ソーシャルに苦戦する企業のための7つのソーシャルメディア戦術

公開: 2017-03-24

人間は社会的な生き物であり、ワールドワイドウェブとポケットサイズのコンピューターの時代に、私たちは常につながり、関与し、会話を続けるための方法をこれまで以上に生み出してきました。 1997 年に最初のソーシャルメディア Web サイト「Six Degrees」が公開されて以来、互いに共有するユーザーのネットワーク上にネットワークが出現しました。今日、ソーシャルメディアはインターネットユーザーエクスペリエンスを定義しています。今日、ソーシャルメディアには 23 億人を超えるアクティブユーザーがおり、インターネットユーザーは 1 日平均 2 時間 (!) ソーシャルメディアに費やしています。

これだけ多くの視聴者がいる場合、ソーシャルメディアでの強力なプレゼンスは、意見を聞くための最良の方法の 1 つであり、企業もこのルールの例外ではありません。玄関先を忘れてください。潜在的な顧客やファンは世界中に存在し、個人レベルで特定して関与できるブランドを積極的に探しています。ただし、ソーシャルメディアのスキルを習得する必要があり、多くの企業はオンラインでオーディエンスを見つけてつながるのに苦労しています。あなたがその 1 つである場合、ソーシャルメディアとそのすべてのメリットを最大限に活用するにはどうすればよいでしょうか? 人々がスクロールするのをやめて、読んだり、好きになったり、共有したりできるようなコンテンツを作成するにはどうすればよいでしょうか?

これらの 7 つのソーシャルメディア戦略は、楽しませ、教育し、インスピレーションを与え、関与させるコンテンツを作成することで、オンラインで最も混雑した部屋で存在感を高め、フォロワーを獲得するのに役立ちます。

Vendasta のデジタルエージェンシーが、ホワイトレーベルのソーシャルメディアサービスを使用してビジネスを拡大できることをご存知ですか?

フォロワーを獲得するためのソーシャルメディア戦術

1. 計画を立てる

ソーシャル戦略全体を再考する前に、難しい質問をしてください。ビジネスとしてのあなたの目標は何ですか?また、強力なソーシャルメディアのプレゼンスは、それらの達成にどのように役立ちますか? プレゼンスを構築するためにどのような行動を取り、その成功をどのように測定しますか? ソーシャルマーケティングとビジネスの目標に基づいて、達成可能で定量化可能な目標を設定し、達成までにかかる時間枠を設定します。進捗状況を評価するための適切な KPI とツールを見つけてください。何かがうまくいかない場合は、恐れずに戦術を変更してください。そして覚えておいてください：赤ちゃんを風呂の水と一緒に捨てないでください！過去にうまくいったことがある場合は、それがどのように、なぜうまくいったかを考え、それを今後の戦略に反映させてください。同様に、過去の失敗に目を向け、そこから学びましょう。あなたの過去の社会的取り組みはどのように目標を達成できなかったのでしょうか?また、今後これらの過ちをどのように回避できるでしょうか?

社会的成功へのロードマップが整っていれば、あなたのビジネスは明確な目標に向けて、社会的戦略にガイド付きの変更を加えることができます.

推奨読書: [チェックリスト] ローカルソーシャルメディアマーケティング: それを殺す方法

2. 聴衆を知る

Web には非常に多くの目と耳がありますが、誰があなたのブランドの声に耳を傾けるかわかりますか? あなたの人口統計と彼らがオンラインでどのように時間を過ごしているかを特定し、共感することは、あなたの声を聞くことに大きな違いをもたらします. 理想のお客様をイメージしてください。彼らは何に興味がありますか？彼らは何に情熱を注いでいますか？彼らは何を読んだり、見たり、友達と話したりしますか? 彼らの目標は何ですか?あなたが行うことは、それらを達成するためにどのように役立つでしょうか? 理想的な顧客をよく理解すればするほど、そのような人をオンラインで見つけて、あなたのコンテンツで彼らと話すことが容易になります。

あなたの業界全般、特にあなたのブランドについて、視聴者とオンラインでの彼らの会話に耳を傾けてください。これらの会話でキーワードとフレーズを見つけ、それらがどのように使用されているかを学び、自分のコンテンツで実践してください。業界用語から会社名のスペルミスまで、あらゆるものを含むこれらのキーワードは、顧客が話す言語を構成します。

最後に、視聴者がフォローしているソーシャルメディアのインフルエンサーを知り、彼らが興味を持っていることに関与することで、視聴者の視線にまっすぐ入ることができます。インフルエンサーが視聴者を惹きつけるために何をしているかを学び、それを自分のソーシャルメディア戦略で実践してください。

3. あなたのストーリーを語る

すべての人と同じように、すべてのビジネスにはストーリーがあります。 2つとして同じものはありません。ソーシャルメディアチャネルを使用して、ビジネスに関するストーリーを構築し、現在の状況に至るまでの経緯を示します。聴衆に、その物語のどこに入るかを考えてもらいます。フォロワーは、あなたの成功にどのように関与し、投資していますか? あなたのビジネスが人々の一日をどのように変え、彼らの生活をどのように変えることができるでしょうか?

物語を成功させる方法の 1 つは、ニッチな分野を見つけて所有することです。あなたのサービスや製品が特定のライフスタイルに適合する場合は、その周りにストーリーを構築し、その中でのあなたの場所を強調してください. あなたは自分のビジネスの独自の価値を知っています。それを世界に伝え、その恩恵を受ける視聴者にアピールします。

[clickToTweet tweet="すべてのビジネスにはストーリーがあり、同じものは 2 つとありません。ソーシャルメディアを使用して、ビジネスの独自性を示しましょう!" quote="すべてのビジネスにはストーリーがあり、同じものは 2 つとありません。ソーシャルメディアを使用して、ビジネスの独自性をアピールしてください!"]

4.会話をする

ソーシャルメディアは双方向であり、ブランドとのエンゲージメントを促進することは、手綱を握り、視聴者と関わることを意味します。質問をしたり回答したり、友達を作ったり、フォローバックしたりして、あなたのビジネスをオンラインでの会話の一部にしましょう。常に販売に関するものである必要はありません。休日の挨拶を共有したり、地元のイベントについて話し合ったり、現在のニュース記事について対話を開始したりすることは、ビジネスがオーディエンスのエンゲージメントを促進し、人口統計についてさらに知ることができるすべての方法です。

最も重要なことは、視聴者と共有し、共有するように促すことです! 視聴者が見たいものについて尋ね、フィードバックを受け取り、それを伝えます。誰かがあなたの製品で何かクールなことをしたり、サクセスストーリーを共有しているのを見かけたら、いいね、リツイート、または大声で知らせてください! 視聴者があなたのブランドに関心を持つと、あなたは彼らのネットワークの一部になり、あなたのビジネスが彼らと同じように人々の生活にどのように適合するかを誰もが見ることができます. これにより、視聴者が広がり、エンゲージメントを生み出す可能性が高まります。

5.ライブに行く！

Facebook Live は、すぐに大手ブランドの強力なマーケティングツールになりました。あなたのフォロワーは、あなたがライブ配信を開始した瞬間に通知を受け、いつでも参加して、あなたとあなたの両方にとって重要なことをブロードキャストするのを見ることができます. あなたの会社はマイルストーンに到達していますか、それともまったく新しい製品をリリースしていますか? あなたの倉庫は待望の出荷を受け取りましたか? ライブに行って、その瞬間をファンと共有しましょう! ライブの Q&A セッションを開催したり、作品のエキサイティングな出来事をファンにチラ見せしたり、単に従業員の 1 日を放送したりできます。あなたのファンがあなたの製品やサービスの背後にいる実際の人々を見て、彼らの成功を分かち合うとき、それは熱心で、忠実で、もっと見たいと熱望するファンベースの基盤を築きます!

6.行動を促す

発言は簡潔でわかりやすいものにし、視聴者がフォローアップして詳細を知る方法を提供します。特にペースの速いソーシャルメディアの世界では、簡潔さは美徳であり、簡潔さは機知の魂です。多くのソーシャルメディアプラットフォームは、この哲学をユーザーインタラクションの本質に統合するところまで取り入れています。 Twitter の 140 文字制限は明らかな例ですが、Snapchat の一時的な写真とビデオ、および Instagram の一口サイズの Boomerang と Stories 機能は、より最近の例です。これらの制限により、興味を喚起し、一目で理解できる魅力的なコピーと印象的なビジュアルを作成できます。ユーザーの注目を集めたら、リンクをクリックするか、メールニュースレターにサインアップするか、完全な製品ラインに目を通し、ユーザーを夢中にさせたコンテンツをさらに入手することで、ユーザーにフォローアップを促してください。

7. テスト、テスト、1、2、3…

最後に、常に改善します。成功するための 1 つの方法に集中してそれに固執しないでください。多様性は人生のスパイスです。新しいトレンド、新しい会話、新しいメディアに注目してメッセージを伝えましょう。ただし、科学的に考えてください。 KPI に注目し、結果を比較して戦略をテストし、成功だけでなく失敗からも学び、視聴者やソーシャルメディアネットワークの成長に合わせて進化させてください。

物事をまとめるために

ソーシャルメディアの世界は常に進化しており、これらの戦術を使用することで、実店舗やドメイン名を超えた世界でのビジネスの地位を確立できます。どこまで到達したかを評価し、ビジネス目標に対応する明確で測定可能な目標を設定します。視聴者のことを知り、自分のストーリーを伝え、彼らの話を聞いて参加してください。ライブ配信を開始し、あなたが提供するものをフォロワーに味わってもらい、あなたがフォロワーのために何ができるかを知る手段を提供してください。常に効果的なものに注意を払い、効果のないものから学び、新しいアイデアを試してリーチを改善し続けてください。最も重要なことは、ソーシャルメディアの要点を忘れないでください。人々をつなぐことです。ソーシャルメディアチャネルを、単に拡声器としてではなく、オーディエンスとつながり、成長させるためのプラットフォームとして使用してください。今すぐそこに出て、人々に何か話題を提供してください！