如何創建有效的運輸確認電子郵件？ 10 個最佳技巧 + 5 個示例

交易電子郵件而不是促銷電子郵件是最受重視和閱讀最多的電子郵件之一。 人們收到發貨確認郵件時會很興奮。

很高興能確認他們的訂單正在運送中。 這使得它們更有可能被打開和閱讀，使它們成為建立品牌忠誠度的絕佳機會。

我們為品牌和企業編寫了這個資源豐富的博客，以創建令人印象深刻的運輸確認電子郵件。

什麼是發貨確認電子郵件？

運輸確認電子郵件是電子商務企業發送的那些電子郵件，用於通知客戶在其平台上下訂單的程序。

它讓客戶了解他們的訂單。 前面有一封訂單確認電子郵件。

盡快發送發貨確認電子郵件會增加您的客戶喜歡您的服務並因此堅持您的機會。

因此，採用有效的策略來創建和發送此交易電子郵件可以作為您最好的客戶保留策略之一。

以下是起草和發送優質運輸確認電子郵件的一些專家提示。

創建有效的運輸確認電子郵件的 10 個最佳技巧

以下是一些有用的想法，可通過發貨確認電子郵件為您的客戶提供價值。

1.有一個主題行

電子郵件收件人最先看到的是主題行。 只需查看它，他或她就應該能夠知道電子郵件的內容。

因此，請在電子郵件主題行中提及電子郵件的目的。 例如，它可以是您的品牌名稱#訂單發貨確認。 這樣，您的客戶就不會錯過閱讀它。

2. 個性化

儘管您的電子郵件是自動化的，但仍有很大的空間可以為客戶個性化。 確保它以收件人的姓名稱呼他或她。

此外，通過結合“你”和“我們”來創造一種對話的語氣。 通過在整個電子郵件中保持您的品牌聲音，確保您展示您的品牌個性。

3. 提供有關發貨內容的詳細信息

這對於那些運送易腐爛物品（如食品、零食、雜貨、肉類等）的品牌來說尤其重要。您還可以添加有關您的包裝等信息。

例如，如果您是零食賣家，請發送發貨確認電子郵件，其中包含所發貨零食的詳細信息。 用訂單上每件商品的圖像製作信息。 此外，請確保它易於理解。

4.鏈接跟踪信息

在電子商務平台下訂單後，客戶會急切而興奮地想知道他們的貨物目前在哪裡發貨。 因此，將跟踪號鏈接到發貨確認電子郵件。

您可以使用有吸引力的 CTA 按鈕將客戶引導至包裹跟踪。 這也將有助於讓他們保持快樂並避免許多客戶詢問。

5. 預計交貨時間

您不應該錯過提及的另一件重要的事情是預期的運輸時間和訂單的交付日期。

您還可以提及您的交付方式 - 您的交付團隊或交付服務提供商。 這將幫助他們知道他們應該在什麼時候準確地預測包裹。

6. 收件人地址

在製作您的發貨確認電子郵件時，接下來要包含的是收件人的地址。 即使您之前曾多次向客戶交付商品，也始終為此設置一個字段。

這將幫助客戶了解並恢復是否有錯字或他/她忘記通知您他/她最近的地址更改。

7.產品推薦

在您的發貨確認電子郵件中包含產品推薦將有助於推動未來的購買。

因此，在電子郵件的底部，根據客戶行為列出他們可能感興趣的相關產品。

將每個推薦鏈接到您網站上的產品頁面。 這將使他們更容易檢查和購買這些。

8. 下次購買時提供折扣

為客戶下次從您的品牌購買商品發送折扣是 另一種通過發貨確認電子郵件鼓勵重複購買的方法。 高雅地展示報價。

有幾種方法可以提供有效的交易。 您可以選擇提供買一送一的優惠、最低訂單價值的折扣、特定金額的折扣、免費送貨或全站折扣。

9.插入你的社交賬戶

通過將您的社交媒體帳戶合併到您的發貨確認電子郵件中，您可以在互動之外建立聯繫。 所以，鼓勵他們在社交媒體上關注你。

這樣，您將獲得更多與客戶交流的接觸點。 這將有助於將您的品牌傳播給更多的消費者。

10. 提前了解潛在的延誤

對您的客戶誠實，尤其是在您預計發貨延遲時。

因為，由於洪水、路障、假日季節、大流行安全限制、空前的運輸量等不同原因，可能會出現交貨延遲。

這將幫助客戶期待延遲交付。 這樣他們就不會失望了。

5個有效的運輸確認電子郵件示例

1.耐克

美國著名的服裝、鞋類、配飾和設備設計師和製造商 Nike 發送了一封綜合運輸確認電子郵件。

它包括有關貨物的重要細節、購買產品的支付金額以及客戶如何跟踪包裹。 在電子郵件的底部，該品牌提供產品推薦以及相關產品頁面的鏈接。

2. 蛋撻

美國化妝品公司 Tarte Cosmetics 發送了令人印象深刻的發貨確認電子郵件。 它提供有關客戶如何联系他們以獲得與運輸和交付過程相關的查詢的答案的信息。

您可以看到它的電話號碼、電子郵件地址和客戶服務工作時間。 它還提到了所採用的運輸方式和跟踪貨物的鏈接。

3. 鍍金

美國在線購物和生活方式網站 Gilt 的發貨確認電子郵件抓住了鼓勵重複購買的機會。 因此，除了運輸確認詳細信息，他們還會發送有關其正在進行的促銷活動的信息。

這可能是他們最好的營銷策略之一，因為客戶不會錯過這些電子郵件。 例如，在下面給出的圖片中，您會看到他們如何通過提供下一小時的免費送貨來促進快速的第二次購買。

4.祖莉莉

美國電子商務公司 Zuliliy 充分利用了其發貨確認電子郵件。 除了提供必要的運輸細節外，它還在右上角通知“推薦朋友，賺 15 美元”。

這會立即引起收件人的注意並激勵他們推薦。 此外，它鼓勵通過優惠進行更多購買。 在下面給出的例子中，該交易在午夜前免費送貨。

5. 帕拉波出版社

在線照片打印服務 Parabo Press 藉此機會激發社交媒體分享。 在其發貨確認電子郵件的底部，它寫了一個附言，上面寫著“如果你在它到達時給我們看一眼，這對我們來說意義重大。 使用#parabopress 發布圖片。”

包起來

有效的運輸確認電子郵件是那些向其收件人傳遞價值的電子郵件。 他們不需要簡單地單獨傳達客戶的訂單運輸詳細信息。 你可以通過這些獲得更多。

您可以通知他們正在進行的促銷活動，讓他們推薦他們的朋友，鼓勵他們重複購買，以及更多的創新思維。

該博客為您提供了有用的提示，可幫助您製作有效的運輸確認電子郵件。 我們還討論了一些來自不同品牌的最佳示例。

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