關於 CRM 和電子郵件營銷軟件集成您必須了解的 5 件事

客戶關係管理包括企業和其他組織用於與客戶互動的所有技術、策略和工具——包括現有客戶和潛在客戶。 它還包括用於尋找和留住客戶的所有流程。 與客戶的交互需要 100% 高效、用戶友好和直觀，這正是 CRM 旨在為組織提供的。 它處理來自各種渠道的數據並有效地對其進行分類，幫助企業預測客戶的購買行為模式。 反過來，這允許企業重新調整他們的運營並製造客戶喜歡的東西。 從長遠來看，CRM 軟件上存儲和分析的所有數據都有助於企業和客戶。

CRM 軟件不僅有助於組織與客戶溝通和維護關係，而且對同事、供應商和業務中的其他合作夥伴也有幫助。 在幫助組織很好地維護外部關係的同時，好的 CRM 軟件還可以改善組織的內部工作。 由於所有數據都存儲在客戶關係管理軟件中，因此包括員工在內的所有用戶都可以更輕鬆地高效協作和協同工作。 這適用於企業，無論其規模大小，並最大限度地提高他們的生產力。

電子郵件營銷軟件是一個服務提供平台，可幫助企業與客戶保持定期溝通。 它允許用戶向所有當前和未來的客戶批量發送營銷電子郵件，以提高生產力。 當電子郵件營銷與客戶關係管理軟件結合使用時，它可以提高企業運營的整體溝通和效率。 這是因為它為用戶提供了一個單一平台來滿足他們所有的數據處理和通信需求。 電子郵件營銷軟件現在可以與 CRM 一起使用，以便於使用。 基本的電子郵件營銷現在已成為過去，因為 CRM 集成的電子郵件營銷是當今每個企業都在使用的。 關於 CRM 和電子郵件營銷軟件集成，您必須了解以下 5 件事：

它提供個性化的解決方案

將電子郵件營銷與 CRM 集成有助於組織將現有營銷工具與電子郵件營銷活動聯繫起來。 這有助於他們確定可以最大限度地提高效率並提高投資回報率的領域。 將電子郵件營銷與 CRM 集成的方式是通過測量營銷分析並徹底研究平台上可用的數據，以得出可以影響客戶的解決方案。 發送電子郵件的主要目的是利用您作為企業所擁有的權力，向客戶傳達他們需要您提供的東西。 為客戶提供行動號召至關重要，並且可以為最終的大量銷售做出貢獻。 這就是為什麼電子郵件營銷需要個性化和有效的原因。 就像集成的 CRM 系統一樣，如果您需要論文寫作幫助，互聯網上的工具可以提供易於使用的寫作服務，例如由專業作家提供的寫作宇宙。 現在完成寫作作業比以往任何時候都容易！

它以客戶為導向

儘管電子郵件營銷與 CRM 的集成對組織非常有幫助，但其主要成就將是找出客戶需要什麼並將其提供給他們。 通常，當 CRM 不與電子郵件營銷相結合時，這兩個系統是分開保存的，不會一起運行。 當這些系統單獨運行時，就沒有有效整合或知識協作的機會。 除非與電子郵件營銷相結合，否則無法有效利用在客戶關係管理中收集和保留的數據。 集成完成後，所有電子郵件營銷策略都是 CRM 中分析的數據的直接產品，這使其徹底和現實。 這些集成為完全以客戶為導向的服務鋪平了道路。 因此，CRM-電子郵件營銷集成旨在幫助企業提供的最終用戶——客戶。

它無縫地同步您的努力

如前一段所述，CRM 和電子郵件營銷的集成導致朝著同一個目標共同努力——有效的客戶關係管理。 每個企業都希望建立穩定的客戶流，並在他們存在的時候維持他們的關係。 電子郵件營銷是一種非常有效的方法。 當與 CRM 等面向數據的系統結合使用時，可以改進電子郵件營銷以及用於留住客戶的策略。 您不再需要手動研究數據並分析 CRM 收集的信息。 您的系統將無縫地為您完成。 像 CRM 這樣的系統具有為此目的構建的算法，可確保最大效率。 在集成的 CRM 電子郵件營銷系統中，沒有任何計算錯誤的地方。 企業在導出聯繫人和向合適的人發送電子郵件方面面臨困難。 您不必在集成系統中處理此問題。 面對 CRM 上的溝通問題就像修復 WordPress 問題一樣。 當企業的 CRM 同步到其電子郵件營銷工具時，您的聯繫人將保留在兩個系統中。 不再有過時的訂閱者列表！

它使您對業務有一個全面的了解

當您了解主要業務運營中發生的一切時，就會了解業務的真正潛力。 因此，對業務的透徹了解可以讓您將業務活動重定向到那些能夠最大限度地提高生產力和利潤的活動。 一個集成的系統可以讓您更多地了解可以減少管理費用的盈利途徑和領域。 您現在將知道某個銷售或營銷活動是否正在做它需要做的事情。 企業在集成他們的 CRM 和電子郵件營銷工具後可以節省大量資金，因為他們現在知道一項活動尤其重要。 您可以識別高創收活動並專注於它們以最大限度地提高盈利能力。 這導致更好的財務優化。 了解業務以及使其成為現實的所有微小細節，從長遠來看會導致更高的增長。

它提供更高的投資回報率和轉化率

如果您無法衡量它們的質量，那麼在營銷活動中產生的所有潛在客戶都是無用的。 只有在集成系統中，才能在將潛在客戶推向銷售之前識別潛在客戶及其價值。 一個人怎麼知道一個活動是否值得花 X 筆錢呢？ 簡單的。 您使用 CRM 工具收集的數據並對其進行優化以了解最有效的方法。 更好的是，如果這個過程是自動完成的，由一個創建來做同樣事情的系統來完成。 集成的 CRM 和電子郵件營銷系統確保生成的所有潛在客戶不會隨著時間的推移而失去價值，並在整個營銷-銷售過程中保持有效。 在此過程中節省的金錢和時間會帶來更高的投資回報，可以將其重新定向到主要業務運營。 這將提高您銷售的任何產品的質量，並反過來提高您的業務盈利能力。

市場上有多種提供電子郵件營銷集成服務的 CRM 工具。 最後，集成會帶來真實、輕鬆的信息收集，這將有助於您的業務發展。 還有客戶體驗自動化軟件，專注於電子郵件、購物模式觀察等三級營銷活動。 從多種工具中提取數據，為您的業務提供最佳解決方案。 投資一個好的 CRM 工具，它可以讓您與電子郵件營銷集成，您的客戶將永遠回來獲得更多！

作者的簡歷。 傑西卡·芬德 (Jessica Fender) 是一位擁有軟件和新興技術寫作經驗的作家。 她參與了為多個平台創建文章和博客文章。 當她不寫作時，傑西卡喜歡看書和旅行。 此外，她還為來自全球的不同客戶提供編程服務。