传统标牌与数字标牌:它如何影响您的客户体验?

已发表: 2020-11-14

不久前,想要与客户交流的企业的唯一选择是横幅、海报和乙烯基粘合剂等传统标牌。 今天,数字标牌改变了企业的沟通方式,促使他们重新思考客户体验。 传统标牌显示单一信息并且只能花费大量时间和精力进行更新,而数字标牌可以通过多条信息或广告轮换以吸引众多目标受众的注意力。 到目前为止,您每天都能在银行、餐馆和零售店看到它们。

然而,许多企业仍然没有从传统的标志转变。 因此,客户信息可能会停滞数周或数月。 随着数字标牌技术比以往任何时候都更实惠且易于实施,您可能正在考虑将其添加到您的业务中。 数字标牌有多种优势,公司可以使用它来增加业务并满足更多客户的需求。

即时更新消息

根据需要更新标牌的能力对客户和企业都有好处。 实时更新有助于将重要信息快速传播给您的客户。 餐厅可以使用实时更新来突出经理的特价或其他销售。 奶昔或美味沙拉的形象会极大地影响顾客的决定。

随着来自地方、州和国家卫生机构的安全信息不断变化,数字标牌在 COVID-19 的不同阶段特别有用。 在遵守代码的同时快速编辑标牌的能力对于企业来说是一项节省时间和成本的冒险。 客户一踏入您的企业,就可以快速了解进入企业所需的必要预防措施。

分享社交媒体帖子

活跃在社交媒体上的年轻客户经常想方设法增加人们可以看到他们帖子的地方。 餐馆、体育场馆和婚礼场地使用他们的数字显示器来展示球迷在享用他们最喜欢的三明治或支持主队时所拍摄的照片。 主题标签的使用使帖子易于查找和管理数字显示器上显示的内容。

添加客户的社交媒体帖子可以增加与您场所客户的互动,并为他们提供一种分享他们对您公司的喜爱的方式。 在屏幕上看到自己的能力增加了客户在社交媒体上发帖的可能性,无论他们的帖子是否出现在大屏幕上,都可以提高您的品牌知名度。

自动扩展广告系列

您可以使用数字标牌的自动扩展功能来增加数字营销人员创建的活动的输出。 您的广告无需为多种尺寸的标志重新调整和调整图像大小,而是可以适合您希望的任何屏幕。

将声音添加到显示器

数字标牌通常通过电视或其他支持音频的设备显示。 在图像中添加音频是一种创造引人入胜的客户体验的创新方式。 您可以吸引客户的另一种感觉,而不仅仅是依靠他们的想象力。 有许多方法可以通过音频来增强您的展示效果:客户推荐、令人愉悦的音效(如咝咝作响或碳酸气泡)以及流行艺术家的歌曲。

尽管数字标牌是很好的资产,但它们不会自行运行。 显示器和相关技术需要进行管理,以确保它们增加价值并且不会让客户流失。 可能有必要聘请计算机系统分析师来确保显示器正常运行并解决任何问题。

Cleary 显示客户的订单

很多时候,客户在收到收据之后才意识到他们的订单有错误,或者更糟糕的是,一旦他们收到订单。 除了让客户失望(即使是他们的错)之外,这种混淆还会延长等待时间,让客户不满,并浪费资源来重新下订单。 这可以通过使用数字显示器清楚地显示收银员放入计算机的内容来避免,这样客户就可以准确地知道他们的票上有什么。

与具有相同标志的多个听众交谈

数字标牌使公司能够营销不止一件事。 电子部门使用数字显示器来宣传最新的电影、游戏和小工具,以吸引已经在店内的购物者。 位于商店入口或结账通道的展示可以向年轻顾客推销名人的代言,同时在稍后针对他们的父母投放有关健身课程或省时产品的广告。

节省成本

随着技术的进步,与数字标牌相关的成本正在下降。 数字标牌允许公司放弃与标牌和横幅制造商的合同,从而节省更多费用。 数字显示器也可以远程更新,减少员工手动更改标志的需要。 将更多广告放入同一空间的能力使公司能够提高营销工作的效率。 用于数字标牌的图像很容易转移到其他数字来源,如社交媒体或广告牌。

更好地利用数据

数字标牌是向客户展示产品功能的好方法。 轮换突出显示的功能有助于确定哪些功能最有效地说服客户进行购买。 它还提供了一种收集数据的新方法。 您可以测试数字屏幕上使用的语言或图像是否成功,以确定它们对客户体验的影响。 在不同位置使用不同的显示器将为您的营销人员和数据科学家提供确定最佳营销工作所需的信息。

数字标牌意味着更好的客户体验

即使他们的显示器和设置数字标牌的前期成本对您的公司来说是值得的投资。 它吸引了更多客户的注意力,并提供了物理显示器无法比拟的有用功能。 在增强或虚拟现实对公司来说变得可行之前,数字标牌将是最好的标牌选择。