在入站营销自动化的世界中，拥抱个性化

入站营销自动化彻底改变了许多企业向潜在潜在客户展示自己的方式。

曾几何时，营销自动化平台不被大多数企业理解或欣赏。 然而，它们现在代表了一个价值数十亿英镑的行业，它简化了广告流程，并将最枯燥的任务从销售和营销经理手中解放出来。

入站营销自动化对于那些经常需要对大量流程进行分类以评估潜在客户的转化潜力的人来说可能会改变游戏规则，尤其是在每天都有大量低质量的潜在客户需要追逐的情况下。

提高潜在客户质量、更好地识别潜在客户、提高转化率……有什么是入站营销自动化无法做到的？ 嗯，是。 如果您使用不当，营销自动化平台可能会使对潜在客户和您的品牌的追逐变得有些无精打采。

人工取胜智能还是机器人很好？

入站营销自动化将在今年爆发。 随着广泛接受度的提高，该技术也变得能够与其他服务集成，以提供仅在Total Recall或Demolition Man中见过的东西。 （或者我，机器人。）

事实上，入站营销自动化正在与人工智能软件和虚拟现实系统相结合，以创建真正无需干预的营销解决方案，了解消费者的需求，并以模仿真实人类行为的方式与他们交谈。 （或少数派报告。 ）

品牌正在为包括 Facebook Messenger 在内的平台狂热地创建聊天机器人，以便在潜在客户和现有客户联系业务页面时与他们进行互动。 已经为 Facebook Messenger 开发了超过 34,000 个机器人，汉堡王的机器人接受订单，华尔街日报为用户提供他们股票的更新。

从理论上讲，这项技术将使潜在客户产生过程比销售历史上更容易。 如此简单，事实上，它可能会让销售经理失去工作……

不过，如果我们是你，我们就不会担心。 聊天机器人确实被证明非常有用，但最终人们在销售和营销过程中渴望创造力和真正的互动。 无论营销自动化平台在技术上多么先进，无论是由人还是机器提供的客户服务体验都需要准确无误。

在数据和个性化之间找到平衡

仅作记录，我们选择的营销自动化平台是市场领导者 HubSpot。 它不仅是一个自动化的强国，在吸引更有针对性的潜在客户以实现整体增长时，它可以提供真正的成果。 它还易于使用、节省时间并简化营销流程，从而为我们的客户及其客户提供真正的价值。

我们认为这些是使用营销自动化平台时最重要的因素。 入站数字营销场景的快节奏特性使得数据收集和细分在普通销售场所比以往任何时候都更加重要。

同时，从营销自动化中收集的信息不能为了创造力和几个世纪以来一直是营销基石的个人风格而牺牲。

一定要将机器人作为自动化战略的一部分，但要确保它们处于客户旅程的正确阶段并为您的服务增加价值。 无论是下午 3 点的社交媒体经理还是凌晨 4 点的机器人，都必须始终提供这种体验。

许多销售经理和营销团队在采用营销自动化时做得还不够，最终会影响潜在客户的整体质量和转化率。 我们谈论的是发送给列表中数千人的通用一揽子电子邮件，该软件所做的只是更改收件人的姓名。

自动化是达到目的的一种手段，当您希望接触目标受众时，它应该是您整体创意营销策略的一小部分。

个性化不仅仅是肤浅的营销

以玉兰油为例。 Proctor & Gamble 的旗舰护肤品牌之一，他们努力以令人难以置信的个人方式将机器学习、机器人、人工智能和自动化融入玉兰油品牌。

他们如何通过每年被数百万女性购买的品牌提供一对一的体验？ 通过从字面上进入客户的皮肤。

玉兰油皮肤顾问是该公司推出的一款应用程序，用户可以“更好地了解他们所处的皮肤”。 通过使用该应用程序自拍，并回答有关他们每天在皮肤上使用的产品的问题，其算法将为人们提供有关皮肤年龄的反馈。

然后玉兰油皮肤顾问将向用户提供如何让皮肤看起来更年轻的提示，以及改变日常护肤方案的建议。

Olay 表示，这款应用程序的开发旨在帮助人们在“购买护肤品从未像现在这样不堪重负，因为女性面临着成千上万的产品和承诺”的时候，对自己的皮肤更有信心。 这是该公司的首席科学家 Frauke Neuser 博士所说的。

毫无疑问，该应用程序提供了玉兰油自有系列的护肤建议。 玉兰油的努力是现代营销技术的完美结合，辅以公关和品牌讲故事等传统方法。

营销自动化可以成为您的个人（化）耶稣

ASOS 是另一家在自动化和个性化等技术之间取得适当平衡的公司。 正如我们所知，机器学习实际上正在改变购物方式。

数据显示，尽管 90% 的公司表示他们正在执行或想要实施个性化，但实际上只有不到 20% 的公司正在这样做。 销售经理可能很难在个性化和现代数字营销之间取得平衡，尤其是当他们需要考虑团队绩效和销售目标等其他外部压力时。

但是，如果做得好，对于销售场所和您所针对的潜在客户来说，好处可能是非常巨大的。

您可以通过自动化在最适合他们的时间向他们发送个性化内容来吸引潜在客户； 您可以通过有针对性的内容让他们了解行业变化； 如果他们通过以某种方式和更多方式与您的内容互动来表现出兴趣，您就可以开始与他们互动。 然后可以以正确的方式汇集所有这些数据，以帮助您与最有可能转化的潜在客户互动。

花时间投资整合创意内容和社交营销技术的入站营销自动化策略的销售经理不仅可以提高潜在客户的质量和频率，还可以为有兴趣了解他们所要了解的人提供更好的整体销售服务说。

我们开始使用的一种将个性化注入营销的新方法是增长驱动设计。 这种对传统网页设计实践的新尝试使得可以向网页访问者展示个性化的内容，以满足他们的个人需求。