品牌故事：如何通过创意内容吸引注意力
已发表: 2022-06-27故事照亮了我们的大脑。 这不是比喻。 这是科学。 我们（人类）通过故事进行交流。 最好的能抓住我们的注意力。
伟大的营销会讲述一个故事。 它旨在创造品牌知名度。 并让人同时感受到一些东西。
将内容想象成您品牌故事的一页。 或者有时是一整章。 您与目标受众分享的所有内容都计入其中。 所以，让我们学习如何让它迷人。
以下是如何将创意内容营销融入品牌故事：
- 建立情感联系
- 将所有消息针对您的目标受众
- 让您的客户成为主角
- 利用每个社交平台的优势
也有很多例子。
什么是品牌故事？
信任是一种强大的情感反应。 人们通过宣传 (61%)、购买 (57%)、忠诚度 (43%) 和参与度 (31%) 来奖励值得信赖的品牌。
但是另一面呢？ 嗯，五分之二的人（40%）停止购买他们喜欢的品牌，因为他们不相信谁拥有这些品牌。
那么，品牌如何赢得人们的信任呢？ 好吧，客户必须能够与他们建立联系。 不仅仅是他们卖的东西。 但他们代表什么。
资料来源：GIPHY
品牌故事会突出您的核心价值观。 您的内容策略将描绘您的品牌形象。 在您的网站、商店和社交媒体平台上。 这就是你建立联系的方式。
以下是一些具有超强身份的品牌：
- 耐克激励你走出去，开始朝着你的目标努力
- Airbnb鼓励您沉浸在冒险和体验中
- Apple散发着设计、创新和创造力
这一切都建立在他们发布的内容之上。 以及他们如何与人“交谈”。 他们如何在市场中定位自己。
迪士尼将这种叙事提升到了另一个层次。 因为它的整个身份都是基于讲故事的。 它的营销策略反映了这一点。 迪士尼的所有内容都利用了最强烈的情感。 对于孩子们来说，这是敬畏和惊奇。 对于成年人来说，这是一种怀旧。
观看此视频，看看您之后的感受：
所有这些品牌都专注于他们的客户体验。 他们确保他们的数字营销讲述了一个好故事。
在社交媒体上讲述品牌故事
社交媒体曾经是关于与朋友和家人联系的。 它仍然是。 但它已经发展成为内容营销活动的首选之地。 特别是对于品牌故事。
它还使您可以访问受众中的不同人口统计数据。 因为它们都将在不同的平台上。 但这意味着您可能需要调整故事结构以吸引每个群体。 （稍后会详细介绍。）
资料来源：Hootsuite
社交分享可以表明您的品牌故事讲述是否成功。 但是人们需要能够与您的内容相关联。 否则，他们不会分享它。 他们需要觉得它有趣或鼓舞人心。 甚至可能令人震惊。 他们只需要感受一些东西。
因为当我们感受到强烈的情绪时，我们想与他人分享。 这是人的本性。 它发生在篝火旁。 而现在，它主要发生在网上。
如何建立情感联系（+品牌故事的例子）
自动化对企业来说真的很方便。 但品牌故事讲述是在情感层面上与新老客户建立联系。 为此，您需要人情味。
社交媒体参与建立品牌忠诚度。 当你互动时，这一切都是为了真诚。 并且（从技术上讲）您发布的所有内容都算作“内容”。 因此，每条评论和回复都很重要。 记住，这都是你故事的一部分。
这也是值得的。 情感投入的客户是：
- 将您推荐给其他人的可能性增加 3 倍
- 回购的可能性增加 3 倍
- 价格敏感度较低
- 不太可能货比三家
资料来源：美国药典
其中很多是基于您的品牌声音。 不只是你说的。 但是怎么说呢。 这就是连接开始的方式。 所以，你需要了解你的听众。 他们说话的方式和动机。 但我会在几秒钟内做到这一点。
创建内容时，您需要问自己几个问题：
- 你希望人们感受到什么？
- 故事的主要内容是什么？
- 您的 CTA（号召性用语）是什么？
建立情感联系就这么简单。 如果你每次都能回答这三个问题。 想想关于战争国家的非营利视频：
- 它们旨在让人们震惊和不安
- 它们显示了对像您一样的家庭的影响
- 他们强迫我们捐款
请注意观看此广告后的感受：
重，对吧？ 这些都是负面情绪。 但它们仍然促使我们采取行动。 视频内容真的很强大。 雷克雅未克马拉松与他们的路线相反：
- 他们制作了一个有趣而轻松的广告
- 它显示了人们跑步的所有不同（戏剧性）原因
- 他们想增加活动的注册人数
您选择的情感将取决于您的品牌和利基市场。 它也可以根据您当前的关注点而改变。 不要认为你必须一直很搞笑。
您可能是一次性交易。 或者拥有一种人们生活中必不可少的产品。 讲故事的力量会让你成为后者。
将所有消息针对您的目标受众
每一个伟大的品牌战略都是从这一步开始的。 受众研究。 你必须找出这些人是谁。
您可以通过以下几种方式做到这一点：
- 查看竞争对手的受众
- 尝试社交聆听工具
- 使用社交媒体平台洞察力
- 使用 Google Analytics 分析当前客户
您也可以创建虚构的客户角色模板。 但它们必须基于真实的人。
资料来源：我的互联网侦察兵
然后是时候找出他们想要什么了。 是什么让他们打勾。 以及您的产品或服务如何与之相适应。 您可以调查您的受众以找到他们的痛点。 或滚动他们的社交媒体网站。 通过 Twitter 闲聊很容易了解人们的生活。
你的目标是告诉人们你是谁。 还有，你做什么。 以及为什么你与众不同。 全部通过您的内容。
以下内容必须显而易见：
- 您的 USP（独特卖点）
- 您的品牌目标
- 你知道你的观众关心什么内容
- 你的故事是如何开始的
人们不再只是从品牌购买。 他们与他们建立关系。 甚至有研究表明我们可以像对待人一样感受品牌。
但这一切都取决于您创建的品牌标识。 以及你如何理解它。 因此，一旦您了解了您的受众，就将所有信息都针对他们。 并确保它引起共鸣。
创建一个文档来总结你是谁。 即使是更小的细节。 就像你的标语一样。 每个品牌的内容营销都是由此演变而来的。
它总结了你的核心价值观。 并开始你的故事。 因此，让我们以之前的示例为例，看看它们是如何衡量的：
- 耐克——“就这么做”
- Airbnb—— “属于任何地方”
- 苹果——“与众不同”
- 迪士尼乐园——“地球上最神奇的地方”
资料来源：迪士尼美食博客
这就是每家公司的品牌标识。 但它们也激发了情感。 你觉得Airbnb的流浪癖吗？ 耐克的动力？ 我当然会。
让您的客户成为主角
成功的品牌知道如何将重点放在客户身上。 你的品牌应该扮演配角。 你将把你的英雄带到他们需要去的地方。
以客户为中心的营销言行一致。 品牌故事也应该这样做。 您希望将您的客户包括在您的叙述中。 展示他们。
现在，有几种方法可以做到这一点。 但要记住的两种主要方法是：
- 让你知道他们想要什么
- 通过社会证明建立信任
让你知道他们想要什么
这是一个非常简单的开关。 但这是很多企业都搞错的事情。 如果你只记得一条建议，那就这样吧。 不要把一切都与你有关。 让您的读者参与您的内容。
资料来源：营销示例
展示你将如何解决他们的问题。 即使在您的产品描述之类的内容中。 是的，它们也是品牌故事的一部分。 看看韦伯如何将他们的烧烤功能变成一个相关的场景：
资料来源：韦伯
您几乎可以在烧烤或野餐中看到自己。
可持续狗产品公司 Beco 在这方面也做得很好。 他们针对具有生态意识的狗主人。 （全面披露：我是其中之一。）是的，我希望我的小狗玩得开心。 但不能以牺牲环境为代价，对吧？
他们网站上的所有内容都显示了他们对可再生能源和保护的承诺。 但也很明显，质量也是重中之重。 这个描述让我和我的狗很开心。 双赢！
资料来源：贝科
正如您在他们的产品描述中看到的那样，它们还包括评论。 这是另一种让你的观众成为焦点的策略。 一种被称为“社会证明”的营销心理学原理。
通过社会证明建立信任
社会证明表明我们如何受到其他人的影响。 尤其是在购买决策方面。 它帮助我们建立信任。 81% 的消费者同意他们在购买品牌之前需要信任品牌。
资料来源：奥伯洛
这就是评论如此受欢迎的原因。 展示它们表明您重视您的客户和他们的意见。 而且你并没有试图隐藏任何东西。
您的评论也非常适合内容文案创意。 尤其是竞争对手网站上的差评。
资料来源：推特
您想使用目标受众的语言与他们建立更多联系。 获取客户故事并使用它们来制作您自己的故事。
用户生成的内容 (UGC) 也非常适合这一点。 因为人们倾向于信任人。 不是品牌。 因此，它为您承诺的价值增加了即时可信度。
资料来源：今日社交媒体
79% 的人同意 UGC 对购买决策也有很大影响。 而不是品牌 (12%) 或影响者创建 (9%)。
因此，开始考虑如何获得产品/服务评论。 通常，将这些添加到您的网站非常容易。 并尽可能鼓励 UGC。 尝试在社交媒体上进行主题标签活动或竞赛。
让真实的人分享他们的经验。 然后，您可以使用它们来改进您销售的产品。
利用每个社交平台的优势
您的网站是独一无二的。 你可以在那里做任何你想做的事情。 但社交媒体是一场不同的球赛。
社交媒体平台基于内容运行。 但是很难抓住并保持观众的注意力。 主要是因为有永无止境的供应。
这个很难（硬。 但这并非不可能。 您只需要专注于某些类型的内容（取决于您在哪里活动）。 幸运的是，您可以用许多不同的格式讲述故事。
推特
Twitter 上最好的品牌故事讲述格式之一是 Threads。 这些是来自一个帐户的一系列关联推文。 您显然受到这里字符的限制。 因此，它们允许您保持流程继续进行。
你会看到思想领袖经常使用这些。 第一个吸引人们进入你的故事：
或者你可以用它们来继续这个笑话：
您可以将它们用作独立的故事。 或者它们可以是外部文章或博客文章的精简版。 分成一口大小的块。 TL;DR 版本，如果你愿意的话。
Snapchat/TikTok
Snapchat 是 Twitter Threads 的视觉版本。 形成有凝聚力的信息的短片。 所以，就这样用吧。
TikTok 是一个单一的短视频。 但它可以成为企业强大的内容营销渠道。 Social Media Examiner 解释得很好：
“在 TikTok 中，讲故事包括从字幕中使用的副本到视频背景，再到视频中表达的动作和文字的所有内容。 讲故事对观众来说是一种体验。 如果做得好，这些观众会留下来。”
您可以向人们展示如何使用您的产品。 或者也许可以看看贵公司的幕后花絮。 也尝试追赶潮流。 只需将人们带入故事并与您联系即可。
YouTube
YouTube 更适合较长的视频内容。 这是了解精彩故事的最简单方法。 因为你在展示，而不是告诉。 我们的大脑处理图像的速度比文字快得多。
婴儿品牌帮宝适在讲述一个几乎没有任何文字的故事方面做得非常出色：
和红牛一样。 专注于肾上腺素和冒险的品牌标识：
您还可以拍摄您品牌的播客并上传。 制作挑战视频。 或者喜剧短剧怎么样？ 你只受限于你的想象力。 （以及 YouTube 的社区准则。）
领英/脸书
LinkedIn 和 Facebook 非常适合书面内容。 您可以将其保留为社交帖子的长度。 或链接到更长的文章。
它也可以让人感觉非常个人化。 就像你在和朋友说话一样。 健身专家 The Body Coach 在这方面很棒：
资料来源：脸书
如果研究得当，案例研究也可以是超级相关的。 它们也是用户生成内容的一种形式。 我们知道 UGC 表现良好。
迪士尼使用这些在 LinkedIn 上突出显示他们的员工：
资料来源：领英
无论您使用哪个平台，都不要忘记跟踪您的指标和分析。 找出哪些内容正在执行，哪些没有。 然后，您将能够调整您的策略以取得未来的成功。
结论
品牌故事不应该是事后的想法。 你的整个营销策略应该以此为基础。 创造内容可能是一个获得真正创意的机会。
我们都渴望联系。 这就是为什么社交媒体在数字时代如此庞大的原因。 故事有助于弥合品牌和人之间的差距。 如果您可以让客户成为您故事的主角，那么您就领先于大多数企业。
但在你创造你的故事之前，你需要知道你是谁。 因此，专注于确定您的品牌标识。 还有你的核心价值观。 这将使之后的一切变得容易得多。
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