方法は次のとおりです。
- 彼らが何を望んでいるのか知っていることを示してください
- 社会的証明で信頼を築く
彼らが何を望んでいるのか知っていることを示してください
これは実にシンプルなスイッチです。 しかし、これは非常に多くの企業が間違っていることです。 アドバイスを 1 つだけ覚えている場合は、これにしてください。 あなたのことばかり考えないでください。 コンテンツに読者を巻き込みます。
出典: マーケティングの例
彼らの問題をどのように解決するかを示してください。 商品説明のようなものでも。 はい、それらもブランドのストーリーテリングの一部です。 Weber がどのようにグリル機能を関連性のあるシナリオに変えたかをご覧ください。
出典：ウェーバー
そのバーベキューや料理で自分自身をほとんど見ることができます.
持続可能な犬用品会社の Beco も、これを非常にうまく行っています。 彼らは環境に配慮した犬の所有者を対象としています。 （完全な開示：私はその一人です。） はい、子犬に楽しんでもらいたいです。 しかし、環境を犠牲にすることはありませんよね？
彼らのサイトのすべてのコンテンツは、再生可能エネルギーと保全への取り組みを示しています。 しかし、品質も優先事項であることは明らかです。 説明は私と私の犬を幸せにします。 ウィンウィン！
出典：ベコ
商品説明にある通り、レビューも掲載されています。 これは、視聴者にスポットライトを当てるもう 1 つの戦術です。 「社会的証明」として知られるマーケティング心理学の原則。
社会的証明で信頼を築く
社会的証拠は、私たちが他の人からどのように影響を受けているかを示しています。 特に購入の決定に関しては。 信頼を築くのに役立ちます。 また、消費者の 81% は、購入する前にブランドを信頼する必要があることに同意しています。
出典：オベルロ
口コミが人気の理由はここにあります。 それらを表示することで、顧客とその意見を大切にしていることを示します。 そして、あなたは何も隠そうとしていません。
あなたのレビューは、コンテンツのコピーライティングのアイデアにも最適です。 競合サイトの特に悪いレビュー。
出典：ツイッター
ターゲットオーディエンスの言語を使用して、ターゲットオーディエンスにもっと関係を持たせたい. 顧客のストーリーを取り上げ、それらを使用して独自のストーリーを作成します。
ユーザー生成コンテンツ (UGC) もこれに最適です。 人は人を信頼する傾向があるからです。 ブランドではありません。 したがって、約束した価値に即座に信頼性が追加されます。
出典：今日のソーシャルメディア
79% の人々は、UGC が購入決定にも大きな影響を与えることに同意しています。 ブランド (12%) またはインフルエンサーが作成したもの (9%) ではありません。
では、どうすれば製品やサービスのレビューを得ることができるかを考え始めてください。 通常、これらをサイトに追加するのは非常に簡単です。 そして、できる限りUGCを奨励するようにしてください. ソーシャル メディアでハッシュタグ キャンペーンやコンテストに参加してみてください。
実在の人々に自分の経験を共有してもらいましょう。 次に、それらを使用して、販売しているものを改善できます。
各ソーシャルプラットフォームの強みを活かす
あなたのサイトはユニークです。 そこでは何でもできます。 しかし、ソーシャル メディアは別の球技です。
ソーシャル メディア プラットフォームはコンテンツで運営されています。 しかし、視聴者の注意を引き付けて維持することは困難です。 ほとんどの場合、終わりのない供給があるためです。
それは難しい。 しかし、それは不可能ではありません。 特定の種類のコンテンツに集中する必要があります (アクティブな場所によって異なります)。 幸いなことに、さまざまな形式でストーリーを伝えることができます。
ツイッター
Twitter で最も優れたブランド ストーリーテリング形式の 1 つはスレッドです。 これらは、1 つのアカウントからの一連の接続されたツイートです。 ここでは明らかに文字によって制限されています。 そのため、フローを継続させることができます。
これらは思想的指導者によって多く使用されていることがわかります。 1 つ目は、人々をあなたのストーリーに引き込みます。
または、それらを使用して冗談を続けることもできます。
スタンドアロンのストーリーとして使用できます。 または、外部の記事やブログ投稿の要約版にすることもできます。 一口大に切り分けます。 TL;DR バージョンです。
スナップチャット/ティックトック
Snapchat は、Twitter スレッドのビジュアル バージョンのようなものです。 まとまりのあるメッセージを形成する短いクリップ。 ですから、そのように使用してください。
TikTok は単一の短編動画です。 しかし、それは企業にとって強力なコンテンツ マーケティング チャネルになる可能性があります。 Social Media Examiner は次のように説明しています。
「TikTok では、キャプションで使用するコピーから、動画の背景、動画で表現される動きや言葉まで、すべてがストーリーテリングに含まれます。 ストーリーテリングは視聴者の経験です。 うまくいけば、それらの視聴者は定着するでしょう。」
製品の使用方法を人々に示すことができます。 あるいは、あなたの会社の舞台裏をのぞいてみるのもいいかもしれません。 トレンドも取り入れてみてください。 人々を物語に引き込み、あなたと関係を持ってください。
ユーチューブ
YouTube は、より長いビデオ コンテンツに適しています。 素晴らしいストーリーを理解する最も簡単な方法です。 あなたが言っているのではなく、見せているからです。 そして、私たちの脳は言葉よりもはるかに速くイメージを処理します。
赤ちゃんブランドのパンパースは、言葉をほとんど使わずに物語を語る素晴らしい仕事をしています。
レッドブルもそうです。 アドレナリンと冒険のブランド アイデンティティに焦点を当てる:
ブランドのポッドキャストを撮影してアップロードすることもできます。 チャレンジ動画を作成します。 またはコメディスキットはどうですか？ あなたはあなたの想像力によってのみ制限されます。 (および YouTube のコミュニティ ガイドライン。)
リンクトイン/フェイスブック
LinkedIn と Facebook は、書面によるコンテンツに最適です。 ソーシャル投稿の長さに保つことができます。 または、より長い記事へのリンク。
それはまた、本当に個人的に感じることができます。 まるで友達と話しているかのように。 フィットネスの専門家であるボディ コーチは、次の点で優れています。
出典：フェイスブック
ケーススタディも、よく研究すれば非常に関連性が高いものになります。 ユーザー生成コンテンツの一種でもあります。 また、UGC のパフォーマンスが優れていることもわかっています。
ディズニーはこれらを使用して、LinkedIn で従業員を強調します。
出典: リンクトイン
どのプラットフォームを使用していても、指標と分析を追跡することを忘れないでください。 どのコンテンツが効果的で、どのコンテンツが効果的でないかを調べます。 その後、将来の成功に向けて戦略を調整できます。
結論
ブランドのストーリーテリングは後付けであってはなりません。 あなたのマーケティング戦略全体は、それに基づいている必要があります。 そして、コンテンツを作成することは、本当にクリエイティブになるチャンスです。
私たちは皆、つながりを切望しています。 それが、デジタル時代にソーシャル メディアがこれほどまでに大きくなった理由です。 ストーリーは、ブランドと人々の間のギャップを埋めるのに役立ちます。 顧客をストーリーの主人公にすることができれば、ほとんどのビジネスよりも一歩先を行っています。
しかし、ストーリーを作成する前に、自分が誰であるかを知る必要があります。 したがって、ブランドのアイデンティティを明確にすることに集中してください。 そしてあなたのコアバリュー。 後ですべてを簡単に配置できます。
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