营销人员对营销自动化不满意的 3 个原因

已发表: 2015-12-09

在我们深入了解营销自动化的所有错误之前，首先，让我们快速定义什么是营销自动化……

营销自动化是一种软件，可帮助企业通过自动化任务简化营销传播和管理流程。诸如电子邮件营销、客户细分和客户数据管理之类的事情。

当企业采用营销自动化工具时，他们希望：

虽然这些是我们应该期望从我们的营销自动化平台获得的主要好处，但现实是，我们中的很多人并没有获得丰厚的回报。行业专家 David Raab 表示，70% 的营销人员对他们的营销自动化平台不满意或不太满意。

这是为什么？在筛选了几天的行业研究和 Vendasta 自己的数据之后，我发现了导致满意度不足的三个主要驱动因素。

营销自动化平台缺乏自动化部分。 任何营销人员的理想情况是将解决方案开箱即用，打开它，让它开始工作。当然，我们都同意我们还没有完全做到这一点，但我们确实希望我们的营销自动化软件足够智能，能够处理我们营销流程的大部分工作。大多数平台确实做出了这一承诺，但我们发现了一些相互矛盾的数据，因为它们的实施、培训和内容创建都不是自动化的。

平均而言，59% 的企业需要长达六个月的时间，17% 的企业需要一年才能完全采用和实施营销自动化平台（B2B 营销自动化报告），61% 的企业同意实施过程很困难（周一电子邮件） .
86% 的营销人员表示，易用性是选择营销自动化平台 (Regalix) 时最重要的标准，但 44% 的营销人员表示不满意，因为他们的软件太难学(Autopilot) 。一些较大的平台实际上提供培训即服务——听起来超级好用。
营销人员表示，阻碍其营销自动化成功的第一大障碍是缺乏内容（周一电子邮件）。

好吧，我不会坐在这里抨击更大的平台，因为我同意它们确实提供了许多很棒的功能和集成，但它们对普通用户来说是否太广泛了？例如，最畅销的平台之一在其电子邮件营销、潜在客户管理、营销计划/潜在客户生成、社交营销、分析、资源管理和基础设施的七大核心功能下拥有 45 项功能。

在 45 项功能中，有无数的策略可以实现——发送电子邮件只是其中之一。最重要的是，用户可以在他们的系统上添加一系列高级功能，使系统的功能总数达到 68 项。想一想——您需要 68 个特征来全面优化您的解决方案。对于大多数企业试图通过其平台实现的目标而言，这可能过于复杂。

营销自动化平台并非专门为您的业务设计。 许多企业没有使用专为他们的利基市场设计的工具。当使用不是为您设计的解决方案时，思考和说会有差异是合乎逻辑的，但很多企业都在这样做。较大的平台是为广泛的行业而构建的广泛的单片机器。它们使用通用数据和功能进行编程；这意味着他们不够聪明，无法有效地专门针对您的市场和电子邮件另一端的个人进行交互。

这并不全是厄运和忧郁！营销人员将 2015 年称为“营销自动化年”，这确实是具有里程碑意义的一年。毫无疑问，营销自动化在应对我刚刚指出的大型平台挑战方面取得了长足进步。

利基公司开始脱颖而出，并开始从统治该领域多年的传统平台手中夺取一些市场份额。为什么？因为他们正在创建更精简的平台，主要侧重于自动化并为特定市场构建它们——使用行业数据、相关 API 和合作伙伴集成进行编程，以适应利基市场。

这方面的一个例子：在当地市场，代理商和媒体公司为当地企业提供服务，正在构建营销自动化工具来获取有关他们的前景和客户的个性化数据，为他们提供相关信息，从而立即创造领先机会和明确的途径转换。

举个例子，有人在加利福尼亚州的 Modesto Bee 报纸上使用了基于利基市场的营销自动化系统。这些统计数据来自一个案例研究，该案例研究展示了一家本地媒体公司使用专门为其设计的营销自动化平台的结果。

Modesto Bee 取得了一流的成绩，因为他们使用了专为他们设计的系统。不仅内容是针对每个潜在客户自动化和定制的，而且在潜在客户参与电子邮件营销活动时，每个销售人员都会立即收到警报。

营销人员想要真正自动化的营销自动化。简单而有效。专门为他们制作的。虽然 2015 年是营销自动化的一年，但我们猜测 2016 年将看到内容营销自动化的兴起和向准备启动系统的转变。

下载利基营销自动化平台研究的兴起，深入了解营销人员在领先的营销自动化平台上面临的挑战以及解决这些问题的解决方案的兴起。