如何创建有效的运输确认电子邮件？ 10 个最佳技巧 + 5 个示例

交易电子邮件而不是促销电子邮件是最受重视和阅读最多的电子邮件之一。 人们收到发货确认邮件时会很兴奋。

很高兴能确认他们的订单正在运送中。 这使得它们更有可能被打开和阅读，使它们成为建立品牌忠诚度的绝佳机会。

我们为品牌和企业编写了这个资源丰富的博客，以创建令人印象深刻的运输确认电子邮件。

什么是发货确认电子邮件？

运输确认电子邮件是电子商务企业发送的那些电子邮件，用于通知客户在其平台上下订单的程序。

它让客户了解他们的订单。 前面有一封订单确认电子邮件。

尽快发送发货确认电子邮件会增加您的客户喜欢您的服务并因此坚持您的机会。

因此，采用有效的策略来创建和发送此交易电子邮件可以作为您最好的客户保留策略之一。

以下是起草和发送优质运输确认电子邮件的一些专家提示。

创建有效的运输确认电子邮件的 10 个最佳技巧

以下是一些有用的想法，可通过发货确认电子邮件为您的客户提供价值。

1.有一个主题行

电子邮件收件人最先看到的是主题行。 只需查看它，他或她就应该能够知道电子邮件的内容。

因此，请在电子邮件主题行中提及电子邮件的目的。 例如，它可以是您的品牌名称#订单发货确认。 这样，您的客户就不会错过阅读它。

2. 个性化

尽管您的电子邮件是自动化的，但仍有很大的空间可以为客户个性化。 确保它以收件人的姓名称呼他或她。

此外，通过结合“你”和“我们”来创造一种对话的语气。 通过在整个电子邮件中保持您的品牌声音，确保您展示您的品牌个性。

3. 提供有关发货内容的详细信息

这对于那些运送易腐烂物品（如食品、零食、杂货、肉类等）的品牌来说尤其重要。您还可以添加有关您的包装等信息。

例如，如果您是零食卖家，请发送发货确认电子邮件，其中包含所发货零食的详细信息。 用订单上每件商品的图像制作信息。 此外，请确保它易于理解。

4.链接跟踪信息

在电子商务平台下订单后，客户会急切而兴奋地想知道他们的货物目前在哪里发货。 因此，将跟踪号链接到发货确认电子邮件。

您可以使用有吸引力的 CTA 按钮将客户引导至包裹跟踪。 这也将有助于让他们保持快乐并避免许多客户询问。

5. 预计交货时间

您不应该错过提及的另一件重要的事情是预期的运输时间和订单的交付日期。

您还可以提及您的交付方式 - 您的交付团队或交付服务提供商。 这将帮助他们知道他们应该在什么时候准确地预测包裹。

6. 收件人地址

在制作您的发货确认电子邮件时，接下来要包含的是收件人的地址。 即使您之前曾多次向客户交付商品，也始终为此设置一个字段。

这将帮助客户了解并恢复是否有错字或他/她忘记通知您他/她最近的地址更改。

7.产品推荐

在您的发货确认电子邮件中包含产品推荐将有助于推动未来的购买。

因此，在电子邮件的底部，根据客户行为列出他们可能感兴趣的相关产品。

将每个推荐链接到您网站上的产品页面。 这将使他们更容易检查和购买这些。

8. 下次购买时提供折扣

为客户下次从您的品牌购买商品发送折扣是 另一种通过发货确认电子邮件鼓励重复购买的方法。 高雅地展示报价。

有几种方法可以提供有效的交易。 您可以选择提供买一送一的优惠、最低订单价值的折扣、特定金额的折扣、免费送货或全站折扣。

9.插入你的社交账户

通过将您的社交媒体帐户合并到您的发货确认电子邮件中，您可以在互动之外建立联系。 所以，鼓励他们在社交媒体上关注你。

这样，您将获得更多与客户交流的接触点。 这将有助于将您的品牌传播给更多的消费者。

10. 提前了解潜在的延误

对您的客户诚实，尤其是在您预计发货延迟时。

因为，由于洪水、路障、假日季节、大流行安全限制、空前的运输量等不同原因，可能会出现交货延迟。

这将帮助客户期待延迟交付。 这样他们就不会失望了。

5个有效的运输确认电子邮件示例

1.耐克

美国著名的服装、鞋类、配饰和设备设计师和制造商 Nike 发送了一封综合运输确认电子邮件。

它包括有关货物的重要细节、购买产品的支付金额以及客户如何跟踪包裹。 在电子邮件的底部，该品牌提供产品推荐以及相关产品页面的链接。

2. 蛋挞

美国化妆品公司 Tarte Cosmetics 发送了令人印象深刻的发货确认电子邮件。 它提供有关客户如何联系他们以获得与运输和交付过程相关的查询的答案的信息。

您可以看到它的电话号码、电子邮件地址和客户服务工作时间。 它还提到了所采用的运输方式和跟踪货物的链接。

3. 镀金

美国在线购物和生活方式网站 Gilt 的发货确认电子邮件抓住了鼓励重复购买的机会。 因此，除了运输确认详细信息，他们还会发送有关其正在进行的促销活动的信息。

这可能是他们最好的营销策略之一，因为客户不会错过这些电子邮件。 例如，在下面给出的图片中，您会看到他们如何通过提供下一小时的免费送货来促进快速的第二次购买。

4.祖莉莉

美国电子商务公司 Zuliliy 充分利用了其发货确认电子邮件。 除了提供必要的运输细节外，它还在右上角通知“推荐朋友，赚 15 美元”。

这会立即引起收件人的注意并激励他们推荐。 此外，它鼓励通过优惠进行更多购买。 在下面给出的例子中，该交易在午夜前免费送货。

5. 帕拉波出版社

在线照片打印服务 Parabo Press 借此机会激发社交媒体分享。 在其发货确认电子邮件的底部，它写了一个附言，上面写着“如果你在它到达时给我们看一眼，这对我们来说意义重大。 使用#parabopress 发布图片。”

包起来

有效的运输确认电子邮件是那些向其收件人传递价值的电子邮件。 他们不需要简单地单独传达客户的订单运输详细信息。 你可以通过这些获得更多。

您可以通知他们正在进行的促销活动，让他们推荐他们的朋友，鼓励他们重复购买，以及更多的创新思维。

该博客为您提供了有用的提示，可帮助您制作有效的运输确认电子邮件。 我们还讨论了一些来自不同品牌的最佳示例。

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