7 種社交媒體策略，適用於與社交媒體作鬥爭的企業

人類是社交動物，在萬維網和袖珍電腦時代，我們創造了比以往更多的方式來隨時保持聯繫、參與和對話。 自1997年第一個社交媒體網站“六度”上線以來，出現了用戶相互分享的網絡。 如今，社交媒體定義了互聯網用戶體驗：當今社交媒體上有超過 23 億活躍用戶，互聯網用戶平均每天在社交媒體上花費兩個小時（！）。

面對如此龐大的受眾群體，強大的社交媒體存在是最好的傾聽方式之一，企業也不例外。 忘記門階； 整個世界的潛在客戶和粉絲觸手可及，他們正在積極尋找他們可以識別並在個人層面上與之互動的品牌。 然而，必須學習社交媒體技能，許多企業都在努力尋找受眾並在線與他們聯繫。 如果您是其中之一，您可以做些什麼來充分利用社交媒體及其所有好處？ 您如何創建讓人們停止滾動並開始閱讀、喜歡和分享的內容？

這 7 種社交媒體策略將通過創建娛樂、教育、啟發和參與的內容，幫助您的企業在最擁擠的在線房間中建立影響力和追隨者。

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建立追隨者的社交媒體策略

1.制定計劃

在您重新考慮您的整個社交策略之前，請提出尖銳的問題。 作為企業，您的目標是什麼？強大的社交媒體影響力將如何幫助您實現這些目標？ 你打算採取什麼行動來建立影響力，你將如何衡量你的成功？ 根據您的社交營銷和業務目標制定可實現且可量化的目標，並設定實現這些目標所需的時間框架。 找到合適的 KPI 和工具來評估您的進度，如果某些東西不起作用，不要害怕改變您的策略。 記住：不要把嬰兒和洗澡水一起倒掉！ 如果你過去做過一些效果很好的事情，想想它是如何以及為什麼起作用的，並在你前進的過程中讓它為你的戰略提供信息。 同樣，回顧過去的失敗並從中吸取教訓：你過去的社會努力如何沒有達到目標，你如何才能避免這些錯誤？

有了通往社會成功的路線圖，您的企業就可以開始對其社會戰略進行有指導的改變，以實現明確的目標。

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2.了解你的聽眾

網絡上有那麼多眼睛和耳朵，但您知道誰會傾聽您品牌的聲音嗎？ 識別並理解您的人口統計特徵以及他們如何在網上度過時間，這對於讓您的聲音被聽到有很大的不同。 想像你的理想客戶。 他們對什麼感興趣？ 他們熱衷於什麼？ 他們與朋友閱讀、觀看和談論什麼？ 他們的目標是什麼，您所做的事情如何幫助實現這些目標？ 您對理想客戶了解得越多，就越容易在網上找到像他們這樣的人，並用您的內容與他們交談。

傾聽您的聽眾和他們關於您所在行業的在線對話，尤其是您的品牌。 找到這些對話中的關鍵詞和短語，了解它們的用法，並在您自己的內容中付諸實踐。 這些關鍵詞可以包括從行業術語到公司名稱拼寫錯誤的任何內容，構成了客戶所說的語言——要做到言出必行，您的企業需要言出必行。

最後，了解您的受眾關注的社交媒體影響者並參與他們感興趣的事情可以讓您直接進入受眾的視線。 學習有影響力的人如何吸引您的受眾，並將其付諸實踐您自己的社交媒體策略。

3. 講述你的故事

就像每個人一樣，每個企業都有一個故事； 沒有兩個是一樣的。 使用您的社交媒體渠道圍繞您的業務建立一個故事，展示它是如何走到今天的。 邀請您的聽眾思考他們從何處進入該敘述：您的追隨者如何參與並為您的成功投資？ 您的企業所做的事情如何改變一個人的一天，或者改變他們的生活方式？

確定敘事的一種方法是找到你的利基並擁有它。 如果您的服務或產品適合某種生活方式，請圍繞它構建一個故事，並突出您在其中的位置。 您知道您企業的獨特價值——向全世界宣傳它，並吸引將從中受益的受眾。

[clickToTweet tweet="每個企業都有一個故事，沒有兩個是相同的。使用社交媒體來展示您的企業是如何獨一無二的！" quote="每個企業都有一個故事，沒有兩個是相同的。使用社交媒體來展示您的企業是如何獨一無二的！"]

4. 進行對話

社交媒體是一條雙向道路，推動與您的品牌的互動意味著掌握控制權並與您的受眾互動。 通過提問和回答問題、交朋友和回訪，讓您的業務成為在線對話的一部分。 事情並不總是與銷售有關：分享節日問候、討論當地事件以及就當前新聞報導展開對話，這些都是企業可以提高受眾參與度並了解更多有關其人口統計信息的方式。

最重要的是，與您的聽眾分享並鼓勵他們與您分享！ 詢問你的聽眾他們想看什麼，接受反饋並付諸實施。 如果您看到有人用您的產品做了一些很酷的事情或分享了一個成功的故事，請點贊、轉發或大聲疾呼！ 當您的受眾與您的品牌互動時，您就會成為他們網絡的一部分，每個人都會看到您的企業如何融入像他們這樣的人的生活。 這會擴大您的受眾群體並增加您產生參與度的機會。

5. 上線！

Facebook Live 已迅速成為各大品牌的強大營銷工具。 您的關注者會在您上線時收到通知，並且可以隨時加入觀看您廣播對你們倆都重要的事情。 貴公司是否達到里程碑或發布全新產品？ 您的倉庫是否剛剛收到期待已久的貨物？ 開始直播，與您的粉絲分享這一刻！ 舉辦現場問答環節，讓粉絲先睹為快，了解作品中的精彩內容，或者簡單地播放員工一天的生活。 當您的粉絲看到您的產品或服務背後的真人並分享他們的成功時，就為粉絲群的參與、忠誠和渴望看到更多人奠定了基礎！

6.號召性用語

使您的陳述簡短而甜美，並為您的聽眾提供一種跟進和了解更多信息的方式。 簡潔是一種美德，簡潔是智慧的靈魂，尤其是在快節奏的社交媒體世界中，許多社交媒體平台都接受了這一理念，並將其融入用戶互動的本質。 Twitter 的 140 個字符限制是一個明顯的例子，但 Snapchat 的短暫照片和視頻以及 Instagram 的小型 Boomerang 和 Stories 功能是最近的例子。 這些限制使您能夠創建引人入勝的副本和引人注目的視覺效果，激發人們的興趣並一目了然。 一旦您引起了他們的注意，鼓勵用戶通過單擊鏈接、註冊電子郵件時事通訊或瀏覽完整的產品線來獲取更多吸引他們的內容來跟進！

7. 測試、測試、1、2、3……

最後，永遠在進步。 不要專注於一個成功的公式並堅持下去。 多樣性是生活的調味品，因此請留意新趨勢、新對話和新媒體，以傳達您的信息——但要保持科學性。 密切關注 KPI，通過比較它們的結果來測試你的策略，並從你的失敗和成功中吸取教訓，隨著你的受眾和你的社交媒體網絡的發展而發展。

總結一下

社交媒體世界在不斷發展，通過這些策略，您的企業將在實體店或域名之外的世界中找到自己的位置。 評估您的進展情況，並設定與您的業務目標相對應的清晰且可衡量的目標。 了解你的聽眾，告訴他們你的故事，並通過傾聽他們所說的來參與進來。 上線，讓您的追隨者體驗您所提供的服務，並為他們提供更多了解您可以為他們做些什麼的方法。 始終關注有效的方法，從無效的方法中學習，並測試新想法以不斷擴大您的影響力。 最重要的是，記住社交媒體的要點：連接人們！ 將您的社交媒體渠道用作連接和擴大受眾群體的平台，而不僅僅是作為擴音器來對他們講話。 現在走出去，讓人們有話可說！