No hace mucho tiempo, la única opción para las empresas que querían comunicarse con sus clientes era la señalización tradicional como pancartas, carteles y adhesivos de vinilo. Hoy en día, los letreros digitales han cambiado la forma en que las empresas se comunican y las han empujado a repensar la experiencia del cliente. Mientras que los letreros tradicionales muestran un solo mensaje y solo se pueden actualizar con mucho tiempo y esfuerzo, los letreros digitales pueden rotar a través de múltiples mensajes o anuncios para captar la atención de numerosas audiencias objetivo. Ahora los ve todos los días en bancos, restaurantes y tiendas minoristas.

Sin embargo, muchas empresas aún no han hecho el cambio de los letreros tradicionales. Como resultado, los mensajes de los clientes pueden permanecer estancados durante semanas o meses. Con la tecnología de señalización digital más asequible y fácil de implementar que nunca, es posible que esté considerando agregarla a su negocio. Existen múltiples ventajas en la señalización digital que las empresas utilizan para aumentar su negocio y satisfacer más las necesidades de sus clientes.

Mensajería de actualización instantánea

La capacidad de actualizar la señalización según sea necesario beneficia tanto a los clientes como a la empresa. Las actualizaciones en tiempo real pueden ayudar a difundir mensajes importantes rápidamente a sus clientes. Los restaurantes pueden usar actualizaciones en tiempo real para resaltar las ventas especiales o de otro tipo del gerente. La imagen de un batido o una ensalada de aspecto sabroso puede influir en gran medida en las decisiones de los clientes.

Los letreros digitales son especialmente útiles durante las diferentes etapas de COVID-19, ya que los mensajes de seguridad de las agencias de salud locales, estatales y nacionales cambian constantemente. La capacidad de editar rápidamente la señalización mientras se mantiene al día con el código es una empresa que ahorra tiempo y costos para las empresas. Los clientes pueden aprender rápidamente las precauciones necesarias para estar dentro de un establecimiento en el momento en que ingresan a su negocio.

Compartir publicaciones en redes sociales

Los clientes más jóvenes activos en las redes sociales a menudo buscan formas de aumentar los lugares donde las personas pueden ver sus publicaciones. Restaurantes, estadios deportivos y lugares para celebrar bodas usan sus pantallas digitales para mostrar las fotos que los fanáticos tomaron mientras disfrutaban de su sándwich favorito o apoyaban al equipo local. El uso de hashtags hace que las publicaciones sean fáciles de encontrar y seleccionar el contenido que se muestra en las pantallas digitales.

Agregar publicaciones de redes sociales de los clientes aumenta el compromiso con los clientes en su lugar y les brinda una forma de compartir lo que les encanta de su empresa. La capacidad de verse a sí mismos en una pantalla aumenta la probabilidad de que los clientes publiquen en las redes sociales, brindándole un mayor conocimiento de la marca, independientemente de si su publicación llega a la pantalla grande.

Escalar campañas automáticamente

Puede aumentar el rendimiento de las campañas creadas por sus especialistas en marketing digital con las capacidades de escalado automático de la señalización digital. En lugar de reorganizar y cambiar el tamaño de las imágenes para múltiples tamaños de letreros, sus anuncios pueden caber en cualquier pantalla que desee.

Agregar sonido a las pantallas

Los letreros digitales a menudo se muestran a través de televisores u otros dispositivos habilitados para audio. Agregar audio a sus imágenes es una forma innovadora de crear experiencias atractivas para el cliente. Puede apelar a otro sentido de sus clientes en lugar de confiar únicamente en su imaginación. Existen numerosas formas de mejorar sus pantallas con audio: testimonios de clientes, efectos de sonido agradables como burbujas chisporroteantes o carbonatadas, y canciones de artistas populares.

Aunque los letreros digitales son grandes activos, no funcionan solos. Las pantallas y la tecnología asociada deben administrarse para garantizar que agreguen valor y no rechacen a los clientes. Puede ser necesario contratar a un analista de sistemas informáticos para asegurarse de que las pantallas funcionen correctamente y para solucionar cualquier problema.

Mostrar claramente los pedidos de los clientes

Con demasiada frecuencia, los clientes no se dan cuenta de que hubo un error en su pedido hasta que reciben el recibo o, lo que es peor, una vez que reciben el pedido. Además de la decepción para el cliente (incluso si fue su culpa), esta confusión puede prolongar los tiempos de espera, descontentar a los clientes y desperdiciar recursos para rehacer el pedido. Esto se puede evitar mediante el uso de pantallas digitales para mostrar claramente lo que el cajero puso en la computadora, para que los clientes sepan exactamente qué hay en su boleto.

Habla a múltiples audiencias con el mismo signo

La señalización digital brinda a las empresas la capacidad de comercializar más de una cosa. Los departamentos de electrónica utilizan pantallas digitales para anunciar las películas, juegos y dispositivos más nuevos para atraer a los compradores que ya están en la tienda. Las pantallas ubicadas en las entradas de las tiendas o en los carriles de pago pueden comercializar a clientes más jóvenes con el respaldo de celebridades mientras se dirigen a sus padres un momento después con anuncios sobre clases de acondicionamiento físico o productos que ahorran tiempo.

Ahorre costos

Los costos asociados con la señalización digital están disminuyendo a medida que avanza la tecnología. Los letreros digitales permiten a las empresas cancelar sus contratos con los fabricantes de letreros y pancartas, lo que agrega ahorros adicionales. Las pantallas digitales también se pueden actualizar de forma remota, lo que reduce la necesidad de que los empleados cambien los letreros a mano. La capacidad de incluir más anuncios en el mismo espacio permite a las empresas aumentar la eficiencia de sus esfuerzos de marketing. Las imágenes utilizadas para la señalización digital se transfieren fácilmente a otras fuentes digitales, como redes sociales o vallas publicitarias.

Mejor uso de los datos

La señalización digital es una excelente manera de mostrar las características de un producto a los clientes. La rotación de las funciones resaltadas puede ayudar a determinar qué funciones convencen de manera más efectiva a los clientes para que realicen una compra. También proporciona una nueva forma de recopilar datos. Puede probar el éxito del lenguaje o las imágenes utilizadas en las pantallas digitales para determinar su efecto en la experiencia del cliente. El uso de diferentes pantallas en diferentes ubicaciones brindará a sus especialistas en marketing y científicos de datos la información necesaria para determinar los mejores esfuerzos de marketing.

Los letreros digitales significan una mejor experiencia para el cliente

Incluso con sus costos iniciales de pantallas y configuración de señalización digital, vale la pena la inversión para su empresa. Capta la atención de más clientes y ofrece funciones útiles que las pantallas físicas no pueden igualar. Hasta que la realidad aumentada o virtual sea viable para las empresas, los rótulos digitales serán la mejor opción de señalización.