5種銷售策略來取代你花時間打冷電話

根據當您輸入“cold call”作為搜索詞時出現在 Google 上的第一個定義，“cold call”是“一種銷售人員聯繫以前對所提供的產品或服務不感興趣的個人的技術，例如與熱呼相反。冷呼通常是指電話，但也可能需要上門拜訪，例如上門推銷員。

對於任何打過電話的人來說，閱讀這個定義可能會讓你感到畏縮。 我還沒有遇到過喜歡給以前沒有對他/她的產品或服務表示過興趣的人進行盲打的人。

將頁面向下移動到維基百科的下一個定義時，情況變得更糟， “C old call用於試圖說服潛在客戶購買銷售人員的產品或服務。” 所以現在，除了打電話給對你的產品和服務不感興趣的人之外，銷售人員還必須說服他們購買這些產品和服務。

難怪只有 1-3% 的陌生電話會導致預約！ 您根本不能讓銷售團隊盲目的冷電話在正確的時間找到正確的潛在買家。 這就像大海撈針。

今天的買家在一套新的規則下運作

舊的以賣家為中心的策略，例如電話推銷，需要被一種更具戰略性的方法所取代，這種方法專注於提供幫助、相關性和及時性。 這裡有五種方法可以讓你在打電話時更有效率：

1.使用入站營銷吸引潛在客戶

今天，70% 的 B2B 買家旅程在潛在客戶與銷售人員聯繫之前就完成了。 是的，這是銷售過程的大部分內容！ 通過在線訪問如此多的答案和想法，您的潛在買家和潛在客戶正在獨自飛行，在銷售過程的這一部分中尋找他們需要的所有信息，無論何時他們需要，並使用他們選擇的任何設備。

潛在客戶生成策略從您的潛在買家開始在線搜索答案的那一刻開始。 因此，產生潛在客戶的最佳方法是在他們正在尋找時找到。 當用吸引潛在客戶訪問您的網站的策略取代冷電話時，合格的潛在客戶就會開始找您，而不是相反。

當他們準備好並按照自己的條件時，一個可靠的入站營銷計劃會吸引正確的潛在客戶。 大海撈針不再需要！

2.與營銷合作

吸引潛在買家訪問您網站的一些最佳內容來自您的銷售團隊。 作為公司面向客戶和潛在買家的第一線，銷售團隊從您的最佳客戶和潛在客戶的源頭聽取問題、問題、建議和其他有價值的意見。

與其讓銷售人員因為打不通電話而耽誤時間，不如抽出時間將這些知識轉移到營銷中。 然後製作高度相關的內容，您可以確信您的最佳潛在客戶正在搜索並將其轉化為潛在客戶。 這些資源可以成為您銷售庫中的另一個工具，與潛在客戶分享，以展示您對他們的業務、他們的痛點以及如何克服這些痛點的了解。

相關：什麼是 B2B 入站營銷中的銷售支持？

3. 與潛在買家分享有用的信息

除了與營銷部門共享信息外，銷售人員還應將“樂於助人”的入站精神擴展到潛在買家。

當您想從供應商處購買東西以提高您的製造能力時，假設它是一台新的焊接機，您是否希望您的銷售人員保留建議價格、它能夠焊接哪些金屬、最適合哪些工業應用等信息或其他靠近他背心的重要規格？ 還是您希望該銷售人員全面披露和透明化？ 全面披露。 絕對地。

您不會期望更少，因為您可以隨時在線找到所有曾經是“秘密”的信息。 如果您的推銷員不與您分享這些信息，您可能會被冒犯並認為他粗魯或狡猾。 你會很快尋找不同的供應商，因為你永遠不會信任那個銷售人員，而且你肯定不會從他那裡購買任何東西。

當今銷售世界的透明度規則。 分享有用的內容，成為您的潛在買家和客戶學習依賴的首選資源。

相關：如何縮短 B2B 公司的銷售週期

4.做一個社交賣家

在Demand Gen 2018 B2B 買家調查報告中，行業分析師麗貝卡·利布 (Rebecca Lieb) 分享道：“任何稱職的銷售人員都會積極主動：在社交媒體上回答問題，分享思想領導力，並且通常是一個樂於助人、富有同情心和積極主動的傾聽者和分享者。 “這創造了一個溝通渠道和可訪問性。這些技能不是很好，而是必須具備的。”

社交媒體平台在 B2B 買家旅程中的影響力越來越大，不僅通過內容共享，還通過消息傳遞、有針對性的廣告活動作為客戶服務工具，以及作為更好地了解客戶聲音的一種方式。 要了解如何在社交媒體上與更多潛在買家建立聯繫和互動，請查看 HubSpot 的社交銷售指南。

5.做你的研究

最後，放棄靜態音高。 今天，買方可能比以往任何時候都擁有對信息的更多控制權，但今天的賣方也擁有比以往更多的信息。 例如，通過入站營銷，準備好的銷售人員可以利用上下文信息，例如潛在客戶參與了哪些內容、訪問了哪些網站頁面、他們的角色以及每個潛在客戶在拿起電話或發送之前所處的買家旅程階段參與對話的電子郵件。

通過正確的研究，“推介”現在成為針對買家獨特情況和參與歷史的相關、量身定制的上下文信息。 這是一個雙贏的局面。

從以賣方為中心轉向以買方為中心

熱線電話絕對比冷線電話好。 做出轉變就是將您的思維方式從以賣方為中心轉變為以買方為中心。 在當今的銷售世界中，採用上述策略的嚴格方法可以使買賣雙方更快樂，更不用說比 1-3% 更好的回報了！

還有很多技巧可以在全新的層面上與潛在客戶建立聯繫，我們將在我們的入站銷售終極指南中分享這些技巧。 這種詳盡的資源可以幫助您採取下一步措施來提高銷售業績並取悅客戶。 只需單擊下面的鏈接，立即獲取您的副本。