如何克服工作中的冒名顶替综合症

娜塔莉·波特曼、大卫·鲍伊和米歇尔·奥巴马有什么共同点？

信不信由你，在他们生命中的某个时刻，他们都一直在与那种挥之不去的信念作斗争，即他们是骗子，他们的成功是运气而不是天赋的结果。

换句话说，他们都经历过冒名顶替综合症。

冒名顶替现象影响着全世界的人们，无论他们的职业、年龄、性别或种族如何。 根据我在 LinkedIn 上所做的小型研究，95% 的参与者表示他们经历过冒名顶替综合症——无论是女性还是男性。

但是，我们能做些什么呢？

有没有办法克服这种可怕的感觉？

如何应对工作中的冒名顶替综合症？

管理者能帮助我们打击冒名顶替现象吗？

这正是我们在这篇博文中想要弄清楚的。 所以，如果你曾经经历过这样的感觉，或者你认识的人有过这种感觉，那就留下来吧。

什么是冒名顶替综合症？

冒名顶替综合症又称冒名顶替现象或冒名顶替经历，是指对自己的工作成就产生的自我怀疑感。 当我们认为自己不配获得工作和成功时，我们可能会觉得自己像个冒名顶替者。 因此，我们感觉自己像是工作场所的骗子。

让我们看看这种综合症最初是如何定义的，以及现在被认为是一种冒名顶替现象。

什么是 70 年代的冒名顶替综合症？

70 年代后期，研究人员 Pauline Clance 和 Suzanne Imes 在他们的研究“高成就女性中的冒名顶替现象：动力学和治疗干预”中率先描述了这个术语。

以下是他们如何定义冒名顶替综合症：

“冒名顶替现象一词用于指代知识分子虚假的内部体验，这似乎在精选的高成就女性样本中尤为普遍和强烈。”

在上述研究中，作者分析了 150 位非常成功的女性——这些女性拥有不同专业的博士学位，并且是各自领域中受人尊敬的专业人士。

但是，尽管她们拥有令人难以置信的专业知识和知识，但这些女性并没有内在的成功感。

相反，他们觉得自己像个冒名顶替者。

什么现在被认为是冒名顶替综合症？

正如今天的定义所表明的，除了感觉像欺诈外，冒名顶替者现象与不足感有关。

根据组织心理学家、执行教练和即将出版的《领导包容》一书的作者 Gena Cox 博士的说法，冒名顶替综合症有两个组成部分：

1. 可能来自自己心理构成的不足感，以及
2. 作为对环境因素的反应而产生的不足感。

她进一步解释说，在工作场所，外部因素被放大了——因为权力和影响力的动态。

因此，人们倾向于将自己与他们认为比他们拥有更多权力和影响力的人进行比较。

现在，尽管有“综合症”这个词，但冒名顶替综合症并不是任何类型的可诊断疾病，根据冒名顶替综合症研究所的联合创始人卡罗琳·赫弗斯 (Carolyn Herfurth) 的说法，我们有机会就这个主题进行了交谈。

卡罗琳是这样定义冒名顶替综合症的：

“全世界数以百万计的人都有这样的信念——他们并不像其他人认为的那样有才华、聪明、有能力或有资格。 而且，令人着迷的是，尽管我们取得了所有成就的证据——文凭、奖项、业务增长、晋升，但这些感觉仍然存在。”

冒名顶替综合症最常见的迹象

现在，让我们看看冒名顶替综合症最常见的症状是什么。

一般来说，如果出现以下情况，您就会遇到冒名顶替现象：

• 你倾向于过度工作——每天熬夜或早点上班，只是为了证明自己足够——这可能会导致职业倦怠。
• 你会因为小错误而责备和批评自己。
• 你感觉自己像个骗子，在欺骗你周围的人——你的同事和老板，你担心自己会被曝光。
• 与您不同，您认为您的同事井井有条，一切都在掌控之中。
• 你似乎无法接受表扬，因为你觉得你的工作不够好，即使别人这么说。
• 你认为你的工作定义了你。
• 你感到不安寻求帮助。
• 您似乎无法开始或完成您的项目。
• 你拒绝新的机会。

此外，作者 Pauline Clance 和 Suzanne Imes 在关于高成就女性冒名顶替综合症的研究中描述了这种现象：

• 女人认为自己不聪明——相反，她们确信自己已经愚弄了任何认为自己聪明的人。
• 女性声称她们的高分是因为成绩差或者只是运气。

谈到成就，卡罗琳强调冒名顶替综合症主要与成就领域有关。

这就是为什么我们需要区分总体上没有自我价值感和在工作中感觉自己像个冒名顶替者。

根据卡罗琳的说法，自我价值是我们对自己感觉的一般感觉，即整体感觉。 另一方面，冒名顶替综合症与自我价值的特定领域——成就领域有关。

什么导致冒名顶替综合症？

由于 Carolyn Herfurth 致力于教育全球的高管和员工了解什么是冒名顶替综合症，我们请她告诉我们更多关于冒名顶替现象的主要诱因。

卡罗琳提到了冒名顶替综合症研究所的另一位联合创始人瓦莱丽·杨（Valerie Young）和她的书《成功女性的秘密思想》 。

在这本书中，瓦莱丽·杨谈到了冒名顶替综合症的一些原因，我们现在将对此进行解释。

原因#1：家庭信息和期望

卡罗琳指出，冒名顶替综合症的原因之一是家庭信息和期望——即不同的家庭对他们的孩子有不同的期望。

“假设你是那个回家的孩子，你的成绩单上有 4 个 A 和一个 B。 而你家人的反应是：“那个 B 在那儿做什么？”

因此，这可能会产生这样的信息，即您所做的一切都必须是完美的。 孩子真正想要的只是表扬——因为对孩子来说，表扬就像氧气。”

另一方面，卡罗琳补充说，其他家庭可能会有不同的反应。

“在另一个家庭，当你以全优回家时，你的家人可能甚至不承认这一点。 可能是这样，因为对于这个家庭来说，成功的定义是您成长为家族企业的一员。 或者，只是结婚并弹出孙子孙女。 或者参军。 总是有点不同。”

原因#2：性别之间的信心差距

卡罗琳继续说，另一个原因是认同为男性的人和认同为女性的人之间的信心差距。

“当她们在 20 多岁或 30 多岁时，女性没有男性那么自信。 她们在 40 多岁和 50 多岁时变得更加自信，而到了 60 多岁时，女性会说：“我们比男性更自信。” ”

原因3：缺乏多样性

你的文化具有包容性吗？ 这是在谈论冒名顶替者体验的主要原因时要考虑的另一个方面。

卡罗琳举了一个例子：

“如果你走进一个房间，没有其他人看起来像你或听起来像你，那么当你走进一个每个人看起来和听起来都像你的房间时，你就不会感受到同样的归属感。”

卡罗琳强调多样性也指不同的年龄组。

“瓦莱丽在 Facebook 做了一次演讲。 当她问人们：“你有没有因为你是房间里最年轻的人或房间里最年长的人而感到被低估”时，三十岁的人举手表示感到被低估，作为房间里最年长的人。 所以，这都是相对的。”

原因#4：由于在特定行业工作而增加的压力

现在，这种冒名顶替综合症的来源是指在特定行业工作的人，例如 STEM（科学、技术、工程和数学），这是一个快速发展的领域。

卡罗琳详细说明：

“科技界人士常常觉得他们必须跟上所有最新的技术发展——这是不可能的。 STEM 等领域的人可能对此有所了解。”

在 Carolyn 看来，这些行业会引发冒名顶替的感觉——感觉自己不属于自己或不合格。

5种冒名顶替者

根据 Valerie Young 的研究，我们可以区分 5 种冒名顶替者：

1. 完美主义者，
2. 专家，
3. 独奏者，
4. 自然天才，和
5. 超人。

冒名顶替者类型#1：完美主义者

这种类型的冒名顶替者专注于如何完成某事。

即使是一个小错误——不管其余的表演是无可挑剔的——都会让这个冒名顶替者感到失败和羞耻。

冒名顶替者类型 #2：专家

与完美主义者不同，专家专注于他们知道或能做什么以及知道多少。

由于专家认为他们应该知道一切，所以当错误发生时，即使是小错误，他们也会感到羞耻和失败。

冒名顶替者类型#3：独奏者

独奏者最关心的是谁来执行任务。

他们认为他们应该自己做所有的事情。 因此，独奏者认为，寻求帮助、辅导或辅导清楚地表明失败会导致羞耻。

冒名顶替者类型#4：天生的天才

对于 Natural Genius 来说，实现目标的方式和时间不仅很重要。 这种类型的冒名顶替者认为快速完成一项任务是一个人能力的标志。

因此，努力提高技能或第一次尝试未能完成任务对他们来说意味着失败，这进一步导致羞耻。

冒名顶替者类型#5：超人

超人专注于他们可以兼顾多少角色并取得成功。

这些角色通常包括：

• 合作伙伴，
• 家长，
• 一个朋友，
• 一个员工，
• 志愿者等

当他们在某些领域失败时，他们会感到羞愧——因为他们认为你需要在任何时候都表现出色。

冒名顶替综合症在工作场所有多普遍？

冒名顶替综合症研究所对冒名顶替者的经历及其在员工中出现的频率进行了研究。

他们的结果表明：

• 70% 的成功人士表示，他们在人生的某个阶段觉得自己像个冒名顶替者。
• 75% 的女性高管声称她们一直在与冒名顶替现象作斗争。
• 84% 的企业家和小企业主表示，他们在生活中的某个时刻感觉自己像个冒名顶替者。

在收集了 802 名受访者的 2021 年工作场所状况报告中，我们可以看到96% 的人在工作中遇到冒名顶替综合症。

冒名顶替综合症在不同性别之间有多普遍？

现在，性别呢？

女性比男性更容易经历冒名顶替综合症吗？

以下是我们在 LeadMD 研究中发现的发现：

• 几乎相同比例的男性 (16.1%) 和女性 (17.1%)表示他们觉得自己在工作中表现不佳。
• 几乎相同比例的男性和女性（19% 的男性和 20.7% 的女性）感到被迫工作更长时间以证明他们对工作的承诺。

因此，根据这项研究，在冒名顶替综合症方面，性别之间几乎没有区别。

当我问她不同性别如何经历冒名顶替综合症时，Carolyn Herfurth 证实只有女性处理冒名顶替现象只是一个神话——男性也确实经历过。

但是，存在一些差异。

她解释说：

“这些是当前的期望——男人应该完成他们的工作。

女性也被期望在工作中表现出色。 但是，作为父母，作为配偶，他们也被期望在照顾家庭和与父母打交道方面表现出色——同时保持坚如磐石的身体。

换句话说：我们，女性，在我们的生活中有更多的成就让我们感到难过。 因此，女性的标准比男性更高。”

卡罗琳继续说，一般来说，女性非常关心她们的工作质量。 而且，正因为如此，他们可能会表现出更多的完美主义倾向。

有些员工是否更容易觉得自己像个冒名顶替者？

简而言之——不。

正如 TED-Ed 关于冒名顶替综合症的视频中所解释的那样，经历冒名顶替现象的不仅是高技能员工。

事实上，每个人都可能受到一种叫做多元无知的现象的影响。 该术语在关于多元无知的研究中定义：

“多元无知是一种（不正确的）信念，即一个人的个人态度与大多数人的态度不同，因此，一个人与他们认为其他人的想法一致。”

例如，假设您正在教室里听一个相当复杂的讲座。 一段时间后，讲师会询问是否有人对此主题有任何疑问。 你环顾四周，没有人举手。 所以，即使你不太了解讲座，你也不想举手，因为你认为你会看起来很愚蠢。 由于没有人举手，你相信他们都听懂了讲座。

让我们将其与冒名顶替者的体验联系起来。

很难知道我们的同龄人是否怀疑自己，他们找到任务的难度，以及他们工作的努力程度。 因此，我们不能放弃自己能力不如同龄人的感觉——这会让任何人觉得自己像个骗子。

在工作中克服冒名顶替综合症的技巧

既然我们已经看到许多员工在生活中的某个时刻感觉自己像个骗子，那么显而易见的问题是——如何应对工作中的冒名顶替综合症？

幸运的是，在以下几行中，我们收集了一些关于如何在工作中克服冒名顶替综合症的宝贵技巧。

提示＃1：识别您的情绪并列出成就

为了找到应对工作中冒名顶替综合症的最有效方法，我们联系了 Growth Minded Leadership Group 的创始人兼执行教练 Amy Clark。

在她看来，克服工作中冒名顶替综合症的第一步是识别情绪和恐惧——然后命名它们。

“通过这样做，你将你的大脑重新引导到事实，并重新获得你对这些情绪和恐惧的力量。 建立对情绪的理解有助于你在应对情绪时变得更明智。”

接下来，艾米建议列出一份成就清单——这份清单包含有关您为取得今天的成就所做的具体工作的详细信息。

正如她所指出的，这是一个很好的提醒，您创造了今天的成功职位，并且可以在未来继续取得成功。

提示 #2：尝试积极的重构和认知重构

我们联系的另一位专家是热泵源人力资源总监 Claire Randall。

就像艾米之前指出的那样，克莱尔也认为了解冒名顶替综合症的症状很重要——这样你才能确定何时感觉到它们。

克莱尔详细阐述了冒名顶替综合症的这些症状可以是：

• 完美主义，
• 不断的自我怀疑，以及
• 害怕失败。

一旦你意识到这些症状，这些就是克莱尔推荐的应对冒名顶替综合症的技术：

“一个叫做‘积极重构’。 这意味着回顾你过去的成功，并提醒自己你以前已经完成了一些事情，所以你可以再做一次。

另一种技术称为“认知重组”。 这意味着要找出你的消极想法，并用相反的证据来挑战它们。”

提示＃3：尽量不要将自己与他人比较

艾米克拉克与我们分享了另一个有价值的提示。

她说，将自己与他人进行比较并不是一种健康的成长方式——所以你应该停止这样做。

“与其将自己与他人进行比较，不如以成长心态领导。 确定您认为自己可以做得更好的地方。

替换：“我不如……”，替换为“我需要学习什么才能做好这件事？” ”

Gena Cox 博士同意这一观点。 她进一步解释说，当您将自己与某人进行比较时，您就放弃了自己的力量。

因此，为了帮助克服这种倾向，Gena 声称我们需要提醒自己，每个人都是独一无二的，都有自己的长处和短处。

她没有将自己与他人进行比较，而是提出以下建议：

“最好是：

1. 为你的愿望设定你自己的愿景——并制定一个实现它的计划。

2. 把你的愿景留给自己——但每天都朝着它努力。

3. 庆祝你的​​小胜利。

4. 当你有东西要分享并希望别人看到你的进步时，走出去分享你的进步。

然后，为了你的下一个目标，再重复一遍。”

提示＃4：与某人讨论您的问题

克莱尔·兰德尔认为，与您信任的人谈论您的冒名顶替综合症也会有所帮助。

“这可以帮助你获得一些外部视角，并意识到其他人有时也会有同样的感觉。

最后，记住每个人都会犯错误——即使是成功的人！ 偶尔搞砸也没关系，不代表你不够好。”

提示#5：专注于你将如何应对潜在的错误

根据我们之前的提示，当错误发生时，您应该专注于您将如何应对它们。

有一件事是肯定的——你不能回到过去并防止自己犯错。

但是，你能做的就是反思它并采取有效的措施来纠正问题：

• 分析哪里出了问题，
• 找到解决此问题的方法，然后
• 想想以后如何防止同样的错误。

提示＃6：寻找导师

再一次，你不应该独自处理冒名顶替综合症。 相反，你可以找一位导师——比如你的同事或你专业领域的人。

这样，每当你怀疑自己时，你就能听到对方的声音——看看你的怀疑是否合理。

提示 #7：预测冒名顶替综合症

如果您注意到特定情况或事件使您更有可能经历冒名顶替综合症，请利用该信息对您有利。

为此类情况做好心理准备，以便更有效地应对冒名顶替者的经历。

例如，您可能会发现填写自我评估评论很有压力，因为这会让您觉得自己像个冒名顶替者。 那么，如何更好地为自己做好准备呢？

您可以保留全年的成就清单。 每当您成功完成项目或从经理那里获得积极反馈时，请务必将其写在您的清单上。

这样，您将有证据证明您的工作是正确的——也许您不会再觉得自己像个骗子了。

提示 #8：使冒名顶替综合症正常化并重新构建您的体验

根据 Carolyn Herfurth 的说法，要克服冒名顶替综合症，首先使其正常化至关重要。

“只要说：‘嘿，很多人都经历过这个，没关系’。 分享正在发生的事情。”

正如卡罗琳认为的那样，下一步是重新构建您的体验。

“当一个冒名顶替的时刻出现时，你可能会想：'哦，我的上帝，我会被解雇，因为他们会发现我没有他们想象的那么聪明'。

那是一种感觉。 这不是基于事实的。 将这些东西分开并重新构建它们，说：'好吧，我如何以不同的方式看待这件事？'”

卡罗琳建议找出这种感觉的根源并查看情况的事实。

“我们的感情可以创造很多不需要存在的故事和戏剧。 这就是为什么我们需要看事实。

一个例子可能是问我们自己：‘如果他们发现我真的不知道自己在做什么而被解雇了怎么办？

好吧，如果你真的知道自己在做什么并且没有被解雇，会发生什么？”

卡罗琳还强调了了解什么是冒名顶替综合症的重要性。 人们对它了解得越多，他们就越有可能认同它。 而且，这一切都取决于你如何看待你所处的情况。

“假设你在开会，他们问你这些你不确定自己是否知道答案的问题。

你可以走出那个会议然后说：‘我真的在会议上搞砸了。 我真的有麻烦了。

或者你可以说：'男孩，我今天的会议有没有冒名顶替的时刻！'”

卡罗琳得出结论，当他们经历一个冒名顶替的时刻时，我们不应该减少他们的感受和经历。

领导者可以做些什么来支持他们的员工对抗冒名顶替综合症？

既然您已经了解了如何帮助自己对抗冒名顶替现象，让我们来看看管理者可以做些什么来支持他们经历这种综合症的员工。

提示＃1：教育你的团队关于冒名顶替综合症

Carolyn Herfurth 鼓励经理们积极主动，并对他们的团队进行关于冒名顶替综合症的教育。

“首先，你可以通过让每个人都知道什么是冒名顶替综合症以及如何处理它来使对话正常化。”

现在，当管理者不知道他们的员工正在经历冒名顶替综合症时会发生什么？

卡罗琳强调，冒名顶替综合症有很多成本和后果。

“一位经理可能会说：‘哦，那太好了，我的员工总是加班到很晚。 但是，这是有代价的。 那个人可能会精疲力尽，经理们可能会失去那个优秀的员工，因为他们刚刚精疲力尽。 这最终会导致人员流失、培训成本和错误。 很多事情不仅可能发生在个人身上，也可能发生在团队和组织身上。”

提示#2：创造一个容忍错误的环境

根据克莱尔兰德尔的说法，管理者需要尝试创造一个允许偶尔犯错的环境。

“尝试创造一个允许犯错的环境。 这将帮助员工更愿意冒险和尝试新事物。”

提示#3：提供定期反馈

克莱尔认为，管理者可以帮助经历冒名顶替综合症的员工的另一种方式是定期给他们反馈——积极的和建设性的。

“反馈——这将帮助他们看到你重视他们的工作并且你愿意帮助他们改进。 ”

提示＃4：向您的员工展示您对他们的信任

艾米克拉克指出，团队领导应该让员工知道他们对他们有信心。

“向您的员工展示他们成功的例子将增强优势并向员工展示他们是团队中有价值的成员。

最后，将他们置于他们发光的环境中，会产生一种成就感，并对他们的贡献感到兴奋。

为了克服任何疑虑，管理人员可以提前为员工提供练习或审查材料的空间，以建立信心。”

提示#5：提高团队内部的透明度

Gena Cox 博士强调，管理者不能也不应该对团队成员的内心感受做任何事情。

但是，Gena 建议团队领导者这样做：

“管理者必须确保：

—他们不会通过选择最爱来制造不平等。

—他们公平地做出薪酬、晋升和其他决定。

—每个符合逻辑的候选人都有机会被考虑。

—他们公平地分配资源和时间，以便所有团队成员都能得到他们需要的关注。

—他们还提供伸展任务和指导，以帮助建立团队成员应对新机遇的信心。”

提示#6：鼓励员工公开发言

当遇到冒名顶替综合症时，有些人可能会发现在团队会议期间难以畅所欲言，因为他们害怕被认为不胜任他们的工作。

为了让员工畅所欲言，从而打击冒名顶替现象，管理者应该专注于改善团队协作和沟通。

以下是一些方法：

• 确保没有人在说话时打断他们的同事。
• 给所有团队成员平等的时间在会议期间分享他们的想法。
• 创造一个团队成员可以讨论错误、找到解决错误的方法并庆祝出色工作示例的环境。

这样，员工不仅会更自在地表达自己的想法和想法，而且会更受重视。

总结：克服冒名顶替综合症可能很困难，但您不必独自完成

你正在因为一些小错误而自责。 你感觉自己像个即将被曝光的骗子。 你倾向于过度工作。

这些是你正在经历冒名顶替综合症的常见迹象——对你的成就感到自我怀疑。 冒名顶替现象的原因有很多，例如家庭信息和期望、性别之间的信心差距和多样性。

所以，如果你曾经有过这样的感觉，那是完全正常的。 我知道我在整个职业生涯中多次与冒名顶替综合症作斗争。 你猜怎么着——许多名人承认他们在生活中的某个时刻感觉像是骗局。

关键是——每当冒名顶替的时刻出现在你身上时，告诉自己没关系，因为全世界很多人都和你有同样的问题。

更重要的是，你不必孤军奋战。 与您信任的人交谈并告诉他们您的感受。 提高对冒名顶替综合症的认识至关重要，尤其是在工作场所。 通过这种方式，我们更有能力识别他人的感受以及他们是否正在经历冒名顶替综合症。

最后，我们希望我们在这篇博文中介绍的技巧能够帮助您更有效地处理冒名顶替现象。

而且，这里有一些你需要经常听到的东西——不要一直对自己这么苛刻。

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