少し前までは、顧客とのコミュニケーションを望んでいた企業にとっての唯一の選択肢は、バナー、ポスター、ビニール接着剤などの従来の看板でした。 今日、デジタルサイネージは企業のコミュニケーション方法を変え、顧客体験を再考するように促しています。 従来のサイネージは単一のメッセージを表示し、多大な時間と労力でしか更新できませんが、デジタルサイネージは複数のメッセージや広告を順番に表示して、多数のターゲットオーディエンスの注意を引くことができます。 今では、銀行、レストラン、小売店で毎日それらを目にします。

ただし、多くの企業はまだ従来の標識からの切り替えを行っていません。 その結果、顧客のメッセージは数週間または数か月間停滞したままになる可能性があります。 デジタルサイネージテクノロジーがこれまでになく手頃な価格で簡単に実装できるようになったため、ビジネスに追加することを検討しているかもしれません。 デジタルサイネージには、企業がビジネスを拡大し、より多くの顧客のニーズを満たすために使用する複数の利点があります。

メッセージングを即座に更新

必要に応じてサイネージを更新する機能は、顧客とビジネスの両方にメリットをもたらします。 リアルタイムの更新は、重要なメッセージを顧客にすばやく広めるのに役立ちます。 レストランでは、リアルタイムの更新を使用して、マネージャーの特別販売やその他の販売を強調できます。 ミルクセーキや美味しそうなサラダのイメージは、顧客の決定に大きな影響を与える可能性があります。

デジタルサイネージは、地方、州、および国の保健機関からの安全メッセージが絶えず変化するため、COVID-19のさまざまな段階で特に役立ちます。 コードに遅れずにサイネージをすばやく編集する機能は、企業にとって時間とコストを節約するベンチャーです。 顧客は、あなたのビジネスに足を踏み入れた瞬間に、施設内にいるために必要な注意事項をすばやく学ぶことができます。

ソーシャルメディアの投稿を共有する

ソーシャルメディアで活動している若い顧客は、人々が自分の投稿を見ることができる場所を増やす方法を探していることがよくあります。 レストラン、スポーツスタジアム、結婚式場では、デジタルディスプレイを使用して、ファンがお気に入りのサンドイッチを楽しんだり、ホームチームを応援したりしながら撮影した写真を表示します。 ハッシュタグを使用すると、投稿を簡単に見つけて、デジタルディスプレイに表示されるコンテンツをキュレートできます。

顧客のソーシャルメディア投稿を追加すると、会場での顧客とのエンゲージメントが高まり、顧客があなたの会社について好きなことを共有する方法が提供されます。 画面に自分自身を表示できるため、顧客がソーシャルメディアに投稿する可能性が高くなり、投稿が大画面に表示されるかどうかに関係なく、ブランド認知度が高まります。

キャンペーンを自動的にスケーリングする

デジタルサイネージの自動スケーリング機能を使用して、デジタルマーケターによって作成されたキャンペーンの出力を増やすことができます。 複数のサイズの看板に合わせて画像のサイズを変更したり、サイズを変更したりする代わりに、広告を任意の画面に表示できます。

ディスプレイにサウンドを追加

デジタルサイネージは、多くの場合、テレビやその他のオーディオ対応デバイスを介して表示されます。 画像に音声を追加することは、魅力的な顧客体験を生み出す革新的な方法です。 想像力だけに頼るのではなく、顧客の別の感覚に訴えることができます。 オーディオでディスプレイを強化する方法はたくさんあります。顧客の声、焼けるように暑い泡や炭酸化の泡などの心地よい効果音、人気のあるアーティストの曲などです。

デジタルサイネージは素晴らしい資産ですが、それ自体は実行されません。 ディスプレイと関連テクノロジーは、それらが付加価値をもたらし、顧客を引き離さないように管理する必要があります。 ディスプレイが正しく機能していることを確認し、問題のトラブルシューティングを行うために、コンピューターシステムアナリストを雇う必要がある場合があります。

顧客の注文を明確に表示する

多くの場合、顧客は、レシートを受け取った後、またはさらに悪いことに、注文を受け取った後まで、注文に間違いがあったことに気づきません。 顧客の失望に加えて（たとえそれが彼らのせいであったとしても）、この取り違えは待ち時間を延ばし、顧客を不満にさせ、注文をやり直すためにリソースを浪費する可能性があります。 これは、デジタルディスプレイを使用してレジ係がコンピューターに何を入れたかを明確に示すことで回避できるため、顧客はチケットの内容を正確に把握できます。

同じサインで複数の聴衆に話しかける

デジタルサイネージは、企業に複数のものを売り込む能力を与えます。 電化製品部門は、デジタルディスプレイを使用して最新の映画、ゲーム、ガジェットを宣伝し、すでに店にいる買い物客を魅了しています。 店の入り口やチェックアウトレーンにあるディスプレイは、有名人の支持を得て若い顧客に売り込み、しばらくしてからフィットネスクラスや時間節約商品に関する広告で両親をターゲットにすることができます。

コストを節約

技術が進歩するにつれて、デジタルサイネージに関連するコストは低下しています。 デジタルサイネージを使用すると、企業は看板やバナーメーカーとの契約を破棄してさらに節約することができます。 デジタルディスプレイはリモートでも更新できるため、従業員が手作業で標識を変更する必要がありません。 より多くの広告を同じスペースに収めることができるため、企業はマーケティング活動の効率を高めることができます。 デジタルサイネージに使用される画像は、ソーシャルメディアや看板などの他のデジタルソースに簡単に転送できます。

データのより良い使用

デジタルサイネージは、製品の機能を顧客に示すための優れた方法です。 強調表示された機能をローテーションすると、どの機能が顧客に購入を最も効果的に説得するかを判断するのに役立ちます。 また、データを収集するための新しい方法も提供します。 デジタル画面で使用されている言語または画像の成功をテストして、顧客体験への影響を判断できます。 さまざまな場所でさまざまなディスプレイを使用すると、マーケターとデータサイエンティストに、最良のマーケティング活動を決定するために必要な情報が提供されます。

デジタルサイネージは、より良い顧客体験を意味します

ディスプレイとデジタルサイネージのセットアップにかかる初期費用があっても、会社にとって投資する価値はあります。 より多くの顧客の注目を集め、物理的なディスプレイにはない便利な機能を提供します。 拡張現実または仮想現実が企業にとって実行可能になるまで、デジタルサイネージが最良のサイネージオプションになります。