CRM 및 이메일 마케팅 소프트웨어 통합에 대해 알아야 할 5가지 사항

고객 관계 관리에는 비즈니스 및 기타 조직에서 현재 및 잠재적 고객과 상호 작용하는 데 사용되는 모든 기술, 전략 및 도구가 포함됩니다. 여기에는 고객을 찾고 유지하는 데 사용되는 모든 프로세스도 포함됩니다. 고객과의 상호 작용은 100% 효율적이고 사용자 친화적이며 직관적이어야 하며, 이것이 바로 CRM이 조직에 제공하는 의미입니다. 다양한 채널의 데이터를 처리하고 효율적으로 분류하여 고객의 구매 행동 패턴을 예측하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 비즈니스는 운영을 리디렉션하고 고객이 좋아하는 것을 만들 수 있습니다. CRM 소프트웨어에 저장되고 분석된 모든 데이터는 장기적으로 기업과 고객 모두에게 도움이 됩니다.

CRM 소프트웨어는 조직이 고객뿐만 아니라 동료, 공급업체 및 기타 비즈니스 파트너와 소통하고 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 조직이 외부 관계를 잘 유지하는 데 도움이 되는 동시에 우수한 CRM 소프트웨어는 조직의 내부 작업도 개선합니다. 모든 데이터가 고객 관계 관리 소프트웨어에 저장되기 때문에 직원을 포함한 모든 사용자가 보다 쉽게 ​​협업하고 효율적으로 작업할 수 있습니다. 이는 규모에 관계없이 비즈니스에 적합하며 생산성을 최대로 높입니다.

이메일 마케팅 소프트웨어는 기업이 고객과의 정기적인 커뮤니케이션을 유지하도록 지원하는 서비스 제공 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 현재 및 미래의 모든 고객에게 마케팅 이메일을 대량으로 보내 생산성을 높일 수 있습니다. 이메일 마케팅을 고객 관계 관리 소프트웨어와 함께 사용하면 비즈니스 운영의 전반적인 커뮤니케이션과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이는 사용자에게 모든 데이터 처리 및 통신 요구 사항을 위한 단일 플랫폼을 제공하기 때문입니다. 이제 이메일 마케팅 소프트웨어를 CRM과 함께 사용하여 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 오늘날 모든 비즈니스에서 CRM 통합 이메일 마케팅이 사용되기 때문에 기본적인 이메일 마케팅은 이제 과거의 일이 되었습니다. 다음은 CRM 및 이메일 마케팅 소프트웨어 통합에 대해 알아야 할 5가지 사항입니다.

개인화된 솔루션을 제공합니다

이메일 마케팅을 CRM과 통합하면 조직이 기존 마케팅 도구를 이메일 마케팅 캠페인과 연결할 수 있습니다. 이를 통해 효율성을 극대화하고 ROI를 높일 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다. CRM과 통합된 이메일 마케팅이 이를 수행하는 방식은 마케팅 분석을 측정하고 플랫폼에서 사용 가능한 데이터를 철저히 연구하여 고객에게 영향을 줄 수 있는 솔루션에 도달하는 것입니다. 이메일을 보내는 주된 목적은 기업으로서 당신이 가진 능력을 활용하여 당신이 제공하는 것이 필요하다는 것을 고객에게 전달하는 것입니다. 고객에게 클릭 유도문안을 제공하는 것은 필수적이며 최종 판매의 많은 부분에 기여할 수 있습니다. 이것이 이메일 마케팅이 개인적이고 효과적이어야 하는 이유입니다. 통합 CRM 시스템과 마찬가지로 인터넷의 도구는 논문 작성 도움이 필요한 경우 전문 작가가 쓰기 Universe와 같은 사용하기 쉬운 쓰기 서비스를 제공합니다. 이제 쓰기 과제를 완료하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다!

고객지향적이다

이메일 마케팅과 CRM의 통합은 조직에 매우 도움이 되지만 주요 성과는 고객이 필요로 하는 것을 찾아 제공하는 것입니다. 일반적으로 CRM이 이메일 마케팅과 결합되지 않은 경우 이 두 시스템은 별도로 유지되고 함께 작동하지 않습니다. 이러한 시스템이 개별적으로 작동하면 지식의 효과적인 통합이나 협업의 기회가 없습니다. 고객 관계 관리에서 수집 및 보유된 데이터는 이메일 마케팅과 통합되지 않으면 효과적으로 활용할 수 없습니다. 통합이 완료되면 모든 이메일 마케팅 전략은 CRM에서 분석된 데이터의 직접적인 산물이므로 철저하고 현실적입니다. 이러한 통합은 완전히 고객 지향적인 서비스를 위한 길을 열어줍니다. 결과적으로 CRM-이메일 마케팅 통합은 비즈니스가 제공하는 최종 사용자인 고객을 지원하는 것을 목표로 합니다.

당신의 노력을 완벽하게 동기화합니다

이전 단락에서 언급했듯이 CRM과 이메일 마케팅의 통합은 효과적인 고객 관계 관리라는 동일한 목표를 향한 통합된 노력으로 이어집니다. 모든 비즈니스는 고객의 꾸준한 흐름을 구축하고 그들이 존재하는 한 관계를 유지하기를 원합니다. 이메일 마케팅은 매우 효율적인 방법입니다. CRM과 같은 데이터 지향 시스템과 함께 사용하면 고객을 유지하는 데 사용되는 전략과 함께 이메일 마케팅을 개선할 수 있습니다. 더 이상 수동으로 데이터를 연구하고 CRM에서 수집한 정보를 분석할 필요가 없습니다. 귀하의 시스템이 이를 원활하게 수행합니다. CRM과 같은 시스템에는 최대 효율성을 보장하는 바로 이러한 목적을 위해 구성된 알고리즘이 있습니다. 통합 CRM-이메일 마케팅 시스템에는 오산의 여지가 없습니다. 기업은 연락처를 내보내고 적절한 사람에게 이메일을 보내는 데 어려움을 겪고 있습니다. 통합 시스템에서 이를 처리할 필요가 없습니다. CRM에서 커뮤니케이션 문제에 직면하는 것은 WordPress 문제를 해결하는 것과 같습니다. 비즈니스의 CRM이 이메일 마케팅 도구와 동기화되면 두 시스템에서 연락처가 유지됩니다. 더 이상 쓸모없는 구독자 목록은 없습니다!

비즈니스에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다.

비즈니스의 진정한 잠재력을 이해하는 것은 기본 비즈니스 운영에서 일어나는 모든 일에 대해 알 때 발생합니다. 결과적으로 비즈니스에 대한 철저한 이해를 통해 비즈니스 활동을 생산성과 이익을 극대화하는 활동으로 방향을 전환할 수 있습니다. 통합 시스템은 간접비를 줄일 수 있는 수익성 있는 방법과 영역에 대한 더 많은 지식을 제공합니다. 이제 특정 판매 또는 마케팅 캠페인이 필요한 작업을 수행하는지 알 수 있습니다. 특히 활동이 필수적이라는 사실을 알게 된 기업은 CRM과 이메일 마케팅 도구를 통합한 후 많은 돈을 절약할 수 있습니다. 높은 수익을 창출하는 캠페인을 식별하고 집중하여 수익성을 극대화할 수 있습니다. 이것은 재정의 더 나은 최적화로 이어집니다. 비즈니스와 비즈니스를 만드는 모든 작은 세부 사항을 이해하는 것이 장기적으로 더 높은 성장으로 이어지는 것입니다.

더 높은 ROI와 전환율을 제공합니다.

마케팅 캠페인 중에 생성된 모든 리드는 품질을 측정할 수 없다면 무용지물입니다. 통합 시스템에서만 리드와 리드를 판매에 밀어넣기 전에 그 가치를 식별할 수 있습니다. 캠페인이 X 금액을 지출할 가치가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 쉬운. CRM 도구에서 수집한 데이터를 사용하고 최적화하여 가장 효과적인 것이 무엇인지 이해합니다. 더 나은 점은 이 프로세스가 동일한 작업을 수행하도록 만들어진 시스템에 의해 자동으로 수행된다는 것입니다. 통합된 CRM 및 이메일 마케팅 시스템은 생성된 모든 리드가 시간이 지남에 따라 가치를 잃지 않고 마케팅-판매 프로세스 전반에 걸쳐 효과를 유지하도록 합니다. 이 과정에서 절약된 돈과 시간은 기본 비즈니스 운영으로 방향을 전환할 수 있는 더 높은 투자 수익으로 이어집니다. 이렇게 하면 판매하는 제품의 품질이 향상되고 그 대가로 비즈니스 수익성이 향상됩니다.

시장에는 이메일 마케팅 통합 서비스를 제공하는 여러 CRM 도구가 있습니다. 결국 통합을 통해 비즈니스 성장에 도움이 되는 실제적이고 번거롭지 않은 정보 수집이 가능합니다. 이메일, 쇼핑 패턴 관찰 등과 같은 3차 마케팅 활동에 중점을 둔 고객 경험 자동화 소프트웨어도 있습니다. 여러 도구에서 데이터를 가져와 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 제공합니다. 이메일 마케팅과 통합할 수 있는 훌륭한 CRM 도구에 투자하십시오. 그러면 고객은 항상 더 많은 것을 위해 돌아올 것입니다!

작가의 약력. Jessica Fender는 소프트웨어 및 신흥 기술에 대한 글을 쓴 경험이 있는 작가입니다. 그녀는 여러 플랫폼에 대한 기사 및 블로그 게시물 작성에 참여했습니다. 그녀가 글을 쓰지 않을 때 Jessica는 책 읽기와 여행을 좋아합니다. 또한 그녀는 전 세계의 다양한 클라이언트에게 프로그래밍 서비스를 제공합니다.